Kontakt & Kundenservice - Seite 14

• Winsim kündigen – so geht’s

  Norman Volkmann25.05.2016

  Ihr habt keine Lust mehr auf Winsim oder habt einen Anbieter gefunden, der euren Vorstellungen eher entpricht und wollt Winsim deswegen kündigen und wechseln? Kein Problem, wir sagen euch im folgenden Ratgeber, wie ihr das schnell und einfach anstellen könnt.

• ADAC kündigen online, per Mail, Fax oder Brief (mit Anschreiben)

  Martin Maciej11.05.2016

  2014 wurden die „Gelben Engel“ vom ADAC (Allgemeine Deutsche Automobil-Club e.V.) von diversen Skandalen erschüttert. Insbesondere Unstimmigkeiten bei der Wahl zum „Auto des Jahres“ haben den Ruf des Automobilclubs angeknackst. Ob wegen der vergangenen Schlagzeilen, weil ihr euer Auto verkauft habt oder die Dienste einfach nicht mehr in Anspruch nehmen wollt: hier erfahrt ihr, wie ihr beim ADAC kündigen könnt.

• Vodafone kündigen: Handy-Vertrag online beenden

  Martin Maciej11.05.2016

  Vodafone ist einer der Big Player auf dem deutschen Mobilfunkmarkt. Habt ihr jedoch ein anderes spannendes Angebot oder einen Handy-Tarif zum Schäppchenpreis gefunden, solltet ihr euren Vodafone Vertrag kündigen. Erfahrt hier, an wen ihr euch bei einer Kündigung wendet und was es dabei zu beachten gibt.

• Primacom Störung: Hilfe bei Problemen & Ausfällen (Internet, Telefon, Fernsehen)

  Thomas Kolkmann22.04.2016

  Was kann man tun, wenn bei Primacom eine Störung vorliegt? Wenn Internet, Telefon oder Fernsehen plötzlich streiken ist der Äger groß, aber handelt es sich nur um eine Einzelstörung oder ist das komplette Netz ausgefallen? In diesem Ratgeber wollen wir euch bei Problemen und Störungen mit Primacom weiterhelfen.

• Rundfunkbeitrag: „GEZ"-Beitragsnummer vergessen? Wo finden?

  Martin Maciej21.04.2016

  Wollt ihr mit der GEZ (heute ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice) Kontakt aufnehmen, um z. B. zu kündigen, einen Umzug zu melden oder Fragen zur Bezahlung zu stellen, benötigt ihr die Beitragsnummer. Falls ihr diese Nummer verloren oder vergessen habt, erfahrt ihr hier, wo man die „GEZ“-Beitragsnummer finden kann.

• Rundfunkbeitrag ("GEZ") kündigen: Wie geht das und wer kann das? Umzug, Vorlage, Adresse

  Martin Maciej21.04.2016

  Seit dem 01. Januar 2013 läuft die GEZ-Gebühr unter dem Namen „ARD-ZDF-DeutschlandRadio-Beitragsservice“. Neben der Bezeichnung haben sich auch die Zahlungsvoraussetzungen geändert. Nun ist es irrelevant, ob ihr einen Fernseher, Internet-PC der Radio im Haushalt besitzt. Unabhängig von der Anzahl der Geräte und Personen in einem Haushalt müssen monatlich 17,98 € im Monat bezahlt werden. Die Berechtigung dieser Zahlungserhebung ist umstritten. In einigen Fällen könnt ihr jedoch die Gebühren für die „GEZ“ kündigen.

• Strato Kontakt und Hotline: Adresse und Telefonnummer vom Support

  Christin Richter21.04.2016

  Habt ihr eine Frage zum Internetdienstanbieter Strato? Habt ihr ein Webhosting-Paket, den HiDrive-Online-Speicher oder einen Gameserver des Unternehmens und wollt den Strato AG-Kundensupport kontaktieren? Wir verraten euch im Ratgeber, unter welcher Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ihr den Support erreichen könnt.

• Web.de-Kundenservice: Nummer und Adresse vom Support

  Christin Richter18.03.2016

  Habt ihr eine Frage zum kostenlosen Dienst FreeMail? Seid ihr Mitglied im Web.de-Club und möchtet den Web.de Kundensupport kontaktieren? Wir verraten euch im Ratgeber, unter welcher Adresse und Telefonnummer ihr den Support erreichen könnt. Außerdem beantworten wir die Frage, ob euch der deutsche Freemail-Provider Web.de ebenfalls per Mail zur Verfügung steht.

