Verbraucherschutz

Weitere Inhalte zum Thema

• Fernseher als Kostenfalle: Viele unterschätzen den Stromverbrauch

  Simon Stich16.12.2024

  Smart-TVs können schon in der Anschaffung teuer sein – doch die wahren Kosten zeigen sich oft erst mit der Stromrechnung. Eine neue Analyse zeigt: Über die gesamte Lebensdauer eines Fernsehers fallen hohe Kosten an, die Verbraucher oft stark unterschätzen.

• Abbuchung von Rumbo: Betrug oder was ist das?

  Martin Maciej16.12.2024

  Beim Blick auf seine Kontoauszüge stößt man möglicherweise auf Abbuchungen von unbekannten Anbietern. So seht ihr womöglich, dass unter dem Namen „Rumbo Madrid“ Geld von eurem Konto abgezogen wurde. Was steckt dahinter?

• Schlechte Nachrichten für alle, die mit Fernwärme heizen

  Peter Hryciuk16.12.2024

  Viele Haushalte in Deutschland sind mittlerweile an das Fernwärmenetz angeschlossen. Deshalb wurde ein Problem mit den Anbietern immer deutlicher. Es betrifft die hohen Preise und die undurchsichtige Preisgestaltung. Dem wollte die Bundesregierung Einhalt gebieten, ist damit aber gescheitert. Kundinnen und Kunden bleiben den Fernwärmenetzanbietern damit weiter ausgeliefert.

• Microsoft verliert: Nerviger Kündigungs-Trick ist illegal

  Simon Stich13.12.2024

  Microsoft hat vor Gericht eine Niederlage erlitten. Der Office-Anbieter muss seinen Kündigungsprozess überarbeiten, weil er nicht den gesetzlichen Vorgaben entspricht. Kündigen wird so deutlich einfacher – ohne unnötige Hürden.

• Preisexplosion bei DAZN gestoppt: Fußball-Fans können aufatmen

  Simon Stich13.12.2024

  Gute Nachrichten für Fußball-Fans: Das Oberlandesgericht München hat mehrere DAZN-Klauseln für unzulässig erklärt. Der Streaming-Anbieter hatte sich zuvor weitreichende Rechte für Preis- und Vertragsänderungen gegönnt. Verbraucherschützer sehen im Urteil eine Signalwirkung.

• EC-Karte eingezogen: Was sollte man tun?

  Martin Maciej13.12.2024

  Hebt man Geld an einem Automaten ab, kommt es in seltenen Fällen vor, dass die Bankkarte nicht mehr herauskommt. Was kann man tun, wenn der Automat die Karte geschluckt hat?

• Cvneed.com: Mahnung erhalten – was tun?

  Martin Maciej13.12.2024

  Im Webangebot von Cvneed kann man sich schnell online einen Lebenslauf erstellen. Einige Nutzer berichten jedoch, dass sie ohne ihr Wissen ein Abo bei dem Anbieter abgeschlossen und eine Rechnung in Höhe von 30 Euro erhalten haben. Was sollte man in solchen Fällen tun?

• Deutschlandticket gratis? Fallt nicht auf diese Masche herein

  Simon Stich12.12.2024

  Ein Verkehrsunternehmen warnt vor einer dreisten Betrugsmasche in seinen Fahrzeugen. Gefälschte Plakate mit angeblichen Gewinnspielen für Deutschlandtickets wurden in Bussen und Bahnen entdeckt. Fahrgäste sollten auf keinen Fall die QR-Codes scannen.

• PayPal „an Freunde“ senden: Kann ich die Zahlung zurückziehen?

  Martin Maciej11.12.2024

  Mit PayPal könnt ihr nicht nur für Einkäufe bezahlen, sondern auch Geld gebührenfrei an Freunde senden. Allerdings gibt es dabei einen Nachteil: Diese Zahlungen sind nicht durch den Käuferschutz abgesichert. Doch was tun, wenn ihr versehentlich eine falsche Überweisung an Freunde getätigt habt? Gibt es trotzdem eine Möglichkeit, das Geld zurückzubekommen?

