Media Markt ist einer der größten Elektrofachhändler in Deutschland. Wie ihr hier eure Online-Bestellung zurückschickt, zeigt euch GIGA.
Man kann mittlerweile nahezu überall Online-Bestellungen aufgeben. Im Laden kann man die Artikel genau begutachten. Das ist online schwieriger. Deswegen gibt es ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wonach der Käufer den bestellten Artikel zurücksenden kann. Wie ihr eine Retoure bei Media Markt erstellt und was ihr dafür tun müsst, zeigt euch der folgende Artikel.
Media Markt Retoure: Online Bestellungen zurücksenden
Wenn ihr bei Media Markt online einen Artikel bestellt habt, bekommt ihr hierfür eine Bestellnummer. Diese ist für die Rücksendung wichtig. Löscht deshalb nicht die E-Mail, damit ihr sicherheitshalber die Bestellnummer zur Hand habt. Wenn ihr einen Account habt, könnt ihr euch bei Media Markt einloggen und seht eure letzten Bestellungen. Anderenfalls erstellt ihr eure Retoure über die Website folgendermaßen:
- Geht auf die Media Markt Website und scrollt ganz nach unten zum grauen Feld.
- Klickt auf „Rückgabe/Retoure“.
- Gebt nun eure Bestellnummer, eure E-Mail Adresse und das abgebildete Zeichen ein.
- Druckt den Retourenschein aus und und gebt das Paket bei einer Post-Annahmestelle ab.
Sobald ihr das alles gemacht habt, bekommt ihr von dem/der Post-Mitarbeiter*in eine Sendungsverfolgung. Diese müsst ihr so lange aufbewahren, bis ihr euer Geld wieder gutgeschrieben bekommt. Das Geld wird auf die Art zurückgezahlt, die ihr beim Kauf benutzt habt.
Media Markt Retoure: Artikel im Laden zurückgeben
Wenn ihr den Artikel nicht online, sondern im Laden gekauft habt, gilt das 14 tägige Widerrufsrecht nicht. Hier gelten andere Bestimmungen. In diesem Artikel erfahrt ihr, was ihr beachten müsst, wenn ihr den Artikel im Laden umtauscht. Wenn ihr einen online gekauften Artikel im Laden abgeben wollt, müsst ihr nur einen Media Markt finden, den Artikel in den Laden bringen und mit dem/der Service-Mitarbeiter*in die Retoure abwickeln.
Media Markt Retoure: Speditions-Abholung
Wenn ihr einen Artikel online bestellt habt, diesen aber wegen der Größe nicht mehr zurücksenden könnt, müsst ihr mit dem Media Markt Kundenservice eine Abholung organisieren. Hierfür wählt ihr diese Nummer: 0221/22243-333. Die Nummer ist zwischen Montag und Samstag von 08:00 bis 21:00 Uhr und Sonntag und an Feiertagen von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
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