Kontakt & Kundenservice - Seite 6

• Abzocke bei Gas und Strom: Fallt nicht auf teure Fake-Verträge rein!

  Felix Gräber14.09.2022

  Verbraucher in Deutschland sehen sich steigenden Energiekosten gegenüber. Gerade kurz vor Beginn der Heizperiode sind die Sorgen groß, Strom- und vor allem Gasrechnungen kaum noch stemmen zu können. Die Situation nutzen Energieversorger und Betrüger aus, um ahnungslosen Kunden überteuerte Verträge anzudrehen. Die Zahl dieser Fälle hat stark zugenommen.

• Shoop: Account löschen – Schluss mit dem Cashback

  Martin Maciej05.09.2022

  Mit Shoop könnt ihr bei verschiedenen Online-Shops Cashback erhalten. Falls das bei euch nicht funktioniert oder ihr keine Lust mehr auf den Dienst habt, solltet ihr euren Shoop-Account löschen.

• Deutschlandcard: Kartennummer wird nicht erkannt?

  Martin Maciej02.09.2022

  In euer Online-Konto bei der Deutschlandcard könnt ihr euch mit eurer Kartennummer einloggen. Manchmal schlägt der Login aber fehl, weil zum Beispiel die Kartennummer nicht erkannt wurde. Was kann man in dem Fall tun?

• Deutschlandcard verloren: Was tun? So gibts Ersatz

  Martin Maciej01.09.2022

  Mit der Deutschlandcard sammelt ihr beim Einkaufen Punkte, die ihr in Prämien umtauschen könnt. Was sollte man tun, wenn man die Deutschlandcard verloren hat?

• Wolt: Kontakt aufnehmen – so gehts

  Martin Maciej01.09.2022

  Mit Wolt könnt ihr bei verschiedenen Restaurants per App Essen bestellen und euch nach Hause liefern lassen. Falls etwas mit einer Bestellung nicht klappt oder ihr allgemeine Fragen habt, nehmt Kontakt mit dem Wolt-Kunden-Service auf.

• N26-Login: Anmelden ohne App & Handy

  Martin Maciej31.08.2022

  Mit dem N26-Login könnt ihr euch in wenigen Augenblicken bei der Online-Bank anmelden und zum Kundenbereich und dem Konto gelangen. Das funktioniert auch ohne die N26-App. Wir erklären, wie das funktioniert und was ihr machen könnt, wenn der N26-Login nicht geht.

• Flixtrain Kontakt: Kunden-Service per Telefon & Formular

  Martin Maciej30.08.2022

  Habt ihr Fragen zu euer Fahrt oder ist bei einer früheren Reise etwas schiefgegangen, solltet ihr Kontakt mit dem Flixtrain-Kunden-Service aufnehmen. Dazu stehen euch verschiedene Optionen zur Verfügung.

• o2-APN-Einstellungen: Internet-Zugangspunkt einrichten

  Thomas Kolkmann29.08.2022

  Wie viele andere Mobilfunkanbieter in Deutschland, gehört auch o2 zur Telefónica Deutschland Holding AG. Wenn ihr Probleme habt, mit der SIM-Karte von o2 ins mobile Internet „einzutauchen“, müsst ihr mit hoher Wahrscheinlichkeit nur die o2-APN-Einstellungen eures Smartphones, Tablets oder Surfsticks einrichten. Wie das funktioniert und welche Daten ihr für den „Access Point Name“ (APN) bei o2 sowie einigen Drittanbietern...

• Amazon Prime: Lieferung zu verspätet? Das könnt ihr machen

  Martin Maciej27.08.2022

  Ärgerlich: Unter bestimmten Umständen kann es passieren, dass eure Bestellung von Amazon Prime trotz Premium-Versand zu spät kommt. GIGA erklärt, woran das liegt und wie ihr euch verhalten solltet, wenn die Amazon-Prime-Lieferung zu spät eintrifft.

• Saturn Card: Welche Vorteile bietet die Kundenkarte?

  Martin Maciej26.08.2022

  Mit der „Saturn Card“ bietet der Elektronik-Händler seine eigene Kundenkarte. Aber was bringt diese Karte? Und was für Vorteile bietet die Saturn Card genau?

• Vinted: Kontakt zum Kundenservice (früher Kleiderkreisel)

  Martin Maciej23.08.2022

  Mit dem Vinted-Support solltet ihr Kontakt aufnehmen, falls es Probleme beim Verkauf oder Kauf über die Plattform gibt. Für viele Fälle bietet Vinted dabei das Hilfecenter für Kunden an.

