Auf der Suche nach dem nächsten Technik-Schnäppchen stößt ihr früher oder später auf den Online-Shop „Alza.de“. Falls euch der Anbieter nichts sagt, stellt ihr euch womöglich die Frage, wie seriös Alza ist. GIGA hat sich die Bewertungen bisheriger Kunden angeschaut und erklärt, ob ihr dort einkaufen könnt oder nicht Abstand nehmen solltet.
Das Sortiment bei Alza besteht aus technischen Geräten wie Fernseher, Computer, Laptops und Handys. Häufig lassen sich hier auch aktuelle Geräte sehr günstig kaufen. Aber lohnt sich das auch?
Wie seriös ist der Shop Alza?
Grundsätzlich ist zu sagen, dass es sich bei Alza um einen seriösen Shop handelt. Es ist also kein Fake-Shop, dem ihr etwas bezahlt, ohne Ware zu erhalten. Wie ihr solche Fake-Shops genau erkennen könnt, erfahrt ihr im Video:
Seinen Hauptsitz hat Alza in Tschechien, allerdings gibt es auch eine Kontaktadresse in Deutschland. Bei den bekannten Bewertungsportalen im Netz schneidet der Anbieter durchschnittlich ab. Nutzer bei Trustpilot geben dem Shop eine Gesamtbewertung von 3 bei 5 maximal erreichbaren Sternen. Bei Trustpilot gilt es aber zu berücksichtigen, dass auch große Shops wie Amazon oder Media Markt mit vernichtenden Bewertungen von 1 bis 2 Sternen geführt werden.
Positiv werden vor allem diese Punkte hervorgehoben:
- Sehr günstiger Preis
- Schnelle Versandzeit
Schlechte Erfahrungen ergeben sich vor allem, wenn mit dem gelieferten Produkt etwas nicht in Ordnung war. So gestaltet sich eine Rückgabe nach einigen Berichten recht umständlich, wonach eine versprochene Abholung nicht durchgeführt wurde. Auch berichten einige Nutzer von Waren, die gar nicht erst geliefert wurden oder Reklamationen, die abgelehnt wurden. Der Alza-Support bemüht sich, auf alle Probleme bei Trustpilot einzugehen, um eine Lösung für unzufriedene Käufer zu finden.
Die seriöse und gewissenhafte MyDealz-Community führt immer wieder Deals von Alza.de auf. Alle Angebote dort werden vorrangig für die Community und nicht aus finanziellen Interessen veröffentlicht. Schwarze Schafe werden daher in der Regel schnell aussortiert und von den MyDealz-Leser „cold“ gevotet. Da immer wieder auf Alza-Schnäppchen bei MyDealz hingewiesen wird, die auch von vielen Nutzern als „heiß“ bewertet werden, ist davon auszugehen, dass der Shop grundsätzlich seriös ist. Aus einigen Kommentaren geht aber hervor, dass ihr einige Abstriche im Hinblick auf den Support machen müsst. Teils wird auch von beschädigt ausgehändigten Paketen berichtet. Da der Shop zudem im Ausland sitzt, müsst ihr mit einer längeren Lieferzeit rechnen.
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Bewertungen zu Alza: Fazit
Findet ihr bei Alza ein günstiges Angebot, könnt ihr zugreifen. Berücksichtigt dabei die genannten Punkte hinsichtlich der Lieferdauer und der Durchführung von Reklamationen. Wollt ihr bei der Bestellung auf Nummer sicher gehen, empfiehlt sich eine Zahlung per PayPal. Bei Unstimmigkeiten könnt ihr den Käuferschutz einschalten und habt bessere Chancen, euer Geld zurückzuerhalten oder Probleme anderweitig zu klären als bei anderen Zahlungsmethoden.