• Telekom: Beschwerde einlegen – so geht’s per Fax, Brief oder Telefon

  Martin Maciej09.03.2016

  Auch bei großen Unternehmen kann etwas schiefgehen. Falls ihr Probleme mit eurem Telefonanschluss bei der Deutschen Telekom habt, euch von einem Support-Mitarbeiter ungerecht behandelt fühlt oder regelmäßig mit Verbindungsabbrüchen bei eurem Internetzugang von der Telekom leben müsst, könnt ihr bei der Telekom Beschwerde einreichen.

• Deutsche Post Hotline: Nummer für den Kundenservice

  Martin Maciej08.03.2016

  Habt ihr Fragen oder Probleme beim Versand eines Briefes oder Grund zur Beschwerde, z. B. aufgrund eines beschädigten Briefes, könnt ihr euch an die Hotline der Deutschen Post wenden. Wie ihr den Kundenservice der Deutschen Post per Telefon erreichen könnt und welche Alternativ es zur Kontaktaufnahme mit dem Support gibt, erfahrt ihr hier.

• DHL: Sendungsverfolgung geht nicht - Störungen online prüfen

  Martin Maciej25.02.2016

  Verschickt ihr ein Paket über die DHL oder erwartet ihr eine Sendung, die über den Dienstleister den Weg zu euch finden soll, könnt ihr online auf die hauseigene Sendungsverfolgung zugreifen. Mit Hilfe der Sendungsnummer könnt ihr ganz einfach den aktuellen Standort des Pakets herausfinden. In einigen Fällen kann es allerdings vorkommen, dass die DHL-Sendungsverfolgung nicht funktionieren will.

• Aldi Talk: Flatrate buchen, einrichten und kündigen

  Jonas Wekenborg20.02.2016

  Ihr braucht einen neuen Handytarif und wollt am liebsten nicht viel fürs Telefonieren und Simsen bezahlen? Mit der Aldi Talk Flat könnt ihr für 12,99€ im Monat eine ganze Menge sparen. Wir zählen euch alle Kosten auf und sagen euch, wie ihr die Aldi Talk Flatrate einrichten könnt.

• Uplay Support: Kontakt per Chat, Mail oder Hotline aufnehmen

  Martin Maciej17.02.2016

  Um Spiele aus dem Hause Ubisoft am PC zu spielen, darunter etwa Ableger der Assassins Creed-Reihe, wird Uplay benötigt. Uplay versteht sich als Game-Client, ähnlich wie Steam oder Origin. Falls es zu Problemen mit Uplay kommt und z. B. ein Spiel nicht starten will, könnt ihr den Uplay Support kontaktieren.

• Sky Receiver tauschen: Sat, Kabel, CI+ oder bei Defekt

  Martin Maciej17.02.2016

  Damit das Pay-TV-Programm von Sky auf den Fernseher übertragen werden kann, wird ein entsprechender Receiver benötigt. In einigen Fällen kann es nötig sein, den Sky-Receiver tauschen zu müssen. Nachfolgend erfahrt ihr, was ihr beim Gerätetausch beachten solltet und wie der Austausch reibungslos abläuft.

• GMX-Mahnung erhalten? So könnt ihr euch wehren!

  Kristina Kielblock11.02.2016

  Für viele kommt sie völlig überraschend: Plötzlich erhält man eine Mahnung und den Hinweis von GMX, dass ihr mit einer Zahlung im Rückstand seid. Überraschend deshalb, weil sich viele nicht bewusst sind, überhaupt einen kostenpflichtigen Vertrag mit dem Internet-Anbieter abgeschlossen zu haben. Was ihr tun könnt, wenn ihr eine GMX-Mahnung bekommen habt, lest ihr hier. 

• Kündigung schreiben: Formvollendet & korrekt - Tipps und Beispiele

  Kristina Kielblock03.02.2016

  Wenn ihr euren Telefon- oder Mietvertrag kündigen wollt, gibt es einfache Vordrucke oder Institutionen wie Aboalarm, mit denen ihr die Sache schnell erledigt habt. Die Kündigung eures Arbeitsplatzes wird aber beispielsweise in eurer Personalakte aufbewahrt und obschon es formal ein schlichtes Schreiben ist, findet ihr in diesem Ratgeber gute Anregungen, um ein Kapitel eures Lebens wirksam und korrekt abzuschließen. 

