Das Warten auf ein GLS-Paket ähnelt dem Warten auf Godot – nur dass man bei einer GLS-Sendung wenigstens weiß, worauf man eigentlich wartet. Aber wann liefert GLS denn nun? Ist der GLS-Paketdienst auch samstags aktiv? Was, wenn es wie an Weihnachten, nur einen halber Werktag für die Lieferung gibt? Diese Fragen rund um die GLS-Lieferzeit beantworten wir euch in diesem Ratgeber.
Wann liefert GLS? Die GLS-Lieferzeiten im Überblick
Fragt ihr euch, wo sich euer Paket befindet? Liefert GLS auch samstags Pakete aus? Die Frage brennt gerade heute, an Weihnachten, noch einigen Online-Geschenke-Shoppern unter den nägeln. Innerhalb Deutschlands reist ein GLS-Paket zumeist innerhalb von 24 Stunden von Sender zu Empfänger. Dank Tracking-ID kann der Lieferzeitpunkt mittels GLS-Sendungsverfolgung genauer eingegrenzt werden. Aber zu welcher Uhrzeit liefert GLS? Egal ob für Berlin, Hamburg oder München, für die GLS-Lieferzeiten gilt:
- Unter der Woche werden Pakete laut GLS-Website während der „üblichen Geschäftszeiten“ zugestellt. In den meisten Fällen beginnt diese werktags bei 8:00 Uhr und endet zwischen 17:00 und 18:00 Uhr.
- Samstag: Nach Aussagen der Website kann die Zeit, wann GLS liefert, abweichen, da samstags ein anderes Paketvolumen bewältigt werden müsse. Versprechen kann der Paketdienst nichts, die Zustellung an Samstagen sei „optional“. In der Regel kommen die letzten Pakete aber zwischen 14:00 Uhr und mancherorts 18:00 Uhr.
Wem das bezüglich der Uhrzeit zu unkonkret ist, der kann weitere Fragen dem GLS-Service stellen. Wie ihr den Kundenservice erreichen könnt, erklären wir euch in unserem Artikel zur GLS-Hotline. Wer ganz genau wissen möchte, wann der Zustellfahrer das Paket bringt, kann sich per App Parcel Track oder per GLS-App auf dem Laufenden halten und auch hier dem Paketservice eine Abstellerlaubnis erteilen.
Beschwerden könnt ihr einfach an den Kundenservice richten:
Was euch schlimmstenfalls mit dem Lieferdienst erwartet und wie lange Pakete unterwegs sein können, zeigt unsere Galerie mit Erfahrungen unserer Leser und von uns:
Was passiert, wenn ich den Zeitpunkt, wann GLS liefert, verpasst habe?
Verpasst ihr es, das Paket entgegenzunehmen, erfolgt die Zustellung bei einem Nachbarn oder das Paket wird in einem PaketShop abgegeben. In dem Fall habt ihr 8 Werktage Zeit, das GLS-Paket abzuholen. Ist eine Übergabe an den Nachbarn oder PaketShop nicht möglich und liegt GLS keine Abstellgenehmigung vor, erfolgt ein zweiter Zustellversuch des Paketdienstleisters.
Weitere Zustelloptionen für den Paketversand
Ihr wisst, wann GLS liefert, seid aber nicht zuhause? Nachdem ihr GLS-Informationen zu eurem Paket per Mail erhalten habt, habt ihr verschiedene Möglichkeiten:
- Ihr könnt ihr ein Datum innerhalb der ersten sechs Kalendertage nach dem Versanddatum wählen, an dem GLS euer Paket liefern soll.
- Auch die Zustellung an eine neue Adresse ist möglich.
- Erteilt eine Abstellerlaubnis für den Ort eurer Wahl, wenn ihr nicht zuhause seid.
- Ihr könnt auch eine Zustellung samstags oder abends vereinbaren. Das ist für viele Städte möglich, beispielsweise für Berlin, Bonn, Hamburg, Leipzig, Köln und München.
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