Verbraucherschutz - Seite 11

• Rückruf wegen Brandgefahr: Akkustaubsauger können überhitzen, warnt AEG

  Stefan Bubeck25.12.2021

  Bestimmte Produktchargen eines Akkustaubsaugers von AEG können bei der Verwendung überhitzen. Der Markeninhaber Electrolux rät von der Nutzung ab und ruft Kunden auf, sich an den Service zu wenden. 

• Goldrausch Bitcoin: Wie Krypto-Betrüger die Gier nach schnellem Geld ausnutzen

  Biagio Spatola17.12.2021

  Bitcoin war der Vorreiter, doch inzwischen geht die Zahl der Kryptowährungen in die Tausende - und täglich kommen neue hinzu. Was steckt hinter der Erschaffung dieser vielen sogenannten Altcoins und wer profitiert davon? Wir haben uns in die Untiefen der Krypto-Chats begeben und einen Einblick in die Kultur moderner Goldgräberei erhalten.

• Klatsche für Vodafone: Netzbetreiber gewinnt Negativpreis – deutlich wie noch nie

  Felix Gräber17.12.2021

  Vodafone stellt sich selbst erneut nicht ins beste Licht. Der Provider aus Düsseldorf fährt bei der Vergabe des diesjährigen Prellbocks den unrühmlichen ersten Platz ein. Schlechter kommt bei Verbrauchern keins der nominierten Unternehmen weg.

• eBay Kleinanzeigen: Identitätsdiebstahl nimmt rasant zu

  Felix Gräber11.12.2021

  Wer online Waren anbietet oder nach Schnäppchen sucht, dem ist eBay Kleinanzeigen ein Begriff. Das beliebte Portal hat allerdings immer mal wieder mit verschiedenen Betrugsmaschen zu kämpfen. Fremdübernahmen von Accounts gehen durch die Decke.

• Geldregen für Kunden? Verbraucherschützer zerren Sparkassen vor Gericht

  Simon Stich10.12.2021

  Manche Banken haben ohne Zustimmung ihrer Kunden Gebühren erhoben, die sie nun nicht zurückzahlen wollen. Jetzt klagen Verbraucherschützer gegen die Praxis mehrerer Sparkassen. Diese verweisen auf eine abgelaufene Frist.

• Was tun mit nicht bestellter Ware?

  Martin Maciej06.12.2021

  Hin und wieder kommt es vor, dass man Pakete mit Waren geliefert bekommt, die man gar nicht bestellt hat. Dafür kann es verschiedene Ursachen geben. Falls ihr euch fragt, was ihr mit solchen Artikeln am besten machen solltet, gibt GIGA euch einige Ratschläge und Hinweise.

• Verträge leicht kündigen, Bahnfahren wird teurer: Das ist neu im Dezember

  Felix Gräber04.12.2021

  Der Dezember 2021 ist für Verbraucher ein echter Wonnemonat. Ihr kriegt bessere Konditionen für Mobilfunk- und Internetverträge und könnt euch wehren, wenn Provider ihre Versprechen nicht einhalten. Ein paar Federn müsst ihr aber wohl beim Griff in die Brieftasche lassen.

• Schufa greift Handydaten ab: Millionen Deutsche betroffen

  Felix Gräber04.12.2021

  Wer in Deutschland größere Einkäufe macht, Zahlungspläne vereinbart, einen Kredit aufnimmt oder eine Wohnung mietet, muss oft eine positive Schufa-Auskunft vorweisen. Dass Auskunfteien dafür völlig anlasslos Daten aus Mobilfunkverträgen von Millionen von Kunden abgreifen, ruft Verbraucherschützer auf den Plan.

• Verträge leichter kündigen: Hat die SIM-Karte ausgedient?

  Felix Gräber30.11.2021

  Ab 1. Dezember gilt das neue Telekommunikationsgesetz. Auf Mobilfunk-Kunden kommen damit Zeiten bisher unbekannter Freiheit zu. Dafür sorgen etwa kurze Kündigungsfristen. Doch die TKG-Novelle könnte noch ganz andere Folgen haben und uns die klassische SIM-Karte kosten.

• Wish-Produkte zu gefährlich: Erstes EU-Land zieht die Notbremse

  Simon Stich24.11.2021

  Wish steht schon länger wegen mangelhafter Qualität und Produktfälschungen in der Kritik. Nun zieht Frankreich ernste Konsequenzen: Da viele Produkte gefährlich seien, soll die Webseite nun aus Suchmaschinen verschwinden. Weitere Schritte sind schon geplant.

• Sieg für Verbraucher: Gericht verbietet Negativzinsen

  Simon Stich17.11.2021

  Immer mehr Banken verlangen von ihren Kunden Negativzinsen, wenn sie viel Geld auf dem Konto haben. Nun können Verbraucherschützer einen ersten Erfolg verbuchen: Das Verwahrentgelt der Sparda-Bank ist unzulässig, wie das Landgericht Berlin entschieden hat.

• WhatsApp-Code per SMS? Achtung, Betrugsmasche!

  Martin Maciej17.11.2021

  WhatsApp gehört zu den meist installierten Apps überhaupt. Leider sind bei der Vielzahl der Nutzer auch Betrüger nicht weit. So kursiert auch 2021 eine Betrugsmasche, bei der man ohne Aufforderung einen WhatsApp-Code per SMS erhält. GIGA erklärt, was dahinter steckt.

• LiveTVru.sx: Fußball Champions League im Live-Stream kostenlos online sehen – ist das legal?

  Martin Maciej15.11.2021

  Wer in Deutschland Fußball-Bundesliga im Live-Stream oder Champions League online sehen will, muss in der Regel ein Abo beim Pay-TV-Sender Sky und DAZN abschließen. Ohne kostenpflichtige Abos stößt man nach einer Google-Suche häufig auf Fußball-Live-Streams bei LiveTVru.sx oder auch LiveTV.sx.

• E-Autos aus der Ferne stilllegen: Gericht schiebt Renault einen Riegel vor

  Felix Gräber14.11.2021

  Wer sich ein E-Auto anschaffen will, kann den Umweltbonus nutzen, um den Preis zu drücken. Seltener und deswegen weniger bekannt ist hingegen die Akku-Miete. Auch damit lässt sich eigentlich der Preis drücken. Doch damit ist wohl Schluss – und das aus gutem Grund.

• Schlechtes Internet: So viel spart ihr ab 1. Dezember wirklich

  Felix Gräber13.11.2021

  Das neue Telekommunikationsgesetz steht vor der Tür. Ab 1. Dezember bringt es mehr Rechte für Verbraucher. Zahlungsminderungen sind dann kaum noch ein Problem, wenn das Internet zuhause schlapp macht. Verbraucherschützer haben jetzt errechnet, wie viel ihr sparen könnt.

• Deutschland hat den teuersten Strom: Was die Stiftung Warentest von Preisvergleichen hält

  Felix Gräber13.11.2021

  Auf der ganzen Welt kostet die Kilowattstunde nirgends mehr als für deutsche Verbraucher – eine bittere Erkenntnis, gerade bei immer noch steigenden Preisen. Da hilft nur der Vergleich. Doch selbst Deutschlands bestes Vergleichsportal hat noch viel Luft nach oben.

• Klarna-Erfahrungen: Ist die Zahlung auf Rechnung seriös?

  Martin Maciej07.11.2021

  Klarna hat sich als Zahlungsmethode neben PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte und Co. mittlerweile einen Namen gemacht. Die Zahlungsoption findet sich beim Checkout in verschiedenen Online-Shops. Was für und gegen die Bezahlung mit dem Service spricht verraten wir euch und fassen Erfahrungen mit Klarna zusammen.

• WhatsApp und Co. unter der Lupe: Fallen die Messenger-Grenzen?

  Felix Gräber05.11.2021

  Der Markt für Messenger ist hart umkämpft, nicht zuletzt seit das Image von WhatsApp einige Kratzer abbekommen hat. Entsprechend genau schauen auch die Kartellwächter hin. Einem Zwischenbericht zufolge geht es dabei auch darum, die Grenzen zwischen Signal, WhatsApp, Telegram und Co. aufzubrechen.

• WhatsApp in Pink oder Rosa: So gibts ein neues Logo

  Martin Maciej03.11.2021

  WhatsApp gehört heutzutage zu den meist installierten Apps. Das Logo mit dem weißen Hörer auf grünem Hintergrund hat sich seit Jahren nicht mehr geändert. Wollt ihr etwas Abwechslung auf den Bildschirm bringen, könnt ihr das WhatsApp-Logo in Pink oder Rosa einfärben.

• Inkasso-Brief ist Betrug – auf keinen Fall zahlen!

  Marco Kratzenberg03.11.2021

  Aktuell wird vor einer Inkasso-Masche gewarnt, mit der Kriminelle das Misstrauen gegen betrügerische E-Mails umgehen wollen. Die Teilnahme an einem Gewinnspiel kostet angeblich Geld, das ein Inkasso-Unternehmen nun eintreiben will. GIGA erklärt, wie man sich verhalten sollte.

• „Bestsign-Sicherheits-App deaktiviert“? Postbank-Kunden in Gefahr!

  Martin Maciej02.11.2021

  „Ihre Bestsign-Sicherheit APP wurde deaktiviert, reaktivieren Sie sie jetzt“ – derzeit kursieren SMS mit diesem Inhalt. Doch wer sich als Postbank-Kunde jetzt zum schnellen Handeln genötigt fühlt, sollte vorsichtig sein: Es handelt sich um einen Betrugsversuch!

• Telefonnummer 0308453065 aus Berlin – gefährlicher Betrug!

  Marco Kratzenberg02.11.2021

  Wenn die Nummer 0308453065 bei euch klingelt, solltet ihr ganz vorsichtig sein. Am besten nehmt den Anruf gar nicht erst an. Die extrem hartnäckigen Kriminellen hinter dieser Rufnummer wollen euch mit Lügen das Geld aus der Tasche ziehen. GIGA erklärt, wie ihr euch verhalten müsst.

• PIN am Geldautomaten nicht mehr sicher: Worauf ihr achten müsst

  Peter Hryciuk29.10.2021

  Die Banken versuchen Geldautomaten immer sicherer zu machen. Verbrecher versuchen hingegen, diese Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen. Eine besondere Technologie macht es für Banken jetzt fast unmöglich, die PIN-Eingabe am Geldautomaten zu schützen. Künstliche Intelligenz kommt nämlich ins Spiel und damit haben es die Verbrecher viel einfacher.

• Strompreise steigen – Verbraucherschutz: So geht es nicht

  Felix Gräber28.10.2021

  Dass die Abrechnung für Energiekosten wie Strom und Gas für dieses Jahr teurer wird, steht fest – aber längst nicht alle Erhöhungen sind gerechtfertigt. Darum greifen auch Verbraucherschützer ein und schieben manchen Preiserhöhungen einen Riegel vor.

• Tinder: Fake-Profile erkennen – Vorsicht bei diesen Anzeichen

  Martin Maciej18.10.2021

  Ein Problem von Dating-Apps sind Fake-Profile. Auch Tinder ist leider nicht vor solchen Accounts geschützt. Es gibt aber einige Anzeichen, an denen man Fake-Profile bei Tinder erkennen kann.

• Schufa an die Kette: EU-Beamter fordert knallharte Regeln

  Felix Gräber17.10.2021

  Wer auf eine Schufa-Auskunft angewiesen ist, muss vor der Auskunftei finanziell blank ziehen. Doch damit soll bei Finanzdaten auch Schluss sein. Verbraucher und ihre Daten müssen besser geschützt werden, fordert der EU-Datenschutzbeauftragte.

• Klarna-Kunden droht Inkasso-Verfahren: Diesen Fehler solltet ihr unbedingt vermeiden

  Felix Gräber16.10.2021

  Verbraucherschützer mahnen aktuell Kunden von Klarna zur Vorsicht: Schon eine kleine Unaufmerksamkeit bei Bezahlungen kann zu einem Inkasso-Verfahren führen. Dabei haben die betroffenen Kunden eigentlich alles richtig gemacht – zumindest glauben das viele.

• PayPal-Code per WhatsApp erhalten: Was steckt dahinter?

  Martin Maciej13.10.2021

  PayPal und WhatsApp gehören aktuell zu den meist genutzten Online-Diensten überhaupt. Einige Nutzer melden, dass sie per WhatsApp eine Nachricht von PayPal bekommen haben. Was steckt dahinter?

• PayPal-Kontowarnung: „Konto vorübergehend eingeschränkt“ – das steckt dahinter

  Martin Maciej11.10.2021

  Wo Geld zu holen ist, sind Betrüger nicht weit. So kommt es immer wieder vor, dass man angebliche Kontowarnungen von PayPal im Mail-Postfach vorfindet. