Verbraucherschutz

Weitere Inhalte zum Thema

• Ärger wegen Lidl-App: Das müssen Discounter-Kunden jetzt wissen

  Simon Stich07.04.2025

  Lidl bietet exklusive Rabatte über die Lidl-Plus-App an – doch Verbraucherschützer halten davon gar nichts. Sie werfen dem Discounter vor, nicht ausreichend über den wahren Preis der App-Vorteile zu informieren. Jetzt geht es vor Gericht.

• Bitter für Kunden von Rewe und Penny: Bonus-Apps werden viel schlechter

  Martin Hartmann07.04.2025

  Die Bonus-Apps von Rewe und Penny versprechen Vorteile für Kunden, die offenbar etwas zu vorteilhaft waren. Beide Unternehmen verschärfen jetzt die Bedingungen für Kundenvorteile.

• 0031 / +31-Vorwahl: Telefon- und SMS-Betrugsmaschen aus Holland

  Marco Kratzenberg01.04.2025

  In letzter Zeit häufen sich Anrufe und Textnachrichten mit der internationalen Vorwahl +31 beziehungsweise 0031. Obwohl diese scheinbar aus den Niederlanden kommen, stecken vermutlich deutsche Betrüger dahinter. Hier listen wir diese Betrugsanrufe auf.

• Abbuchung von SG VR Payment GmbH: Was ist das?

  Martin Maciej31.03.2025

  Manchmal tauchen im Online-Banking komische und unbekannte Abbuchungen auf, die man nicht sofort zuordnen kann. So stellt man zum Beispiel fest, dass von „SG VR Payment GmbH“ Geld abgezogen wurde. Was steckt dahinter? Ist das möglicherweise ein Betrug?

• ARD hat ein Balkonkraftwerk mit Speicher getestet und zwei entscheidende Fehler gemacht

  Peter Hryciuk28.03.2025

  Balkonkraftwerke liegen voll im Trend – und sind mittlerweile auch bei der breiten Masse angekommen. Entsprechend hat sich zuletzt auch das ARD-Magazin Servicezeit mit dem Thema beschäftigt. Dort wurde ein System von Anker mit Speicher getestet, das gut abgeschnitten hat. Zwei problematische Aussagen sind mir bei der Berichterstattung trotzdem aufgefallen.

• Achtung, Fakeshops! Während der Amazon-Frühlingsangebote wollen Kriminelle euch abzocken

  Gregor Elsholz25.03.2025

  Verbraucherschützer warnen vor einer steigenden Anzahl an Fakeshops im Internet. Abseits von großen und etablierten Händlern wie Amazon wollen euch Betrüger online um euer Erspartes bringen – doch es gibt Wege, mit denen ihr Fakeshops leichter identifizieren könnt.

• Die EU schützt Gamer und wird Online-Spiele damit ordentlich umkrempeln

  Martin Hartmann24.03.2025

  Die EU-Kommission verschärft die Regeln für virtuelle Währungen in Videospielen. Vor allem Kinder sollen dadurch vor Manipulation in Online-Games geschützt werden, doch die Richtlinien dürften allen Spielern zugutekommen.

• Plötzlich Kontosperrung bei Amazon? Fallt nicht auf diese fiese Masche herein

  Robert Kohlick24.03.2025

  Die Verbraucherzentrale warnt vor einer gefährlichen Betrugsmasche, bei der aktuell Amazon-Kunden ins Visier genommen werden. Die Täter verschicken täuschend echt aussehende E-Mails im Namen des Online-Händlers. Der Inhalt: Wenn ihr euch nicht binnen 48 Stunden anmeldet, um eure Identität zu bestätigen, ist euer Account futsch. Ihr Ziel: sensible Zahlungsinformationen der Nutzer abzugreifen.

• Kostenfalle Fernseher: Erst die Stromrechnung zeigt den wahren Preis

  Simon Stich22.03.2025

  Smart-TVs können schon in der Anschaffung teuer sein – doch die wahren Kosten zeigen sich oft erst mit der Stromrechnung. Eine neue Analyse zeigt: Über die gesamte Lebensdauer eines Fernsehers fallen hohe Kosten an, die Verbraucher oft stark unterschätzen.

