Im Netz stößt man immer wieder auf unbekannte Online-Shops. Zwar kann man hier häufig ordentlich sparen. Mindestens genauso häufig kann man bei den unbekannten Anbietern aber auch auf Fake-Shops und Betrüger treffen. Wie sieht es mit dem Shop Voghion aus? Ist der Anbieter seriös?
Der Name setzt sich aus den Wörtern „Vogue“ und „Fashion“ zusammen. Man stößt vor allem über Werbeanzeigen bei Twitter, Facebook und anderen sozialen Medien auf den Online-Shop. Der Anbieter führt vor allem Damen-Bekleidung. Dabei will man mit einem günstigen Preis punkten.
Wie seriös ist Voghion?
Der Anbieter ist noch recht jung. Es gibt daher nicht allzu viele Erfahrungsberichte. Im Allgemeinen handelt es sich um einen seriösen Online-Anbieter. Wenn ihr dort etwas bestellt, bekommt ihr also auch Sachen geliefert. Allerdings gibt es immer wieder negative Erfahrungsberichte über den Anbieter. Mitte 2022 wurde der Shop bei Trustpilot“ noch mit einer soliden Gesamtbewertung von 3,8 bei 5 maximal erreichbaren Sternen. geführt. Im Frühjahr 2023 ist die Gesamtwertung auf 2,5 Sterne gesunken. Ihr solltet dort also trotz günstiger Preise nicht blind loskaufen, sondern einiges beachten.
So erkennt ihr Fake-Shops:
Die Gesamtwertung setzt sich aus etwas Bewertungen zusammen. Das wird vor allem hervorgehoben:
- Günstige Preise
- Angemessene Lieferzeit
Bei Trustpilot finden sich unter den 5-Sterne-Erfahrungen teilweise Mehrfach-Bewertungen einzelner User. Das verzerrt das Gesamtbild. Ein Großteil der positiven Bewertungen ist zudem sehr ähnlich aufgebaut. So wird am Anfang immer die Webseite im Allgemeinen positiv hervorgehoben. Daneben werden bei den meisten Erfahrungsberichten immer die „Qualität“ und Lieferzeit sowie die günstigen Preise erwähnt.
Bemängelt wird unter anderem Folgendes:
- Größenangaben passen nicht
- Bestellte Artikel kommen nicht an
- Keine Hilfe vom Kunden-Service
- Lange Lieferzeiten
Voghion: Erfahrungen und Bewertungen
Zudem gibt es weitere Punkte, bei denen man skeptisch werden könnte. Der Online-Shop wird im Portal „Watchlist Internet“ als „Problematischer Shop“ geführt. So fehlt zum Beispiel ein Impressum, in dem an sieht, wer für den Shop verantwortlich ist. Aus der E-Mail-Adresse für den Support geht hervor, dass Voghion aus Sinagpur stammt. Waren werden aus dem Nicht-EU-Ausland verschickt. Für die Lieferung sollte man also eine längere Zeit einplanen. Laut den Versandbedingungen kann es bis zu 20 Tage dauern, bis das Voghion-Paket bei euch eintrifft. Für den Versand können Zollgebühren anfallen. Ein entsprechender Hinweis fehlt. Zudem gibt es keine Adresse für Rücksendungen nach Deutschland. Eine Retoure kann entsprechend kostspielig werden.
Im Google Play Store finden sich weitere Erfahrungsberichte, die auf Probleme mit Voghion hindeuten:
- So beschweren sich einige Nutzer, dass sie keine oder falsche Ware erhalten haben.
- Auch die Qualität wird regelmäßig bemängelt.
- Besonders bemängelt wird der Kontakt mit dem Kunden-Service. Hier hat man es vorrangig mit Bots zu tun und bekommt keine richtige Hilfe.
- Einige Nutzer konnten ihre Bestellung in der App gar nicht erst durchführen oder bezahlen.
Fazit zum Online-Einkauf bei Voghion
Bei Voghion verhält es sich so wie bei den meisten „China-Shops“. Der Anbieter wirbt mit schönen Bildern und besonders günstiger Ware. In der Realität gibt es aber immer wieder enttäuschte Käufer. Bei Bestellungen über Voghion solltet ihr also überlegen, woher der günstige Preis kommt. Seid ihr euch mit eurer Bestellung unsicher, bestellt zunächst nicht zu viele Produkte auf einmal.
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So könnt ihr ohne großes Risiko überprüfen, ob die Bestellung euren Erwartungen entspricht. Seid ihr generell skeptisch, legt hohen Wert auf Kleidung in sehr guter Qualität oder habt keine Geduld, um euch bei Problemen langwierig mit dem Kunden-Support auseinanderzusetzen, solltet ihr euchb die Bestellung bei Voghion genauestens überlegen.
