Ihr möchtet Kontakt zu Smava aufnehmen, da ihr ein bestimmtes Anliegen habt? Neben dem Kontakt über die Telefonnummer habt ihr noch weitere Möglichkeiten. Wir stellen sie euch vor.
Smava ist ein Onlineportal für Kreditvergleiche, auf dem ihr online Kredite aufnehmen könnt. Damit arbeitet Smava als Vermittler zwischen euch als Kunden und der Bank oder dem Institut, das den Kredit anbietet. Wie seriös Smava wirklich ist, haben wir für euch geprüft. Wenn ihr euch beraten lassen möchtet oder anderweitigen Klärungsbedarf habt, bietet Smava verschiedene Wege an, den Kundenservice zu kontaktieren.
Wie ihr euer Online-Banking jetzt noch sicherer gestaltet, zeigen wir im Video:
Smava: Diese Kontaktmöglichkeiten habt ihr
Es ist sinnvoll, sich bei der Suche nach Antworten auf Fragen oder Probleme erst einmal selbst umzuschauen, bevor man den Kundenservice kontaktiert. Dafür bietet Smava euch einen Hilfebereich mit vielen Artikeln zum Nachlesen an. Aber natürlich habt ihr auch die Möglichkeit, zu Smava direkten Kontakt aufzunehmen und mit einem Mitarbeiter zu sprechen, der euch ausführlich beraten kann. Wir stellen euch beide Wege vor.
Über die Website: FAQ und Kontaktformular
Die Website von Smava ist sehr übersichtlich aufgebaut und bietet eine schnelle Orientierung. So findet ihr gleich oben im Header rechts das Feld mit der Telefonnummer. Das behandeln wir im nächsten Abschnitt genauer.
- Scrollt ihr etwas weiter nach unten, gelangt ihr zu einer Übersicht der häufigsten Fragen: Das FAQ. Außerdem wird euch ein Button angezeigt, der euch nach dem Klick darauf zum Hilfebereich von Smava weiterleitet.
- Oben, auf der sich nun öffnenden Seite, befindet sich eine Suchleiste: Hier könnt ihr gezielt nach Schlagworten suchen oder eure Frage eingeben. Zu jeder Frage gibt es einen ausführlichen Artikel.
- Hilft euch das immer noch nicht weiter? Kein Problem! Unten auf der Seite leuchtet rechts in grüner Farbe der Button „Support“. Wenn ihr darauf klickt, öffnet sich ein Kontaktformular, das ihr ganz einfach ausfüllen könnt. Ihr könnt sogar Dateien hochladen!
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Der direkte Weg: Über Hotline und Mail
Wenn ihr lieber direkt mit einem Mitarbeiter von Smava sprechen möchtet, auch kein Problem! Auf der Website gelangt ihr über den Header sehr schnell zur Telefonnummer, über die ihr euch kostenlos beraten lassen könnt. Auch in der Fußzeile findet ihr diese Information. Ansonsten findet ihr weitere Anlaufstellen wie den Link zum FAQ-Bereich und zum Kontaktformular im Kontaktbereich von Smava.
- Hotline: Unter dieser Rufnummer erreicht ihr kostenlos den Kundenservice: 0800 000 98 00. Erreichbar sind die Mitarbeiter Montags bis Freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 10:00 bis 15:00 Uhr.
- E-Mail: info@smava.de