• Stiftung Warentest empfiehlt: Diese Funktion solltet ihr bei Android und iOS ausschalten

  Gregor Elsholz21.03.2025

  Die Stiftung Warentest empfiehlt euch, eine automatisch aktivierte Funktion auf eurem Handy auszuschalten. Wenn ihr euch gegen die andauernde Sammlung eurer Daten für Werbezwecke wehren wollt, dann solltet ihr auf euren Android- oder iOS-Geräten die Werbe-ID deaktivieren.

• 04085599401: Darum solltet ihr Anrufe von 04085599* blocken

  Marco Kratzenberg19.03.2025

  Seit Monaten rufen Nummern wie die 04085599401 täglich Tausende potenzielle Opfer an, um sie zu betrügen. Die Endziffern wechseln ständig, nur der Anfang 04085599* bleibt. Wir sagen euch, was dahintersteckt und wie ihr die Anfangszahlen der Anrufe blockieren könnt.

• Ärger mit ADAC-Kreditkarte: Immer mehr Kunden sind frustriert

  Simon Stich17.03.2025

  Seit der ADAC für sein Kreditkartenangebot auf einen neuen Bankpartner setzt, häufen sich die Beschwerden. Immer wieder sind Kunden mit dem Service und den Bearbeitungszeiten unzufrieden – vor allem dann, wenn es schnell gehen muss.

• Anruf von Telekom oder DHL? Fallt nicht auf diese fiese Masche herein

  Simon Stich14.03.2025

  Betrüger geben sich aktuell als Mitarbeiter der Telekom oder DHL aus, um an sensible Daten zu gelangen. Per Anruf werden Kunden aufgefordert, einen per SMS erhaltenen Code weiterzugeben. Die Telekom warnt jetzt eindringlich davor, solche Codes preiszugeben.

• Anruf von 017687214320: Das Vorteilspaket ist Betrug

  Marco Kratzenberg13.03.2025

  Onlineverträge werden nicht mehr durch einfache Klicks gültig. Das haben die Anrufer mit der Nummer 017687214320 aber noch nicht mitbekommen. Jetzt rufen sie euch an, um ihre Rechnung zu kassieren. Was steckt dahinter?

• Wo ist Warntag heute? Zu welcher Uhrzeit & was passiert?

  Martin Maciej13.03.2025

  Der nächste Warntag steht an. Im März wird allerdings nicht bundesweit alarmiert, sondern nur in 4 Bundesländern. Wo und zu welcher Uhrzeit sollte man sich heute darauf einstellen, dass das Smartphone plötzlich laut alarmiert?

• Orangene Karte im Briefkasten? Hier droht Gefahr

  Martin Maciej13.03.2025

  Betrüger nutzten nicht nur den Weg per E-Mail, sondern auch noch den klassischen Postweg für ihre Aktivitäten. Immer wieder tauchen Berichte auf, nach denen Betroffene einen roten oder orangefarbenen Zettel im Briefkasten finden. Der Text auf der Karte fordert dazu auf, sich umgehend beim Absender zu melden. Mehr als eine Telefonnummer ist dort aber nicht hinterlegt. Was steckt hinter solchen roten Karten im Briefkasten?

• Rewe, Lidl, Edeka: Spar-Apps halten nicht, was sie versprechen

  Felix Gräber11.03.2025

  Mit Supermarkt-Apps einfach Angebote sehen, Punkte sammeln und beim nächsten Einkauf sparen – das wollen die Lebensmittelketten ihren Kunden jedenfalls ermöglichen. Doch Verbraucherschützer kritisieren, dass es mit dem Sparen gar nicht so weit her ist.

• Nummer 089896794907: Wer ruft da aus München an?

  Marco Kratzenberg11.03.2025

  Hinter der Nummer 089896794907 steckt ein professionelles Callcenter, dessen Betreiber sich auf illegale Anrufe und Betrug spezialisiert haben. Wenn ihr diese Nummer im Display seht, solltet ihr sofort handeln und zukünftige Anrufe blockieren.

• 051171109028 ruft an – wirklich Telekom oder Betrug?

  Marco Kratzenberg10.03.2025

  Die meisten Internet-Kommentare zur Nummer 051171109028 gehen von unerlaubter Werbung aus und viele Verhaltensweisen der Anrufer scheinen das zu bestätigen. Was ihr zuerst prüfen solltet: Habt ihr der Telekom die Kontaktaufnahme verboten? Dann sind es Betrüger.

