Wenn ihr Fragen oder Probleme mit eurem Thermomix habt, könnt ihr euch an den Kundenservice von Vorwerk wenden. Hier findet ihr alle Kontaktinformationen wie Telefonnummer, E-Mail und Online-Serviceformular.
Er kann Rühren, Mischen, Kneten, Zerkleinern, Wiegen, Kochen und sogar braten - keine Frage, der Thermomix ist heutzutage aus vielen Küchen nicht mehr wegzudenken. Doch so vielseitig die Küchenmaschine auch ist - vor technischen Problemen und Unklarheiten ist auch sie nicht gefeit. Hier erfahrt ihr an wen ihr euch im Falle eines Falles wenden könnt.
Probleme mit dem Thermomix? – Schlimmer geht immer:
Fragen und Probleme beim Thermomix: Wer ist euer Ansprechpartner?
Hergestellt wird die Multifunktions-Küchenmaschine von der Wuppertaler Unternehmensgruppe Vorwerk, die neben den Thermomix vor allem für ihre Kobold-Staubsauger bekannt ist.
Thermomix: Seriennummer erfahren
Den Thermomix gibt es mittlerweile in der 10. Generation. Damit der Kundenservice eure Frage schnell beantworten kann, solltet ihr also vorab die Seriennummer eures Gerätes in Erfahrung bringen. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:
- Dreht den Thermomix um. Auf der Unterseite findet ihr die Seriennummer
- Bei den neueren Modellen mit digitalem Display könnt ihr im Menü unter „Einstellungen“ → „Über Thermomix“ die Seriennummer abfragen
Thermomix: Hotline und Telefonnummer
Der telefonische Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr unter 0202 564 3000 erreichbar. Im Gegensatz zu vielen anderen Kundenservice-Hotlines hat Vorwerk jedoch keine kostenlose Rufnummer, daher können, je nach Vertrag, Telefongebühren anfallen.
So wertet ihr euer Eigenheim auf:
Thermomix: Online- und Direktsupport
Neben der Service Hotline könnt Ihr eure Fragen auch per E-Mail oder über das Kontaktformular des Kundenservice stellen.
- Wählt bei „Wähle einen Bereich für Deine Frage/Anliegen: * “ den Punkt „Fragen zum Produkt“ aus
- Bei „Wähle ein Thema: *“ wählt ihr euren Thermomix
- Im folgenden Textfelder gebt ihr eure Nachricht ein.
- Bestätigt abschließend die Datenschutzerklärung und klickt auf „Formular abschicken“.
Beachtet bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice stets, euch um einen netten und sachlichen Ton zu bemühen!
