Verbraucherschutz

Weitere Inhalte zum Thema

• Orangene Karte im Briefkasten? Hier droht Gefahr

  Martin Maciej13.03.2025

  Betrüger nutzten nicht nur den Weg per E-Mail, sondern auch noch den klassischen Postweg für ihre Aktivitäten. Immer wieder tauchen Berichte auf, nach denen Betroffene einen roten oder orangefarbenen Zettel im Briefkasten finden. Der Text auf der Karte fordert dazu auf, sich umgehend beim Absender zu melden. Mehr als eine Telefonnummer ist dort aber nicht hinterlegt. Was steckt hinter solchen roten Karten im Briefkasten?

• 0031 / +31-Vorwahl: Telefon- und SMS-Betrugsmaschen aus Holland

  Marco Kratzenberg12.03.2025

  In letzter Zeit häufen sich Anrufe und Textnachrichten mit der internationalen Vorwahl +31 beziehungsweise 0031. Obwohl diese scheinbar aus den Niederlanden kommen, stecken vermutlich deutsche Betrüger dahinter. Hier listen wir diese Betrugsanrufe auf.

• Rewe, Lidl, Edeka: Spar-Apps halten nicht, was sie versprechen

  Felix Gräber11.03.2025

  Mit Supermarkt-Apps einfach Angebote sehen, Punkte sammeln und beim nächsten Einkauf sparen – das wollen die Lebensmittelketten ihren Kunden jedenfalls ermöglichen. Doch Verbraucherschützer kritisieren, dass es mit dem Sparen gar nicht so weit her ist.

• Nummer 089896794907: Wer ruft da aus München an?

  Marco Kratzenberg11.03.2025

  Hinter der Nummer 089896794907 steckt ein professionelles Callcenter, dessen Betreiber sich auf illegale Anrufe und Betrug spezialisiert haben. Wenn ihr diese Nummer im Display seht, solltet ihr sofort handeln und zukünftige Anrufe blockieren.

• 051171109028 ruft an – wirklich Telekom oder Betrug?

  Marco Kratzenberg10.03.2025

  Die meisten Internet-Kommentare zur Nummer 051171109028 gehen von unerlaubter Werbung aus und viele Verhaltensweisen der Anrufer scheinen das zu bestätigen. Was ihr zuerst prüfen solltet: Habt ihr der Telekom die Kontaktaufnahme verboten? Dann sind es Betrüger.

• Flughafen-Streik heute: Fällt mein Flug aus? Was tun?

  Martin Maciej10.03.2025

  Der nächste Arbeitsausstand an deutschen Flughäfen steht an. Die Gewerkschaft Ver.di ruft für heute dazu auf, die Arbeit niederzulegen. Wer ist betroffen? Welche Flüge fallen aus und was kann man dann tun?

• Ist Holy Energy gefährlich? Das sagen Verbraucherschützer

  Martin Maciej10.03.2025

  „Holy Energy“ ist ein Energy-Drink-Pulver, das in den letzten Jahren an Popularität gewonnen hat. Das Getränk wird unter anderem auch in vielen Podcasts beworben. Verbraucherschutzorganisationen haben aber Bedenken bei dem Trend-Getränk. Ist Holy Energy gefährlich?

• Anruf von 015162770628: Nicht die Taste drücken!

  Marco Kratzenberg10.03.2025

  Die Handynummer 015162770628 ruft euch an und viele nehmen das Gespräch vermutlich an, weil eine Telekom-Vorwahl vertrauenerweckend zu sein scheint. Doch das trügt in diesem Fall, denn es handelt sich um eine Betrugsmasche, die euch viel Geld kosten kann.

• Aktuell: Fake-SMS und WhatsApp-Nachrichten

  Marco Kratzenberg10.03.2025

  Fake-SMS und WhatsApp-Nachrichten wie „Hallo Mama, das ist meine neue Nummer“ hat mittlerweile schon fast jeder bekommen. Dahinter stecken verschiedene Betrugsmaschen, mit denen die Opfer um viel Geld gebracht werden oder leichtsinnig Spyware installieren. Wir stellen euch hier die neusten Betrügereien vor.