• Flughafen-Streik heute: Fällt mein Flug aus? Was tun?

  Martin Maciej10.03.2025

  Der nächste Arbeitsausstand an deutschen Flughäfen steht an. Die Gewerkschaft Ver.di ruft für heute dazu auf, die Arbeit niederzulegen. Wer ist betroffen? Welche Flüge fallen aus und was kann man dann tun?

• Ist Holy Energy gefährlich? Das sagen Verbraucherschützer

  Martin Maciej10.03.2025

  „Holy Energy“ ist ein Energy-Drink-Pulver, das in den letzten Jahren an Popularität gewonnen hat. Das Getränk wird unter anderem auch in vielen Podcasts beworben. Verbraucherschutzorganisationen haben aber Bedenken bei dem Trend-Getränk. Ist Holy Energy gefährlich?

• Anruf von 015162770628: Nicht die Taste drücken!

  Marco Kratzenberg10.03.2025

  Die Handynummer 015162770628 ruft euch an und viele nehmen das Gespräch vermutlich an, weil eine Telekom-Vorwahl vertrauenerweckend zu sein scheint. Doch das trügt in diesem Fall, denn es handelt sich um eine Betrugsmasche, die euch viel Geld kosten kann.

• Aktuell: Fake-SMS und WhatsApp-Nachrichten

  Marco Kratzenberg10.03.2025

  Fake-SMS und WhatsApp-Nachrichten wie „Hallo Mama, das ist meine neue Nummer“ hat mittlerweile schon fast jeder bekommen. Dahinter stecken verschiedene Betrugsmaschen, mit denen die Opfer um viel Geld gebracht werden oder leichtsinnig Spyware installieren. Wir stellen euch hier die neusten Betrügereien vor.

• Vorsicht beim Online-Shopping: So schützt ihr euch vor Paketbetrug

  Simon Stich06.03.2025

  Immer mehr Online-Shopper erleben eine böse Überraschung, warnen Verbraucherschützer: Statt des bestellten Smartphones oder Laptops steckt nur ein wertloser Gegenstand im Paket. Wer sich vor dem Paket-Betrug schützen will, sollte einige wichtige Maßnahmen beachten.

• Stromschlag möglich: Ikea ruft Lampen und Lichterketten zurück

  Simon Stich05.03.2025

  Ikea ruft mehrere LED-Lichterketten und -Lampen für den Außenbereich zurück. Grund ist ein defekter Stecker, der ein Stromschlagrisiko darstellen kann. Kunden sollten die Artikel nicht mehr verwenden, sondern zurückgeben.

• Öffnungszeiten am Frauentag 2025: Sind Geschäfte am 8. März geöffnet?

  Martin Maciej05.03.2025

  Auch 2025 wird am 8. März wieder der Weltfrauentag gefeiert. Wie bei den meisten Feiertagen in Deutschland stellt sich die Frage, ob die Geschäfte offen sind. Wie sieht es mit den Öffnungszeiten am Frauentag aus?

• Öffnungszeiten am Rosenmontag heute: Haben an Karneval Geschäfte offen?

  Martin Maciej03.03.2025

  Helau, Alaaf! Traditionell geht es im Februar/März auf den Straßen Deutschlands drunter und drüber, wenn sich Büromenschen, Arbeiter, Schüler und alle anderen aus ihrer Alltagskleidung wagen und verkleiden. Heute ist Rosenmontag und somit der Höhepunkt der Fasching-Saison 2025. Haben am Rosenmontag die Geschäfte offen?

• Vodafone-Berater prüfen: Mit diesem Trick erkennt ihr Betrüger noch an der Haustür

  Felix Gräber02.03.2025

  Es kann schon mal vorkommen, dass Vodafone-Mitarbeiter ohne Ankündigung bei euch vor der Tür stehen. Wenn man niemanden erwartet, denken viele an Betrüger. Das muss aber gar nicht sein – und den Unterschied könnt ihr schnell und einfach selbst herausfinden.

