Wenn ihr auf dem Handy die Fehlermeldung seht „SIM-Karten-Registrierung fehlgeschlagen“, könnt ihr weder telefonieren noch auf das Internet zugreifen. Wir zeigen euch bekannte Lösungen zum Fehler.
SIM-Karten-Registrierung fehlgeschlagen
Wenn ihr auf dem Handy die Fehlermeldung seht, dass die SIM-Karte nicht registriert werden konnte oder dass SIM-Kartennummer und MSISDN (Mobile Subscriber Integrated Services Digital Network Number) nicht zusammenpassen, kann das folgende Ursachen haben.
Ursachen & Lösung
Vorher ausprobieren: Setzt die SIM-Karte in ein anderes Handy oder Smartphone und prüft, ob sie dort auch nicht funktioniert. Falls doch, liegt das Problem an eurem Handy.
SIM-Karte länger nicht genutzt
- Ihr habt die SIM-Karte längere Zeit nicht genutzt (nicht telefoniert, keine SMS geschrieben, kein Guthaben aufgeladen).
- Dann sperrt der Moblilfunkanbieter die SIM-Karte nach einer Frist von meistens 1 Jahr automatisch.
- Das kommt besonders häufig bei Prepaid-SIM-Karten vor.
- In der Regel bekommt ihr vor der Sperrung aber eine SMS mit einer Hinweismeldung zugesandt.
Lösung: Ruft beim Support des Mobilfunkanbieters an. Die Mitarbeiter können eure SIM-Karte reaktivieren oder ihr bekommt eine neue.
Rechnung nicht bezahlt, Vertrag ausgelaufen
- Ihr habt eure Rechnung nicht bezahlt oder der Vertrag ist ausgelaufen.
- Der Mobilfunkanbieter deaktiviert in dem Fall eure SIM-Karte.
Lösung: Ruft beim Mobilfunkanbieter an, um das Problem zu klären.
Falls die SIM-Karte nicht erkannt wird, haben wir hier Tipps und Tricks für euch:
SIM-Karte veraltet oder inkompatibel
- Ist eure SIM-Karte sehr alt, ist sie unter Umständen inkompatibel mit eurem aktuellen Smartphone.
Lösung: Meldet euch beim Mobilfunkanbieter. Unter Umständen könnt ihr eine neue SIM-Karte anfordern und eure Telefonnummer auf die neue SIM-Karte übertragen.
In diesem Video erklären wir die unterschiedlichen SIM-Karten-Größen wie Nano- und Micro-SIM:
So schaltet ihr NEUE SIM-Karten frei für:
SIM-Karte ist defekt oder verdreckt
- Schaut euch die SIM-Karte und ihre Kontakte genau an.
- Habt ihr sie unter Umständen falsch von einem größeren auf ein kleineres Format gestanzt?
- Sind die Kontakte dreckig oder verbogen?
Lösung: Wenn die SIM-Karte sichtlich beschädigt ist, ruft euren Mobilfunkanbieter an und bittet um Ersatz. Wenn sie dreckig ist, säubert die SIM-Karte und ihre Kontakte vorsichtig mit einem Wattestäbchen. Befeuchtet es leicht, wenn der Dreck trocken nicht abgehen sollte. Sofern sie danach auch in einem anderen Handy nicht funktioniert, ist sie vermutlich defekt.