• Vorsicht beim Online-Shopping: So schützt ihr euch vor Paketbetrug

  Simon Stich06.03.2025

  Immer mehr Online-Shopper erleben eine böse Überraschung, warnen Verbraucherschützer: Statt des bestellten Smartphones oder Laptops steckt nur ein wertloser Gegenstand im Paket. Wer sich vor dem Paket-Betrug schützen will, sollte einige wichtige Maßnahmen beachten.

• Stromschlag möglich: Ikea ruft Lampen und Lichterketten zurück

  Simon Stich05.03.2025

  Ikea ruft mehrere LED-Lichterketten und -Lampen für den Außenbereich zurück. Grund ist ein defekter Stecker, der ein Stromschlagrisiko darstellen kann. Kunden sollten die Artikel nicht mehr verwenden, sondern zurückgeben.

• Öffnungszeiten am Frauentag 2025: Sind Geschäfte am 8. März geöffnet?

  Martin Maciej05.03.2025

  Auch 2025 wird am 8. März wieder der Weltfrauentag gefeiert. Wie bei den meisten Feiertagen in Deutschland stellt sich die Frage, ob die Geschäfte offen sind. Wie sieht es mit den Öffnungszeiten am Frauentag aus?

• Öffnungszeiten am Rosenmontag heute: Haben an Karneval Geschäfte offen?

  Martin Maciej03.03.2025

  Helau, Alaaf! Traditionell geht es im Februar/März auf den Straßen Deutschlands drunter und drüber, wenn sich Büromenschen, Arbeiter, Schüler und alle anderen aus ihrer Alltagskleidung wagen und verkleiden. Heute ist Rosenmontag und somit der Höhepunkt der Fasching-Saison 2025. Haben am Rosenmontag die Geschäfte offen?

• Vodafone-Berater prüfen: Mit diesem Trick erkennt ihr Betrüger noch an der Haustür

  Felix Gräber02.03.2025

  Es kann schon mal vorkommen, dass Vodafone-Mitarbeiter ohne Ankündigung bei euch vor der Tür stehen. Wenn man niemanden erwartet, denken viele an Betrüger. Das muss aber gar nicht sein – und den Unterschied könnt ihr schnell und einfach selbst herausfinden.

• Rewe-App unter Beschuss: So kann es nicht weitergehen

  Simon Stich28.02.2025

  Mit Erdnüssen und Heidelbeeren – unter anderem – sorgt das Bonusprogramm der Rewe-App für Ärger. Jetzt haben Verbraucherschützer sogar Klage eingereicht. Der Vorwurf: Kunden sehen in der App oft nur das Bonusguthaben – nicht aber den eigentlichen Produktpreis.

• TK Medicare Kit gewinnen? Vorsicht, das steckt hinter der Nachricht

  Martin Maciej28.02.2025

  Die „Techniker Krankenkasse“ will euch angeblich ein „Medicare Kit“ schenken, wenn ihr an einer Umfrage teilnehmt? Solchen Versprechungen solltet ihr nicht folgen. Nachrichten dieser Art stammen nicht von der Krankenkasse. Stattdessen steckt dahinter gefährlicher Spam.

• Bahncard-Kunden angeschmiert: Wichtigste Änderung ist abgeschmettert

  Felix Gräber24.02.2025

  Nach Ärger mit dem Verbraucherschutz hat die Deutsche Bahn nachgegeben und die Kündigungsfrist der Bahncard auf vier Wochen verringert. Ein viel wichtigeres Problem bleibt jedoch bestehen: die automatische Verlängerung.

• Wegen Änderungen im Prime-Abo kriegt Amazon jetzt richtig Gegenwind ab

  Felix Gräber24.02.2025

  Amazon hat Werbung beim Streaming-Dienst Prime Video eingeführt. Wer die nicht will, zahlt 2,99 Euro pro Monat drauf. Eine solche Preiserhöhung durch die Hintertür will der Verbraucherschutz nicht durchgehen lassen – und steht damit absolut nicht allein da.