• Vinted: Name ändern – geht das?

  Martin Maciej23.08.2022

  Bei der Anmeldung im Verkaufsportal Vinted wählt man einen Benutzernamen aus. Dieser Name wird zum Beispiel bei allen eigenen Angeboten und im Chat mit anderen Nutzern angezeigt. Wie lässt sich der Name bei Vinted ändern?

• Amazon Prime wird teurer: Das lassen die Kunden nicht mit sich machen

  Felix Gräber22.08.2022

  Amazon wird die Preise für das Prime-Abo erhöhen. Mit dieser Ankündigung hat der Konzern Kunden vor den Kopf gestoßen. In der aktuellen Teuer-Phase kommt der Schritt für Verbraucher zur Unzeit. Mit Kritik halten die Abonnenten daher nicht hinterm Berg.

• Opodo: Zahlungsmöglichkeiten – wie kann man bezahlen?

  Martin Maciej19.08.2022

  Bei Opodo könnt ihr verschiedene Flüge buchen. Das Portal bietet dabei keine eigenen Flüge an, sondern vermittelt Reisen verschiedener Airlines. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Opodo?

• Lufthansa-Buchungscode vergessen oder verloren? So könnt ihr ihn herausfinden

  Martin Maciej18.08.2022

  Der Lufthansa-Buchungscode ist an mehreren Stellen erforderlich, Man braucht ihn unter anderem zum Aufrufen, Bearbeiten und Stornieren von Buchungen bei der Airline. Wenn ihr die Nummer vergessen oder verloren habt, zeigen wir euch, wie ihr den Lufthansa-Buchungscode herausfinden könnt. Außerdem klären, wofür ihr ihn nutzen könnt.

• Payback-Hotline: Kontakt zum Kundenservice

  Robert Schanze16.08.2022

  Das Bonus-System Payback vergibt Prämien, wenn ein gewisser Payback-Punktestand erreicht wurde. Habt ihr Fragen zur Payback-Karte, den Partnern oder dem Payback-Programm, lest ihr hier, wie ihr den Support von Payback kontaktiert.

• Readly kündigen: Abo beenden

  Martin Maciej16.08.2022

  Wer gerne liest, wird mit einem Abo bei Readly mehr als nur zufriedengestellt. Hier bekommt man gegen eine monatliche Gebühr von 11,99 € Zugang zu einem üppigen Arsenal an Zeitschriften in digitalem Format. Falls man feststellt, dass man nicht genug Zeit zum Lesen hat oder Zeitungen doch lieber auf Papier in der Hand hält, sollte man sein Abo bei Readly kündigen.

• Sixt-Hotline – so erreicht ihr den Kundenservice

  Robert Schanze16.08.2022

  Die Autovermietung Sixt hat eine Hotline, die ihr bei Fragen zur Buchung, Reservierung, Problemen, Schadensmeldungen und Reklamationen anrufen könnt. Wie ihr die Sixt-Hotline schnell erreicht, zeigen wir euch hier.

• Toniebox: Ohren tauschen – so gehts selbst & mit Service

  Martin Maciej11.08.2022

  Die Ohren der Toniebox sehen nicht nur lustig aus, sondern sind auch für bestimmte Funktionen notwendig. Was kann man tun, wenn die Ohren beschädigt sind? Lassen sie sich einfach austauschen?

• Shein-Bearbeitungsgebühr – Warum und wie umgehen?

  Robert Schanze08.08.2022

  Einige Shein-Kunden beschweren sich darüber, dass in ihrer Bestellung plötzlich eine recht teure Bearbeitungsgebühr auftaucht, die vorher nicht ersichtlich war. Was das bedeutet, wann diese Bearbeitungsgebühr vorkommt und wie ihr sie umgehen könnt, erklären wir euch hier.

• Shein-Rücksendung – so schickt ihr Kleidung zurück

  Robert Schanze08.08.2022

  Shein ist ein relativ neuer Online-Shop, in dem ihr günstige Kleidung kaufen könnt. Falls euch die Artikel nicht gefallen, könnt ihr sie meistens kostenlos zurückschicken. Wie das geht, zeigen wir euch hier.

