Das iPhone 14 stellte Apple bereits vor zwei Jahren der Öffentlichkeit vor. Einige Modelle der Plus-Variante sind jetzt allerdings reif für eine Reparatur. Da es sich dabei um einen Serienfehler handelt, übernimmt Apple die Kosten. Doch wie läuft der Prozess ab und wer ist tatsächlich betroffen?
iPhone 14 Plus: Apple bietet kostenlose Kamerareparatur an
Apple ruft ab sofort ein neues Reparaturprogramm ins Leben. Nach Auskunft des Herstellers ist davon ein „sehr kleiner Prozentsatz der iPhone 14 Plus-Modelle“ betroffen. Bei diesen macht die rückwärtige Kamera Probleme und zeigt unter Umständen kein Vorschaubild an. Der Serienfehler kann bei Geräten auftreten, die zwischen dem 10. April 2023 und dem 28. April 2024 produziert wurden.
Ob euer Modell tatsächlich qualifiziert für das kostenfreie Reparaturprogramm ist, erfahrt ihr nur, wenn ihr die Seriennummer eures iPhone 14 Plus auf der entsprechenden Webseite von Apple zur Prüfung eingebt. Sollte euer iPhone betroffen sein, habt ihr im Anschluss drei Optionen, den kostenlosen Service in Anspruch zu nehmen.
Entweder geht ihr mit dem iPhone zu einem autorisierten Apple Service Provider, vereinbart direkt einen Termin im Apple Store oder schickt das Gerät einfach zur Reparatur ein. In dem Fall müsst ihr den Apple Support kontaktieren. Der wird dann einen sogenannten Mail-In-Service über das Apple-Reparaturzentrum für euch veranlassen. Auf der zuvor erwähnten Apple-Seite finden sich alle notwendigen Links für die drei genannten Reparaturmöglichkeiten.
Bedingungen des Angebots
Wichtig: Vor der Reparatur des iPhone 14 Plus unbedingt eine Sicherheitskopie der Daten erstellen – entweder in der iCloud oder lokal auf dem eigenen Rechner. Wer übrigens zwischenzeitlich für eine Reparatur des Problems Geld ausgegeben hat, kann von Apple auch eine Rückerstattung der Kosten beantragen.
Für immer und ewig gilt das kostenlose Reparaturangebot allerdings nicht. Laut Apple können Kundinnen und Kunden den Service nur bis drei Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel in Anspruch nehmen. Mit der Reparatur also besser nicht zu lange warten.
Mit dem iPhone 14 Plus gab es erstmals vom Standardmodell eine Variante mit größerem Display:
