Verbraucherschutz

Weitere Inhalte zum Thema

• Vodafone-Berater prüfen: So kommt ihr Betrügern schnell auf die Schliche

  Felix Gräber25.11.2024

  Es kann schon mal vorkommen, dass unangekündigt ein Vodafone-Mitarbeiter bei euch vor der Tür steht. Wenn man nichts von einem Termin weiß, denkt man da schnell an Betrüger. Das muss aber gar nicht sein – und den Unterschied könnt ihr ganz einfach selbst herausfinden.

• Apple verschweigt wichtiges Detail: App Store muss sich ändern

  Simon Stich21.11.2024

  Bewertungen im App Store von Apple haben ein Problem: Sie werden nicht auf ihre Echtheit geprüft. Das Landgericht Berlin hat nun entschieden, dass Apple dies klar kommunizieren muss. Die bisherige Lösung reicht nicht aus – und Verbraucher müssen besser geschützt werden.

• DHL-WhatsApp-Nachricht von 017688800103 – ist das Betrug?

  Marco Kratzenberg20.11.2024

  Ihr habt plötzlich eine WhatsApp-Nachricht von DHL Express bekommen und fragt euch, ob das eine neue Betrugsmasche ist. Könnt ihr der Sache trauen und auf die Links in den Nachrichten tippen? In verschiedenen Foren wird die Nummer 017688800103 als Fake eingeschätzt. Was soll man tun?

• Nummer 0891247113728: Wie seriös sind diese Anrufe?

  Marco Kratzenberg19.11.2024

  Die Münchener Telefonnummer ist nicht besonders beliebt. Wer nicht abnimmt, beschwert sich über die wiederholten Anrufe und wer abnimmt, beschwert sich über den Grund der Anrufe. Leider ist diese Art der Kontaktaufnahme bei uns legal, aber in diesem Fall könnt ihr etwas dagegen tun!

• Deutschlandticket ohne Kompromisse: Wissing stellt Forderung auf – zu eurem Vorteil

  Felix Gräber18.11.2024

  Das Deutschlandticket bleibt – zumindest im Jahr 2025. Für 2026 könnte es wieder schwieriger werden, denn Bund und Länder sind sich nicht einig über die Finanzierung. Das muss sich ändern, erklärt Verkehrsminister Volker Wissing.

• Komische SMS von der Sparkasse: Das dürft ihr jetzt auf keinen Fall tun

  Simon Stich14.11.2024

  Mit SMS versuchen Betrüger erneut, Sparkassen-Kunden in die Falle zu locken. Die Nachrichten fordern angeblich zur Aktualisierung persönlicher Daten auf – und führen auf Phishing-Seiten. Dort werden dann Online-Banking-Zugangsdaten und Kartennummern abgegriffen.

• Anruf von 015739788086 – miese Kostenfalle

  Marco Kratzenberg12.11.2024

  Die Handynummer 015739788086 belästigt seit einigen Tagen mehrmals am Tag potenzielle Opfer. Wer den Anruf annimmt und den Anweisungen folgt, kann schnell in eine Kostenfalle geraten. Wir erklären euch, worum es geht und warum ihr die Nummer sofort blockieren solltet.

• Telefonbetrug: +31657100939 ist keine Verbraucherzentrale!

  Marco Kratzenberg04.11.2024

  Die Verbraucherzentralen rufen von sich aus keine Personen an, um sie zu warnen oder ihnen mit Datenschutzproblemen zu helfen. Und ganz sicher würden sie das nicht mit einer holländischen Handynummer wie der +31657100939 tun. Was steckt also dahinter?

• Aktuell: Gefälschte SMS und WhatsApp-Betrug

  Marco Kratzenberg04.11.2024

  Fake-SMS und WhatsApp-Nachrichten wie „Hallo Mama, das ist meine neue Nummer“ hat mittlerweile schon fast jeder bekommen. Dahinter stecken verschiedene Betrugsmaschen, mit denen die Opfer um viel Geld gebracht werden oder leichtsinnig Spyware installieren. Wir stellen euch hier die neusten Betrügereien vor.

• Sparkassen-Kunden im Visier: Nehmt euch vor täuschend echter Abzocke in Acht

  Gregor Elsholz01.11.2024

  Der Verbraucherschutz warnt vor einer neuen, raffinierten Abzocke, die Kunden der Sparkasse ins Visier nimmt. Kürzlich verschickte E-Mails wollen euch dazu verleiten, auf einen gefährlichen Link zu klicken und reden euch dabei sogar korrekt mit eurem Namen an.

• Betrugsanruf aus Österreich: +4367762016973 lockt in Kostenfalle

  Marco Kratzenberg30.10.2024

  Anrufe dieser Art kommen aus verschiedenen Ländern. Die Telefonnummer +4367762016973 wird euch derzeit angezeigt, wenn die Betrüger versuchen, euch angeblich zu helfen, während sie ihre Masche durchziehen. Erfahrt hier, worum was geht und wie ihr die Nummer blockiert.

• Fiese PayPal-Masche: Großer Phishing-Angriff räumt Kontos leer

  Simon Stich30.10.2024

  Eine neue Betrugswelle setzt auf gefälschte PayPal-Mails, um sich Zugang zu Nutzerkonten zu verschaffen. Mit täuschend echt aussehenden Nachrichten versuchen die Kriminellen, ahnungslose Nutzer dazu zu bringen, ihre Daten preiszugeben und ihre Konten leerzuräumen.

• Anruf von 015170294736 – Betrüger versuchen es schon wieder

  Marco Kratzenberg30.10.2024

  Technisch gut ausgerüstete Callcenter versuchen täglich, ihre Opfer mit automatisierten Anrufen zu betrügen. Hinter der Rufnummer 015170294736 steckt eine inzwischen bekannte Masche, die sich aber immer noch zu lohnen scheint.

• Anruf von 020915704540: Ist das wirklich die Telekom?

  Marco Kratzenberg29.10.2024

  Wer von der Nummer 020915704540 angerufen wird, sollte sehr vorsichtig sein, was er sagt. Seit langer Zeit wird diese Nummer immer wieder als Betrugsversuch gemeldet, obwohl sie eindeutig auf die Daten von Telekomkunden zugreifen kann. Was steckt dahinter?

• Betrug mit KI-Stimmen: So blockt man die Gauner!

  Marco Kratzenberg28.10.2024

  Neben den bereits bekannten Telefon-Betrugsmethoden mit gestohlenen Daten, entstehen derzeit neue Maschen, bei denen die Kriminellen eine KI nutzen, um ihre Opfer hochprofessionell abzuzocken. Wir erklären euch nicht nur, wie die Betrüger vorgehen, sondern nennen euch auch einen einfachen Tipp, mit denen ihr sie abwehren könnt.

• Riverty Services GmbH: Inkasso für Amazon – fake oder seriös?

  Martin Maciej25.10.2024

  Immer wieder melden Nutzer Mahnungen und Inkasso-Schreiben von der „Riverty Services GmbH“. Darin wird beispielsweise auf angeblich offene Rechnungen für Amazon-Bestellungen hingewiesen. Doch wie seriös sind diese „Riverty“-Briefe wirklich – handelt es sich um echte Zahlungsaufforderungen oder möglicherweise um Betrugsversuche?

• Unfairer Vorteil für Safari-Nutzer: Millionenstrafe gegen Apple verhängt

  Simon Stich24.10.2024

  Apple hat bei seiner eigenen Kreditkarte zinsfreie Ratenzahlungen für Apple-Produkte versprochen – diese aber vom Browser des Nutzers abhängig gemacht. Apple und Goldman Sachs müssen deshalb zusammen 70 Millionen US-Dollar Strafe zahlen.

• 300 Euro Klimageld? So lange müsst ihr auf den Geldsegen noch warten – mindestens

  Felix Gräber24.10.2024

  Das Klimageld soll kommen, so viel steht schon fest. Nur beim Wie und Wann und auch bei der Höhe der Auszahlung gibt es noch einige Fragezeichen. Jetzt ist zumindest klarer, wann Bürgerinnen und Bürger frühestens mit der Unterstützung rechnen können.