• 0031 / +31-Vorwahl: Telefon- und SMS-Betrugsmaschen aus Holland

  Marco Kratzenberg11.12.2024

  In letzter Zeit häufen sich Anrufe und Textnachrichten mit der internationalen Vorwahl +31 beziehungsweise 0031. Obwohl diese scheinbar aus den Niederlanden kommen, stecken vermutlich deutsche Betrüger dahinter. Hier listen wir diese Betrugsanrufe auf.

• Nummer +31683113854: Betrug aus Holland?

  Marco Kratzenberg10.12.2024

  Deutsche Telefonteilnehmer sehen aktuell häufig niederländische Handynummern auf ihren Displays. Die 0031683113854 ist nur eine von vielen Fake-Nummern, die von Betrügern genutzt wird, um ihre wahre Herkunft zu verschleiern. Die liegt vermutlich in Deutschland.

• Brandgefahr: Diesen beliebten Bluetooth-Lautsprecher von Anker solltet ihr sofort zurückschicken

  Simon Stich06.12.2024

  Anker ruft einige Exemplare seines Bluetooth-Lautsprechers SoundCore A3102 zurück. Grund sind potenziell fehlerhafte Akkus, die eine Brandgefahr darstellen können. Die betroffenen Geräte wurden zwischen März 2023 und Juni 2024 verkauft.

• Elektronische Patientenakte: Experten rechnen mit Krankenkassen ab

  Simon Stich05.12.2024

  Die elektronische Patientenakte soll für alle gesetzlich Versicherten eingeführt werden – wenn sie nicht widersprechen. Eine Analyse des Verbraucherzentrale Bundesverbands zeigt nun, dass die Krankenkassen ihre Mitglieder nicht ausreichend über die Risiken informieren.

• Aktuell: Fake-SMS und WhatsApp-Nachrichten

  Marco Kratzenberg05.12.2024

  Fake-SMS und WhatsApp-Nachrichten wie „Hallo Mama, das ist meine neue Nummer“ hat mittlerweile schon fast jeder bekommen. Dahinter stecken verschiedene Betrugsmaschen, mit denen die Opfer um viel Geld gebracht werden oder leichtsinnig Spyware installieren. Wir stellen euch hier die neusten Betrügereien vor.

• Verpasste Anrufe werden nicht angezeigt? So löst ihr das Problem

  Martin Maciej04.12.2024

  Verpasste Anrufe werden normalerweise auf dem Sperrbildschirm eures Smartphones, zusammen mit der Telefonnummer des Anrufers und der Uhrzeit angezeigt. Doch was ist, wenn diese Benachrichtigung nicht erscheint? In solchen Fällen könnt ihr ganz einfach an anderer Stelle nachsehen.

• WhatsApp: Vorwahl +62 ruft an? Vorsicht vor Betrug!

  Martin Maciej03.12.2024

  Über WhatsApp können euch Nachrichten oder Anrufe von Nutzern aus der ganzen Welt erreichen. Immer häufiger berichten Nutzer von unbekannten Kontaktversuchen aus fremden Ländern. Aktuell sorgen insbesondere Anrufe und Video-Chats von Nummern mit der Vorwahl +62 (0062) für Aufsehen. Aber was steckt hinter diesen seltsamen Kontaktaufnahmen?

• WhatsApp: Unbekannte Nummer schreibt oder ruft an – ein Virus?

  Martin Maciej03.12.2024

  Erhält man bei WhatsApp eine Nachricht, erscheint der gespeicherte Name des Kontakts als Absender. Aber was könnt ihr tun, wenn euch jemand von einer unbekannten Nummer schreibt oder anruft? Hier erfahrt ihr, wie ihr mit solchen Situationen umgehen könnt.

• Vorsicht beim Parken: So fallt ihr nicht auf die QR-Code-Masche herein

  Simon Stich29.11.2024

  Manipulierte QR-Codes an Parkautomaten und Ladesäulen tauchen immer häufiger auf. Mit Aufklebern locken Betrüger Autofahrer auf gefälschte Webseiten. Vor der Masche kann man sich aber einfach schützen.

• KI-Betrug: So trickst ihr die Gauner clever aus!

