Kontakt & Kundenservice - Seite 9

• Lahmes Internet: In diesem Bundesland sind Dorfbewohner aufgeschmissen

  Felix Gräber09.10.2021

  Wer auf dem Land lebt, ist Ruckeln und Stocken beim Internet leider oft gewohnt, während der gemeine Großstadtmensch von hoher Geschwindigkeit und viel Auswahl profitiert. Wie gravierend die Unterschiede wirklich sind, zeigt eine neue Untersuchung.

• GLS: Ablageort festlegen – so gehts

  Martin Maciej05.10.2021

  Bekommt ihr Pakete vom Unternehmen GLS geliefert, könnt ihr einen Ablageort festlegen. Dann wird die Sendung dort hinterlassen, falls ihr nicht anzutreffen seid. Ihr müsst dann nicht zu einem entfernen Abholort oder den Nachbarn laufen. GIGA erklärt, wie ihr die Abstellgenehmigung erteilen könnt und was man dabei beachten sollte.

• Telekom-Störung: Störungsstelle kontaktieren

  Marco Kratzenberg29.09.2021

  Bei einer Telekom-Störung muss man abwarten oder die Telekom-Störungsstelle kontaktieren Aber gerade wenn das Internet und Telefon nicht funktionieren, ist es auch schwer, an Informationen zu kommen. GIGA hat die Möglichkeiten zusammengestellt, sie zu erreichen.

• Ärger bei Vodafone-Shops: Was Vodafone-Kunden jetzt wissen müssen

  Felix Gräber26.09.2021

  Bei Vodafone kehrt keine Ruhe ein: Monate nach dem ersten Bekanntwerden von Betrugsfällen in Partnershops wendet sich ein Insider gegen den Telekommunikationskonzern. Vodafone nennt ihn einen Erpresser, bezieht offiziell Stellung zu den Vorgängen – und gibt Tipps, was Kunden tun können.

• Amazon: Offene Bestellungen anzeigen – so gehts

  Martin Maciej17.09.2021

  Hin und wieder werden die Menüs im Amazon-Konto geändert. So fehlt seit einiger Zeit in der Bestellübersicht der Button für den Überblick über alle offenen Bestellungen. Wir zeigen euch, wie man dennoch alle noch ausstehenden Amazon-Bestellungen auf einen Blick sieht.

• Abbuchung von powwow GmbH: Was ist das?

  Martin Maciej10.09.2021

  Beim Blick auf den Kontoauszug tauchen manchmal Abbuchungen auf, die man auf den ersten Blick nicht zuordnen kann. GIGA erklärt, wer dahintersteckt, wenn ihr eine Abbuchung der „powwow GmbH“ feststellt und was ihr tun könnt, falls gegebenenfalls Geld unberechtigterweise abgebucht wurde.

• TikTok: So bekommt man den blauen Haken

  Martin Maciej10.09.2021

  Um die „Echtheit“ eines Profils anzuzeigen, gibt es wie bei Instagram, Twitter und Co. auch bei TikTok einen blauen Haken neben dem Account-Namen. Doch wie lässt sich ein Konto verifizieren, um den blauen Haken zu bekommen?

• Vodafone-Datenvolumen: abfragen & nachbuchen – so geht's

  Robert Schanze02.09.2021

  Ihr möchtet euer Vodafone-Datenvolumen abfragen, um zu schauen, wie viel ihr schon verbraucht habt? Wir zeigen, wie das auf eurem Android-Smartphone oder unter iOS geht. Außerdem erklären wir, wie ihr Vodafone-Guthaben nachbuchen könnt.

• TikTok Support: Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen

  Martin Maciej01.09.2021

  TikTok ist besonders bei Jugendlichen eine der beliebtesten Apps der heutigen Zeit. Die Funktionen sind in der Regel selbsterklärend. Doch was kann bei Problemen mit der App oder mit dem eigenen Account tun? GIGA erklärt, wie ihr Kontakt mit dem TikTok-Support aufnehmen könnt und was man dabei beachten sollte.

• Spotify wirft zahlende Kunden raus: Wer nicht zustimmt, der fliegt

  Simon Stich27.08.2021

  Das WhatsApp-Fiasko rund um neue AGB wiederholt sich gerade bei Spotify. Der Musik-Streamingdienst hat begonnen, Kunden rauszuwerfen, die den neuen Bedingungen nicht zustimmen wollen. Eine Alternative bietet Spotify zwar an, doch diese bringt genervten Abonnenten auch nichts.

