Verbraucherschutz - Seite 11

• Stromversorger erhöht Preise trotz Preisgarantie: Das rät die Verbraucherzentrale

  Peter Hryciuk07.02.2022

  Die Strompreise sind in den letzten Monaten massiv gestiegen. Einige Stromanbieter mussten die Preise erhöhen, obwohl den Kunden eine Preisgarantie für mehrere Jahre vertraglich zugesichert wurde. Die Verbraucherzentrale verrät, wie man vorgehen soll, wenn die Kündigung dann nicht akzeptiert wird.

• ADAC fordert: Umweltbonus für E-Autos muss gesichert sein

  Felix Gräber06.02.2022

  Die Verzögerungen bei Lieferzeiten stellen Autokäufer derzeit auf eine harte Probe. Wer sich ein E-Auto zulegen will, kann sogar finanziell unter der langen Wartezeit leiden. Der ADAC fordert deshalb Sicherheit für die Verbraucher.

• Dreiste Abofalle in Android-Apps: Millionen Menschen betroffen – was ihr tun müsst

  Peter Hryciuk06.02.2022

  Android-Smartphones sind oft Ziel von Angriffen, um Schaden anzurichten oder Geld zu stehlen. Jetzt wurde ein massiver Betrug mit dem Namen „Dark Herring“ aufgedeckt. Über 100 Millionen Android-Nutzerinnen und -Nutzer sind betroffen, die mit fast 470 Apps in eine Abofalle gelockt wurden. Was ihr jetzt unbedingt tun müsst.

• Vorsicht, E-Auto-Falle: ADAC verrät, wie Gebrauchtwagen-Betrüger vorgehen

  Felix Gräber05.02.2022

  Immer mehr Menschen steigen aufs E-Auto um. Zwar ist der Markt für Gebrauchte eher noch dünn besetzt, dürfte aber für viele potenzielle Käufer immer attraktiver werden. Doch der ADAC warnt: Bei gebrauchten E-Autos geht es nicht immer mit rechten Dingen zu.

• Bitter für E-Auto-Fahrer: Wer früh zugeschlagen hat, steht vor einem Problem

  Felix Gräber04.02.2022

  Wer früh auf ein Elektroauto gesetzt hat, wartet schon auf kommende Probleme. Mit der Zeit macht der Akku schlapp, ein Austausch steht an – oder der Weiterverkauf des Fahrzeugs. Doch da stehen E-Auto-Fahrer vor einer Herkulesaufgabe.

• Follower botten für TikTok, Instagram & Co.: Geht das?

  Martin Maciej03.02.2022

  Der Auftritt auf einer Social-Media-Plattform lebt vor allem von der Anzahl der Follower. Im Netz finden sich verschiedene „Tricks“, mit denen man schnell und einfach mehr Fans bekommen soll. So gibt es unter anderem Apps, die euch angeblich Follower „botten“ können.

• WhatsApp unter Druck: EU stellt Ultimatum

  Simon Stich28.01.2022

  Die EU-Kommission hat WhatsApp ein Ultimatum gestellt: Bis Ende Februar muss in Sachen Datenschutz endlich Klarheit herrschen. Zusammen mit Verbraucherschützern fordert die EU Aufklärung rund um das Chaos zu WhatsApps geänderten Nutzungsbedingungen.

• Handy einfach selbst reparieren: Neuer Index soll für Klarheit sorgen

  Simon Stich25.01.2022

  Smartphones und andere Elektrogeräte lassen sich kaum selbst reparieren. Deswegen möchte die Bundesregierung einen neuen Index einführen. Dieser soll für Klarheit sorgen, wie es um die Reparierbarkeit von Produkten bestellt ist.

• Achtung, DHL-Kunden: Phishing-Gefahr höher als überall sonst

  Felix Gräber23.01.2022

  Wer auffällige E-Mails mit Aufforderungen zu sofortigem Handeln erhält, sollte argwöhnisch werden – es drohen Phishing-Angriffe und das kann teuer werden. Gerade DHL-Kunden müssen sich in Acht nehmen, denn Kriminelle geben sich besonders häufig als DHL aus. 

• Klare Ansage für E-Auto-Fans: Kein Umweltbonus für teure Neuwagen

  Felix Gräber21.01.2022

  Mit der Ampelkoalition erwarten E-Auto-Käufer neue Regeln für die Förderung. Doch nicht nur bei Hybriden sollen die Vorschriften strenger werden. Geht es nach Verbraucherschützern, dürfen für manche E-Autos bald keine Fördergelder mehr fließen.

• Impressumspflicht – was gilt für eure Web-Seiten?

  Marco Kratzenberg19.01.2022

  Wer eine Web-Seite online stellt, muss sich irgendwann auch mit der Impressumspflicht auseinandersetzen. Dabei geht es nicht nur darum, was in so einem Impressum stehen muss, sondern auch darum, ob man überhaupt unter die Impressumspflicht fällt. GIGA fasst die wichtigsten Regeln zusammen.

• Anruf von 0800-3302202: Was steckt dahinter?

  Martin Maciej19.01.2022

  Gelegentlich kommt es vor, dass man von der Telefonnummer 0800-3302202 angerufen wird. Meist kommen Anrufe von dieser Nummer wiederholt und an mehreren Tagen hintereinander. In Zeiten von allgegenwärtigem Telefonbetrug sind viele Nutzer verständlicherweise vorsichtig oder genervt und fragen sich, wer hinter der Nummer 0800-3302202 steckt. Hier erfahrt ihr es.

• eBay Kleinanzeigen: Nutzer bewerten – so gehts

  Martin Maciej18.01.2022

  Über eBay Kleinanzeigen kann jeder Internet-Nutzer etwas verkaufen oder kaufen. Unter den verschiedenen Anbietern taucht hin und wieder ein schwarzes Schaf auf. Um zu erkennen, wie seriös ein Käufer oder Verkäufer ist, kann man Nutzer bei eBay Kleinanzeigen bewerten.

• Polizei warnt vor Polizei: Auf diese Masche solltet ihr nicht hereinfallen

  Simon Stich17.01.2022

  Die Polizei warnt vor Betrügern, die sich als Polizisten ausgeben. Derzeit sind viele E-Mails im Umlauf, in denen von einer angeblichen Vorladung durch Interpol, Europol oder anderen Polizeiorganisationen die Rede ist. Anhänge sollen auf keinen Fall geöffnet werden.

• Betrug mit QR-Codes: Polizei warnt vor neuer Masche

  Peter Hryciuk16.01.2022

  QR-Codes sind spätestens seit der Corona-Pandemie jedem bekannt. Damit kann man seinen Impfstatus in einer entsprechenden App nachweisen. Solche QR-Codes kommen in unserem Alltag, aber auch an vielen anderen Stellen schon lange vor und sollen uns das Leben in erster Linie erleichtern. Das machen sich Betrüger aktuell zunutze, um Geld zu erbeuten. Die Polizei ist einer cleveren Betrugsmasche auf die Schliche gekommen.

• Smartphone reparieren per Gesetz: FDP tritt auf die Bremse

  Felix Gräber15.01.2022

  Elektrogeräte müssen reparierbar werden. So lässt sich der Ampel-Plan für das Recht auf Reparatur im Kern kurzfassen. Darüber, wie das zu schaffen ist, bis wann und vor allem wer das Sagen hat, herrscht Unsicherheit.

• Pakete für Nachbarn annehmen nervt: Muss ich das?

  Martin Maciej14.01.2022

  Besonders wer in einem Mehrparteienhaus im Erdgeschoss wohnt, wird immer wieder als „Ablagestation“ für Pakete von Nachbarn genutzt. Wird die eigene Wohnung aber zum Paketlager für andere, ist man möglicherweise schnell genervt. Da stellt sich die Frage, ob man überhaupt Pakete von Nachbarn annehmen muss?

• Antwortrate bei eBay Kleinanzeigen: Was ist das?

  Martin Maciej13.01.2022

  Schaut ihr euch das Nutzerprofil bei „eBay Kleinanzeigen“ an, findet ihr hier unter anderem die Angabe der „Antwortrate“ in Prozent. Worum handelt es sich bei diesem Wert und wie wird die Antwortrate errechnet?

• Vom Verbraucherschutz: Diese App sollte jedes Kind auf dem Smartphone haben

  Simon Stich13.01.2022

  Die Deutsche Stiftung Verbraucherschutz hat eine App speziell für Kinder und Jugendliche veröffentlicht. Diese sollen mit Budget+plus lernen, mit ihrem Taschengeld besser umzugehen. Das digitale Haushaltsbuch steht kostenlos und werbefrei für Android und iOS zur Verfügung.

• Konzert-Gutscheine: Auszahlung online beantragen

  Martin Maciej11.01.2022

  Falls ihr zuhause noch einen Ticket-Gutschein habt, den es während der Corona-Pandemie bei einem ausgefallenen Konzert gab, könnt ihr euch den Gutscheinwert auszahlen lassen. GIGA erklärt, wie ihr eure Gutscheincodes von Ticketmaster, Eventim und anderen Anbietern in Geld umtauschen lassen könnt.

• Ist Dedoles serös? Erfahrungen und Bewertungen

  Martin Maciej07.01.2022

  Seid ihr auf der Suche nach kreativer Kleidung oder lustigen Socken und Unterwäsche, stößt ihr früher oder später auf den Online-Shop „Dedoles“. Doch wie seriös ist der Laden?

• Smartphones reparieren: Verbraucherschützer fordern schnelles Handeln

  Felix Gräber07.01.2022

  Das Recht auf Reparatur hat sich auch die Ampel-Koalition auf die Fahnen geschrieben. Verschiedene Ansätze werden verfolgt, wie Smartphones und andere Elektrogeräte nachhaltiger werden können. Dem Verbraucherschutz geht es dabei vor allem um eins: eine schnelle Umsetzung.

• Facebook Marketplace Betrugsmasche: Vorsicht bei diesen Anzeichen!

  Martin Maciej05.01.2022

  Überall, wo man es mit Geld zu tun hat, sind Betrüger nicht weit. So sieht es auch im „Facebook Marketplace“ aus. Besonders verbreitet ist derzeit eine Betrugsmasche, bei der Gauner Bestellungen angeblich mit Bargeld bezahlen wollen, der bar über einen Logistikdienst wie DPD oder FedEx übergeben wird.

• Vorsicht bei Glasfaser-Vertretern: Verbraucherzentrale warnt vor Vertragsschluss

  Felix Gräber05.01.2022

  Glasfaser ist der schnelle Standard für kabelgebundenes Internet, der Ausbau wird bundesweit vorangetrieben. Wer jedoch an Telefon oder Haustür ein Angebot zum Glasfaserausbau erhält, sollte besser erst einmal ablehnen, raten Verbraucherschützer.

• Weihnachten 2021: Was ihr beim Geschenke umtauschen wissen müsst

  Felix Gräber26.12.2021

  Wenn euer Geschenk an Weihnachten nicht so gut ankommt, wie gewünscht, heißt es: Zurück in den Laden und umtauschen. Aber genau das kann Kundinnen und Kunden vor Probleme stellen – nicht nur während der Pandemie.

• Rückruf wegen Brandgefahr: Akkustaubsauger können überhitzen, warnt AEG

  Stefan Bubeck25.12.2021

  Bestimmte Produktchargen eines Akkustaubsaugers von AEG können bei der Verwendung überhitzen. Der Markeninhaber Electrolux rät von der Nutzung ab und ruft Kunden auf, sich an den Service zu wenden. 

• Goldrausch Bitcoin: Wie Krypto-Betrüger die Gier nach schnellem Geld ausnutzen

  Biagio Spatola17.12.2021

  Bitcoin war der Vorreiter, doch inzwischen geht die Zahl der Kryptowährungen in die Tausende - und täglich kommen neue hinzu. Was steckt hinter der Erschaffung dieser vielen sogenannten Altcoins und wer profitiert davon? Wir haben uns in die Untiefen der Krypto-Chats begeben und einen Einblick in die Kultur moderner Goldgräberei erhalten.

• Klatsche für Vodafone: Netzbetreiber gewinnt Negativpreis – deutlich wie noch nie

  Felix Gräber17.12.2021

  Vodafone stellt sich selbst erneut nicht ins beste Licht. Der Provider aus Düsseldorf fährt bei der Vergabe des diesjährigen Prellbocks den unrühmlichen ersten Platz ein. Schlechter kommt bei Verbrauchern keins der nominierten Unternehmen weg.

• eBay Kleinanzeigen: Identitätsdiebstahl nimmt rasant zu

  Felix Gräber11.12.2021

  Wer online Waren anbietet oder nach Schnäppchen sucht, dem ist eBay Kleinanzeigen ein Begriff. Das beliebte Portal hat allerdings immer mal wieder mit verschiedenen Betrugsmaschen zu kämpfen. Fremdübernahmen von Accounts gehen durch die Decke.

• Geldregen für Kunden? Verbraucherschützer zerren Sparkassen vor Gericht

  Simon Stich10.12.2021

  Manche Banken haben ohne Zustimmung ihrer Kunden Gebühren erhoben, die sie nun nicht zurückzahlen wollen. Jetzt klagen Verbraucherschützer gegen die Praxis mehrerer Sparkassen. Diese verweisen auf eine abgelaufene Frist.

• Was tun mit nicht bestellter Ware?

  Martin Maciej06.12.2021

  Hin und wieder kommt es vor, dass man Pakete mit Waren geliefert bekommt, die man gar nicht bestellt hat. Dafür kann es verschiedene Ursachen geben. Falls ihr euch fragt, was ihr mit solchen Artikeln am besten machen solltet, gibt GIGA euch einige Ratschläge und Hinweise.

• Verträge leicht kündigen, Bahnfahren wird teurer: Das ist neu im Dezember

  Felix Gräber04.12.2021

  Der Dezember 2021 ist für Verbraucher ein echter Wonnemonat. Ihr kriegt bessere Konditionen für Mobilfunk- und Internetverträge und könnt euch wehren, wenn Provider ihre Versprechen nicht einhalten. Ein paar Federn müsst ihr aber wohl beim Griff in die Brieftasche lassen.

• Schufa greift Handydaten ab: Millionen Deutsche betroffen

  Felix Gräber04.12.2021

  Wer in Deutschland größere Einkäufe macht, Zahlungspläne vereinbart, einen Kredit aufnimmt oder eine Wohnung mietet, muss oft eine positive Schufa-Auskunft vorweisen. Dass Auskunfteien dafür völlig anlasslos Daten aus Mobilfunkverträgen von Millionen von Kunden abgreifen, ruft Verbraucherschützer auf den Plan.

• Verträge leichter kündigen: Hat die SIM-Karte ausgedient?

  Felix Gräber30.11.2021

  Ab 1. Dezember gilt das neue Telekommunikationsgesetz. Auf Mobilfunk-Kunden kommen damit Zeiten bisher unbekannter Freiheit zu. Dafür sorgen etwa kurze Kündigungsfristen. Doch die TKG-Novelle könnte noch ganz andere Folgen haben und uns die klassische SIM-Karte kosten.

• Wish-Produkte zu gefährlich: Erstes EU-Land zieht die Notbremse

  Simon Stich24.11.2021

  Wish steht schon länger wegen mangelhafter Qualität und Produktfälschungen in der Kritik. Nun zieht Frankreich ernste Konsequenzen: Da viele Produkte gefährlich seien, soll die Webseite nun aus Suchmaschinen verschwinden. Weitere Schritte sind schon geplant.

• Sieg für Verbraucher: Gericht verbietet Negativzinsen

  Simon Stich17.11.2021

  Immer mehr Banken verlangen von ihren Kunden Negativzinsen, wenn sie viel Geld auf dem Konto haben. Nun können Verbraucherschützer einen ersten Erfolg verbuchen: Das Verwahrentgelt der Sparda-Bank ist unzulässig, wie das Landgericht Berlin entschieden hat.

• WhatsApp-Code per SMS? Achtung, Betrugsmasche!

  Martin Maciej17.11.2021

  WhatsApp gehört zu den meist installierten Apps überhaupt. Leider sind bei der Vielzahl der Nutzer auch Betrüger nicht weit. So kursiert auch 2021 eine Betrugsmasche, bei der man ohne Aufforderung einen WhatsApp-Code per SMS erhält. GIGA erklärt, was dahinter steckt.

• LiveTVru.sx: Fußball Champions League im Live-Stream kostenlos online sehen – ist das legal?

  Martin Maciej15.11.2021

  Wer in Deutschland Fußball-Bundesliga im Live-Stream oder Champions League online sehen will, muss in der Regel ein Abo beim Pay-TV-Sender Sky und DAZN abschließen. Ohne kostenpflichtige Abos stößt man nach einer Google-Suche häufig auf Fußball-Live-Streams bei LiveTVru.sx oder auch LiveTV.sx.

• E-Autos aus der Ferne stilllegen: Gericht schiebt Renault einen Riegel vor

  Felix Gräber14.11.2021

  Wer sich ein E-Auto anschaffen will, kann den Umweltbonus nutzen, um den Preis zu drücken. Seltener und deswegen weniger bekannt ist hingegen die Akku-Miete. Auch damit lässt sich eigentlich der Preis drücken. Doch damit ist wohl Schluss – und das aus gutem Grund.

• Schlechtes Internet: So viel spart ihr ab 1. Dezember wirklich

  Felix Gräber13.11.2021

  Das neue Telekommunikationsgesetz steht vor der Tür. Ab 1. Dezember bringt es mehr Rechte für Verbraucher. Zahlungsminderungen sind dann kaum noch ein Problem, wenn das Internet zuhause schlapp macht. Verbraucherschützer haben jetzt errechnet, wie viel ihr sparen könnt.

• Deutschland hat den teuersten Strom: Was die Stiftung Warentest von Preisvergleichen hält

  Felix Gräber13.11.2021

  Auf der ganzen Welt kostet die Kilowattstunde nirgends mehr als für deutsche Verbraucher – eine bittere Erkenntnis, gerade bei immer noch steigenden Preisen. Da hilft nur der Vergleich. Doch selbst Deutschlands bestes Vergleichsportal hat noch viel Luft nach oben.

• Klarna-Erfahrungen: Ist die Zahlung auf Rechnung seriös?

  Martin Maciej07.11.2021

  Klarna hat sich als Zahlungsmethode neben PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte und Co. mittlerweile einen Namen gemacht. Die Zahlungsoption findet sich beim Checkout in verschiedenen Online-Shops. Was für und gegen die Bezahlung mit dem Service spricht verraten wir euch und fassen Erfahrungen mit Klarna zusammen.

• WhatsApp und Co. unter der Lupe: Fallen die Messenger-Grenzen?

  Felix Gräber05.11.2021

  Der Markt für Messenger ist hart umkämpft, nicht zuletzt seit das Image von WhatsApp einige Kratzer abbekommen hat. Entsprechend genau schauen auch die Kartellwächter hin. Einem Zwischenbericht zufolge geht es dabei auch darum, die Grenzen zwischen Signal, WhatsApp, Telegram und Co. aufzubrechen.

• WhatsApp in Pink oder Rosa: So gibts ein neues Logo

  Martin Maciej03.11.2021

  WhatsApp gehört heutzutage zu den meist installierten Apps. Das Logo mit dem weißen Hörer auf grünem Hintergrund hat sich seit Jahren nicht mehr geändert. Wollt ihr etwas Abwechslung auf den Bildschirm bringen, könnt ihr das WhatsApp-Logo in Pink oder Rosa einfärben.

• Inkasso-Brief ist Betrug – auf keinen Fall zahlen!

  Marco Kratzenberg03.11.2021

  Aktuell wird vor einer Inkasso-Masche gewarnt, mit der Kriminelle das Misstrauen gegen betrügerische E-Mails umgehen wollen. Die Teilnahme an einem Gewinnspiel kostet angeblich Geld, das ein Inkasso-Unternehmen nun eintreiben will. GIGA erklärt, wie man sich verhalten sollte.

• „Bestsign-Sicherheits-App deaktiviert“? Postbank-Kunden in Gefahr!

  Martin Maciej02.11.2021

  „Ihre Bestsign-Sicherheit APP wurde deaktiviert, reaktivieren Sie sie jetzt“ – derzeit kursieren SMS mit diesem Inhalt. Doch wer sich als Postbank-Kunde jetzt zum schnellen Handeln genötigt fühlt, sollte vorsichtig sein: Es handelt sich um einen Betrugsversuch!

• Telefonnummer 0308453065 aus Berlin – gefährlicher Betrug!

  Marco Kratzenberg02.11.2021

  Wenn die Nummer 0308453065 bei euch klingelt, solltet ihr ganz vorsichtig sein. Am besten nehmt den Anruf gar nicht erst an. Die extrem hartnäckigen Kriminellen hinter dieser Rufnummer wollen euch mit Lügen das Geld aus der Tasche ziehen. GIGA erklärt, wie ihr euch verhalten müsst.

• PIN am Geldautomaten nicht mehr sicher: Worauf ihr achten müsst

  Peter Hryciuk29.10.2021

  Die Banken versuchen Geldautomaten immer sicherer zu machen. Verbrecher versuchen hingegen, diese Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen. Eine besondere Technologie macht es für Banken jetzt fast unmöglich, die PIN-Eingabe am Geldautomaten zu schützen. Künstliche Intelligenz kommt nämlich ins Spiel und damit haben es die Verbrecher viel einfacher.

• Strompreise steigen – Verbraucherschutz: So geht es nicht

  Felix Gräber28.10.2021

  Dass die Abrechnung für Energiekosten wie Strom und Gas für dieses Jahr teurer wird, steht fest – aber längst nicht alle Erhöhungen sind gerechtfertigt. Darum greifen auch Verbraucherschützer ein und schieben manchen Preiserhöhungen einen Riegel vor.

• Tinder: Fake-Profile erkennen – Vorsicht bei diesen Anzeichen

  Martin Maciej18.10.2021

  Ein Problem von Dating-Apps sind Fake-Profile. Auch Tinder ist leider nicht vor solchen Accounts geschützt. Es gibt aber einige Anzeichen, an denen man Fake-Profile bei Tinder erkennen kann.