Kontakt & Kundenservice - Seite 12

• Ab heute: Vodafone verschenkt 6 × 100 GB LTE-Datenvolumen an bestimmte Kunden

  Peter Hryciuk18.02.2019

  Vodafone-Kunden können sich freuen. Ab heute, dem 18. Februar 2019, startet der Provider eine DayBoost-Aktion. Vodafone-Nutzer können sich in den kommenden sechs Monaten zu einem bestimmten Termin 6 × 100 GB LTE-Datenvolumen kostenlos über die App sichern. Wir verraten euch alle Details.

• Probleme bei eBay? So löst ihr sie

  Robert Schanze14.02.2019

  Hat eBay aktuell Probleme oder Fehler? Hier zeigen wir euch die Lösung zu bekannten Problemen.

• Abbuchung von Jestoro: Was ist das und wie kann man kündigen?

  Martin Maciej13.02.2019

  Beim Blick auf seinen Kontoauszug kann es passieren, dass hier eine einmalige Buchung von einem Cent oder eine unbekannte Abbuchung im Namen einer Firma mit dem Namen „jestoro GmbH“ aufgeführt wird.

• Groupon-Gutschein stornieren und zurückgeben: Das geht

  Martin Maciej30.01.2019

  Über Groupon findet man Gutscheine für zahlreiche Aktionen, Veranstaltungen und Artikel. In einigen Fällen kann es passieren, dass man einen Kauf versehentlich getätigt hat oder ein Angebot gar nicht mehr nutzen möchte.

• Groupon: Gutschein ausdrucken – so gehts

  Martin Maciej30.01.2019

  Über Groupon könnt ihr Gutscheine aller Art, zum Beispiel für Restaurants, Ausflüge oder Veranstaltungen kaufen. Bei vielen Anbietern reicht es aus, den Gutschein-Code in der App vorzuzeigen. In einigen Fällen müsst ihr jedoch den Groupon-Gutschein ausdrucken und in Papierform vorlegen.

• HP: Kontakt zum Kundenservice und Hotline

  Robert Schanze30.01.2019

  Wenn ihr Probleme oder Fragen zu HP-Produkten habt, könnt ihr die jeweilige Hotline anrufen. Hier gibt es alle wichtigen Hotlines und Kontaktmöglichkeiten zu HP.

• Groupon-Hotline: So erreicht ihr den Kundenservice

  Martin Maciej30.01.2019

  Wenn ihr Fragen zu einer bestimmten Aktion habt oder es Probleme mit einem Gutschein gab, könnt ihr euch an die Groupon-Hotline wenden. Den Kundenservice kann man sowohl telefonisch als auch per Formular online erreichen.

• Vattenfall-Hotline: So kontaktiert ihr den Kundenservice

  Robert Schanze30.01.2019

  Über die Hotline des Energieunternehmens Vattenfall könnt ihr euch bei Fragen oder Problemen beraten lassen. Wie ihr den Kundenservice von Vattenfall per Telefon, E-Mail oder Fax erreicht, erfahrt ihr hier.

• GLS-Kontakt: Kundenservice per Hotline und E-Mail erreichen

  Robert Schanze30.01.2019

  Wenn ihr Fragen zur Paketlieferung oder zum Versand mit GLS habt, könnt ihr die GLS-Hotline anrufen. Wir zeigen euch auch, wie ihr den Kundenservice sonst noch kontaktiert.

• HUK24: Hotline für Schadensfälle und weitere Kontaktdaten

  Robert Schanze24.01.2019

  Falls ihr eurer HUK24-Versicherung einen Schaden melden wollt oder Fragen habt, findet ihr hier die Hotline und alle weiteren Kontaktdaten.

• Spotify: Einladung annehmen

  Martin Maciej21.01.2019

  Um Geld zu sparen, könnt ihr einen Spotify-Account im Familienabo nutzen und den Zugang so mit mehreren Teilen. Nach der Einrichtung des Family-Accounts werden Einladungen an die weiteren Teilnehmer verschickt.

• Payback-Konto gesperrt? Hier gibt es Hilfe

  Martin Maciej21.01.2019

  Mit dem Payback-Login könnt ihr euer Konto bequem verwalten und zum Beispiel den aktuellen Punktestand einsehen. Ärgerlich ist es, wenn das Payback-Konto gesperrt wurde. Mit den folgenden Schritten könnt ihr das Konto wieder entsperren.

• Sky Ticket: Account löschen – so geht's

  Thomas Kolkmann21.01.2019

  Wer Sky Ticket ausprobiert hat, aber damit so gar nichts anfangen kann oder ganz im Gegenteil sich daraufhin sogar ein reguläres Sky-Q-Abonnement zulegt, sollte seinen alten Sky-Ticket-Account natürlich einfach löschen können – so einfach ist das jedoch nicht immer.

• Kostenlose E-Plus-Hotline: Alle Nummern im Überblick

  Robert Schanze18.01.2019

  Als E-Plus-Nutzer könnt ihr bei Fragen oder Problemen die Hotline anrufen. Durch die Übernahme durch O2 könnt ihr nun auch O2-Hotlines nutzen. Wir zeigen euch alle Telefonnummern im Überblick.

• Kabel Deutschland – Hotline und Kundenservice kostenlos erreichen

  Robert Schanze10.01.2019

  „Kabel Deutschland“ gibt es seit dem 2. September 2015 in der Form nicht mehr. Support- und Kundenservice-Anfragen werden nun vom übergeordneten Kabelnetzbetreiber Vodafone übernommen. Hier findet ihr die Hotline und alle weiteren Kontaktdaten.

• Apple-Support: Kostenlose Hotline und Kontaktdaten

  Robert Schanze09.01.2019

  Die Apple-Support-Hotline hilft euch bei Fragen oder Problemen zum iPhone, iPad oder Mac weiter. Hier seht ihr, wie ihr den Apple-Support erreicht.

• GMX-Hotline – so kontaktiert ihr den Kundendienst

  Robert Schanze08.01.2019

  Wenn ihr Fragen oder Probleme zu eurem GMX-E-Mail-Konto habt, könnt ihr den GMX-Support kontaktieren. Wir zeigen, welche Hotlines und andere Methoden es gibt.

• Joom: Kundenservice & Kontakt – gibt es eine Telefonnummer? Alle Infos

  Robert Kägler07.01.2019

  Über „Joom“ könnt ihr am PC oder per App auf dem Handy die verschiedensten Dinge günstig kaufen. An welche Adresse oder Telefonnummer ihr euch wenden könnt, um den Joom-Kundenservice bei Problemen zu kontaktieren, verraten wir euch hier.

• Aldi Talk: Rufnummer mitnehmen – so geht’s

  Marco Kratzenberg14.11.2018

  Natürlich könnt ihr eure Aldi-Talk-Rufnummer mitnehmen, wenn ihr zu einem anderen Anbieter wechselt. Das ist gesetzlich verankert und technisch problemlos möglich. Wir erklären euch, wie das bei Aldi Talk funktioniert und welche Kosten auf euch zukommen.

• Lösung: „Aldi Talk“-App funktioniert nicht

  Robert Schanze16.10.2018

  Wenn die Aldi-Talk-App nicht funktoniert, sind die Aldi-Server meistens ausgelastet. Wir zeigen, wie ihr die Fehlerursache herausfindet.

• Sky Q: So funktioniert die Sprachsteuerung

  Martin Maciej16.10.2018

  Die Sprachsteuerung macht auch vor dem Pay-TV-Riesen Sky keinen Halt. Ab sofort kann man den Sky-Q-Receiver per Sprache bedienen. Wir erklären, wie das funktioniert und was ihr dafür benötigt.

• Dimoco kündigen – warum das nicht geht und was ihr tun könnt

  Marco Kratzenberg28.09.2018

  Immer wieder taucht eine Firma namens Dimoco in Handyrechnungen auf, um für angeblich abgeschlossene Abos zu kassieren. Wenn ihr allerdings bei Dimoco kündigen wollt, treten auf einmal Probleme auf. Woran das liegt und was ihr trotzdem tun könnt, erfahrt ihr hier.

• Stiftung Warentest: Dieser Mobilfunkanbieter hat den besten Kundenservice

  Stefan Bubeck25.09.2018

  Die Stiftung Warentest hat mehrere Telekommunikationsanbieter wie o2, Deutsche Telekom und Vodafone unter die Lupe genommen – genauer gesagt deren Kundenservice-Kanäle. Das Ergebnis ist so unfassbar schlecht, dass einem das Lachen im Hals stecken bleibt. Zum Glück gibt's Lichtblicke.

• ATU-Hotline – So erreicht ihr den Kundenservice für Termine, Fragen und Probleme

  Robert Schanze11.09.2018

  Wenn ihr Werkstatt-Anfragen oder andere Fragen bei ATU habt, könnt ihr den Reparatur-Dienst per Hotline anrufen. Alternativ bucht ihr online einen Termin oder ihr kontaktiert den Support per E-Mail.

• TNT-Hotline – so erreicht ihr den Kundenservice bei Fragen & Problemen

  Robert Schanze11.09.2018

  Wenn ihr Fragen oder Probleme zu eurer Sendung vom Transportdienst TNT habt, könnt ihr den Kundenservice per Hotline anrufen. Alternativ kontaktiert ihr den Support per E-Mail, Help-Center oder Postanschrift.

• EON-Hotline: Hier geht es zum Kundenservice

  Robert Schanze10.09.2018

  Wenn ihr Fragen zur eurem Strom- oder Gas-Vertrag oder Probleme damit habt, könnt ihr die EON-Hotline kontaktieren. Hier findet ihr alle Kontaktinformationen wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Online-Support.

• PayPal-Dauerauftrag einrichten oder löschen – so geht’s

  Marco Kratzenberg03.09.2018

  Zur Bezahlung von Abonnements könnt ihr die Genehmigung für einen PayPal-Dauerauftrag erteilen. Das erfolgt meist automatisch beim Abschluss eines Vertrages. Wie ihr so einen Dauerauftrag stoppen und die regelmäßigen Abbuchungen überwachen könnt, erfahrt ihr hier.

• iPhone vs. Android: Die wahren Gründe der Handy-Kunden für den Wechsel

  Sven Kaulfuss24.08.2018

  Habt ihr es auch schon mal getan? Euer Android-Smartphone gegen ein Apple iPhone getauscht oder aber den umgekehrten Weg beschritten? Die wahren Beweggründe für den Plattformwechsel können vielfältig und teils überraschend sein, wie jetzt bekannt wurde.

• Mobilfunknetz nicht verfügbar: O2, Vodafone, Aldi-Talk, Telekom und Co

  Marco Kratzenberg23.08.2018

  Wenn das Mobilfunknetz nicht verfügbar ist, kann das viele Ursachen haben. Nicht immer liegt es am Anbieter. Was ihr checken könnt und wo ihr Hilfe bekommt, erklären wir euch in diesem Ratgeber.

• AVM Hotline (kostenlos) – so erreicht ihr den Support bei Problemen & Fragen

  Robert Schanze20.08.2018

  Ihr könnt die AVM-Hotline anrufen, wenn ihr Fragen oder Probleme zu eurer Fritzbox oder einem anderen AVM-Produkt habt. So erreicht ihr den Support per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.

• Audible: Hörbuch zurückgeben & umtauschen – so geht's

  Robert Schanze13.08.2018

  Bei Audible könnt ihr ein Hörbuch zurückgeben oder umtauschen, wenn es euch nicht gefällt. Wir zeigen euch, wann und wie das funktioniert.

• STARZPLAY bei Amazon Channels buchen und kündigen: Infos zum Programm

  Martin Maciej07.08.2018

  Amazon-Prime-Kunden können seit längerem das Videoprogramm durch zusätzliche Sender, die sogenannten „Amazon Channels“, aufstocken. Seit Mai kann man so zum Beispiel den Sender „STARZPLAY“ buchen.

• „Die Sendung wurde im Hermes-Logistikzentrum sortiert“: Das bedeutet der Status

  Martin Maciej17.07.2018

  Über die Sendungsverfolgung kann man online den Versandstatus von Bestellungen, die über die großen Unternehmen ausgeliefert werden, abrufen. Bei Hermes kann es passieren, dass dort die Meldung „Die Sendung wurde im Hermes-Logistikzentrum sortiert“ erscheint.