• PlayStation-Spiele zu teuer: Millionen Gamer hoffen auf Entschädigung von Sony

  Simon Stich20.02.2025

  Sony steht vor Gericht: Eine Verbraucherschutzorganisation wirft dem Konzern vor, digitale Spiele im PlayStation Store zu teuer anzubieten. Millionen PlayStation-Nutzer könnten am Ende eine Entschädigung erhalten.

• Apple unter Beschuss: Wichtige App-Regel soll nur für andere gelten

  Simon Stich14.02.2025

  Das Bundeskartellamt hat die App-Tracking-Regeln von Apple unter die Lupe genommen: Während Drittanbieter eine ausdrückliche Zustimmung der Nutzer einholen müssen, soll das für Apple selbst nicht gelten. Das verzerrt den Wettbewerb, meint die Behörde.

• 973 statt 30 Euro: Preisschock bei smarten Stromzählern

  Peter Hryciuk12.02.2025

  Bis zu 973 Euro verlangen einige Netzbetreiber für den Einbau eines intelligenten Stromzählers – obwohl der Richtwert bei nur 30 Euro liegt. Die Energieanbieter Tibber und Rabot Energy wehren sich jetzt juristisch gegen diese Preise und mahnen erste Netzbetreiber ab. Der Kampf um faire Preise bei der digitalen Energiewende spitzt sich damit zu.

• Trade Republic im Visier: Verbraucherschützer schlagen Alarm

  Simon Stich12.02.2025

  Trade Republic wirbt mit attraktiven Zinsen und Einlagensicherung – doch Verbraucherschützer halten das für irreführende Werbung. Sie haben den Berliner Neobroker jetzt verklagt, weil wichtige Einschränkungen nur schwer zu finden seien. Trade Republic hat dazu bereits Stellung genommen.

• Abzocke mit Knöllchen: So erkennt ihr die falschen Bußgeldbescheide

  Simon Stich11.02.2025

  Derzeit kursieren E-Mails, die angeblich vom Kraftfahrt-Bundesamt stammen. Darin ist von einem Bußgeld die Rede – doch es handelt sich um eine neue Betrugsmasche. Wie sich herausstellt, ist sie gleich an mehreren Stellen als solche zu erkennen.

• Geld von der Bank zurück: Verbraucherzentrale verrät, wie ihr Negativzinsen einfordert

  Felix Gräber09.02.2025

  Nach dem BGH-Urteil gegen Banken und Sparkassen in Deutschland stehen viele Kunden vor der Frage: Wie hole ich mir zu viel gezahlte Gebühren zurück? Die Verbraucherzentralen helfen weiter.

• Strom- und Gasanbieter wechseln oder warten? Verbraucherzentrale spricht Klartext

  Peter Hryciuk08.02.2025

  Ein Wechsel des Energieversorgers kann sich für viele Haushalte lohnen. Besonders Kunden in der Grundversorgung zahlen oft unnötig hohe Preise pro Kilowattstunde. Die Verbraucherzentrale NRW zeigt, wie der Wechsel ohne Risiken gelingt – und welche Fehler ihr dabei unbedingt vermeiden solltet.

• Nach Schlappe für Amazon: Auch DAZN-Kunden dürfen auf ihr Geld zurück hoffen

  Gregor Elsholz07.02.2025

  DAZN hat sich mit seinen exorbitanten Preiserhöhungen in den letzten Jahren keine Freunde gemacht – und jetzt folgt die Quittung auf den Fuß. Empörte Kunden können sich nun einer Sammelklage anschließen und auf Entschädigung hoffen.

• Geld zurück von der Bank: Sparkassen rechnen nicht mit hohen Rückzahlungen an Kunden

  Felix Gräber06.02.2025

  Nach dem Urteil des BGH sind Negativzinsen auf Spar- und Tagesgeldkonten unzulässig. Wer sie an die Bank gezahlt hat, kann jetzt Geld zurückfordern. Doch die Sparkassen sehen einem vermeintlichen Kundenansturm gelassen entgegen – der Grund leuchtet ein.

• Google schlägt Alarm: Neue Betrugsmasche überlistet selbst Profis

  Simon Stich06.02.2025

  Gmail-Nutzer sind mal wieder ins Visier von Cyberkriminellen geraten. Laut Google können die Angriffe selbst erfahrene Nutzer überlisten. Das Unternehmen rät dringend zur Vorsicht und empfiehlt spezielle Schutzmaßnahmen.

• Shein: Qualität, Erfahrung & Bewertung – wie seriös ist der Shop?

  Marco Kratzenberg06.02.2025

  Im Shine-Onlineshop kann man preisgünstige, schicke Kleidung kaufen, was weltweit auch viele Kunden tun. Aber wie seriös ist Shein eigentlich? Kann man dort guten Gewissens einkaufen und wie sind die Erfahrungen oder Bewertungen der Kunden? GIGA klärt auf…

• 021188247770 ruft mit Fake-Handy-Nummern an!

  Marco Kratzenberg06.02.2025

  Die Fritzbox zeigt die echte Nummer 021188247770 an, wenn wieder einmal Anrufe mit Handy-Vorwahlen wie der „015510“ kommen. Diese Kriminellen haben sich auf unerlaubte Werbung sowie Betrug mit gestohlenen Daten spezialisiert und man sollte Gespräche mit ihnen unbedingt vermeiden.

• Bankkunden können auf Geldsegen hoffen: Negativzinsen sind am Ende

  Felix Gräber05.02.2025

  Der Bundesgerichtshof (BGH) hat entschieden. Verwahrentgelte, Straf- oder Negativzinsen – je nach Vorliebe bei der Benennung – sind nicht rechtens. Damit winken vielen Bankkunden in Deutschland Rückzahlungen. Es gibt jedoch noch ein paar Unsicherheiten.

• Vorwahl +91 (0091) meldet sich bei WhatsApp: Was soll das?

  Martin Maciej05.02.2025

  Bei WhatsApp kann man von Nutzern aus aller Welt erreicht werden. Das hat zwar den Vorteil, dass man auch mit weit entfernten Bekannten in Kontakt bleiben kann, allerdings wird man immer wieder auch von Unbekannten kontaktiert. Seit einiger Zeit erhalten Nutzer bei WhatsApp Anrufe oder Nachrichten von Nummern mit der Vorwahl 0091. Was steckt dahinter?

• Teure Strom- und Gas-Verträge: Experten warnen vor neuer SMS-Masche

  Simon Stich03.02.2025

  Verbraucher berichten, dass ihnen am Telefon günstige Strom- oder Gastarife versprochen werden – die anschließende Bestätigung per SMS enthält dann aber oft andere Konditionen. Wer vorschnell zustimmt, hat plötzlich einen teuren Vertrag am Hals.

• Geheime Überwachung durch Amazon? Millionen Nutzer angeblich ausspioniert

  Simon Stich31.01.2025

  Sammelkläger in den USA werfen Amazon vor, Smartphone-Nutzer heimlich zu tracken und deren persönliche Daten ohne Zustimmung zu verkaufen. Die geforderte Schadenssumme liegt bei 5 Milliarden US-Dollar.

• Was ist ein R-Gespräch und wie funktioniert es?

  Martin Maciej31.01.2025

  Auch heute fällt noch im Bereich des Telefonierens der Begriff „R-Gespräch“. Wie funktioniert das? Wie kann man sich als Angerufener vor hohen Gebühren schützen?

• Steuerrückzahlung 2024: Vorsicht vor dieser fiesen Masche

  Simon Stich27.01.2025

  Phishing statt Steuerrückzahlung: Derzeit machen betrügerische E-Mails die Runde, die angeblich vom Steuerportal Elster stammen. Das LKA Niedersachsen warnt eindringlich davor. Wer nicht aufpasst, kann sich schnell Schadsoftware einfangen.

• Smartwatch verletzt Nutzer: Google muss Millionenstrafe zahlen

  Simon Stich24.01.2025

  In mindestens 78 Fällen kam es zu Verbrennungen: Die Google-Tochter Fitbit ist deswegen in den USA zu einer Millionenstrafe verurteilt worden. Die Smartwatches hatten sich überhitzt und die Besitzer zum Teil schwer verletzt.

