Kontakt & Kundenservice - Seite 8

• T-Mobile greift durch: Ungeimpfte fliegen raus

  Simon Stich31.01.2022

  T-Mobile stellt seine Büromitarbeiter in den USA vor die Wahl: Entweder sie weisen bis April eine Impfung gegen das Coronavirus vor, oder sie müssen sich einen neuen Job suchen. In Deutschland gilt die Regelung nicht.

• Kostenlose 1&1 Hotline – Kundenservice per Telefon und E-Mail

  Robert Schanze28.01.2022

  Die 1&1-Hotline ist bei Fragen oder Problemen rund um die Uhr erreichbar. Hier gibt es die Rufnummern und alle weiteren Kontaktdaten.

• Klarmobil kündigen: So klappt's! Fristen, Laufzeiten, Kontakt

  Marco Kratzenberg20.01.2022

  An wen wendet man sich, wenn man bei Klarmobil kündigen will? Wann geht das überhaupt? Worauf man achten muss. GIGA stellt die wichtigsten Eckpunkte zusammen, damit die Kündigung funktioniert!

• Amazon Prime: Probemonat kündigen

  Martin Maciej20.01.2022

  Ihr könnt Amazons Premiumdienst „Prime“ einen Monat lang kostenlos testen, um euch einen Überblick über die Vorteile und Funktionen zu verschaffen. Falls ihr den Dienst nicht weiternutzen wollt, müsst ihr den Amazon-Prime-Probemonat kündigen.

• Ist Etsy seriös? Erfahrungen und Bewertungen

  Martin Maciej19.01.2022

  Auf der Suche nach günstiger Kleidung oder Deko-Artikeln im Netz stößt man möglicherweise auf den Online-Anbieter „Etsy“. Hier finden sich auch Produkte mit Marken zu einem vergleichsweise sehr niedrigen Preis. Da stellt sich die Frage, ob Etsy seriös ist?

• Anruf von 0800-3302202: Was steckt dahinter?

  Martin Maciej19.01.2022

  Gelegentlich kommt es vor, dass man von der Telefonnummer 0800-3302202 angerufen wird. Meist kommen Anrufe von dieser Nummer wiederholt und an mehreren Tagen hintereinander. In Zeiten von allgegenwärtigem Telefonbetrug sind viele Nutzer verständlicherweise vorsichtig oder genervt und fragen sich, wer hinter der Nummer 0800-3302202 steckt. Hier erfahrt ihr es.

• Telekom-Kunden erhalten Kündigung, da beliebter Tarif eingestellt wird

  Peter Hryciuk19.01.2022

  Die Telekom hat im September 2020 eine kleine Tarif-Revolution gestartet. Wer damals einen der begehrten Tarife abschließen konnte, wird mittlerweile als unerwünscht angesehen. Die Telekom will nämlich auch die letzten Kunden loswerden und schickt Kündigungen raus.

• Deutsche Bank und Co: Kündigung wegen AGB-Änderungen?

  Felix Gräber15.01.2022

  Deutsche Banken müssen ihre AGB ändern, Kundinnen und Kunden zur Zustimmung bewegen. Dafür sorgt ein BGH-Urteil von 2021. Doch bei vielen Kunden herrscht Verunsicherung und Zurückhaltung, während manche Kreditinstitute sogar das Schreckgespenst der Kündigung beschwören. Aber was ist dran?

• McDonalds: Beschwerde online und per Telefon melden

  Martin Maciej14.01.2022

  Ihr könnt bei McDonalds eine Beschwerde einreichen, wenn ihr unzufrieden mit dem Service seid oder es sonstige Probleme bei der Bestellung gegeben hat. Dazu stehen euch verschiedene Möglichkeiten offen. Neben dem direkten Kontakt in der Filiale über die telefonische Hotline bis zum Online-Formular könnt ihr euer Problem auf verschiedenen Wegen melden. Wir zeigen euch, wo ihr die McDonalds-Beschwerde einreichen und melden könnt.

• Ist Goboo seriös? Erfahrungen & Bewertungen

  Martin Maciej12.01.2022

  Seid ihr auf der Suche nach günstigen Technik-Geräten, stößt ihr möglicherweise auf den Anbieter „Goboo“. Hier findet ihr hochwertige Elektronik-Geräte zu günstigen Preisen. Aber ist hier auch alles sicher? GIGA hat sich den Shop und die Erfahrungen früherer Käufer genauer angeschaut, um euch die Frage zu beantworten.

• Apple Music: Jahres-Abo buchen und sparen

  Martin Maciej10.01.2022

  Normalerweise kostet der Zugang zu Apple Music monatlich 9,99 Euro. Falls ihr aber langfristig plant, könnt ihr auch ein Jahres-Abo buchen und somit sparen. Ihr bezahlt den Zugang dann einmal für 12 Monate. Rechnerisch liegt der Preis für ein Jahres-Abo unter der normalen monatlichen Gebühr.

• Ist Asgoodasnew seriös? Die Erfahrungen

  Martin Maciej07.01.2022

  „Asgoodasnew“ ist eine recht bekannte Adresse, um Technik-Produkte wie Smartphones, Tablets und andere Gadgets zu kaufen. Falls ihr auf den Anbieter gestoßen seid, fragt ihr euch möglicherweise, wie seriös „Asgoodasnew“ ist. GIGA hat sich den Shop angeschaut und verrät euch, ob ein vertrauenswürdiger Anbieter ist.

• Ist Dedoles serös? Erfahrungen und Bewertungen

  Martin Maciej07.01.2022

  Seid ihr auf der Suche nach kreativer Kleidung oder lustigen Socken und Unterwäsche, stößt ihr früher oder später auf den Online-Shop „Dedoles“. Doch wie seriös ist der Laden?

• Wie kann man sich online arbeitslos melden?

  Martin Maciej06.01.2022

  Steht eine beschäftigungslose Zeit an, müsst ihr euch bei der Agentur für Arbeit arbeitslos beziehungsweise arbeitssuchend melden. Das braucht ihr aber nicht mehr vor Ort erledigen. Stattdessen könnt ihr euch auch online arbeitslos melden und Arbeitslosengeld beantragen.

• Ist Banggood seriös? Erfahrungen und Bewertungen

  Martin Maciej05.01.2022

  Der Online-Shop Banggood ist eine beliebte Anlaufstelle für günstige Gadgets und Technik-Produkte. Aber ist es wirklich sicher, bei Banggood einzukaufen? Hier erfahrt ihr, worauf ihr beim Shopping bei Banggood achten müsst und wie die Erfahrungen bisheriger Käufer bei dem Anbieter waren.

• Vodafone-Sicherheitspaket kündigen – schnell & einfach

  Martin Maciej04.01.2022

  Schließt ihr einen neuen Vodafone-Vertrag ab, zum Beispiel für das Internet zuhause, wird euch oft ein vorübergehend kostenloser Testzugang zu einem „Vodafone Sicherheitspaket“ zur Verfügung gestellt. Um zusätzliche Kosten zu vermeiden, solltet ihr das Sicherheitspaket bei Vodafone kündigen.

• Internet- und Handyverträge: Endlich einfacher kündigen

  Felix Gräber27.12.2021

  Mit dem neuen Telekommunikationsgesetz gibt es für Mobilfunk- und Internetkunden einige Verbesserungen. Einfacher und oft früher kündigen als bisher gehört bei Verträgen jetzt zum Standard.

• Intel knallhart: Wer nicht geimpft ist, bekommt keinen Lohn mehr

  Simon Stich22.12.2021

  Nach Google verschärft nun auch Intel den Ton gegenüber ungeimpften Mitarbeitern. Wer sich nicht gegen das Coronavirus impfen lassen möchte, der wird bald in den unbezahlten Urlaub geschickt. Kündigungen soll es aber nicht geben.

• Klatsche für Vodafone: Netzbetreiber gewinnt Negativpreis – deutlich wie noch nie

  Felix Gräber17.12.2021

  Vodafone stellt sich selbst erneut nicht ins beste Licht. Der Provider aus Düsseldorf fährt bei der Vergabe des diesjährigen Prellbocks den unrühmlichen ersten Platz ein. Schlechter kommt bei Verbrauchern keins der nominierten Unternehmen weg.

• Apple TV+ kündigen – so beendet man das Plus-Abo

  Martin Maciej16.12.2021

  Mit Apple TV+ hat Apple seinen eigenen Film- und Serien-Streaming-Dienst. Genauso wie Netflix und Co. muss ein kostenpflichtiger Account gebucht werden. Habt ihr keine Lust oder keine Zeit mehr um weiter zu schauen, solltet ihr Apple TV+ kündigen. Die Kündigung des Plus-Abos ist ganz einfach online an jedem Gerät mit der Apple-TV-Plus-App möglich.