  Marco Kratzenberg28.11.2024

  Neben den bereits bekannten Telefon-Betrugsmethoden mit gestohlenen Daten, entstehen derzeit neue Maschen, bei denen die Kriminellen eine KI nutzen, um ihre Opfer hochprofessionell abzuzocken. Wir erklären euch nicht nur, wie die Betrüger vorgehen, sondern nennen euch auch einen einfachen Tipp, mit denen ihr sie abwehren könnt.

• Bank-Notrufnummer 116 116 ruft an: Vorsicht, Datendiebstahl

  Marco Kratzenberg27.11.2024

  Wenn ihr eure Bank- oder Kreditkarte verloren habt, könnt ihr sie über die zentrale Nummer 116 116 sperren lassen. Aber welchen Grund sollte es geben, dass ihr von dieser Telefonnummer angerufen werdet? Den guten Ruf der Nummer machen sich Kriminelle derzeit zunutze, um euch Daten zu stehlen.

• Anrufe von 0031658976588: Aggressive Betrugsversuche

  Marco Kratzenberg26.11.2024

  Die niederländische Nummer 0031658976588 erweist sich aktuell als besonders hartnäckig. Viele Anrufe über mehrere Tage belästigen deutsche Opfer und wenn ihr den Anruf tatsächlich annehmt, müsst ihr vorsichtig sein, was ihr antwortet. Welche Masche steckt dahinter?

• Bunkerfinder: Regierung will euch mit Smartphone-App im Ernstfall schützen

  Felix Gräber25.11.2024

  Die Sicherheitslage international ist angespannt. Wer sich erst Gedanken über die eigene Sicherheit und Versorgung macht, wenn es darauf ankommt, ist zu spät dran. Der Bevölkerungsschutz will mit einer neuen App dafür sorgen, dass viele Menschen Schutz finden können – doch das reicht nicht.

• Anruf von 015739789548: Trickanruf führt in Kostenfalle

  Marco Kratzenberg25.11.2024

  Die Telefonnummer 015739789548 fällt derzeit durch seltsame Massenanrufe auf. Die Masche ist dabei immer dieselbe und wenn man nicht aufpasst, kommt bald eine unerwartete Rechnung. Wir sagen euch, was die Anrufer wollen und wie ihr euch dagegen wehren könnt.

• Vodafone-Berater prüfen: So kommt ihr Betrügern schnell auf die Schliche

  Felix Gräber25.11.2024

  Es kann schon mal vorkommen, dass unangekündigt ein Vodafone-Mitarbeiter bei euch vor der Tür steht. Wenn man nichts von einem Termin weiß, denkt man da schnell an Betrüger. Das muss aber gar nicht sein – und den Unterschied könnt ihr ganz einfach selbst herausfinden.

• Apple verschweigt wichtiges Detail: App Store muss sich ändern

  Simon Stich21.11.2024

  Bewertungen im App Store von Apple haben ein Problem: Sie werden nicht auf ihre Echtheit geprüft. Das Landgericht Berlin hat nun entschieden, dass Apple dies klar kommunizieren muss. Die bisherige Lösung reicht nicht aus – und Verbraucher müssen besser geschützt werden.

• DHL-WhatsApp-Nachricht von 017688800103 – ist das Betrug?

  Marco Kratzenberg20.11.2024

  Ihr habt plötzlich eine WhatsApp-Nachricht von DHL Express bekommen und fragt euch, ob das eine neue Betrugsmasche ist. Könnt ihr der Sache trauen und auf die Links in den Nachrichten tippen? In verschiedenen Foren wird die Nummer 017688800103 als Fake eingeschätzt. Was soll man tun?

• Nummer 0891247113728: Wie seriös sind diese Anrufe?

  Marco Kratzenberg19.11.2024

  Die Münchener Telefonnummer ist nicht besonders beliebt. Wer nicht abnimmt, beschwert sich über die wiederholten Anrufe und wer abnimmt, beschwert sich über den Grund der Anrufe. Leider ist diese Art der Kontaktaufnahme bei uns legal, aber in diesem Fall könnt ihr etwas dagegen tun!

• Deutschlandticket ohne Kompromisse: Wissing stellt Forderung auf – zu eurem Vorteil

  Felix Gräber18.11.2024

  Das Deutschlandticket bleibt – zumindest im Jahr 2025. Für 2026 könnte es wieder schwieriger werden, denn Bund und Länder sind sich nicht einig über die Finanzierung. Das muss sich ändern, erklärt Verkehrsminister Volker Wissing.

