Kontakt & Kundenservice - Seite 12

• Kostenlose E-Plus-Hotline: Alle Nummern im Überblick

  Robert Schanze18.01.2019

  Als E-Plus-Nutzer könnt ihr bei Fragen oder Problemen die Hotline anrufen. Durch die Übernahme durch O2 könnt ihr nun auch O2-Hotlines nutzen. Wir zeigen euch alle Telefonnummern im Überblick.

• Kabel Deutschland – Hotline und Kundenservice kostenlos erreichen

  Robert Schanze10.01.2019

  „Kabel Deutschland“ gibt es seit dem 2. September 2015 in der Form nicht mehr. Support- und Kundenservice-Anfragen werden nun vom übergeordneten Kabelnetzbetreiber Vodafone übernommen. Hier findet ihr die Hotline und alle weiteren Kontaktdaten.

• Apple-Support: Kostenlose Hotline und Kontaktdaten

  Robert Schanze09.01.2019

  Die Apple-Support-Hotline hilft euch bei Fragen oder Problemen zum iPhone, iPad oder Mac weiter. Hier seht ihr, wie ihr den Apple-Support erreicht.

• GMX-Hotline – so kontaktiert ihr den Kundendienst

  Robert Schanze08.01.2019

  Wenn ihr Fragen oder Probleme zu eurem GMX-E-Mail-Konto habt, könnt ihr den GMX-Support kontaktieren. Wir zeigen, welche Hotlines und andere Methoden es gibt.

• Joom: Kundenservice & Kontakt – gibt es eine Telefonnummer? Alle Infos

  Robert Kägler07.01.2019

  Über „Joom“ könnt ihr am PC oder per App auf dem Handy die verschiedensten Dinge günstig kaufen. An welche Adresse oder Telefonnummer ihr euch wenden könnt, um den Joom-Kundenservice bei Problemen zu kontaktieren, verraten wir euch hier.

• Aldi Talk: Rufnummer mitnehmen – so geht’s

  Marco Kratzenberg14.11.2018

  Natürlich könnt ihr eure Aldi-Talk-Rufnummer mitnehmen, wenn ihr zu einem anderen Anbieter wechselt. Das ist gesetzlich verankert und technisch problemlos möglich. Wir erklären euch, wie das bei Aldi Talk funktioniert und welche Kosten auf euch zukommen.

• Lösung: „Aldi Talk“-App funktioniert nicht

  Robert Schanze16.10.2018

  Wenn die Aldi-Talk-App nicht funktoniert, sind die Aldi-Server meistens ausgelastet. Wir zeigen, wie ihr die Fehlerursache herausfindet.

• Sky Q: So funktioniert die Sprachsteuerung

  Martin Maciej16.10.2018

  Die Sprachsteuerung macht auch vor dem Pay-TV-Riesen Sky keinen Halt. Ab sofort kann man den Sky-Q-Receiver per Sprache bedienen. Wir erklären, wie das funktioniert und was ihr dafür benötigt.

• Dimoco kündigen – warum das nicht geht und was ihr tun könnt

  Marco Kratzenberg28.09.2018

  Immer wieder taucht eine Firma namens Dimoco in Handyrechnungen auf, um für angeblich abgeschlossene Abos zu kassieren. Wenn ihr allerdings bei Dimoco kündigen wollt, treten auf einmal Probleme auf. Woran das liegt und was ihr trotzdem tun könnt, erfahrt ihr hier.

• ATU-Hotline – So erreicht ihr den Kundenservice für Termine, Fragen und Probleme

  Robert Schanze11.09.2018

  Wenn ihr Werkstatt-Anfragen oder andere Fragen bei ATU habt, könnt ihr den Reparatur-Dienst per Hotline anrufen. Alternativ bucht ihr online einen Termin oder ihr kontaktiert den Support per E-Mail.

• TNT-Hotline – so erreicht ihr den Kundenservice bei Fragen & Problemen

  Robert Schanze11.09.2018

  Wenn ihr Fragen oder Probleme zu eurer Sendung vom Transportdienst TNT habt, könnt ihr den Kundenservice per Hotline anrufen. Alternativ kontaktiert ihr den Support per E-Mail, Help-Center oder Postanschrift.

• EON-Hotline: Hier geht es zum Kundenservice

  Robert Schanze10.09.2018

  Wenn ihr Fragen zur eurem Strom- oder Gas-Vertrag oder Probleme damit habt, könnt ihr die EON-Hotline kontaktieren. Hier findet ihr alle Kontaktinformationen wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Online-Support.

• PayPal-Dauerauftrag einrichten oder löschen – so geht’s

  Marco Kratzenberg03.09.2018

  Zur Bezahlung von Abonnements könnt ihr die Genehmigung für einen PayPal-Dauerauftrag erteilen. Das erfolgt meist automatisch beim Abschluss eines Vertrages. Wie ihr so einen Dauerauftrag stoppen und die regelmäßigen Abbuchungen überwachen könnt, erfahrt ihr hier.

• Mobilfunknetz nicht verfügbar: O2, Vodafone, Aldi-Talk, Telekom und Co

  Marco Kratzenberg23.08.2018

  Wenn das Mobilfunknetz nicht verfügbar ist, kann das viele Ursachen haben. Nicht immer liegt es am Anbieter. Was ihr checken könnt und wo ihr Hilfe bekommt, erklären wir euch in diesem Ratgeber.

• AVM Hotline (kostenlos) – so erreicht ihr den Support bei Problemen & Fragen

  Robert Schanze20.08.2018

  Ihr könnt die AVM-Hotline anrufen, wenn ihr Fragen oder Probleme zu eurer Fritzbox oder einem anderen AVM-Produkt habt. So erreicht ihr den Support per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.

• Audible: Hörbuch zurückgeben & umtauschen – so geht's

  Robert Schanze13.08.2018

  Bei Audible könnt ihr ein Hörbuch zurückgeben oder umtauschen, wenn es euch nicht gefällt. Wir zeigen euch, wann und wie das funktioniert.

• STARZPLAY bei Amazon Channels buchen und kündigen: Infos zum Programm

  Martin Maciej07.08.2018

  Amazon-Prime-Kunden können seit längerem das Videoprogramm durch zusätzliche Sender, die sogenannten „Amazon Channels“, aufstocken. Seit Mai kann man so zum Beispiel den Sender „STARZPLAY“ buchen.

• „Die Sendung wurde im Hermes-Logistikzentrum sortiert“: Das bedeutet der Status

  Martin Maciej17.07.2018

  Über die Sendungsverfolgung kann man online den Versandstatus von Bestellungen, die über die großen Unternehmen ausgeliefert werden, abrufen. Bei Hermes kann es passieren, dass dort die Meldung „Die Sendung wurde im Hermes-Logistikzentrum sortiert“ erscheint.

• 24symbols kündigen: So beendet ihr die Premium-Lese-Flatrate

  Thomas Kolkmann10.07.2018

  Wenn ihr genug Lesestoff habt oder einfach aktuell nicht zum Lesen kommt, könnt ihr die Premium-Mitgliedschaft bei 24symbols jederzeit kündigen. Wie ihr das Abo bei 24symbols direkt und bei Mobilcom als Zusatzoption beendet, zeigen wir euch hier.

• Badoo: Kontakt mit dem Support aufnehmen – so gehts

  Christin Richter05.07.2018

  Erhaltet ihr auf dem Single-Portal Badoo ständig denselben technischen Fehler? Stimmt etwas mit eurer Zahlung nicht? Wollt ihr ein Fake-Profil melden? Dann verraten wir euch, wie ihr mit dem Support von Badoo Kontakt aufnehmen könnt.

• Amazon Fresh kündigen – so geht’s

  Robert Kägler25.06.2018

  Amazon bietet für Amazon-Prime-Kunden mittlerweile einen Lebensmittel-Bestellservice: Amazon Fresh. Wer seine Lebensmittel wieder selber im Supermarkt kaufen möchte, kann Amazon Fresh kündigen. Wir zeigen euch, wir ihr das macht.

• Save.TV kündigen: So geht’s online

  Martin Maciej20.06.2018

  Mit dem Dienst Save.TV kann man TV-Sendungen online aufnehmen und zu einem späteren Zeitpunkt nach der TV-Ausstrahlung herunterladen oder im Stream ansehen. Um den Dienst zu nutzen, wird ein kostenpflichtiges Paket benötigt. Falls man die Online-TV-Aufnahme nicht mehr braucht, sollte man Save.TV kündigen.

• waipu.tv: Abos und Zusatz-Optionen kündigen – so geht's

  Thomas Kolkmann14.06.2018

  Das Comfort- oder Perfect-Paket bei waipu.tv zu kündigen ist in wenigen Schritten erledigt. Jedoch unterscheidet sich der Kündigungsvorgang je nachdem, auf welcher Plattform ihr das waipu.tv-Abo abgeschlossen habt. Wir leiten euch Schritt-für-Schritt durch die Kündigung.

• Kein LTE-Empfang: Tipps und Tricks

  Christin Richter13.06.2018

  Surft ihr nur mit langsamem Internet im angeblichen mobilen Highspeed-Netz bei o2, Vodafone oder einem anderen Anbieter? Habt ihr am Handy kein LTE mehr oder empfangt nur H+ oder andere Standards? Dann haben wir nachfolgend Ursachen und Lösungen für euch zusammengefasst.

• Airbnb: Account löschen oder deaktivieren – so geht's

  Thomas Kolkmann13.06.2018

  Wenn ihr in nächster Zeit keine privaten Unterkünfte mehr benötigt, euer eigenes Gästezimmer nicht mehr vermieten wollt oder auf eine Airbnb-Alternative umgestiegen seid, könnt ihr euren Airbnb-Account auch jederzeit löschen oder wahlweise zeitweise deaktivieren.

• Arcor-Hotline: So erreicht ihr den Kundenservice

  Christin Richter12.06.2018

  Wenn Internetzugang, Mail-Account, Festnetz und Mobilfunk sowie TV einwandfrei funktionieren, erscheint es unsinnig, sich die Nummer der Arcor-Hotline zu merken. Kommt es dann aber zu einer Arcor-Störung oder funktioniert der Arcor-Login nicht, kann das Herausfinden der Rufnummer ohne Internet etwas umständlich werden. Lest im nachfolgenden Ratgeber, wie ihr die Arcor-Hotline erreichen könnt.

• Twitter-Support: Kontakt mit Kundenservice aufnehmen

  Christin Richter15.05.2018

  Gibt es Probleme oder habt ihr Fragen zum Mikrobloggingdienst Twitter? Wollt ihr den deutschen Twitter-Support kontaktieren, um beispielsweise per E-Mail oder Hotline Hilfe zu finden? Wir verraten euch, wie ihr den Kundendienst des sozialen Netzwerks erreichen könnt.

• E-Plus Störung aktuell : Kein Netz und Probleme beim Empfang (15. Mai 2018)

  Martin Maciej15.05.2018

  Bei E-Plus seid ihr bei einem Anbieter, mit einem der größten Mobilfunknetze in Deutschland. Eigenen Angaben zufolge erreicht der Mobilfunkanbieter in Deutschland rund 99,9 % im GSM-Netz. Im UMTS-Netz werden immerhin 80 % der deutschen Nutzer erreicht. Auch bei diesem Anbieter bleibt es allerdings nicht aus, dass es zu der einen oder anderen Störung kommen kann. Erfahrt hier, was man tun kann, wenn man bei E-Plus kein Netz hat.

• Immobilienscout24 Premium kündigen

  Martin Maciej11.05.2018

  Ist man auf Wohnungssuche, kann man Dienste wie Immonet oder Immobilienscout24 nutzen. Mit einem Premium-Zugang kann man bei Immobilienscout24 einige zusätzliche Features nutzen und etwa online eine Bewerbermappe anfertigen lassen. Hat man eine Wohnung gefunden oder will die Premium-Features nicht mehr nutzen, sollte man Immobilienscout24 Premium kündigen.

• Spotify kündigen & Premium-Abo beenden

  Martin Maciej01.05.2018

  Über Spotify habt ihr Zugang zu einem Musikkatalog mit über 20 Millionen Songs aller Genres. Während man in der kostenlosen Variante mit einigen Einschränkungen zurechtkommen muss, steht euch in der kostenpflichtigen Premium-Variante unbegrenzter Musikzugang zur Verfügung. Habt ihr keine Lust mehr auf die uneingeschränkte Welt der digitalen Musik, solltet ihr Spotify kündigen. Wie das geht, lest ihr hier.

• Twitch-Support: E-Mail, Telefonnummer und Kontakt

  Robert Schanze23.04.2018

  Wenn es Probleme mit Twitch-Streams, Twitch Prime, Abos oder anderen Käufen gibt, könnt ihr euch an den Support wenden. Hier findet ihr E-Mail, Telefonnummer und weitere Kontaktdaten.

• Talkline- & Mobilcom-Debitel-Kontakt: Hotline, Faxnummer, Anschrift, E-Mail

  Christin Richter24.01.2018

  Egal, ob es Fragen zur Mobilcom-Debitel-Rechnung, den aktuellen Angeboten oder Vertragsverlängerung geht: Wenn ihr den Mobilcom-Debitel-Kundenservice oder den Support der zugehörigen Marke Talkline erreichen wollt, seid ihr hier an der richtigen Stelle. Wir haben alle Hotline-Nummern, Fax, Anschrift und E-Mail-Formulare für euch zusammengefasst.

• Coinbase-Support: Telefon-Hotline und Kundendienst erreichen

  Selim Baykara17.01.2018

  Der Coinbase-Support unterstützt euch, falls es Probleme mit eurem Account gibt oder ihr Fragen zu eurem Wallet oder dem Konto habt. Wir zeigen euch, welche Möglichkeiten ihr habt, den Kundendienst von Coinbase online oder telefonisch zu erreichen.

• o2-Verträge: Vorsicht bei der Kündigung und Verlängerung (Update)

  Johann Philipp09.01.2018

  o2 ärgert seine Kunden: Wer zu früh kündigt, dem werden Rabatte und Vorteile gestrichen. Worauf ihr bei der Kündigung und Vertragsverlängerung achten müsst.

• Geheimer Apple-Supportchat: So bekommt man live und kostenlos Hilfe

  Christin Richter06.09.2017

  Fragen zu iPhone, iPad, Apple-Software und Co. werden nicht nur im Apple Store beantwortet. Neben der Apple-Hotline könnt ihr auch mit den Mitarbeitern chatten und Hilfe zu Problemen mit Handy, Tablet, Apps und anderen Produkten suchen. Der Apple Support Chat ist allerdings nicht leicht zu finden. Wir zeigen, wie ihr ihn findet.

• Lösung: eBay Kleinanzeigen – Nutzerkonto ist eingeschränkt

  Robert Schanze21.08.2017

  Wenn auf eBay Kleinanzeigen euer Nutzerkonto eingeschränkt ist, hat der Webdienst das aus Sicherheitsgründen getan oder weil ihr euch nicht an die Richtlinien gehalten habt. Wie ihr die Sperre löst, zeigen wir hier.

• Eurosport-Player-Support: Hotline & Kontaktformular bei Problemen

  Thomas Kolkmann17.08.2017

  Wenn ihr ein Problem mit dem Eurosport-Player habt, könnt ihr das Eurosport-Team über verschiedene Wege kontaktieren. Wir haben an dieser Stelle alle Möglichkeiten und Kommunikationswege für euch zusammengefasst.

• Dell Hotline – Support erreichen (Telefonnummer, E-Mail, Fax, Post-Adresse, Kontakt)

  Robert Schanze16.08.2017

  Bei der Dell-Hotline beantwortet man euch Fragen zu Computer-Problemen, Garantieansprüche oder Allgemeinem. Wir zeigen euch, wie ihr den Kundenservice per Telefonnummer, Chat, Post und E-Mail als Privat- und Geschäftskunde erreicht.

• eBay Kleinanzeigen: Account löschen – so geht's

  Robert Schanze09.08.2017

  Wenn ihr keine eBay-Kleinanzeigen mehr tätigt, könnt ihr den zugehörigen Account löschen. Leider gibt es dafür keinen Menüpunkt auf der Webseite. Wir zeigen, wie es trotzdem geht.

• Aldi Talk: Mailbox ausschalten – so geht's

  Robert Schanze02.08.2017

  Wenn ihr die Aldi Talk Mailbox ausschaltet, kann auch niemand mehr eine Nachricht hinterlassen. Wir zeigen, wie ihr eure Mailbox deaktiviert.

• Eventim: Ticket verloren – und jetzt?

  Martin Maciej27.07.2017

  Möchte man Tickets für Konzerte, Musicals und andere Veranstaltungen online bestellen, findet man bei Eventim ein üppiges Angebot. Kurze Zeit nach der Bestellung wird das Ticket per Post verschickt. Doch was kann man tun, wenn man ein Ticket von Eventim verloren hat?

• Western-Union-Login für Deutschland: Anmeldung für Kunden

  Selim Baykara25.07.2017

  Mit dem Western-Union-Login meldet ihr euch bei dem Transferdienstleister Western Union an und könnt Geld in alle Welt verschicken. Wir zeigen, was ihr dabei beachten müsst und wie ihr die gängigsten Probleme beim Western-Union-Login löst.

• Spotify: Adresse ändern (Anleitung)

  Robert Schanze21.07.2017

  Wenn ihr bei Spotify ein Premium Family Abo habt und etwa umgezogen seid, müsst ihr die Adresse ändern, da Spotify das Konto ansonsten sperrt. Wir zeigen, wie das geht.

• Bei O2 kündigen - Das muss man beachten

  Marco Kratzenberg14.07.2017

  O2 bietet eine Reihe verschiedener Verträge zu Mobilfunk und DSL an. Es gibt fast ebenso viele Kündigungsweisen, wie es dort Pakete gibt. Wir fassen zusammen, wie man bei O2 kündigen kann.

• Unitymedia Hotline – Kundenservice erreichen (Telefonnummer, E-Mail, Post, Kontakt)

  Robert Schanze04.07.2017

  Die Unitymedia Hotline steht euch bei Fragen oder Problemen mit eurem Telefon-, Internet- und Kabelfernseh-Anschluss zur Verfügung. Wie ihr den Kundenservice kontaktiert, zeigen wir euch hier.

• Lösung: Unitymedia Fehler 2020

  Robert Schanze03.07.2017

  Wenn ihr Unitymedia nutzt und den Fehlercode 2020 erhaltet, ist euer Netzwerk vermutlich nicht richtig konfiguriert. Wir zeigen euch die Lösung des Problems.

• StarMoney Hotline: Kontakt mit dem Support aufnehmen

  Martin Maciej23.06.2017

  Sucht man nach einer Software zum Verwalten der Finanzen, empfiehlt sich ein Blick auf StarMoney. Die Online-Banking-Software bietet zahlreiche Funktionen zur Finanzverwaltung und ist auf diversen Plattformen wie Windows, Mac oder Android verfügbar. Bei Problemen mit dem Programm, Fehlern oder Abstürzen könnt ihr den StarMoney-Support kontaktieren.

• Bei Netflix anmelden: Alles Wissenswerte zum Account

  Thomas Kolkmann06.06.2017

  Wenn ihr euch zum ersten Mal für den Video-on-Demand Dienst Netflix anmelden wollt, gibt es zuvor sicher einige Fragen für euch zu klären. Was kostet das ganze und gibt es Vergünstigungen oder Rabatte, welche Abonnements gibt es und wie untscheide sich diese, welche Zahlungsmittel akzeptiert Netflix und an welche Bedingungen bin ich bei der Kündigung gebunden? Für alle Streaming-Neulinge haben wir deshalb diesen Netflix-Einsteiger-Guide geschrieben.

• AEG-Hotline: Kontakt zum Kundenservice per Telefon, Mail und Formular

  Christin Richter22.05.2017

  Kommt es zu Problemen bei Inbetriebnahme eures Geschirrspülers, eurer Waschmaschine oder anderen Haushaltsgeräten der Marke AEG, verraten wir euch hier, wie ihr den Kundendienst kontaktieren könnt. Ob und wie ihr telefonisch eine Reparatur beauftragen oder Fragen an die AEG-Support richtet, lest ihr ebenfalls in diesem Ratgeber.

• PremiumSim Login - Wo kann man sich anmelden?

  Selim Baykara22.05.2017

  Mit dem PremiumSIM-Login könnt ihr euch in eurer persönlichen Servicewelt anmelden, den Tarif wechseln, Rechnungen einsehen und verschiedene andere Funktionen verwalten. Wir zeigen euch im Ratgeber, was ihr dabei beachten müsst und wie ihr euch mit dem PremiumSIM-Login anmeldet.