Wenn auf eBay Kleinanzeigen euer Nutzerkonto eingeschränkt ist, hat der Webdienst das aus Sicherheitsgründen getan oder weil ihr euch nicht an die Richtlinien gehalten habt. Wie ihr die Sperre löst, zeigen wir hier.
eBay Kleinanzeigen: Mein Nutzerkonto ist eingeschränkt
Der Dienst eBay Kleinanzeigen schränkt euer Nutzerkonto wein, wenn:
- euer Nutzerkonto missbräuchlich von jemand anderem benutzt wurde.
- ihr unter eurem Account verschiedene E-Mail-Adressen zum Inserieren genutzt habt.
- ihr einen Artikel nicht geliefert oder nicht bezahlt habt.
- ihr Spam, Kettenbriefe oder Beleidigungen verschickt habt.
- ihr wiederholt gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habt, etwa weil ihr einen bestimmten Artikel zum Verkauf angeboten habt.
- ihr die Löschung eures eBay-Kleinanzeigen-Accounts beantragt habt und der Account bis zur Löschung eingeschränkt wurde.
eBay Kleinanzeigen: Sperre aufheben
Damit euer Konto wieder voll funktioniert, müsst ihr Kontakt zum eBay-Kleinanzeigen-Kundenservice aufnehmen:
- Sofern ein Fremder euer eBay-Kleinanzeigen-Konto gehackt hat, solltet ihr vorher euren Rechner auf Viren prüfen, sowie die Einstellungen eures E-Mail-Anbieters. Sicherheitshalber könnt ihr auch euer E-Mail-Passwort ändern.
- Öffnet dieses Kontaktformular.
- Bei Betreff wählt ihr Allgemeine Anfragen aus.
- Teilt dem Support mit, dass euer Konto eingeschränkt ist und bittet darum die Sperre wieder aufzuheben.
Sofern euch falsches Verhalten bewusst ist, solltet ihr euch zukünftig an die Nutzungsbedingungen von eBay Kleinanzeigen halten.
