Der deutsche Online-Shop Dress-for-less bietet Outlet-Mode von angesagten Designern zu vergünstigten Preisen. Wir verraten euch, wie seriös der Shop ist und ob ihr hier sicher einkaufen könnt.
Dress-for-less bietet Schnäppchenjägern bereits seit über 20 Jahren (gegründet 1999) ein breitgefächertes Angebot an Marken- und Designermode zu reduzierten Preisen und gehört hierzulande zu den größten Online-Anbietern für Outlet-Mode. Doch wie seriös ist der Shop eigentlich? Wir verraten euch, worauf ihr beim Einkaufen bei dem deutschen Online-Shop achten solltet und was bisherige Kunden berichten.
Wenn ihr wissen wollt, wie ihr Fake-Shops erkennen könnt, schaut euch unser Video an:
Ist Dress-for-less seriös? Die Erfahrungen der Kunden
In Bezug auf die Kundenzufriedenheit bei Dress-for-less gehen die Meinungen weit auseinander. So kommt der Outlet-Händler bei Trusted Shops auf eine Wertung von 4,36 von fünf Sternen, erhält bei Trustpilot aber nur 1,2 von fünf Sternen. Allerdings beruht das Ergebnis bei Trusted Shops auf über 91.600 Bewertungen, während es bei Trustpilot nur rund 1.000 Bewertungen gibt.
Die unterschiedlichen Bewertungen beruhen offensichtlich auf dem Service, der sehr kritisiert wird. Wer nur bestellt und die Ware seiner Wahl bekommen hat, der ist mit dem Shop in der Regel sehr zufrieden. Laut Kundenerfahrungen treten häufig Probleme bei Rücksendungen und Geldrückerstattungen auf. E-Mails werden oft nicht beantwortet und die Rückerstattungen können Wochen dauern.
Wenn ihr also bei Dress-for-less bestellt, solltet ihr berücksichtigen, dass beispielsweise Rückerstattungen gegebenenfalls etwas länger dauern können. Wenn ihr auf Nummer sicher gehen möchtet, könnt ihr einfach per Rechnung zahlen, um mögliche Rückerstattungsprobleme zu vermeiden. Teilweise werden die schlechten Erfahrungen von Kunden wohl auch auf die Insolvenz des Unternehmens im März 2024 zurückzuführen sein.
So spart ihr beim Online-Shopping noch mehr Geld:
Dress-for-less insolvent: Signa-Tochter geht an die Konkurrenz
Eine Weile schien es, als müsse der Online-Shop, der lange zur Signa-Gruppe gehörte, nach seinem zweiten Insolvenzverfahren komplett dichtmachen. Doch noch im Frühling 2024 gab es gute Neuigkeiten: Das britische Unternehmen Secret Sales erklärte sich bereit, Dress-for-less zu übernehmen (via FashionUnited). Dabei soll seine Markenidentität erhalten bleiben, jedoch darf der Shop auf die Technologieplattform von Secret Sales zurückgreifen. Es bleibt abzuwarten, ob sich so die Erfahrungen der Kunden mit dem Shop nachhaltig verbessern werden.