• Prepaid-Guthaben auszahlen bei Aldi Talk, Telekom & Co.: So gehts

  Martin Maciej08.08.2022

  Habt ihr eine Prepaid-Karte aufgeladen, die ihr gar nicht mehr nutzt, könnt ihr euch das Prepaid-Guthaben auszahlen lassen. Das Guthaben braucht also nicht zu verfallen. Je nachdem, bei welchem Anbieter ihr die Karte habt, bekommt ihr das bereits aufgeladene Guthaben auf unterschiedlichen Wegen zurückbezahlt.

• Wish-Kontakt: Hat der Kundenservice eine Telefon-Hotline?

  Selim Baykara04.08.2022

  Ihr könnt mit Wish Kontakt aufnehmen, falls es beim Einkaufen per App online Probleme gibt oder ihr eine Frage zu einer Bestellung habt. Für Kunden in Deutschland ist es allerdings gar nicht so leicht den Kundenservice per Telefonnummer zu erreichen. Wir zeigen in diesem Ratgeber, welche Möglichkeiten ihr habt , wenn ihr Kontakt zu Wish aufnehmen wollt.

• Western-Union-Hotline: Telefonnummer für Kundendienst

  Selim Baykara04.08.2022

  Die Western-Union-Hotline hilft euch, wenn ihr Fragen an den Kundendienst habt oder Kontakt wegen einer Online-Transaktion aufnehmen wollt.

• Hermes: Sperrgut versenden – Kosten und Bedingungen

  Selim Baykara04.08.2022

  Ihr könnt bei Hermes Sperrgut versenden, müsst dabei allerdings eine Zusatzgebühr zahlen. Hier erfahrt ihr, wie teuer das ist und was bei Hermes als Sperrgut bezeichnet wird.

• Blau.de freischalten: SIM-Karte aktivieren – so gehts

  Martin Maciej03.08.2022

  Habt ihr euch für einen Handytarif bei Blau.de entschieden, müsst ihr die SIM-Karte aktivieren, um so den Tarif freizuschalten. Wir erklären euch, wie die Freischaltung bei Blau.de am einfachsten funktioniert und wie ihr eure SIM-Karte aktivieren könnt.

• Apple: Rechnung anfordern – so geht’s auch nachträglich

  Martin Maciej02.08.2022

  Habt ihr etwas im Apple-Store gekauft, etwa ein iPhone oder ein neues MacBook, solltet ihr natürlich die Rechnung gut aufbewahren. Diese benötigt ihr zum Beispiel, wenn ihr den Einkauf beim Finanzamt angeben wollt. Je nachdem, wo ihr etwas gekauft habt, könnt ihr die Rechnung für den Einkauf bei Apple nachträglich erhalten.

• Muss man einen Prepaid-Vertrag kündigen?

  Martin Maciej01.08.2022

  Eine Prepaid-SIM eignet sich für alle, die keinen Mobilfunkvertrag mit einer Laufzeit abschließen wollen. Nutzt ihr den Tarif nicht, ladet ihr die Prepaid-Karte einfach nicht mehr auf. In einigen Fällen ist es aber sinnvoll, den Prepaid-Vertrag beim Anbieter zu kündigen.

• Otto Up: Anmelden, Punkte sammeln & Versandkosten sparen

  Martin Maciej28.07.2022

  Ähnlich wie Amazon mit seinem Prime-Programm hat der Online-Shop Otto mit „Up“ ein Treueprogramm mit einigen Vorteilen. Dabei gibt es eine kostenlose und eine kostenpflichtige „Up Plus“-Version. Wie kann man sich anmelden und was sind die Vorteile?

• PPPoe-Fehler: Zeitüberschreitung – Lösungen und Hilfen

  Martin Maciej28.07.2022

  In der Regel lässt sich das Internet zu Hause schnell und einfach einrichten. Ärgerlich ist es, wenn die Verbindung nicht hergestellt werden kann und der Fehler nur in einer kryptischen Meldung dargestellt wird. So klagt der eine oder andere Fritz!Box-Nutzer über die Fehlermeldung „PPPoe-Fehler: Zeitüberschreitung“. Tritt der Fehler auf, kann keine Verbindung zum Internet hergestellt werden.

• Zalando (Plus)-Hotline: Kontakt zum Kundenservice

  Marco Kratzenberg28.07.2022

  Manchmal möchte man mit Zalando ganz schnell in Kontakt treten. Sei es, weil man eine Reklamation plant, sei es, weil man mit der Webseite nicht zurechtkommt. Dann ist es praktisch, dass man die Firma nahezu ständig erreichen kann. Über E-Mail oder einen Anruf bei der Zalando-Hotline könnt ihr Fragen und Probleme mit Zalando oder Zalando Plus klären.

• Sony-Support: Hilfe für PlayStation & mehr (E-Mail, Chat, Telefon)

  Martin Maciej27.07.2022

  Der Mediengigant Sony hat zahlreiche verschiedene Geräte wie Smartphones aus der Xperia-Reihe, VAIO-Laptops und natürlich die PlayStation 4 und PS5 in seinem Repertoire. Gibt es Probleme mit einem Gerät, solltet ihr Kontakt mit dem Sony-Support aufnehmen. Der Support steht sowohl telefonisch als auch per Mail oder im Chat zur Verfügung.

• Zalando Plus kündigen: So beendet man das Abo

  Martin Maciej27.07.2022

  Seid ihr Mitglied bei „Zalando Plus“, könnt ihr beim dem Online-Shop für Kleidung versandkostenfrei bestellen und auf andere Vorteile zugreifen. Nutzt ihr den Premium-Dienst nur selten, solltet ihr bei Zalando Plus kündigen. Das klappt schnell und einfach online.

• Lebara kündigen: So gehts (mit Vorlage & Muster)

  Martin Maciej27.07.2022

  Der Mobilfunkanbieter Lebara bietet Prepaid- und Laufzeitverträge an. Früher war man im Telekom-Netz unterwegs, Mitte 2022 wechselte man aber ins Telefónica-Netz. Der Netzwechsel betrifft sowohl Neu- als auch Bestandskunden. Falls ihr euren Tarif dort nicht mehr nutzen wollt, erfahrt ihr hier, wie man bei Lebara kündigen kann.

• E-Auto-Preise im Aufwind: Jetzt müssen Hersteller beweisen, was sie können

  Felix Gräber26.07.2022

  Die Preisspirale schraubt sich weiter hoch. Der allgemeine Sog schlägt längst auch bei Elektroautos zu Buche: Der Kauf wird immer teurer. Stecken E-Autos schon in der Krise?

• Grover: Erfahrungen & Hotline – Mieten von Handys und Co.

  Dominik Rörig25.07.2022

  Mit „Grover“ lassen sich Handys und andere Elektronik-Geräte für eine monatliche Gebühr mieten. Doch wie seriös ist das Angebot der Plattform? Wir haben nachgeforscht und fassen die Erfahrungen der User beim Mieten mit Grover zusammen. Außerdem findet ihr hier die Grover-Hotline für Problemfälle.

• Freenet Video online kündigen: Formular & Vorlage

  Martin Maciej25.07.2022

  Mit Freenet Video haben Kunden Zugriff auf eine Online-Videothek mit zahlreichen Filmen und Serien auf Abruf. Seid ihr mit dem Angebot unzufrieden oder wollt nach dem günstigen ersten Monat die Preiserhöhung umgehen, lässt sich Freenet Video einfach kündigen. Wir zeigen, wie ihr vorgehen könnt, um euer Streaming-Abo bei Freenet Video zu beenden.

• Tidal kündigen & Abo beenden: So gehts

  Martin Maciej25.07.2022

  Tidal ist ein Musik-Streaming-Dienst, bei dem ihr monatlich eine Gebühr bezahlt und Zugang zu 90 Millionen Songs erhaltet. Ein Alleinstellungsmerkmal von Tidal ist das HiFi-Abo, das verlustfreie Qualität bietet. Wenn ihr keine Lust mehr auf den Streaming-Service habt, sagen wir euch, wie ihr Tidal kündigen könnt.

• Vodafone SpeedGo deaktivieren & dauerhaft ausschalten – so geht’s

  Robert Kägler24.07.2022

  Vodafone bietet – wie auch andere Anbieter – eine Datenautomatik an, die das Datenvolumen eures Mobilfunkvertrags automatisch aufstockt, wenn ihr euer Inklusiv-Volumen verbraucht habt. Wer diesen Dienst nicht nutzen will, kann ihn abschalten. Wir zeigen euch, wie ihr bei Vodafone SpeedGo in der App deaktivieren könnt und es dauerhaft ausschaltet.

• Pyur-Hotline – so erreicht ihr den Kundenservice (Telefon, E-Mail)

  Robert Kägler24.07.2022

  Die Pyur-Hotline hilft euch bei Fragen oder Problemen, wenn ihr mit dem Anbieter in Kontakt treten möchtet. In unserem Artikel erfahrt ihr, wie ihr den Pyur-Kundenservice über eine Telefonnummer, E-Mail oder Kontakt-Formular erreicht.