• Komische SMS von der Sparkasse: Das dürft ihr jetzt auf keinen Fall tun

  Simon Stich14.11.2024

  Mit SMS versuchen Betrüger erneut, Sparkassen-Kunden in die Falle zu locken. Die Nachrichten fordern angeblich zur Aktualisierung persönlicher Daten auf – und führen auf Phishing-Seiten. Dort werden dann Online-Banking-Zugangsdaten und Kartennummern abgegriffen.

• Anruf von 015739788086 – miese Kostenfalle

  Marco Kratzenberg12.11.2024

  Die Handynummer 015739788086 belästigt seit einigen Tagen mehrmals am Tag potenzielle Opfer. Wer den Anruf annimmt und den Anweisungen folgt, kann schnell in eine Kostenfalle geraten. Wir erklären euch, worum es geht und warum ihr die Nummer sofort blockieren solltet.

• Telefonbetrug: +31657100939 ist keine Verbraucherzentrale!

  Marco Kratzenberg04.11.2024

  Die Verbraucherzentralen rufen von sich aus keine Personen an, um sie zu warnen oder ihnen mit Datenschutzproblemen zu helfen. Und ganz sicher würden sie das nicht mit einer holländischen Handynummer wie der +31657100939 tun. Was steckt also dahinter?

• Sparkassen-Kunden im Visier: Nehmt euch vor täuschend echter Abzocke in Acht

  Gregor Elsholz01.11.2024

  Der Verbraucherschutz warnt vor einer neuen, raffinierten Abzocke, die Kunden der Sparkasse ins Visier nimmt. Kürzlich verschickte E-Mails wollen euch dazu verleiten, auf einen gefährlichen Link zu klicken und reden euch dabei sogar korrekt mit eurem Namen an.

• Betrugsanruf aus Österreich: +4367762016973 lockt in Kostenfalle

  Marco Kratzenberg30.10.2024

  Anrufe dieser Art kommen aus verschiedenen Ländern. Die Telefonnummer +4367762016973 wird euch derzeit angezeigt, wenn die Betrüger versuchen, euch angeblich zu helfen, während sie ihre Masche durchziehen. Erfahrt hier, worum was geht und wie ihr die Nummer blockiert.

• Fiese PayPal-Masche: Großer Phishing-Angriff räumt Kontos leer

  Simon Stich30.10.2024

  Eine neue Betrugswelle setzt auf gefälschte PayPal-Mails, um sich Zugang zu Nutzerkonten zu verschaffen. Mit täuschend echt aussehenden Nachrichten versuchen die Kriminellen, ahnungslose Nutzer dazu zu bringen, ihre Daten preiszugeben und ihre Konten leerzuräumen.

• Anruf von 015170294736 – Betrüger versuchen es schon wieder

  Marco Kratzenberg30.10.2024

  Technisch gut ausgerüstete Callcenter versuchen täglich, ihre Opfer mit automatisierten Anrufen zu betrügen. Hinter der Rufnummer 015170294736 steckt eine inzwischen bekannte Masche, die sich aber immer noch zu lohnen scheint.

• Anruf von 020915704540: Ist das wirklich die Telekom?

  Marco Kratzenberg29.10.2024

  Wer von der Nummer 020915704540 angerufen wird, sollte sehr vorsichtig sein, was er sagt. Seit langer Zeit wird diese Nummer immer wieder als Betrugsversuch gemeldet, obwohl sie eindeutig auf die Daten von Telekomkunden zugreifen kann. Was steckt dahinter?

• Riverty Services GmbH: Inkasso für Amazon – fake oder seriös?

  Martin Maciej25.10.2024

  Immer wieder melden Nutzer Mahnungen und Inkasso-Schreiben von der „Riverty Services GmbH“. Darin wird beispielsweise auf angeblich offene Rechnungen für Amazon-Bestellungen hingewiesen. Doch wie seriös sind diese „Riverty“-Briefe wirklich – handelt es sich um echte Zahlungsaufforderungen oder möglicherweise um Betrugsversuche?