• Nummer 015739781457: Telefonterror von früh bis spät

  Marco Kratzenberg22.01.2025

  Die Handynummer 015739781457 reitet derzeit auf der Welle der steigenden Kosten. Vieles wird teurer, sodass Betrügern diese Gelegenheit für angeblich bessere „Alternativangebote“ nutzen.

• Betrug mit Rundfunkbeitrag: Fallt nicht auf diese gefährliche Masche herein

  Simon Stich20.01.2025

  Rundfunkgebühren werden erstattet? Hier ist aktuell Vorsicht geboten: Dahinter steckt eine gefährliche Phishing-Masche, wie der Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio erklärt.

• Telekom: Treuepunkte einlösen? Das ist Betrug

  Martin Maciej20.01.2025

  Mittlerweile haben zahlreiche Online-Dienste und -Shops ein Treueprogramm für Rabatte und Prämien. Dabei kann man oft Punkte sammeln und gegen einen Bonus eintauschen. Gibt es auch bei Telekom Treuepunkte?

• Ist Whatnot seriös? Erfahrungen und Bewertungen

  Marco Kratzenberg20.01.2025

  Fans der Plattform Whatsnot.com freuen sich beispielsweise darüber, lang gesuchte Pokémon-Karten dort zu finden. Doch mittlerweile häufen sich auch Beschwerden von Leuten, die sich besser vorher überlegt hätten, was Whatnot eigentlich ist.

• Verbraucherzentrale verrät, wie ihr seriöse Angebote für Solaranlagen erkennt

  Peter Hryciuk19.01.2025

  Der Run auf Solaranlagen ist ungebrochen. Über 3,5 Millionen PV-Anlagen produzieren bereits Strom auf deutschen Dächern. Beim Kauf lauern aber Fallstricke. Die Verbraucherzentrale NRW erklärt, worauf ihr achten müsst und wie ihr unseriöse Angebote erkennt. Der richtige Check vorab kann tausende Euro sparen.

• Anruf von 030408186730: Bandansagen und indische Techniker

  Marco Kratzenberg16.01.2025

  Die Berliner Telefonnummer 030408186730 wird gleich für mehrere Betrugsmaschen eingesetzt. Mal meldet sich eine Stimme vom Band, mal warnen Techniker mit indischem Akzent vor Gefahren. Letztendlich geht es aber immer darum, dass euch die Betrüger um Geld erleichtern wollen.

• Paukenschlag bei PS Plus: „Unkontrollierbare Preiserhöhungen“ sind Geschichte

  Jasmin Peukert15.01.2025

  Preiserhöhungen bei PS Plus, Einschränkungen in der Spielebibliothek ohne Vorankündigung – Sony PlayStation hat sich in der Vergangenheit einiges erlaubt. Doch diese Zeiten scheinen vorbei, denn ein Gerichtsverfahren in Deutschland bringt Veränderungen mit sich.

• Briefwahl online beantragen: So geht es 2025

  Martin Maciej15.01.2025

  Im Februar 2025 wird wieder gewählt. Am 23. Februar 2025 wird der 21. Deutsche Bundestag gewählt. Ab sofort können Berechtigte ihre Unterlagen zur Briefwahl beantragen. Das funktioniert online.

• Kaputte Elektrogeräte: Verbrauchern reicht es jetzt

  Simon Stich14.01.2025

  Kaputte Elektrogeräte landen oft direkt im Müll – obwohl die meisten Verbraucher sie gerne reparieren lassen würden. Doch gleich mehrere Gründe halten sie davon ab, wie Verbraucherschützer berichten. Sie fordern ein Recht auf Reparatur.

• Mist kaufen mit System? Stiftung Warentest rechnet mit Retourenkäufen ab

  Felix Gräber14.01.2025

  Mystery-Boxen sind im Kommen. Wer online auf Schatzsuche gehen will, kann sich so vermeintlich einfach und für wenig Geld tolle und praktische Gegenstände sichern – obendrauf gibt’s den Reiz der Schnitzeljagd. Doch die Stiftung Warentest zieht ein ernüchterndes Fazit.