• Rewe-App unter Beschuss: So kann es nicht weitergehen

  Simon Stich28.02.2025

  Mit Erdnüssen und Heidelbeeren – unter anderem – sorgt das Bonusprogramm der Rewe-App für Ärger. Jetzt haben Verbraucherschützer sogar Klage eingereicht. Der Vorwurf: Kunden sehen in der App oft nur das Bonusguthaben – nicht aber den eigentlichen Produktpreis.

• TK Medicare Kit gewinnen? Vorsicht, das steckt hinter der Nachricht

  Martin Maciej28.02.2025

  Die „Techniker Krankenkasse“ will euch angeblich ein „Medicare Kit“ schenken, wenn ihr an einer Umfrage teilnehmt? Solchen Versprechungen solltet ihr nicht folgen. Nachrichten dieser Art stammen nicht von der Krankenkasse. Stattdessen steckt dahinter gefährlicher Spam.

• Bahncard-Kunden angeschmiert: Wichtigste Änderung ist abgeschmettert

  Felix Gräber24.02.2025

  Nach Ärger mit dem Verbraucherschutz hat die Deutsche Bahn nachgegeben und die Kündigungsfrist der Bahncard auf vier Wochen verringert. Ein viel wichtigeres Problem bleibt jedoch bestehen: die automatische Verlängerung.

• Wegen Änderungen im Prime-Abo kriegt Amazon jetzt richtig Gegenwind ab

  Felix Gräber24.02.2025

  Amazon hat Werbung beim Streaming-Dienst Prime Video eingeführt. Wer die nicht will, zahlt 2,99 Euro pro Monat drauf. Eine solche Preiserhöhung durch die Hintertür will der Verbraucherschutz nicht durchgehen lassen – und steht damit absolut nicht allein da.

• PlayStation-Spiele zu teuer: Millionen Gamer hoffen auf Entschädigung von Sony

  Simon Stich20.02.2025

  Sony steht vor Gericht: Eine Verbraucherschutzorganisation wirft dem Konzern vor, digitale Spiele im PlayStation Store zu teuer anzubieten. Millionen PlayStation-Nutzer könnten am Ende eine Entschädigung erhalten.

• Apple unter Beschuss: Wichtige App-Regel soll nur für andere gelten

  Simon Stich14.02.2025

  Das Bundeskartellamt hat die App-Tracking-Regeln von Apple unter die Lupe genommen: Während Drittanbieter eine ausdrückliche Zustimmung der Nutzer einholen müssen, soll das für Apple selbst nicht gelten. Das verzerrt den Wettbewerb, meint die Behörde.

• 973 statt 30 Euro: Preisschock bei smarten Stromzählern

  Peter Hryciuk12.02.2025

  Bis zu 973 Euro verlangen einige Netzbetreiber für den Einbau eines intelligenten Stromzählers – obwohl der Richtwert bei nur 30 Euro liegt. Die Energieanbieter Tibber und Rabot Energy wehren sich jetzt juristisch gegen diese Preise und mahnen erste Netzbetreiber ab. Der Kampf um faire Preise bei der digitalen Energiewende spitzt sich damit zu.

• Trade Republic im Visier: Verbraucherschützer schlagen Alarm

  Simon Stich12.02.2025

  Trade Republic wirbt mit attraktiven Zinsen und Einlagensicherung – doch Verbraucherschützer halten das für irreführende Werbung. Sie haben den Berliner Neobroker jetzt verklagt, weil wichtige Einschränkungen nur schwer zu finden seien. Trade Republic hat dazu bereits Stellung genommen.

• Abzocke mit Knöllchen: So erkennt ihr die falschen Bußgeldbescheide

  Simon Stich11.02.2025

  Derzeit kursieren E-Mails, die angeblich vom Kraftfahrt-Bundesamt stammen. Darin ist von einem Bußgeld die Rede – doch es handelt sich um eine neue Betrugsmasche. Wie sich herausstellt, ist sie gleich an mehreren Stellen als solche zu erkennen.

• Geld von der Bank zurück: Verbraucherzentrale verrät, wie ihr Negativzinsen einfordert

  Felix Gräber09.02.2025

  Nach dem BGH-Urteil gegen Banken und Sparkassen in Deutschland stehen viele Kunden vor der Frage: Wie hole ich mir zu viel gezahlte Gebühren zurück? Die Verbraucherzentralen helfen weiter.