• MediaMarkt-Konkurrent gibt auf: Was ihr jetzt wissen müsst

  Peter Hryciuk22.07.2022

  Wenn ihr schon einmal weiße Ware kaufen wolltet, also einen Kühlschrank, eine Waschmaschine oder Ähnliches, seid ihr sicher schon über den Shop AO gestoßen. Obwohl der Onlinehändler sich als MediaMarkt-Alternative etabliert hat, wurde jetzt auch die letzte Bezugsquelle geschlossen.

• 08003302424: Wer ruft ständig an?

  Martin Maciej21.07.2022

  Ein Vorteil moderner Telefone und Smartphones ist, dass man auf dem Display schnell sehen kann, von welcher Nummer man angerufen wird. Häufig wird jedoch eine Nummer angezeigt, die man nicht sofort zuordnen kann. So finden sich viele Telefonbesitzer, die von der Rufnummer „0800-3304242“ angerufen werden.

• Garmin-Support: Kundenservice & Hotline – alle Infos

  Robert Kägler20.07.2022

  Der Hersteller Garmin ist besonders für Fitnessuhren und Navigationssysteme bekannt. Wenn ihr Probleme mit einem Produkt habt, könnt ihr die Garmin-Hotline nutzen, um eine direkte Auskunft zu erhalten. Der Kundenservice ist über verschiedene Wege erreichbar. Hier bekommt ihr alle Infos.

• Pyur Störung aktuell: Ausfälle & Probleme heute

  Martin Maciej19.07.2022

  Habt ihr einen TV- oder Internetanschluss von Pyur und fragt euch, was man bei Störungen der Verbindung tun kann? Habt ihr aktuell kein Internet, ist die WLAN-Verbindung instabil oder brechen Gespräche auf dem Festnetz-Telefon ab? Dann findet ihr hier Tipps und mögliche Lösungen, wenn es Probleme und Störungen bei Pyur gibt.

• Lieferando: Bestellung kommt nicht an – was tun?

  Martin Maciej18.07.2022

  Bei Lieferando könnt ihr bequem online bei vielen Restaurants in eurer Umgebung Essen bestellen. Doch was tun, wenn die Bestellung nicht ankommt?

• Über 7 Millionen Downloads: Diese gefährlichen iPhone-Apps müsst ihr sofort loswerden

  Sven Kaulfuss18.07.2022

  Apples App Store für iPhone, iPad und Co. ist sicher. Grundsätzlich stimmt diese Feststellung, dennoch gibt’s einige Apps, die sich auf unlautere Weise Abo-Gebühren erschleichen. Obwohl Apple davon weiß und unterrichtet ist, gibt’s viele der Bösewichte noch immer zum Download. Allein im Juni sollen diese noch über 7,2 Millionen Mal heruntergeladen worden sein.

• Opodo: Kontakt mit dem Kunden-Service (Hotline, E-Mail, Formular)

  Martin Maciej18.07.2022

  Habt ihr Fragen zum Dienst, technische Probleme oder benötigt Hilfe bei einer Buchung, könnt ihr Kontakt mit dem Kunden-Service von Opodo aufnehmen. Das klappt auf verschiedenen Wegen telefonisch oder schriftlich.

• Kündigung freenet (ehemals mobilcom-debitel) Formular

  Marvin Basse18.07.2022

  Formular für die Kündigung eines Handyvertrags beim Anbieter freenet (ehemals mobilcom-debitel), wahlweise per Brief oder Fax.

• Elster-Kontakt: Hilfe per Hotline, Chat oder Formular

  Martin Maciej13.07.2022

  Wer seine Steuererklärung nicht vom Steuerberater machen lässt, kann sie recht komfortabel online über das Elster-Portal erledigen. Manchmal kommen trotzdem rund um die elektronische Steuererklärung Fragen auf. In diesen Fällen könnt ihr Kontakt mit dem Support aufnehmen. Wie ihr die Elster-Hotline erreicht und welche alternativen Kontaktmöglichkeiten es gibt, erfahrt ihr in diesem Artikel.

• Ende einer Ära: Wichtiger Star-Designer verlässt Apple endgültig

  Simon Stich13.07.2022

  Der bekannte Designer Jony Ive steht Apple nicht mehr als Berater zur Seite. Der bisher laufende Vertrag, der mit mehr als 100 Millionen US-Dollar dotiert sein soll, ist nicht verlängert worden. Damit endet die Zusammenarbeit zwischen dem Star-Designer und Apple endgültig.