In der Nachbarschaft hilft man sich gegenseitig. Auch online gibt es Portale für Nachbarschaftshilfe, wie beispielsweise „nebenan.de“. Wie seriös das Portal ist, verraten wir euch bei GIGA.
Das Online-Portal „nebenan.de“ bietet Nutzern die Möglichkeit, sich innerhalb ihrer Nachbarschaft zu vernetzen, um sich auszutauschen und gegenseitig zu helfen. So können Nutzer auf „nebenan.de“ auf Veranstaltungen und Angebote innerhalb der Nachbarschaft hinweisen oder beispielsweise Hilfe anbieten oder suchen sowie Dinge verkaufen oder leihen. Seit der Gründung im Jahre 2015 ist das Portal kontinuierlich gewachsen. Derzeit nutzen rund 1,6 Millionen das Angebot und 80 Mitarbeiter kümmern sich um alle Belange von „nebenan.de“.
So funktioniert „nebenan.de“
Meist macht das Nachbarschaftsportal mit einem Zettel im Briefkasten auf sich aufmerksam. „Verbinde dich mit deinen Nachbarn“ lautet der Aufruf. Mit einem Zugangscode kann man sich dann kostenlos in seiner regionalen Gruppe anmelden und gleich loslegen. Der Vorteil: nur verifizierte Nachbarn in der Umgebung können sich anmelden und teilhaben.
Schaut hier den offziellen Clip zu „nebenan.de“:
Datensicherheit bei „nebenan.de“ steht in der Kritik
Im Jahr 2017 hatte die Verbraucherzentrale Niedersachen zur Vorsicht in Bezug auf das Portal hingewiesen und warnte vor der Weitergabe von Daten an Dritte. Till Behnke, der Mitbegründer und Geschäftsführer von „nebenan.de“ widersprach diesen Befürchtungen jedoch vehement: „Wir werden nicht mit Daten handeln, weil wir das Vertrauen der Nutzer nicht missbrauchen werden.“ Daher bittet die Plattform die Nutzer auch um freiwillige Förderbeiträge und sucht nach anderen Finanzierungsmöglichkeiten, wie beispielsweise Werbung von regionalen Firmen auf der Seite.
Erfahrungen der Nutzer von „nebenan.de“ eher negativ
Auf dem Bewertungsportal Trustpilot bekommt „nebenan.de“ die Wertung „mangelhaft“ mit durchschnittlichen 2,3 von 5 Sternen. 65 % der Nutzer bewerten das Portal als „ungenügend“, wohingegen es ca. 30 % als „hervorragend“ oder „gut“ einstufen. Hierbei ist jedoch zu beachten, dass dieses Urteil sich aus einer Gesamtanzahl von lediglich 81 Bewertungen ergibt, weshalb es möglicherweise kein eindeutiges der Nutzererfahrungen zu „nebenan.de“ erzeugt, sondern lediglich als allgemeine Entscheidungshilfe für Interessierte dienen kann.
Am stärksten wurde in den Nutzer-Bewertungen die störende und unerwünschte Werbung kritisiert. Auch die zu kommerzielle Ausrichtung des Portals wurde in diesem Zusammenhang als negativ eingeschätzt. Positiv bewerteten die Nutzer die kostenlosen Austauschmöglichkeiten auf dem Nachbarschaftsportal.
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„nebenan.de“ ist seriös aber stellt nicht alle Nutzer zufrieden
Die Betreiber betonen, dass sie, im Gegensatz zu US-amerikanischen Netzwerken, bewusst darauf verzichten personenbezogene Daten auszuwerten. Der Betreiber, die Good Hood GmbH, handelt auch DSGVO-konform und lässt sich vom TÜV Saarland überprüfen. Inzwischen hat Hubert Burda Medien die Mehrheit am Unternehmen übernommen. All diese Faktoren tragen dazu bei, dass man „nebenan.de“ letztendlich als seriös bezeichnen kann.
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