Cyberport bietet seinen Kunden umfassende Unterstützung bei Fragen und Anliegen. Hier erfahrt ihr, wie ihr den Cyberport Kundendienst kontaktieren könnt.
Wer steckt hinter Cyberport?
Cyberport startete 1998 in Dresden als Online-Händler für Apple-Produkte. Heute ist das Unternehmen einer der führenden Anbieter von Consumer-Electronics und gehört vollständig zu Hubert Burda Media. Das Cyberport-Sortiment umfasst Notebooks, Smartphones, Fernseher, Gaming-Produkte und Smart-Home-Technologien.
Mit seinem Omnichannel-Konzept bedient das Unternehmen mittlerweile über fünf Millionen Kunden, denen der Cyberport-Kundendienst zahlreiche Kontaktmöglichkeiten bietet.
Cyberport-Hotline: schnelle Hilfe für Privatkunden
Wenn ihr als Privatkunden Unterstützung benötigt, steht euch der Cyberport Kundendienst Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Ihr erreicht den Support auf folgenden Wegen:
- Telefon: +49 351 3164-678
- Fax: +49 351 3164-749
- WhatsApp: +49 160 9135 9194
- Kontaktformular
- Stores: Cyberport betreibt neun Filialen mit individuellen Öffnungszeiten in Deutschland und in Österreich, in denen ihr euch persönlich beraten lassen könnt.
Cyberport weist seine Kunden und Kundinnen ausdrücklich darauf hin, dass die Beratung per WhatsApp ein zusätzlicher Service ist, der durchaus Datenschutzrisiken birgt, da das europäische Datenschutzniveau nicht sichergestellt werden kann. Wenn ihr diese Risiken umgehen wollt, nutzt einfach eine alternative Kontaktmöglichkeit.
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Support für Geschäftskunden
Neben dem Privatkundengeschäft erstellt Cyberport auch maßgeschneiderte IT-Lösungen für Firmen. Deswegen gibt es für Geschäftskunden eine eigene Hotline, die auf deren Bedürfnisse spezialisiert ist.
- Die Geschäftskunden-Hotline von Cyberport ist von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 351 3164-7000 und der Faxnummer +49 351 3164-849 erreichbar.
- Weiterhin steht Geschäftskunden diese E-Mail-Adresse zur Verfügung: geschaeftskunden@cyperport.de.
Spezielle Kontaktwege für öffentlich Auftraggebende und Strafverfolgungsbehörden
Für Bildungseinrichtungen, öffentliche Auftraggeber und Strafverfolgungsbehörden bietet der Cyberport-Kundendienst folgende Wege an:
- Bildungseinrichtungen und öffentliche Auftraggeber wählen von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr die +49 351 3164-7565 oder schreiben an edu@cyberport.de.
- Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von Strafverfolgungsbehörden wenden sich per E-Mail an ermittlungen@cyberport.de.
Weitere Kontaktmöglichkeiten
Falls ihr euch schriftlich oder mit einer Rücksendung an Cyberport wenden wollt, stehen euch diese Kontaktadressen zur Verfügung:
- Büro: Cyberport SE, Postfach 10 11 41, 01081 Dresden
- Rücksendungen: Cyberport Logistikzentrum, ST Siebenlehn, Auf dem Versandweg 1, 09603 Großschirma
Mit all diesen Eingangskanälen sorgt der Cyberport Kundendienst dafür, dass ihr schnell und unkompliziert Unterstützung erhaltet.
