Um Spiele aus dem Hause Ubisoft am PC zu spielen, darunter etwa Ableger der Assassins Creed-Reihe, wird Uplay benötigt. Uplay versteht sich als Game-Client, ähnlich wie Steam oder Origin. Falls es zu Problemen mit Uplay kommt und z. B. ein Spiel nicht starten will, könnt ihr den Uplay Support kontaktieren.
Uplay wird benötigt, um ein Spiel zu aktivieren und zu starten. Den Support könnt ihr sowohl telefonisch als auch online im Chat erreichen.
Lest an anderer Stelle auch, was man tun kann, wenn Uplay nicht startet.
Uplay-Support per Hotline kontaktieren
- Für die Uplay-Hotline wählt ihr die Telefonnummer 069 – 999 915 592.
- Die Telefon-Hotline ist montags bis freitags von 10:30 bis 23 Uhr und am Wochenende von 10:30 Uhr bis 19 Uhr erreichbar.
- Die Kosten für einen Anruf bei der Ubisoft-Hotline richten sich sowohl mobil als auch aus dem Festnetz nach dem Tarif des eigenen Telefonanbieters.
Wollt ihr Anfragen, Beschwerden oder andere Anliegen, die Uplay betreffen, per Post an Ubisoft richten, verwendet folgende Adresse:
UBISOFT Deutschland
Ubisoft GmbH
Adlerstraße 74
D - 40211 Düsseldorf
Im Browser könnt ihr euch zudem mit euren Uplay-Daten einloggen und direkt online eine Support-Anfrage stellen. In einigen Fällen hilft es auch, seine Anfrage direkt an den Ubisoft-Support bei Twitter zu stellen. Dort erfahrt ihr auch, wenn die Uplay-Server down sind und Spiele deswegen einen Start oder eine Aktivierung verweigern.
Uplay: Support und Hilfe
Darüber hinaus bietet Uplay einen umfangreichen Supportbereich, bei welchem sich Hilfestellungen für einzelne Spiele abrufen lassen. Öffnet das entsprechende Angebot im Browser und sucht aus der Liste das Spiel heraus, für das ihr Hilfe benötigt. Häufig lassen sich Fragen bereits hier schnell und auf einfachem Wege klären, bevor ihr den Uplay-Support kontaktiert.
Spiele und Spielereihen, die Uplay erfordern, sind unter anderem South Park, Child of Light, Assassins Creed, Far Cry 4, Ghost Recon oder Rayman.
Bei uns erfahrt ihr auch, wie man einen Uplay-Account löschen kann.
