Paramount+ ist ein Dienst, der euch Filme und Serien per Stream auf den Bildschirm bringt. Wie bei den meisten Online-Diensten, lässt sich auch hier die eine oder andere Störung nicht verhindern. Wie kann man überprüfen, ob Paramount+ down ist und was kann man tun, wenn die Wiedergabe nicht funktioniert?
Manchmal liegen größeren Störungen beim Anbieter vor. Ist Paramount down, könnt ihr nicht viel dagegen unternehmen und müsst abwarten, bis die Probleme behoben sind. Oft funktioniert der Dienst aber reibungslos und die Wiedergabeprobleme sind auf das eigene Gerät zurückzuführen. Dagegen stellen wir euch gängige Fehlerlösungen vor.
Ist Paramount+ down?
Paramount+ bietet eine eigene Seite an, auf der man den Server-Status überprüfen kann. Ist hier alles im grünen Bereich, ist der Dienst online und sollte normal laufen. Werden hier Störungen angezeigt, ist Paramount+ down und ihr müsst warten, bis die Probleme auf Seiten des Anbieters behoben werden.
Auch wenn jedoch auf der Seite für den Server-Status keine Störungen angezeigt werden, können Probleme bei Paramount+ vorliegen. Zur Sicherheit könnt ihr noch auf der Seite Allestörungen.de vorbeischauen. Dabei handelt es sich nicht um ein offizielles Web-Angebot des Streaming-Dienstes, sondern um eine unabhängige Seite. Hier können Nutzer sich melden, wenn sie Probleme mit einem Dienst bei sich feststellen. Seht ihr hier zu einem bestimmten Zeitpunkt viele Meldungen gleichzeitig, ist das ein Anzeichen dafür, dass Paramount+ allgemein nicht funktioniert, auch wenn auf der offiziellen Seite keine Störungen gemeldet wurden. Im Kommentarbereich könnt ihr euch detailliert darüber austauschen, was nicht funktioniert und gegebenenfalls Lösungswege finden.
Paramount+: Wiedergabe geht nicht – Lösungen und Hilfe
Gibt es keine Anzeichen dafür, dass Paramount+ down ist, liegt vermutlich ein Fehler an eurem Wiedergabegerät oder mit eurem Account vor. Überprüft dann Folgendes:
- Als erstes solltet ihr sicherstellen, dass die Internetverbindung am Wiedergabegerät richtig funktioniert. Öffnet dafür andere Webseiten oder Streams.
- Startet gegebenenfalls den Router neu.
- Läuft hier alles reibungslos, startet die App und das Wiedergabegerät neu.
- Stellt auch sicher, dass die Paramount-Plus-App in der aktuellen Version läuft.
- Das gilt auch für das Betriebssystem eures Streaming-Geräts. Führt gegebenenfalls ein Update von Android, iOS, Fire TV und so weiter durch.
- Loggt euch einmal aus eurem Account aus und dann wieder ein. Einige kleinere Fehler lassen sich auch so beheben.
- Probiert ihr, Paramount+ im Browser abzuspielen, aktualisiert das Programm.
- Überprüft auch, ob der Stream mit einem anderen Browser funktioniert.
- Leert den Cache und die Cookies des Browsers beziehungsweise der Paramount-Plus-App.
Sollten diese Tipps nicht helfen, wendet euch an den Support von Paramount+, um weitere Hilfe zu erhalten. Habt ihr den Streaming-Dienst über Sky gebucht, kontaktiert den Kunden-Service des Pay-TV-Anbieters.