• Techniker Krankenkasse: Kontakt und Informationen

  Christin Richter03.02.2016

  Gibt es Fragen rund um den Versicherungsschutz wie Adressänderungen, Jobwechsel oder Zuzahlungen und Leistungen oder soll die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung an die Krankenkasse geschickt werden, sind Anbieter wie die Techniker Krankenkasse (TK oder auch TKK genannt) inzwischen zumeist 24h an 365 Tagen im Jahr erreichbar.

• Sky CI+ Modul: Kosten und Infos zur Bestellung

  Martin Maciej28.01.2016

  Um das Sky-Programm zu Hause empfangen zu können, wird neben einen gültigen Abo ein Receiver vorausgesetzt. Mit manchen TV-Geräten kann man Sky auch ohne Receiver sehen. Möglich macht dies das Sky-CI+-Modul.

• O2-Login: Einloggen für Webmail, Mobilfunk, Prepaid und DSL-Kunden

  Selim Baykara25.01.2016

  Mit dem O2-Login können sich Kunden von O2 im Kundencenter von O2 anmelden und verschiedene Services rund um den O2-Vertrag in Anspruch nehmen. 02-Kunden haben so die Möglichkeit, ihre Kontaktdaten zu ändern, Bestellungen einzusehen oder zusätzliche Pakete und Optionen hinzuzubuchen.

• Speedport.ip: Router konfigurieren

  Martin Maciej22.01.2016

  Als Kunde der Telekom erhält man Zugang zur Router-Konfiguration über die Adresse „speedport.ip“. Hier finden sich alle Informationen und Optionen, die man für die optimale Einstellung des Netzwerks und der Sicherheit im Netzwerk benötigt. Über speedport.ip lassen sich individuelle Einstellungen für die Internetverbindungen vornehmen und der Router nach eigenem Ermessen einstellen.

• PayPal: Zahlung offen – was tun?

  Martin Maciej14.01.2016

  In der Regel funktioniert die Bezahlung online über PayPal schnell und einfach. Von Zeit zu Zeit kann es bei einigen Zahlungen vorkommen, dass diese in PayPal als „offen“ angezeigt wird. Erfahrt hier, was es bedeutet, wenn eine PayPal-Zahlung „offen“ ist und was man dagegen tun kann.

• WWE Network kündigen

  Martin Maciej11.01.2016

  Das WWE Network steht seit Anfang des Jahres auch für Kunden in Deutschland zum Abruf bereit. Hier seht ihr Tausende von Stunden mit Wrestling-Action aus der Geschichte der WWE sowie aktuelle Events, z. B. den anstehenden Royal Rumble. Die ersten 30 Tage kann man das WWE Network kostenlos testen. Wir zeigen euch, wie man wieder beim WWE Network kündigen kann.

• Sky-Hinweis 305: „Anderes Verschlüsselungssystem“ – was tun?

  Martin Maciej05.01.2016

  Hat man ein neues Sky-Abo abgeschlossen, hält man binnen weniger Tage den Receiver samt entsprechender Smartcard für den Empfang der gebuchten Sender in der Hand. Die Einrichtung funktioniert in der Regel schnell und einfach. Ärgerlich ist es jedoch, wenn bei Aktivierung, etwa bei der Freischaltung der Karte, Fehler auftreten. Ein Fehler, der sich bei Sky zeigen kann, wird mit dem Hinweis „305“ angezeigt. Ursache hierfür ist ein Problem mit dem Verschlüsselungssystem.

• Sky Go: Kosten und Preise im Überblick

  Martin Maciej17.08.2015

  Sky Go öffnet euch die weite Welt der Filme, Serien und Live-Übertragungen der Fußball-Bundesliga, Champions League und weiterer Sport-Highlights im Stream per PC-Browser oder auf dem Smartphone und Tablet. Hier erfahrt ihr, wie hoch die Kosten für Sky Go aktuell sind.

• Vodafone entsperren: so könnt ihr euer Handy entsperren

  Henry Kasulke14.07.2015

  Ihr habt ein Handy, das per SIM-Lock an eine bestimmte Vodafone CallYa-Karte gebunden ist? Dieses möchtet ihr nun entsperren, um es mit einer anderen SIM-Karte verwenden zu können? 24 Monate nach dem Kaufzeitpunkt ist dies kostenlos möglich. Davor ist es kostenpflichtig. Lest weiter, um zu erfahren, wie ihr vorgehen müsst.

