Der E-Scooter-Anbieter Bolt bietet seinen Kunden mehrere Bezahloptionen. Sogar mit Bargeld könnt ihr manche Dienstleistungen zahlen – heute eine Seltenheit. Eure Schulden bei Bolt könnt ihr auch mit Guthaben begleichen. Wie ihr das aufladet, erfahrt ihr in diesem Artikel.
Bolt-Roller: So könnt ihr Guthaben aufladen
Derzeit ist es laut den FAQs von Bolt nicht möglich, das Guthaben aktiv aufzuladen, solange die Balance positiv oder neutral ist. Das Unternehmen hat bestätigt, dass das Problem allerdings bald behoben sein sollte.
Anders sieht es aus, wenn ihr Schulden bei Bolt habt. Dazu kann es beispielsweise kommen, wenn eine Zahlung einer vorherigen Dienstleistung nicht funktioniert hat. Gründe dafür gibt es einige. So könnte es sein, dass eure Karte nicht ausreichend Guthaben hat oder abgelaufen ist.
Ausgleichen könnt ihr die Balance, indem ihr unter dem Abschnitt Zahlung eure Bezahldaten zunächst aktualisiert, sollte die Kreditkarte das Problem gewesen sein. Ihr könnt Kreditkarten, mobile Wallets und euer PayPal hinterlegen. Anschließend könnt ihr neben dem negativen Guthaben auf das weiße Plus-Zeichen im dunkelgrünen Kreis tippen und euch von der App leiten lassen.
Alternativ könnt ihr auch einfach eine neue Fahrt buchen. Der Rechnungsbetrag der neuen Bestellung wird dann einfach mit dem bisherigen Saldo verrechnet. Zahlt ihr für die Dienstleistung, begleicht ihr ebenso eure Bolt-Schulden.
Positives Bolt-Guthaben? Wie geht das?
Ist ein positives Guthaben in der App verzeichnet, dann hatte wahrscheinlich der Kundenservice von Bolt seine Finger im Spiel. Möglicherweise hat euch dieser eine frühere Überweisung rückerstattet oder einen Gutschein für eventuelle Unannehmlichkeiten zukommen lassen.
Leider könnt ihr euch die Bolt-Balance aber nicht auszahlen lassen, sie kann nur für weitere Dienstleistungen genutzt werden. Das Guthaben wird automatisch auf die Bestellung angewendet. Ist es verbraucht, wird eine andere Zahlungsart verwendet. Achtet aber darauf, dass das Konto auch wirklich gedeckt ist, ansonsten landet ihr im Minus.