• Unfairer Vorteil für Safari-Nutzer: Millionenstrafe gegen Apple verhängt

  Simon Stich24.10.2024

  Apple hat bei seiner eigenen Kreditkarte zinsfreie Ratenzahlungen für Apple-Produkte versprochen – diese aber vom Browser des Nutzers abhängig gemacht. Apple und Goldman Sachs müssen deshalb zusammen 70 Millionen US-Dollar Strafe zahlen.

• 300 Euro Klimageld? So lange müsst ihr auf den Geldsegen noch warten – mindestens

  Felix Gräber24.10.2024

  Das Klimageld soll kommen, so viel steht schon fest. Nur beim Wie und Wann und auch bei der Höhe der Auszahlung gibt es noch einige Fragezeichen. Jetzt ist zumindest klarer, wann Bürgerinnen und Bürger frühestens mit der Unterstützung rechnen können.

• Prime Days in der Kritik: Verbraucherschützer machen Amazon schwere Vorwürfe

  Gregor Elsholz18.10.2024

  Kaum sind die Amazon Prime Deal Days vorbei, muss sich der Online-Riese harten Vorwürfen von Verbraucherschützern stellen. Diese bemängeln, dass die Deals unerlaubterweise geschönt wurden und Kunden somit ein falsches Bild vermittelt haben sollen.

• Stromkosten steigen wieder an – doch einige Verbraucher profitieren

  Gregor Elsholz18.10.2024

  Verbraucher müssen sich 2025 auf steigende Strompreise einstellen – weil die Netzentgelte angehoben werden. Allerdings gibt es für Kunden in einigen Bundesländern trotzdem Grund zur Freude und auch neue Vertragsabschlüsse könnten ein Weg zum Sparen sein.

• Klarna-Kunden aufgepasst: Fallt nicht auf diese Masche herein

  Simon Stich16.10.2024

  Die Verbraucherzentrale warnt: Kunden des Bezahldienstleisters Klarna sind gerade erneut das Ziel einer Betrugsmasche. Kriminelle wollen an sensible Kontodaten gelangen. Vor der neuen Phishing-Attacke kann man sich leicht schützen – und den Schwindel schnell erkennen.

• Movie4k-Alternativen: Wir zeigen euch 10 legale Streamingdienste

  Dominik Rörig15.10.2024

  Viele denken, dass illegale Streaming-Seiten die einzige Möglichkeit sind, Filme kostenlos online zu schauen. Doch das stimmt nicht! Wir zeigen euch hier 10 legale Alternativen zu Movie4k – und die Hälfte davon ist sogar völlig kostenlos.

• Über 31 Millionen Nutzer betroffen: Hacker zwingen beliebte Website in die Knie

  Gregor Elsholz10.10.2024

  Ein massiver Hackerangriff hat die beliebte Website Internet Archive zwischenzeitlich lahmgelegt. Dabei kam es offensichtlich zu einem riesigen Daten-Leak, von dem über 31 Millionen Nutzer weltweit betroffen sein könnten.

• Anruf von +4367762016967: Der Grund stiftet Verwirrung

  Marco Kratzenberg08.10.2024

  Dass eine österreichische Mobilfunknummer in Deutschland anruft, ist schon verwirrend genug. Aber was euch die Anrufer dann auftischen, ist eigentlich so absurd, dass man lachen könnte – wenn es keine Kostenfalle wäre.

• Probleme bei Tesla: E-Auto-Hersteller veranlasst riesigen Rückruf

  Gregor Elsholz07.10.2024

  Der kontroverse Cybertruck zwingt Tesla erneut zu einem peinlichen Manöver. Der E-Auto-Hersteller muss dieses Mal über 27.000 Wagen zurückrufen, weil der ungelenke Cybertruck beim Zurücksetzen arge Schwierigkeiten hat.

• Kritik am Deutschlandticket: Verbraucherzentrale will endlich Klarheit

  Robert Kohlick01.10.2024

  Der Bundesverband der Verbraucherzentrale hat untersucht, welche Bedingungen an den Kauf und die Kündigung des Deutschlandtickets bei diversen Anbietern geknüpft sind. Fazit: Bei vielen fehlt es an Transparenz – und mitunter gibt es sogar widersprüchliche Aussagen.