• Momox-Erfahrungen: So urteilen die Kunden

  Selim Baykara09.07.2015

  Bei Momox könnt ihr alte Sachen wie Spiele, CDs oder Bücher online verkaufen. Aber wie sieht es mit Erfahrungen mit Momox aus? Stimmt die Bezahlung? Gibt es Probleme bei der Abwicklung von Verkäufen? Und wie ist der Kundenservice? Unser Ratgeber zeigt euch, welche Erfahrungen andere Leute mit Momox gemacht haben.

• TomTom Hotline: Kontakt mit dem Support aufnehmen

  Martin Maciej26.06.2015

  Habt ihr Probleme mit eurem TomTom-Gerät oder allgemeine Fragen zu Karten, Navis und Co., könnt ihr direkten Kontakt mit dem Hersteller aufnehmen. Dabei steht euch sowohl eine TomTom-Hotline am Telefon als auch der Online-Support zur Verfügung.

• Xbox One-Support: Hilfe per Chat, Hotline oder E-Mail

  Martin Maciej17.06.2015

  Bei Problemen mit eurer Konsole, dauerhaften Abstürzen, seltsamen Vorgängen auf eurer Rechnung oder Konflikten in den Online-Diensten von Xbox Live steht euch ein Support zur Verfügung, der bei allen Problemen mit der Xbox One zur Seite steht.

• Einzugsermächtigung kündigen bei Bank, Vermieter, o2, Vodafone und Co.: Muster, Anschreiben und Infos

  Martin Maciej16.06.2015

  In der Regel ist die Einrichtung einer Einzugsermächtigung eine bequeme Geschichte. Wiederkehrende Zahlungen, wie den Monatsbeitrag für das Fitnessstudio oder die Abogebühr für die Monatskarte im ÖPNV müssen nicht von Hand angestoßen werden, sondern werden zu einem festen Datum vom Konto abgebucht. Falls man einen Vertrag beendet hat und die Zahlungsverpflichtung geendet ist, sollte man die Einzugsermächtigung kündigen.

• Vodafone: Kündigung wegen Umzug? Diese Rechte habt ihr

  Paul Henkel06.06.2015

  Ihr habt einen DSL-Vodafone-Vertrag und wollt nach eurem Umzug zu einem neuen Anbieter wechseln? Unter welchen Voraussetzungen das möglich ist, erklären wir euch in diesem Artikel.

• Netcologne-Hotline: Telefonnummern, E-Mail-Adressen & mehr

  Henry Kasulke05.06.2015

  Ihr seid Netcologne-Kunde oder möchtet es werden? Dann könnt ihr euch per Telefon, E-Mail oder auch in einer Filiale an den Kundenservice wenden. In diesem Beitrag findet ihr die Nummer der Netcologne-Hotline, die E-Mail-Adresse und Infos zur Filialsuche.

• Vodafone-Tarifwechsel – alle Infos

  Henry Kasulke28.05.2015

  Ihr zieht einen Vodafone-Tarifwechsel in Erwägung, um von geringeren Kosten oder besseren Leistungen profitieren zu können? Wann ein Wechsel möglich ist und ob hierfür eine Gebühr anfällt, ist von mehreren Punkten abhängig. Wir zeigen euch, was ihr wissen müsst.

• Postident-Coupon – was ist er und wofür brauche ich ihn?

  Henry Kasulke11.05.2015

  Ein Postident-Coupon ist eines der Dokumente, die ihr braucht, um ein Postident-Verfahren durchführen zu lassen. Wie der Name schon vermuten lässt, geht es hierbei um eure Identifizierung durch die Post. Hier erfahrt ihr alles, was ihr zu dem Thema wissen müsst.

• Telekom-Zugangsdaten verloren – das müsst ihr nun tun

  Henry Kasulke30.04.2015

  Ihr habt für euren Internetanschluss die Telekom-Zugangsdaten verloren und benötigt diese recht dringend? Nun gibt es mehrere Wege, die euch zu den Daten führen sollten. Hier erfahrt ihr, wie ihr sie wiederbekommt.

• Avira-Hotline: So erreicht ihr den Kundenservice

  Paul Henkel29.04.2015

  Ihr nutzt ein Avira-Produkt und habt dazu Fragen oder damit technische Probleme? Hier findet ihr die für euer Anliegen passenden Kontaktdaten für den Avira-Kundenservice.

• Ewetel-Störung melden: Das musst du wissen

  Paul Henkel06.03.2015

  Internet oder Telefon funktionieren nicht? Wie du eine Störung beim Telekommunikationsanbieter Ewetel meldest und was du tun kannst, wenn du Probleme mit Ewe als Energiediensleister für Erdgas oder Strom hast, erfährst du in diesem Artikel.

• Telekom-Kunden: Bankverbindung ändern - so geht’s

  Paul Henkel27.02.2015

  Nach einem Bankwechsel haben sich deine Kontodaten geändert? Als Telekom-Kunde kannst du die Daten bequem online ändern. Wir zeigen, wie das genau funktioniert.

• GMX kündigen: Von Pro Mail oder Top Mail in den kostenlosen Tarif wechseln

  Paul Henkel20.02.2015

  Für manche Nutzer lohnt sich ein kostenpflichtiger Account nicht. Wenn du von deinem GMX Pro Mail- oder GMX Top Mail-Account in den kostenlosen Tarif wechseln möchtest, musst du zunächst deinen kostenpflichtigen Tarif kündigen. Du wirst dann automatisch in den kostenlosen Tarif eingestuft. Wir zeigen dir, wie du kündigst.

• Yello Stromvertrag kündigen – so geht’s

  Paul Henkel13.02.2015

  Die richtige Wahl des Stromanbieters kann bares Geld sparen. Verträge abzuschließen, ist oft leicht. Kündigen dagegen nicht in jedem Fall. Yello-Kunden, die ihren Vertrag kündigen wollen, zeigen wir hier, wie das funktioniert.

• UnityMedia kündigen: Muster, Adresse, Anschreiben

  Martin Maciej03.12.2014

  UnityMedia gehört zu den Telekommunikationsriesen in Deutschland. Hier erhaltet ihr sowohl einen Kabelanschluss, als auch ein Telefon- und Internetverbindung für den Haushalt. Bei einem Umzug oder Anbieterwechsel sollte man UnityMedia kündigen.

• Microsoft Office 365 kündigen: Geld zurück dank kostenloser iOS-App

  Sebastian Trepesch12.11.2014

  Wer sich das Abo von Office 365 nur zur Nutzung der iOS-App zugelegt hat, wird es als Fehlkauf sehen: Seit kurzem ist die Buchung nicht mehr notwendig, um Dokumente in Word & Co zu bearbeiten. Doch Käufer können sich in manchen Fällen ihre Ausgaben zurückerstatten lassen.

• Launch Manager bei Notebooks: Download und Funktion

  Martin Maciej16.10.2014

  Wer ein Notebook oder PC aus dem Hause Medion, bzw. Acer sein eigen nennt, findet in der Regel auch das Programm Launch Manager bereits vorinstalliert auf der Festplatte vor.

• So kann man bei Neu.de kündigen - Alle Methoden

  Marco Kratzenberg22.07.2014

  Die Partnerbörse Neu.de ist sehr beliebt und entsprechend viele Mitglieder hat sie. Doch was muss man eigentlich tun, wenn man bei Neu.de kündigen will? Wir erläutern die verschiedenen Methoden.

• Vodafone: Kein Netz? Das kann man tun

  Martin Maciej13.05.2014

  Vodafone gehört zu den Mobilfunkriesen in Deutschland. Auch weltweit hat sich Vodafone zu einer der großen Nummern in der Handybranche gemausert. Auch bei den größten Unternehmen kann es zu Störungen und Problemen kommen. Erfahrt hier, was man tun kann, wenn ihr kein Netz bei Vodafone habt.

• GMX Passwort vergessen? So kann man es ändern

  Martin Maciej24.04.2014

  GMX gehört zu den führenden kostenlosen Anbietern von E-Mail-Adressen in Deutschland. Mit dem kostenlosen Zugang erhaltet ihr 1,5 GB Speicherplatz für Mails und könnt 20 MB Daten an E-Mails anhängen. Zudem stehen euch 10 Frei SMS im Monat zur Verfügung.

• Der schnellste Kontakt zu Brands4Friends

  Marco Kratzenberg23.03.2014

  Man weiß ja, dass die Aktionen bei Brands4Friends immer befristet sind und die Lieferzeit danach bis zu vier Wochen dauern kann. Deswegen will vermutlich niemand Kontakt zu Brands4Friends aufnehmen.