• 24symbols kündigen: So beendet ihr die Premium-Lese-Flatrate

  Thomas Kolkmann10.07.2018

  Wenn ihr genug Lesestoff habt oder einfach aktuell nicht zum Lesen kommt, könnt ihr die Premium-Mitgliedschaft bei 24symbols jederzeit kündigen. Wie ihr das Abo bei 24symbols direkt und bei Mobilcom als Zusatzoption beendet, zeigen wir euch hier.

• Badoo: Kontakt mit dem Support aufnehmen – so gehts

  Christin Richter05.07.2018

  Erhaltet ihr auf dem Single-Portal Badoo ständig denselben technischen Fehler? Stimmt etwas mit eurer Zahlung nicht? Wollt ihr ein Fake-Profil melden? Dann verraten wir euch, wie ihr mit dem Support von Badoo Kontakt aufnehmen könnt.

• Amazon Fresh kündigen – so geht’s

  Robert Kägler25.06.2018

  Amazon bietet für Amazon-Prime-Kunden mittlerweile einen Lebensmittel-Bestellservice: Amazon Fresh. Wer seine Lebensmittel wieder selber im Supermarkt kaufen möchte, kann Amazon Fresh kündigen. Wir zeigen euch, wir ihr das macht.

• Save.TV kündigen: So geht’s online

  Martin Maciej20.06.2018

  Mit dem Dienst Save.TV kann man TV-Sendungen online aufnehmen und zu einem späteren Zeitpunkt nach der TV-Ausstrahlung herunterladen oder im Stream ansehen. Um den Dienst zu nutzen, wird ein kostenpflichtiges Paket benötigt. Falls man die Online-TV-Aufnahme nicht mehr braucht, sollte man Save.TV kündigen.

• YouTube (Music) Premium kündigen: So beendet ihr das kostenpflichtige Abo

  Thomas Kolkmann19.06.2018

  Mit dem Start von YouTube Music und YouTube Premium lässt Google euch die eigentlich kostenpflichtigen Abos ganze drei Monate kostenfrei ausprobieren. Wem der Service nicht zusagt oder wer ausschließlich die Probephase nutzen will und hinterher nicht über das weiterlaufende Abo und seine Kosten stolpern möchte, kann jederzeit kündigen. Wie ihr mit wenigen Klicks YouTube (Music) Premium kündigt, zeigen wir euch hier...

• waipu.tv: Abos und Zusatz-Optionen kündigen – so geht's

  Thomas Kolkmann14.06.2018

  Das Comfort- oder Perfect-Paket bei waipu.tv zu kündigen ist in wenigen Schritten erledigt. Jedoch unterscheidet sich der Kündigungsvorgang je nachdem, auf welcher Plattform ihr das waipu.tv-Abo abgeschlossen habt. Wir leiten euch Schritt-für-Schritt durch die Kündigung.

• Kein LTE-Empfang: Tipps und Tricks

  Christin Richter13.06.2018

  Surft ihr nur mit langsamem Internet im angeblichen mobilen Highspeed-Netz bei o2, Vodafone oder einem anderen Anbieter? Habt ihr am Handy kein LTE mehr oder empfangt nur H+ oder andere Standards? Dann haben wir nachfolgend Ursachen und Lösungen für euch zusammengefasst.

• Airbnb: Account löschen oder deaktivieren – so geht's

  Thomas Kolkmann13.06.2018

  Wenn ihr in nächster Zeit keine privaten Unterkünfte mehr benötigt, euer eigenes Gästezimmer nicht mehr vermieten wollt oder auf eine Airbnb-Alternative umgestiegen seid, könnt ihr euren Airbnb-Account auch jederzeit löschen oder wahlweise zeitweise deaktivieren.

• Arcor-Hotline: So erreicht ihr den Kundenservice

  Christin Richter12.06.2018

  Wenn Internetzugang, Mail-Account, Festnetz und Mobilfunk sowie TV einwandfrei funktionieren, erscheint es unsinnig, sich die Nummer der Arcor Hotline zu merken. Kommt es dann aber zu einer Arcor Störung, kann das Herausfinden der Rufnummer ohne Internet etwas umständlich werden. Lest im nachfolgenden Ratgeber, wie ihr die Arcor Hotline erreichen könnt.

• Amazon gnadenlos: Konto ohne Warnung gelöscht, weil zu viel zurück geschickt wurde

  Stefan Bubeck22.05.2018

  Amazon-Kunden berichten, ihnen sei der Account gelöscht worden, weil sie zu viele Bestellungen wieder zurück geschickt haben sollen. Eine Warnung vorab gab es in diesen Fällen nicht – ist das normal oder ein Fehler im System?

• Twitter-Support: Kontakt mit Kundenservice aufnehmen

  Christin Richter15.05.2018

  Gibt es Probleme oder habt ihr Fragen zum Mikrobloggingdienst Twitter? Wollt ihr den deutschen Twitter-Support kontaktieren, um beispielsweise per E-Mail oder Hotline Hilfe zu finden? Wir verraten euch, wie ihr den Kundendienst des sozialen Netzwerks erreichen könnt.

• E-Plus Störung aktuell : Kein Netz und Probleme beim Empfang (15. Mai 2018)

  Martin Maciej15.05.2018

  Bei E-Plus seid ihr bei einem Anbieter, mit einem der größten Mobilfunknetze in Deutschland. Eigenen Angaben zufolge erreicht der Mobilfunkanbieter in Deutschland rund 99,9 % im GSM-Netz. Im UMTS-Netz werden immerhin 80 % der deutschen Nutzer erreicht. Auch bei diesem Anbieter bleibt es allerdings nicht aus, dass es zu der einen oder anderen Störung kommen kann. Erfahrt hier, was man tun kann, wenn man bei E-Plus kein...

• Immobilienscout24 Premium kündigen

  Martin Maciej11.05.2018

  Ist man auf Wohnungssuche, kann man Dienste wie Immonet oder Immobilienscout24 nutzen. Mit einem Premium-Zugang kann man bei Immobilienscout24 einige zusätzliche Features nutzen und etwa online eine Bewerbermappe anfertigen lassen. Hat man eine Wohnung gefunden oder will die Premium-Features nicht mehr nutzen, sollte man Immobilienscout24 Premium kündigen.

• Sky Preise für 2018 | Kosten und Pakete im Überblick

  Martin Maciej03.05.2018

  Wer hierzulande Live-Übertragungen der Bundesliga und Champions League sehen möchte oder recht aktuelle Filme auf den TV-Bildschirm ins Wohnzimmer übertragen will, findet beim Pay-TV-Anbieter Sky die erste Anlaufstelle. Hier erfahrt ihr, welche verschiedenen Pakete es gibt und wie die Preise bei Sky aussehen. Mit Sky Q wurde Anfang Mai eine neue Multimedia-Plattform angekündigt. Gleichzeitig gibt es neue Preise für...

• Spotify kündigen & Premium-Abo beenden

  Martin Maciej01.05.2018

  Über Spotify habt ihr Zugang zu einem Musikkatalog mit über 20 Millionen Songs aller Genres. Während man in der kostenlosen Variante mit einigen Einschränkungen zurechtkommen muss, steht euch in der kostenpflichtigen Premium-Variante unbegrenzter Musikzugang zur Verfügung. Habt ihr keine Lust mehr auf die uneingeschränkte Welt der digitalen Musik, solltet ihr Spotify kündigen. Wie das geht, lest ihr hier.

• Twitch-Support: E-Mail, Telefonnummer und Kontakt

  Robert Schanze23.04.2018

  Wenn es Probleme mit Twitch-Streams, Twitch Prime, Abos oder anderen Käufen gibt, könnt ihr euch an den Support wenden. Hier findet ihr E-Mail, Telefonnummer und weitere Kontaktdaten.

• Talkline- & Mobilcom-Debitel-Kontakt: Hotline, Faxnummer, Anschrift, E-Mail

  Christin Richter24.01.2018

  Egal, ob es Fragen zur Mobilcom-Debitel-Rechnung, den aktuellen Angeboten oder Vertragsverlängerung geht: Wenn ihr den Mobilcom-Debitel-Kundenservice oder den Support der zugehörigen Marke Talkline erreichen wollt, seid ihr hier an der richtigen Stelle. Wir haben alle Hotline-Nummern, Fax, Anschrift und E-Mail-Formulare für euch zusammengefasst.