• Prime Days in der Kritik: Verbraucherschützer machen Amazon schwere Vorwürfe

  Gregor Elsholz18.10.2024

  Kaum sind die Amazon Prime Deal Days vorbei, muss sich der Online-Riese harten Vorwürfen von Verbraucherschützern stellen. Diese bemängeln, dass die Deals unerlaubterweise geschönt wurden und Kunden somit ein falsches Bild vermittelt haben sollen.

• Stromkosten steigen wieder an – doch einige Verbraucher profitieren

  Gregor Elsholz18.10.2024

  Verbraucher müssen sich 2025 auf steigende Strompreise einstellen – weil die Netzentgelte angehoben werden. Allerdings gibt es für Kunden in einigen Bundesländern trotzdem Grund zur Freude und auch neue Vertragsabschlüsse könnten ein Weg zum Sparen sein.

• Klarna-Kunden aufgepasst: Fallt nicht auf diese Masche herein

  Simon Stich16.10.2024

  Die Verbraucherzentrale warnt: Kunden des Bezahldienstleisters Klarna sind gerade erneut das Ziel einer Betrugsmasche. Kriminelle wollen an sensible Kontodaten gelangen. Vor der neuen Phishing-Attacke kann man sich leicht schützen – und den Schwindel schnell erkennen.

• Movie4k-Alternativen: Wir zeigen euch 10 legale Streamingdienste

  Dominik Rörig15.10.2024

  Viele denken, dass illegale Streaming-Seiten die einzige Möglichkeit sind, Filme kostenlos online zu schauen. Doch das stimmt nicht! Wir zeigen euch hier 10 legale Alternativen zu Movie4k – und die Hälfte davon ist sogar völlig kostenlos.

• Über 31 Millionen Nutzer betroffen: Hacker zwingen beliebte Website in die Knie

  Gregor Elsholz10.10.2024

  Ein massiver Hackerangriff hat die beliebte Website Internet Archive zwischenzeitlich lahmgelegt. Dabei kam es offensichtlich zu einem riesigen Daten-Leak, von dem über 31 Millionen Nutzer weltweit betroffen sein könnten.

• Anruf von +4367762016967: Der Grund stiftet Verwirrung

  Marco Kratzenberg08.10.2024

  Dass eine österreichische Mobilfunknummer in Deutschland anruft, ist schon verwirrend genug. Aber was euch die Anrufer dann auftischen, ist eigentlich so absurd, dass man lachen könnte – wenn es keine Kostenfalle wäre.

• Probleme bei Tesla: E-Auto-Hersteller veranlasst riesigen Rückruf

  Gregor Elsholz07.10.2024

  Der kontroverse Cybertruck zwingt Tesla erneut zu einem peinlichen Manöver. Der E-Auto-Hersteller muss dieses Mal über 27.000 Wagen zurückrufen, weil der ungelenke Cybertruck beim Zurücksetzen arge Schwierigkeiten hat.

• Kritik am Deutschlandticket: Verbraucherzentrale will endlich Klarheit

  Robert Kohlick01.10.2024

  Der Bundesverband der Verbraucherzentrale hat untersucht, welche Bedingungen an den Kauf und die Kündigung des Deutschlandtickets bei diversen Anbietern geknüpft sind. Fazit: Bei vielen fehlt es an Transparenz – und mitunter gibt es sogar widersprüchliche Aussagen.

• Deutsche Bahn muss sich Kritik gefallen lassen: Ticket-Änderung geht zu weit

  Felix Gräber01.10.2024

  Wer bei Reisen mit der DB sparen will, kann auf Kundenkonto, App und Smartphone kaum verzichten. Das geht Verbraucherschützern zu weit. Nicht nur, weil viele Kunden ausgeschlossen würden, sondern auch weil günstige Tickets nicht mehr am Fahrkartenautomaten zu kriegen sind.

• Deutschlandticket kündigen: Wichtige Änderung für Bahnfahrer

  Simon Stich24.09.2024

  Das Oberlandesgericht Nürnberg hat entschieden: Kunden müssen das Deutschlandticket einfach kündigen können. Umwege über Logins sind unzulässig. Halten sich die Nahverkehrsunternehmen nicht daran, droht ein hohes Ordnungsgeld.

• Energieanbieter wechseln: Experten warnen vor SMS-Masche

  Simon Stich23.09.2024

  Verbraucherschützer warnen vor einer neuen Masche beim Wechsel des Energieanbieters. Sie beginnt mit einem Werbeanruf, gefolgt von einer SMS mit einem vermeintlich günstigen Angebot zum Anbieterwechsel. Experten warnen eindringlich davor, den Links in den SMS zu folgen.

• Kunden in Sorge: Große Panne bei Check24 und Verivox

  Simon Stich19.09.2024

  Die Vergleichsportale Check24 und Verivox stehen wegen einer gravierenden Sicherheitslücke in der Kritik. Ein IT-Experte konnte ohne großen Aufwand auf sensible Kundendaten zugreifen. Inzwischen haben die Portale die Schwachstelle behoben.

• Spam-Anruf von 01636480728: Nicht zustimmen!

  Marco Kratzenberg19.09.2024

  Sollte euch die Telefonnummer 01636480728 anrufen, solltet ihr die Betrüger gleich wegdrücken. Dahinter stecken Kriminelle, die mit gestohlenen Daten Tausende von potenziellen Opfern anwählen und so tun, als hättet ihr das angefordert.

• Back Market: Erfahrung & Bewertung

  Marco Kratzenberg17.09.2024

  Back Market ist kein Händler, sondern ein Marktplatz. Es handelt sich um ein Online-Portal, auf dem registrierte und geprüfte Händler aus ganz Europa gebrauchte und überholte Elektronik-Geräte anbieten und verkaufen können. Das sorgt teilweise für verlockende Preise, birgt aber auch Risiken.

• Abzocke beim Heizen: Bei diesen Online-Shops müsst ihr aufpassen

  Simon Stich12.09.2024

  Mit dem Ende des Sommers und dem Beginn der Heizsaison steigt die Nachfrage nach Brennstoffen wie Heizöl, Pellets und Kaminholz. Doch Verbraucher sollten bei Online-Angeboten vorsichtig sein, warnt die Verbraucherzentrale Niedersachsen. Fake-Shops locken mit günstigen Preisen.

• Ist Viagogo seriös? Immer wieder Ärger

  Marco Kratzenberg11.09.2024

  Viele der im Netz zu findenden Viagogo-Erfahrungen warnen vor dem Anbieter, aber woran liegt das? Ist Viagogo unseriös und der Tickethandel eine Abzocke oder haben da bloß einige das Geschäftsmodell nicht verstanden? Dier Ärzte warnen sogar ausdrücklich vor „Viagogo und anderen Gangster-Portalen“. Was ist passiert und welche Folgen wird das für die Konzerte, Fans und Tickethändler haben? Ein Überblick…

• Dreister Betrug mit Google Maps: Fallt nicht auf diese Masche herein

  Simon Stich09.09.2024

  Mit einer neuen Betrugsmasche versuchen Cyberkriminelle, ahnungslose Internetnutzer zu erpressen. Sie behaupten, kompromittierendes Videomaterial ihrer Opfer zu besitzen – und fügen ihrer Nachricht StreetView-Bilder von Google Maps bei. Die Drohungen sind haltlos, Empfänger sollten nicht darauf eingehen.

• Wegen Brandgefahr: BMW ruft tausende E-Autos zurück

  Simon Stich03.09.2024

  BMW muss fast alle Exemplare des elektrischen Mini Cooper SE zurückrufen. Der Grund: Ein möglicher Defekt im Batteriesystem könnte zu Bränden führen. Weltweit sind rund 150.000 Fahrzeuge betroffen, davon rund 39.000 in Deutschland.

• Elektronische Patientenakte: Nachteile & Kritik

  Marco Kratzenberg29.08.2024

  Die elektronische Patientenakte soll die Behandlung von Patienten vereinfachen und beschleunigen, indem sämtlich wichtigen Informationen immer aktuell zur Verfügung stehen. Aber einige Kritiker sehen darin auch Nachteile und lehnen das geplante Konzept ab. Welche Gründe sprechen für und gegen das Modell?

• Elektronische Patientenakte: Widerspruch einreichen – geht das?

  Marco Kratzenberg28.08.2024

  Die elektronische Patientenakte (ePA) ist als praktische Erleichterung gedacht, aber nicht jedem gefällt die Idee. Was ist das überhaupt? Braucht man die elektronische Patientenakte und ist sie verpflichtend, oder kann man ihr widersprechen? Wir klären auf und nennen euch auch ihre eventuellen Nachteile.

