Kinguin ist ein Onlineanbieter für günstige Game-Keys und Downloads. Wie seriös die Plattform ist, haben wir bei GIGA für euch überprüft.
Bei Kinguin erhaltet ihr Software- und Spiele-Lizenzen für alle großen Plattformen wie Steam, Uplay oder Battlenet. Da Kinguin nur ein Marktplatz für Lizenzen von verschiedenen Händlern ist, stellt sich schnell die Frage, wie sicher und seriös die stark reduzierten Angebote sind. Wir haben die Plattform für euch überprüft.
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Kinguin Erfahrung: Nutzerbewertungen
Nach eigenen Angaben haben bisher über 10 Millionen Kunden seit 2013 bei Kinguin eingekauft und mehr als 200 Millionen US-Dollar dabei eingespart. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Hong Kong, der Kundenservice, die IT-Abteilung und die E-Sport-Einrichtungen befinden sich jedoch in Polen. Sieht man sich die Bewertungen bei Trustpilot an, dann findet ihr neben sehr positiven auch eine ganze Reihe negativer Beiträge. Die Rezensionen schwanken von „Top-Preis, schnelle Lieferung“ bis hin zu „Betrug!“
Bei über 28.000 Bewertungen kommt Kinguin auf 3,9 von 5 Sternen. 79 Prozent der Nutzer urteilen mit „Hervorragend“ und „Gut“. Allerdings fallen auch 18 Prozent auf „Mangelhaft“ oder „Ungenügend“. Problematisch sind vor allem sehr günstige Anbieter auf der Plattform. Hier kann nicht immer sichergestellt werden, dass die Lizenzen auf legalem Weg generiert werden und ihr das Produkt auch wirklich aktivieren könnt.
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Seriöse Plattform mit schwachem Kundenservice
Viele negative Bewertungen beziehen sich auf den Kundenservice des Anbieters. Supportanfragen bleiben häufig unbeantwortet oder der Support bietet keine passende Hilfe. Gerade wenn ihr einen Fake-Key von einem betrügerischen Anbieter erhalten habt, ist es häufig schwierig, die rechtlichen Ansprüche durchzusetzen.
Wir empfehlen euch, lieber die paar Euro mehr bei einem seriösen Händler auf der Plattform auszugeben und im Idealfall mit PayPal zu zahlen. So vermeidet ihr Fake-Lizenzen und könnt notfalls euer Geld über PayPal zurückholen. Kinguin selbst ist ein seriöser Anbieter – wichtig ist, dass ihr einen Händler mit guten Bewertungen wählt.