• Google mit Knallhart-Ansage: Ungeimpfte müssen draußen bleiben

  Simon Stich15.12.2021

  Wer keine Impfung gegen das Coronavirus vorweisen kann, fliegt raus. Mit dieser Drohung hat Google nun seine Mitarbeiter aufgefordert, sich endlich immunisieren zu lassen. Zunächst soll eine Beurlaubung anstehen, dann ein Gehaltsverlust. Als letzter Schritt folgt dann die Kündigung – doch es gibt Ausnahmen.

• FanSALE: Erfahrungen & Bewertungen – ist das seriös?

  Martin Maciej09.12.2021

  Wer auf der Suche nach Tickets für ein Konzert oder anderes Event ist, stößt früher oder später auf den Anbieter „FanSALE“. Doch wie sind die Erfahrungen mit dem Ticket-Shop? Ist FanSALE ein seriöser Anbieter?

• Wie kontaktiere ich den Instagram-Support?

  Martin Maciej09.12.2021

  Bei Problemen oder Fragen zu eurem Account auf der Social-Media-Plattform könnt ihr euch an den Instagram-Support wenden. Für die Kontaktaufnahme gibt es je nach Art des Problems unterschiedliche Wege.

• Was tun mit nicht bestellter Ware?

  Martin Maciej06.12.2021

  Hin und wieder kommt es vor, dass man Pakete mit Waren geliefert bekommt, die man gar nicht bestellt hat. Dafür kann es verschiedene Ursachen geben. Falls ihr euch fragt, was ihr mit solchen Artikeln am besten machen solltet, gibt GIGA euch einige Ratschläge und Hinweise.

• „Sendung wurde einem Hausbewohner übergeben“, ist aber nicht da?

  Martin Maciej03.12.2021

  Wird eine Bestellung von „Amazon Logistics“ geliefert, werdet ihr darüber per App und in eurem Kundenkonto informiert. Manchmal steht dort nur „Die Sendung wurde einem Hausbewohner übergeben“, ohne weitere Angabe, um wen es sich dabei eigentlich handelt. GIGA erklärt, was ihr in dem Fall tun solltet und wie ihr eure Sendung möglicherweise finden könnt.

• Luca-App droht Aus: Ein Bundesland will aussteigen

  Peter Hryciuk28.11.2021

  Die Luca-App wird von Millionen von Menschen genutzt, um per QR-Code einfach einchecken zu können. Stellt sich heraus, dass eine infizierte Person in der Nähe war, kann so die Kontaktverfolgung über die Gesundheitsämter durchgeführt werden. Doch genau das passiert nicht, wodurch das erste Bundesland den Vertrag nun kündigen möchte.

• o2 macht’s vor: Jederzeit kündigen wird konkurrenzfähig

  Felix Gräber20.11.2021

  Die ersten Vorboten der TKG-Novelle sind da: o2 nimmt die Gesetzesänderung zum Anlass, die Tarifstruktur zu überarbeiten. Dabei profitieren Mobilfunktarife ohne Vertragslaufzeit. Der Münchener Provider nimmt für sie ab Dezember keinen Aufpreis mehr.

• MediaMarkt-Alternative eröffnet: So sieht’s im Flagship-Store von Coolblue aus

  Kaan Gürayer19.11.2021

  MediaMarkt und Konzernschwester Saturn dominieren den Elektronikhandel in Deutschland – zumindest bislang. Denn jetzt greift die niederländische Kette Coolblue an. Wir haben uns den ersten Flagship-Store in Düsseldorf angeschaut.

• Klarna-Erfahrungen: Ist die Zahlung auf Rechnung seriös?

  Martin Maciej07.11.2021

  Klarna hat sich als Zahlungsmethode neben PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte und Co. mittlerweile einen Namen gemacht. Die Zahlungsoption findet sich beim Checkout in verschiedenen Online-Shops. Was für und gegen die Bezahlung mit dem Service spricht verraten wir euch und fassen Erfahrungen mit Klarna zusammen.

• RTL+ (TVNOW) kündigen: So beendet man das Premium-Abo

  Martin Maciej04.11.2021

  Mit „RTL+“ (ehemals TV NOW) hat RTL ein üppiges Streaming-Angebot für alle, die Sendungen aus dem Programm des Senders im Internet live oder in der Wiederholung sehen möchten. Mit dem kostenpflichtigen „RTL+“-Premium-Abo genießt man einige Zusatzservices beim RTL-Stream. Wer das Angebot nicht mehr nutzen möchte, muss bei RTL-Plus kündigen. Das gilt auch für den kostenlosen Probemonat.

• RTL+ (TVNOW) reaktivieren: So klappts

  Martin Maciej04.11.2021

  Um auf die Live-Streams sowie zahlreiche Wiederholungen und exklusiven Inhalte von RTL+ (ehemalis TVNOW) zugreifen zu können, wird ein kostenpflichtiger Premium-Account benötigt. Dieser kann monatlich gekündigt werden. Entscheidet man sich einige Zeit nach der Kündigung, wieder auf die Inhalte zuzugreifen, kann man sein Konto bei RTL+ reaktivieren.

• Hermes: Hotline, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten

  Robert Schanze03.11.2021

  Die Hermes-Hotline hilft euch, wenn ihr Fragen zu eurem Paket oder einer Dienstleistung habt. Hier sind alle wichtigen Hermes-Kontaktdaten.

• Hermes: Wo Kunden nach Gerichtsurteil Geld sparen

  Peter Hryciuk03.11.2021

  Verbraucherschützer haben vor Gericht einen wichtigen Sieg gegen Hermes erzielt. Der Versanddienstleister hat zu hohe Preise verlangt, die deutlich über den sonst üblichen Gebühren lagen. Das hatte Auswirkungen auf jeden Kunden, der sich an die Hotline gewendet hat. Wir haben nachgeschaut, ob sich das mittlerweile geändert hat.

• „Bestsign-Sicherheits-App deaktiviert“? Postbank-Kunden in Gefahr!

  Martin Maciej02.11.2021

  „Ihre Bestsign-Sicherheit APP wurde deaktiviert, reaktivieren Sie sie jetzt“ – derzeit kursieren SMS mit diesem Inhalt. Doch wer sich als Postbank-Kunde jetzt zum schnellen Handeln genötigt fühlt, sollte vorsichtig sein: Es handelt sich um einen Betrugsversuch!

• Joyn Kundenservice: Kontakt mit dem Support aufnehmen

  Martin Maciej27.10.2021

  Der Streaming-Service Joyn bringt euch die Live-Streams von ProSieben und vielen weiteren Sendern auf den Smartphone- oder TV-Bildschirm. Falls ihr Probleme beim Empfang oder allgemeine Fragen zum Angebot habt, erfahrt ihr hier, wie man den Joyn-Kundenservice erreicht.

• MeineSchufa-Kündigung verpasst? Es gibt einen Ausweg

  Peter Hryciuk22.10.2021

  Jedes Mal, wenn die jährliche Gebühr für das MeineSchufa-Portal von meinem Konto abgezogen wird, ärgere ich mich, dass ich wieder vergessen habe zu kündigen. Doch plötzlich gibt es eine neue Chance. Die AGBs werden erweitert, sodass man ein Sonderkündigungsrecht erhält. Das ist unsere Chance, um auszusteigen.

• Tinder: Abo kündigen – so geht's für Plus, Gold und Platinum

  Martin Maciej18.10.2021

  Ihr könnt euer Tinder-Abo kündigen, wenn ihr die große Liebe endlich gefunden oder einfach keine Lust mehr auf die Premium-Features bei der Partnerwahl habt. Die Option zum Kündigen eines Bezahl-Accounts ist in der Dating-App aber etwas versteckt.

• Wie den Nintendo-Support kontaktieren?

  Robert Schanze11.10.2021

  Driftende Controller, verkratzte Displays oder auch Fragen zu Spielen, Speicherständen oder den verschiedenen Switch-Modellen kann auch der Nintendo-Kundenservice beantworten. Wie ihr ihn erreicht, zeigen wir euch hier.

• Lahmes Internet: In diesem Bundesland sind Dorfbewohner aufgeschmissen

  Felix Gräber09.10.2021

  Wer auf dem Land lebt, ist Ruckeln und Stocken beim Internet leider oft gewohnt, während der gemeine Großstadtmensch von hoher Geschwindigkeit und viel Auswahl profitiert. Wie gravierend die Unterschiede wirklich sind, zeigt eine neue Untersuchung.

• GLS: Ablageort festlegen – so gehts

  Martin Maciej05.10.2021

  Bekommt ihr Pakete vom Unternehmen GLS geliefert, könnt ihr einen Ablageort festlegen. Dann wird die Sendung dort hinterlassen, falls ihr nicht anzutreffen seid. Ihr müsst dann nicht zu einem entfernen Abholort oder den Nachbarn laufen. GIGA erklärt, wie ihr die Abstellgenehmigung erteilen könnt und was man dabei beachten sollte.

• Telekom-Störung: Störungsstelle kontaktieren

  Marco Kratzenberg29.09.2021

  Bei einer Telekom-Störung muss man abwarten oder die Telekom-Störungsstelle kontaktieren Aber gerade wenn das Internet und Telefon nicht funktionieren, ist es auch schwer, an Informationen zu kommen. GIGA hat die Möglichkeiten zusammengestellt, sie zu erreichen.

• Ärger bei Vodafone-Shops: Was Vodafone-Kunden jetzt wissen müssen

  Felix Gräber26.09.2021

  Bei Vodafone kehrt keine Ruhe ein: Monate nach dem ersten Bekanntwerden von Betrugsfällen in Partnershops wendet sich ein Insider gegen den Telekommunikationskonzern. Vodafone nennt ihn einen Erpresser, bezieht offiziell Stellung zu den Vorgängen – und gibt Tipps, was Kunden tun können.

• Amazon: Offene Bestellungen anzeigen – so gehts

  Martin Maciej17.09.2021

  Hin und wieder werden die Menüs im Amazon-Konto geändert. So fehlt seit einiger Zeit in der Bestellübersicht der Button für den Überblick über alle offenen Bestellungen. Wir zeigen euch, wie man dennoch alle noch ausstehenden Amazon-Bestellungen auf einen Blick sieht.

• Abbuchung von powwow GmbH: Was ist das?

  Martin Maciej10.09.2021

  Beim Blick auf den Kontoauszug tauchen manchmal Abbuchungen auf, die man auf den ersten Blick nicht zuordnen kann. GIGA erklärt, wer dahintersteckt, wenn ihr eine Abbuchung der „powwow GmbH“ feststellt und was ihr tun könnt, falls gegebenenfalls Geld unberechtigterweise abgebucht wurde.

• TikTok: So bekommt man den blauen Haken

  Martin Maciej10.09.2021

  Um die „Echtheit“ eines Profils anzuzeigen, gibt es wie bei Instagram, Twitter und Co. auch bei TikTok einen blauen Haken neben dem Account-Namen. Doch wie lässt sich ein Konto verifizieren, um den blauen Haken zu bekommen?

• Vodafone-Datenvolumen: abfragen & nachbuchen – so geht's

  Robert Schanze02.09.2021

  Ihr möchtet euer Vodafone-Datenvolumen abfragen, um zu schauen, wie viel ihr schon verbraucht habt? Wir zeigen, wie das auf eurem Android-Smartphone oder unter iOS geht. Außerdem erklären wir, wie ihr Vodafone-Guthaben nachbuchen könnt.

• TikTok Support: Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen

  Martin Maciej01.09.2021

  TikTok ist besonders bei Jugendlichen eine der beliebtesten Apps der heutigen Zeit. Die Funktionen sind in der Regel selbsterklärend. Doch was kann bei Problemen mit der App oder mit dem eigenen Account tun? GIGA erklärt, wie ihr Kontakt mit dem TikTok-Support aufnehmen könnt und was man dabei beachten sollte.

• Spotify wirft zahlende Kunden raus: Wer nicht zustimmt, der fliegt

  Simon Stich27.08.2021

  Das WhatsApp-Fiasko rund um neue AGB wiederholt sich gerade bei Spotify. Der Musik-Streamingdienst hat begonnen, Kunden rauszuwerfen, die den neuen Bedingungen nicht zustimmen wollen. Eine Alternative bietet Spotify zwar an, doch diese bringt genervten Abonnenten auch nichts.

• eBay Kleinanzeigen Kontakt: Kundenservice per Hotline anrufen – Geht das?

  Martin Maciej27.08.2021

  Mit dem Kundenservice von eBay Kleinanzeigen Kontakt aufnehmen und sich telefonisch bei der Hotline melden, falls es irgendwelche Probleme gibt: Zahlreiche Kunden von eBay Kleinanzeigen suchen nach genau dieser Möglichkeit. Allerdings sieht sich das Portal nur als Vermittler, das Verkäufer und potentielle Interessenten zusammenbringt. Gibt es daher überhaupt einen Kundenservice bei eBay Kleinanzeigen? An wen könnt ihr euch wenden, falls es mal Probleme gibt?

• Klarna Telefonnummer: Hotline zum Kundenservice

  Martin Maciej24.08.2021

  Der Klarna-Kundenservice steht bereit, wenn ihr Fragen zu einer Bezahlung mit dem Online-Dienst habt oder ein anderes Anliegen klären wollt. Klarna bietet dazu verschiedene Möglichkeiten, Kontakt aufzunehmen: GIGA erklärt, wie ihr den Kundendienst in Deutschland per Telefon-Hotline, E-Mail, schriftlich oder per Chat erreicht.