• Euro Invest Inkasso mahnt für Fin Xpress Direkt – was tun?

  Marco Kratzenberg27.08.2024

  Das Kredit- und Finanzierungsgeschäft ist ein Gebiet mit vielen Fallen für die Kunden und hohen Gewinnmargen für die Betreiber. In diesem Zusammenhang tauchen immer wieder die Namen "Fin Xpress", "Fin Xpress Direkt GmbH" beziehungsweise "Fin Express GmbH" auf und in diesem Zusammenhang auch das Unternehmen "Euro Invest Inkasso". Worum geht es da?

• 5.200 Euro gefordert: Sparkasse warnt vor Betrugsmasche

  Simon Stich26.08.2024

  Eine neue Phishing-Attacke zielt auf Sparkassen-Kunden ab. Betrüger drohen mit hohen Geldstrafen, wenn Nutzer ihre Daten nicht „korrigieren“. Das Notfallteam der Sparkasse warnt eindringlich vor dieser gefährlichen Masche.

• Anruf von 021332463887: Echtes Inkasso oder Betrug?

  Marco Kratzenberg26.08.2024

  Die Telefonnummer 021332463887 ruft angeblich wegen eines Inkasso-Auftrags an. Allerdings gibt es reichlich Beschwerden über die Maßnahmen dieser Firma und das liegt unter anderem daran, dass angerufene Personen gar keine Schulden oder bereits eine Rückzahlungsvereinbarung haben. Wir haben über dieses Unternehmen schon einmal berichtet.

• Harte Grenze für E-Autos: E-SUVs geht es an den Kragen

  Simon Stich23.08.2024

  Verbraucherschützer fordern eine EU-weite Begrenzung des Stromverbrauchs von Elektroautos. Damit sollen effizientere Fahrzeuge gefördert und die Umwelt entlastet werden. Experten halten von dem Vorschlag nichts.

• Warnung vor Nummer +31613540117: Dubiose Anrufe aus Holland

  Marco Kratzenberg22.08.2024

  Anrufe mit ausländischer Vorwahl sind oft schon verdächtig. Wenn ihr die holländische Nummer +31613540117 im Display seht, solltet ihr keine Zeit an die Betrüger verschwenden. Blockiert die Nummer und am besten gleich den ganzen Vorwahlbereich. Wir sagen euch, was hinter der Masche steckt.

• Lösung: Mein PayPal-Konto ist gesperrt – was tun?

  Robert Schanze20.08.2024

  PayPal sperrt euer PayPal-Konto, wenn es beispielsweise zu viele Anmeldeversuche mit einem falschen Passwort gab oder euer Konto längere Zeit im Minus war. Wir ihr die Sperre wieder aufhebt, erfahrt ihr hier.

• Lastenräder im Visier: Das Problem ist größer als befürchtet

  Simon Stich20.08.2024

  Babboe ist wohl kein Einzelfall: Neue Recherchen zeigen, dass Behörden auch andere Hersteller von Lastenrädern unter die Lupe nehmen. Wieder geht es um mögliche Sicherheitsmängel – und erneut könnte es zu Rückrufen und Verkaufsverboten kommen.

• SMS von Amazon: „Ein Fahrer benötigt Hilfe bei der Zustellung“ – ist das echt?

  Martin Maciej20.08.2024

  Im Namen von Amazon kursieren zahlreiche Phishing-Nachrichten, bei denen Betrüger an Zugangs- oder Bezahldaten von Shopping-Kunden gelangen möchten. Manchmal erhält man eine SMS mit dem Inhalt „Ein Fahrer benötigt Hilfe bei der Zustellung Ihrer Amazon-Bestellung“. Ist das ein Betrugsversuch oder was steckt dahinter?

• Fiese Masche mit Behörden-Webseiten: So schützt ihr euch vor Betrug

  Simon Stich16.08.2024

  Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz schlägt Alarm: Es häufen sich Fälle, in denen sich private Anbieter online als Behörden ausgeben – und für eigentlich kostenlose Leistungen Gebühren verlangen. Die dreisten Betrugsseiten sind oft täuschend echt gestaltet.