Ihr habt bei Saturn bestellt, aber möchtet eure Bestellung nun lieber wieder stornieren? Wie das geht und worauf ihr achten solltet, verraten wir euch hier bei GIGA.
Saturn gehört zu den führenden Unternehmen Deutschlands im Bereich Elektrotechnik und ist auch in anderen Ländern Europas vertreten. Hier findet ihr alles, was ihr an elektronischen Gerätschaften braucht: Fernseher, Beamer, Computer, Smartphones, Wearables, große Haushaltsgeräte, Gaming-Artikel und alles mögliche Zubehör. Oft gibt es spezielle Sonderangebote. Habt ihr hierbei auch einige Artikel bestellt, bei denen euch aber im Nachhinein eingefallen ist, dass ihr sie doch nicht wollt oder braucht? Kein Problem! Wie ihr eure Bestellung storniert, erklären wir euch im Folgenden.
Habt ihr auch schon einmal bei China-Shops bestellt? Dinge, die ihr vorher wissen solltet, verraten wir euch im Video:
Saturn-Bestellung stornieren: Was ihr dazu wissen müsst
Eure bei Saturn online bestellten Geräte könnt ihr euch nach Hause liefern lassen. Sobald sie bei euch angetroffen sind, also ausgeliefert wurden, könnt ihr diese Bestellung jedoch nicht mehr stornieren! Für euch ist in diesem Fall die Frage interessant, wie die Retoure bei Saturn funktioniert. Beachtet dabei auch die geltenden AGB bezüglich des Widerrufsrechtes.
Stornierbar ist nur, was noch nicht ausgeliefert wurde und noch nicht unterwegs ist. Um darüber Bescheid zu wissen, ist ein Saturn Kundenkonto praktisch: Hier könnt ihr euch über eure Bestellungen und ihren aktuellen Bearbeitungsstand informieren. Mit einem Account habt ihr den besten Überblick. Wenn eure Bestellung sich bereits auf dem Weg zu euch oder in eure nächstgelegene Filiale befindet, habt ihr aber immer noch die Möglichkeit, die Annahme zu verweigern.
Hier geht's zu den besten Angeboten von Saturn.
Saturn Bestellung stornieren: So geht's
Ist eure Bestellung also noch nicht versendet, könnt ihr sie ganz einfach stornieren. Dies sollte allerdings recht zügig geschehen! Und zwar wendet ihr euch dafür an den Kundenservice, am besten an die Hotline. Ihr könnt jederzeit von 8 bis 21 Uhr dort anrufen, an Sonn- und Feiertagen jeweils von 9 bis 18 Uhr. Den Support erreicht ihr unter der Rufnummer:
- 0221 22 243 123
Weitere Infos zu anderen Fragen rund um Stornierung und Rückgabe einer Bestellung findet ihr auf der entsprechenden FAQ-Seite von Saturn. Beachtet auch die geltenden AGB bezüglich des Widerrufsrechtes.
Wie viele andere Händler besitzt Saturn übrigens auch eine Kundenkarte: Mit der Saturn Card habt ihr eine attraktive Möglichkeit, bei jedem Einkauf Punkte zu sammeln, um später einige Vorteile zu erhalten.
