Auf der Suche nach einem günstigen Handy mit Vertrag stößt ihr früher oder später auf den Anbieter „Sparhandy“. Hier findet man Tarife mit Geräte bei allen großen Mobilfunkanbietern wie o2, Telekom oder Vodafone. Meist sind die Tarifangebote günstiger als bei einem direkten Vertragsabschluss über die jeweiligen Provider. Ist das seriös? Kann man bei Sparhandy mit ruhigem Gewissen bestellen? Wie sind die Erfahrungen zu Sparhandy?
Im Internet gibt es neben den bekannten Namen wie Amazon eine unüberschaubar große Zahl an Online-Shops, die um die Gunst der Kunden konkurrieren. Das ist einerseits natürlich positiv, da die Konkurrenz das Geschäft belebt. Andererseits ist es heute auch für schwarze Schafe und windige Geschäftsleute so leicht wie nie, Kunden über Ohr zu hauen. Fake-Shops sind im Netz inzwischen ein echtes Problem. Daher sind viele Nutzer inzwischen misstrauisch, wenn sie einen neuen Shop mit günstigen Angeboten bei Google und auf anderen Wegen entdecken.
Sparhandy-Erfahrung: Wie seriös ist der Shop?
Sparhandy ist für Online-Verhältnisse fast schon ein Traditionsunternehmen. Die Marke gibt es bereits seit 2000. Seitdem arbeitet man mit den verschiedenen Mobilfunknetzbetreibern zusammen. Bei dem Shop bekommt ihr Tarife in Kombination mit Mobilfunkgeräten und Endgeräte ohne Vertrag. Zudem bietet der Händler mit HIGH eigene Tarife im Netz der Telekom an, inzwischen sogar über den firmeneigenen Fernsehsender Sparhandy.tv.
Sparhandy ist also ein bekanntes und seriöses Unternehmen, das schon lange in Deutschland aktiv ist. Der Anbieter gehört zur Powwow GmbH, die die ebenfalls sicheren und vertrauenswürdigen Marken Deinhandy, Handystar und Pricezilla führt.
Das heißt natürlich nicht automatisch, dass eine Bestellung zu 100% reibungslos ablaufen und es garantiert nie Probleme geben wird. Außerdem solltet ihr euch natürlich gut die Angebote anschauen sowie die verkauften Geräte und die Tarife vergleichen. Das trifft allerdings auch für einen Händler wie Amazon zu. Generell müsst ihr euch bei einer Bestellung bei Sparhandy keine Sorgen um die Seriosität machen. Ihr bekommt das, wofür ihr Geld bezahlt habt.
Natürlich findet ihr auch bei anderen Online-Händler gute Angebote. Und das muss nicht einmal viel kosten...
Sparhandy-Bewertung: Das sagen die Kunden
Im Netz finden sich inzwischen zahlreiche unabhängige Bewertungsportale, an denen man in der Regel recht gut erkennen kann, wie seriös ein Händler ist. Das trifft auch für Sparhandy zu. Aufgrund der Erfahrungen der anderen Nutzer kann man sich schnell ein Bild machen und dann entscheiden, ob man dort etwas bestellen möchte.
Auf der Vergleichsseite trustpilot.de hat Sparhandy etwa einen Trustscore (Vertrauens-Score) von 4,6 bei über 10.000 Bewertungen (Stand: August 2022). Das entspricht der Note „Hervorragend“. In der Vergangenheit konnte man also bereits Tausende von Kunden zufriedenstellen, auf der eigenen Seite spricht man sogar von „über 4 Mio. Bestellungen“. Ähnlich sieht es bei dem Portal Trusted Shops aus. Hier hat Sparhandy eine Bewertung von 4,73/von 5 – das entspricht der Note „Sehr Gut“.
Im Video zeigen wir euch, wie ihr betrügerische Fake-Shops und Abzocker erkennt:
Sparhandy besitzt zudem das Trusted-Shop-Gütesiegel. Damit wird deutlich gemacht, dass der Shop von der unabhängigen Stelle geprüft wurde und bestimmte Qualitätskriterien erfüllt, etwa beim Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, der Retourenabwicklung und dem Kundenservice.
Das bewerten die Kunden vor allem positiv:
- Schneller Versand
- Gute Preise
- Reibungsloser Ablauf
Schlechte Bewertungen sind vor allem auf Verzögerungen bei der Auslieferung oder falsche Abrechnungen zurückzuführen. Der Sparhandy-Support geht auf alle kritischen Erfahrungsberichte bei Trustpilot und TrustedShops ein. Dabei werden keine vorgefertigten Antworten mit einem Verweis auf den Sparhandy-Kunden-Service geantwortet. Stattdessen wird direkt auf die angeführten Probleme eingegangen und versucht, dem enttäuschten Kunden zu helfen.
Sparhandy-Erfahrungen: Fazit
Im Allgemeinen überwiegen bei Sparhandy die positiven Bewertungen. Dennoch sollte man sich klar sein, dass es natürlich immer ein Problem geben kann. Das gilt aber nicht nur für Sparhandy, sondern für alle Online-Shops, bei denen man Produkte nicht sofort nach dem Einkauf mitnehmen kann, sondern auf Vertragsaktivierungen und Ähnliches warten muss. Bei vielen Beschwerden sind aber auch die Nutzer nicht ganz unschuldig, etwa weil sie den Widerruf nicht richtig eingeleitet oder die Kündigungsfrist von einem Vertrag ignoriert haben. Relativ viele Beschwerden gibt es in Zusammenhang mit der Rufnummernmitnahme – hier mussten viele Nutzer nach dem Vertragsbeginn teils sehr lange warten. Falls ihr eure alte Rufnummer mit einem neuen Vertrag nutzen wollt, solltet ihr euch daher am Besten schon einige Wochen vor dem Vertragsbeginn darum kümmern.
Wie sind eure Erfahrungen mit Sparhandy? Habt ihr ein gutes Schnäppchen gemacht oder ist etwas schiefgegangen? Teilt es uns in den Kommentaren mit!