• Strom- und Gasanbieter wechseln oder warten? Verbraucherzentrale spricht Klartext

  Peter Hryciuk08.02.2025

  Ein Wechsel des Energieversorgers kann sich für viele Haushalte lohnen. Besonders Kunden in der Grundversorgung zahlen oft unnötig hohe Preise pro Kilowattstunde. Die Verbraucherzentrale NRW zeigt, wie der Wechsel ohne Risiken gelingt – und welche Fehler ihr dabei unbedingt vermeiden solltet.

• Nach Schlappe für Amazon: Auch DAZN-Kunden dürfen auf ihr Geld zurück hoffen

  Gregor Elsholz07.02.2025

  DAZN hat sich mit seinen exorbitanten Preiserhöhungen in den letzten Jahren keine Freunde gemacht – und jetzt folgt die Quittung auf den Fuß. Empörte Kunden können sich nun einer Sammelklage anschließen und auf Entschädigung hoffen.

• Geld zurück von der Bank: Sparkassen rechnen nicht mit hohen Rückzahlungen an Kunden

  Felix Gräber06.02.2025

  Nach dem Urteil des BGH sind Negativzinsen auf Spar- und Tagesgeldkonten unzulässig. Wer sie an die Bank gezahlt hat, kann jetzt Geld zurückfordern. Doch die Sparkassen sehen einem vermeintlichen Kundenansturm gelassen entgegen – der Grund leuchtet ein.

• Google schlägt Alarm: Neue Betrugsmasche überlistet selbst Profis

  Simon Stich06.02.2025

  Gmail-Nutzer sind mal wieder ins Visier von Cyberkriminellen geraten. Laut Google können die Angriffe selbst erfahrene Nutzer überlisten. Das Unternehmen rät dringend zur Vorsicht und empfiehlt spezielle Schutzmaßnahmen.

• Shein: Qualität, Erfahrung & Bewertung – wie seriös ist der Shop?

  Marco Kratzenberg06.02.2025

  Im Shine-Onlineshop kann man preisgünstige, schicke Kleidung kaufen, was weltweit auch viele Kunden tun. Aber wie seriös ist Shein eigentlich? Kann man dort guten Gewissens einkaufen und wie sind die Erfahrungen oder Bewertungen der Kunden? GIGA klärt auf…

• 021188247770 ruft mit Fake-Handy-Nummern an!

  Marco Kratzenberg06.02.2025

  Die Fritzbox zeigt die echte Nummer 021188247770 an, wenn wieder einmal Anrufe mit Handy-Vorwahlen wie der „015510“ kommen. Diese Kriminellen haben sich auf unerlaubte Werbung sowie Betrug mit gestohlenen Daten spezialisiert und man sollte Gespräche mit ihnen unbedingt vermeiden.

• Bankkunden können auf Geldsegen hoffen: Negativzinsen sind am Ende

  Felix Gräber05.02.2025

  Der Bundesgerichtshof (BGH) hat entschieden. Verwahrentgelte, Straf- oder Negativzinsen – je nach Vorliebe bei der Benennung – sind nicht rechtens. Damit winken vielen Bankkunden in Deutschland Rückzahlungen. Es gibt jedoch noch ein paar Unsicherheiten.

• Vorwahl +91 (0091) meldet sich bei WhatsApp: Was soll das?

  Martin Maciej05.02.2025

  Bei WhatsApp kann man von Nutzern aus aller Welt erreicht werden. Das hat zwar den Vorteil, dass man auch mit weit entfernten Bekannten in Kontakt bleiben kann, allerdings wird man immer wieder auch von Unbekannten kontaktiert. Seit einiger Zeit erhalten Nutzer bei WhatsApp Anrufe oder Nachrichten von Nummern mit der Vorwahl 0091. Was steckt dahinter?

• Teure Strom- und Gas-Verträge: Experten warnen vor neuer SMS-Masche

  Simon Stich03.02.2025

  Verbraucher berichten, dass ihnen am Telefon günstige Strom- oder Gastarife versprochen werden – die anschließende Bestätigung per SMS enthält dann aber oft andere Konditionen. Wer vorschnell zustimmt, hat plötzlich einen teuren Vertrag am Hals.