• eBay Kleinanzeigen Kontakt: Kundenservice per Hotline anrufen – Geht das?

  Martin Maciej27.08.2021

  Mit dem Kundenservice von eBay Kleinanzeigen Kontakt aufnehmen und sich telefonisch bei der Hotline melden, falls es irgendwelche Probleme gibt: Zahlreiche Kunden von eBay Kleinanzeigen suchen nach genau dieser Möglichkeit. Allerdings sieht sich das Portal nur als Vermittler, das Verkäufer und potentielle Interessenten zusammenbringt. Gibt es daher überhaupt einen Kundenservice bei eBay Kleinanzeigen? An wen könnt ihr euch wenden, falls es mal Probleme gibt?

• Klarna Telefonnummer: Hotline zum Kundenservice

  Martin Maciej24.08.2021

  Der Klarna-Kundenservice steht bereit, wenn ihr Fragen zu einer Bezahlung mit dem Online-Dienst habt oder ein anderes Anliegen klären wollt. Klarna bietet dazu verschiedene Möglichkeiten, Kontakt aufzunehmen: GIGA erklärt, wie ihr den Kundendienst in Deutschland per Telefon-Hotline, E-Mail, schriftlich oder per Chat erreicht.

• PayPal-Hotline anrufen – So erreichst du den Kundenservice kostenlos per Telefon, Chat oder E-Mail bei Problemen & Rückbuchungen

  Martin Maciej18.08.2021

  PayPal ist einer der führenden Anbieter in Deutschland, wenn es darum geht, Zahlungen online abzuwickeln. Wie bei jedem Service, lassen sich auch bei PayPal Fehler, Konflikte und Probleme nicht vermeiden. Bei größeren Problemen sollte man Kontakt mit der PayPal-Hotline aufnehmen.

• BILD Plus kündigen: Online am PC oder mit Smartphone und Tablet – so gehts

  Martin Maciej17.08.2021

  Mit „BILD Plus“ habt ihr Zugang auf diverse zusätzliche Artikel im Webangebot der Zeitung. Zudem könnt ihr ab dieser Saison wieder die Zusammenfassungen der Fußball-Bundesliga kurze Zeit nach Abpfiff online im Stream ansehen. Habt ihr kein Interesse mehr an den Zusatzangeboten, müsst ihr BILD Plus kündigen.

• eBay Kleinanzeigen: Telefonnummer ändern – so gehts

  Martin Maciej06.08.2021

  Um Sachen bei eBay Kleinanzeigen schneller verkaufen zu können, lässt sich die Telefonnummer hinterlegen. Doch wie sieht es aus, wenn die hinterlegte Nummer nicht mehr stimmt oder man die Kontaktdaten doch nicht öffentlich herausgeben will? GIGA zeigt euch, wie sich die Telefonnummer bei eBay Kleinanzeigen ändern oder löschen lässt.

• SCHUFA-Hotline: Telefonnummer und Online-Kontakt

  Marco Kratzenberg03.08.2021

  Firmen kontaktieren die SCHUFA, um sich über die Zahlungsfähigkeit ihrer Kunden zu informieren. Doch wenn man die SCHUFA-Hotline privat erreichen will, muss man andere Wege gehen. GIGA nennt euch die Möglichkeiten, wie ihr den Support der SCHUFA erreichen oder eine eigene SCHUFA-Bonitäts-Auskunft bekommen könnt.

• Snapchat Support: Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen

  Martin Maciej02.08.2021

  Snapchat gehört auch 2021 zu den beliebtesten Social-Media-Apps. Bei großen Apps dieser Art lassen sich Probleme nicht vermeiden. Da stellt sich die Frage, wie man den Snapchat-Support erreichen kann.

• Smartmobil möbelt Datenautomatik auf: Bessere Konditionen für alle

  Simon Stich23.07.2021

  Der Anbieter Smartmobil hat seine Datenautomatik angepasst. Wer auf das automatische Aufstocken des Datenvolumens setzt, der erhält ab sofort bessere Konditionen zum gleichen Preis. Je nach gewähltem Tarif fällt das zusätzliche LTE-Volumen aber recht unterschiedlich aus.

• Shooter-Drama bei EA: Spieler machen ordentlich Druck

  Mandy Strebe19.07.2021

  Beim EA eigenen Studio Respawn Entertainment gibt es große Probleme. Spieler beschweren sich seit Ewigkeiten über einen im Stich gelassenen Shooter der Spieleschmiede. Dies geht sogar so weit, dass andere Spiele wie das beliebte Apex Legends in Mitleidenschaft gezogen werden. Um welchen Shooter es sich bei dem Drama handelt und warum die Fans so sauer sind, verraten wir euch jetzt.

• Vodafone Hotline: Kostenlos den Kundenservice anrufen

  Robert Schanze16.07.2021

  Bei der Vodafone-Hotline beantwortet man euch alle Fragen zu Mobilfunk- und Festnetzprodukten sowie dem DSL- und TV-Anschluss oder hilft euch bei Problemen mit eurem Smartphone. Wie ihr den Kundenservice von Vodafone per Telefonnummer, Chat, Post, Mail und als Geschäftskunde erreichen könnt, erfahrt ihr hier.

• Speedport Smart 4: Was kann der neue Telekom-Router?

  Simon Stich02.07.2021

  Der neue Telekom-Routers Speedport Smart 4 ist seit einiger Zeit auf dem Markt, und konnte sich bereits in einigen Tests beweisen. Ausgestattet mit Wi-Fi 6 und damit vor allem für Besitzer einer PlayStation 5 interessant, überzeugt der Router weitgehend.

• Ist eBay down? Probleme und Störungen prüfen

  Robert Schanze26.05.2021

  Wenn sich die eBay-Webseite nicht öffnet oder ihr euch nicht einloggen könnt, sind die eBay-Server derzeit vermutlich down oder haben eine Störung. Wie ihr prüft, ob eine Störung vorliegt und was ihr sonst noch tun könnt, zeigen wir euch hier.

• Ärger für Netflix: Kunden drohen wegen dieser Serie mit Kündigung

  Felix Gräber01.05.2021

  Streaming-Dienste brauchen immer neue Serien, um ihre Kunden zufrieden zu stellen. Mit einem neuen Programm hat Netflix jetzt kein glückliches Händchen bewiesen. Kunden drohen zu kündigen, eine Online-Petition soll die Serie über das „Hype House“ verhindern.

• Booking.com: Kundendienst per Hotline kontaktieren – so geht's

  Robert Schanze28.04.2021

  Bei Fragen, Problemen oder Buchungsänderungen über Booking.com ruft ihr einfach die Kundenservice-Hotline an. Wir zeigen, wie ihr den Support kontaktieren könnt.

• N26-Hotline: Telefonnummer und Kontakt zum Kundenservice

  Marco Kratzenberg12.04.2021

  Die N26-Hotline soll euch bei Problemen oder Fragen rund ums Konto helfen. Der Kundendienst ist auf der Web-Seite und in der App erreichbar, aber ihr könnt den N26-Support auch über eine Telefonnummer kontaktieren. GIGA hat die nötigen Informationen für euch gesammelt.

• Sparkassen-Kunden mit zu viel Geld: Bank überweist hohe Summen an die Behörden

  Simon Stich11.04.2021

  Geht es nach der Stadtsparkasse Düsseldorf, dann kann man tatsächlich zu viel Geld haben. In 26 Fällen hat man nun resolut durchgegriffen und Kündigungen ausgesprochen. Das Geld wurde an die Bundesbank überwiesen. Was steckt dahinter?

• IKEA-Hotline: Telefonnummer und Kontakte für Kundenservice und Reklamation

  Marco Kratzenberg08.04.2021

  Die Ikea-Hotline diente zum Kontakt, wenn ihr Probleme, Reklamationen und technische Fragen habt, oder Informationen zum Angebot des Möbelhauses braucht. Unabhängig von der Filiale gab es dafür eine Sammelnummer, die ihr an 6 Tagen in der Woche erreichen konnte.

• Netflix kündigen – so geht's

  Robert Schanze06.04.2021

  Der Streaming-Dienst Netflix lässt sich monatlich kündigen. Wie ihr euer Abo bei Netflix in wenigen Schritten beendet, zeigen wir euch hier.

• ABOUT YOU: Kostenlose Hotline & Support

  Robert Schanze31.03.2021

  Wenn ihr Fragen oder Probleme zu Sendungen des Online-Versandhändlers ABOUT YOU habt, könnt ihr die Hotline anrufen. Alternativ kontaktiert ihr den Support per E-Mail-Adresse oder Postanschrift.

• PS5 vor Ort kaufen? GameStop macht es möglich

  Mandy Strebe19.03.2021

  Die Einzelhandelskette GameStop hat die begehrte PlayStation 5 bisher, wie alle anderen Shops auch, nur online angeboten. Ab sofort werdet ihr aber auch die Möglichkeit erhalten, die Konsolen vor Ort im Laden zu kaufen. Wie das funktioniert, verraten wir euch hier.

• Heute bei RTL: Explosive Sondersendung löst Polizeieinsatz aus

  Felix Gräber08.03.2021

  In einer Sondersendung widmet sich RTL den Gefahren für Kinder im Internet. Das Spezial wird erst seit kurzer Zeit angekündigt, denn die Hintergründe und Recherchen haben in mehreren Fällen die Polizei auf den Plan gerufen. Für die Ausstrahlung geht der Sender ungewohnte Wege.

• Telekom hebt die Preise an: Bei diesen Tarifen wird bald draufgezahlt

  Felix Gräber05.03.2021

  Deutschlands größter Mobilfunkanbieter dreht an der Preisschraube. Betroffen sind davon einige Mobilfunktarife, Festnetzanschlüsse oder Kunden eines DSL-Tarifs bleiben jedoch verschont. Trotzdem kann es für viele Nutzer teurer werden.

• Sky kündigen und Pay-TV-Abo beenden – so geht's

  Robert Schanze12.01.2021

  Falls ihr das Angebot von Sky nicht mehr nutzt, könnt ihr den Streaming-Anbieter kündigen. Das geht am schnellsten mit dieser Vorlage.

• Tchibo mobil kündigen: Vorlagen, Tarif-Wechsel & weitere Optionen

  Thomas Kolkmann12.01.2021

  Tchibo bietet neben Kaffee heutzutage auch Küchengeräte, Schmuck, Sportbekleidung und jede Menge anderen Tinnef und Krimskrams an. Ebenso im Angebot: Handyverträge, welche unter dem Namen Tchibo mobil laufen. Wer während des Kaffeekaufs einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen hat, nun aber lieber wieder den Anbieter wechseln möchte, kann seinen Tchibo-mobil-Vertrag natürlich kündigen. In diesem Ratgeber zeigen wir euch, wie ihr das bewerkstelligt und was ihr bei der Tchibo-mobil-Kündigung zu beachten habt.

• Eprimo kündigen: Vorlage, Bedingungen und weitere Infos

  Thomas Kolkmann12.01.2021

  Eprimo ist einer von vielen Energiediscountern in Deutschland, der euch günstigen Strom und Gas ins Haus liefert. Wer jedoch wirklich sparen und von Neukundenboni profitieren möchte, sollte seinen Stromanbieter eigentlich jährlich wechseln. Aus welchem Grund auch immer ihr bei eprimo kündigen wollt, in diesem Ratgeber zeigen wir euch, wie ihr das macht und worauf ihr besonders achten müsst.

• PS5: Disc richtig herum einlegen

  Alexander Gehlsdorf21.12.2020

  Die PlayStation 5 erscheint nicht nur in einer digitalen Version, sondern alternativ auch mit dem guten, alten Blu-ray-Laufwerk. Wir erklären euch, wie ihr die Disc richtig herum einlegt.

• 6-Jähriger gibt 16.000 Dollar in Videospiel aus – natürlich mit Mamas Kreditkarte

  Daniel Hartmann20.12.2020

  Es ist ein trauriger Klassiker, dass hin und wieder Kinder ihre Eltern um Tausende Dollar erleichtern, indem sie Geld für Mikrotransaktionen in Videospielen ausgeben. Am Ende sind die dann gar nicht so „Mikro“ und der Schaden ist groß.

• eBay-Panne: 6-Jähriger macht die Shopping-Tour seines Lebens

  Robert Kohlick29.08.2020

  Entsperrte Laptops und PCs scheinen auf kleine Kinder eine gerade zu magische Anziehungskraft zu haben. Genau das ist dem Vater eines 6-jährigen Jungen jedoch zum Verhängnis geworden. Dieser machte sich selber kurzerhand ein Geburtstagsgeschenk auf eBay, das seinen Vater in den Ruin treiben könnte. 

• OnePlus-Support: So bekommt ihr Hilfe und erreicht die Hotline

  Marco Kratzenberg12.08.2020

  Anfangs war die Kontaktaufnahme zu OnePlus noch etwas schwierig. Mittlerweile könnt ihr den OnePlus-Support auf mehreren Wegen erreichen. GIGA erklärt euch, wie ihr die Hotline anrufen, mit dem Support chatten oder eure Fragen per E-Mail klären lassen könnt.

• PayPal: Freunde werben – Prämie & Anleitung

  Robert Schanze11.08.2020

  Wenn ihr eure Freunde überzeugt, PayPal zu nutzen, könnt ihr Prämien erhalten. Wie das geht und wie die Prämien aussehen, zeigen wir euch hier auf GIGA.

• Telefonnummer 01733795128: Unerlaubte Werbung

  Marco Kratzenberg13.07.2020

  Unter der Telefonnummer 01733795128 versucht ein Mobilfunkanbieter, seine Kunden zum Bleiben zu bewegen. In diesem Fall ist er besonders hartnäckig und nervig, denn er nutzt dazu ebenfalls die Nummer 01733795088. GIGA erklärt euch, was ihr dagegen tun könnt und wie ihr die Anrufe blockiert.

• WEB.DE-Passwort vergessen! Wie wiederherstellen?

  Robert Schanze12.06.2020

  Ihr habt euer WEB.DE-Passwort vergessen und könnt euch nicht mehr einloggen? Wie ihr euer Passwort wiederherstellen könnt, zeigen wir euch hier auf GIGA.

• Debeka-Bausparvertrag kündigen – so geht’s

  Faruk Sari01.05.2020

  Seid ihr mit eurem Bausparvertrag bei der Debeka unzufrieden und wollt diesen kündigen? Wir erklären euch, was es dabei zu beachten gilt.

• Disney+ kündigen: Streaming-Abo direkt online beenden

  Thomas Kolkmann30.04.2020

  Disney+ ist der neue Stern am Streaming-Himmel und hat gleich von Anfang für ordentlich Furore gesorgt. Wenn ihr in der Testphase bemerkt habt, dass der Dienst nichts für euch ist oder ihr bereits alles gesehen habt, was ihr auf dem Streamingdienst sehen wolltet, könnt ihr Disney+ natürlich jederzeit kündigen. Wie das genau funktioniert und was ihr beachten müsst, zeigen wir euch hier auf GIGA.

• Busuu kündigen – so geht es ganz einfach

  Yvonne Karnath29.04.2020

  Wenn ihr Busuu nicht mehr nutzt oder einfach nicht zufrieden damit seid, empfiehlt sich die Kündigung. Wir stellen euch hier eine kostenlose Vorlage dafür zur Verfügung und zeigen euch, worauf ihr bei der Kündigung achten müsst. 

• Hotline Airbnb – so erreicht ihr den Kundenservice

  Faruk Sari29.04.2020

  Wenn ihr eine Unterkunft über Airbnb buchen oder vermieten wollt, allerdings Fragen zur Buchung oder anderen Vorgängen habt, dann könnt ihr den Kundenservice von Airbnb kontaktieren. Wir erklären euch, wie das ganz einfach funktioniert.

• Abonnement bei Call a Bike kündigen – so geht's

  Yvonne Karnath29.04.2020

  Ihr möchtet den deutschen Fahrradverleih-Service „Call a Bike“ nicht mehr nutzen und fragt euch, wie ihr das Abo kündigen könnt? Wir erklären es euch.

• Vertrag bei VidaVida kündigen – so geht's

  Yvonne Karnath28.04.2020

  Ihr habt die Kilos verloren, die ihr euch erhofft habt und nun braucht ihr VidaVida nicht mehr? Wir zeigen euch hier die vier Wege, wie ihr euren Vertrag bei VidaVida kündigen könnt.

• Qatar Airways – so erreicht ihr die Hotline

  Yvonne Karnath28.04.2020

  Bei euch liegt bald ein Flug an, doch es gibt Fragen oder Probleme, die ihr gerne klären möchtet? Dann erfahrt ihr hier, wie ihr die Qatar Airways Hotline erreichen könnt.

• Kundenservice von Eurowings kontaktieren– so geht's

  Yvonne Karnath28.04.2020

  Eurowings ist das Tochterunternehmen der Lufthansa und bietet weltweit zahlreiche Flüge an. Hier berichten wir, wir ihr den Kundenservice erreichen könnt.