Google wird von einem unschönen Problem eingeholt. Der Akku eines älteren Pixel-Handys macht Schwierigkeiten und muss per Software beschränkt werden. Da Besitzerinnen und Besitzer dadurch Nachteile haben, entschädigt Google diese relativ großzügig.
Pixel 4a: Google bietet neuen Akku oder Geld an
Ab dem 8. Januar 2025 erhalten alle Pixel-4a-Smartphones ein automatisches Software-Update, um die Stabilisierung der Akkuleistung zu gewährleisten. Während das Update bei anderen Smartphones keine Einschränkungen verursacht, führt es bei einigen Pixel-4a-Handys zu einer Verschlechterung des Handys. Google gibt an, dass diese betroffenen Geräte nach dem Update eine reduzierte Akkukapazität aufweisen und auch die Ladeleistung beeinträchtigt sein kann.
Deswegen bietet Google den Besitzern der betroffenen Geräte drei Entschädigungsmöglichkeiten an:
- Kostenlosen Austausch des Akkus
- Direktzahlung von 50 US-Dollar (oder einem entsprechenden Betrag in der Landeswährung)
- Rabattcode für Google-Hardware in Höhe von 100 US-Dollar (oder einem entsprechenden Betrag in der Landeswährung)
Wichtig: Die Entschädigungsansprüche müssen bis zum 8. Januar 2026 geltend gemacht werden. Das Programm gilt ausschließlich für private Endverbraucher, die ihr Gerät vor dem 6. Januar 2025 erworben haben. Pro betroffenes Gerät kann nur eine der drei Entschädigungsoptionen gewählt werden.
Der Akku-Austausch ist in sechs Ländern möglich, darunter Deutschland. Alle Informationen zum Austausch- und Entschädigungsprogramm findet ihr bei Google auf dieser Sonderseite. Dort könnt ihr prüfen, ob euer Pixel 4a betroffen ist.
Erinnerungen an „Batterygate“ von Apple werden wach
Die genauen Hintergründe für das Update bleiben unklar. Das Pixel 4a erhielt zuletzt Ende 2023 ein reguläres Software-Update. Der aktuelle Fall erinnert an den „Batterygate“-Skandal von Apple. Damals drosselte Apple heimlich die Leistung älterer iPhones mit schwächelnden Akkus. Google geht einen anderen Weg und macht die Drosselung öffentlich und bietet direkt eine Entschädigung an.
Im Video könnt ihr euch das Pixel 4a anschauen:
