Rewe verabschiedet sich bald von Payback – aber was kommt danach? Jetzt hat der Rewe-Chef ein eigenes Treueprogramm angekündigt, bei dem die Kunden Euros statt Punkte erhalten. Alles läuft über die Rewe-App.
Statt Payback: Rewe setzt auf eigenes Bonusprogramm
Der Payback-Ausstieg von Rewe ist beschlossene Sache. Zum 1. Januar 2025 verabschiedet sich das Unternehmen von dem beliebten Bonusprogramm, das bislang über viele Jahre die Kundenbindung gefördert hat. Stattdessen führt Rewe ein eigenes Bonusprogramm ein, das direkt in die Rewe-App integriert ist und bei dem die Kunden für ihre Einkäufe nicht mehr Punkte, sondern Euro gutgeschrieben bekommen.
Wie Rewe-Aufsichtsratschef Erich Stockhausen erklärt, soll das neue Modell für die Kunden intuitiver und attraktiver sein: „Bei uns sammeln die Kunden künftig Euros statt Punkte. Das gibt einen viel stärkeren Impuls und ist, wenn man sich die erfolgreichen Bonusprogramme ausländischer Händler anschaut, heute schon der Status quo“ (Quelle: Lebensmittel Zeitung).
Ziel ist es offenbar, das Sammeln und Einlösen für die Kunden einfacher und transparenter zu gestalten. Die Umstellung soll die Rewe-App noch attraktiver machen. Stockhausen sieht das Unternehmen gut im Zeitplan, um Anfang 2025 starten zu können. Wie das neue Bonusprogramm heißen wird, verrät er allerdings noch nicht.
Payback: Rewe geht, Edeka kommt
Trotz des Ausstiegs von Rewe bei Payback bleibt das Bonusprogramm im deutschen Lebensmittelhandel präsent. Edeka hat bereits bestätigt, ab März 2025 die Partnerschaft mit Payback zu übernehmen. Verbraucher, die weiterhin Punkte sammeln möchten, können also auch in Zukunft bei Rewes größtem Konkurrenten Edeka einkaufen und dort ihre Payback-Karte einsetzen.
Die bei Rewe gesammelten Punkte können dort nur noch bis Ende des Jahres wie gewohnt eingelöst werden. Ab Januar 2025 ist dann zumindest bei Rewe keine Einlösung mehr möglich.
So funktioniert Payback noch bis Jahresende bei Rewe:
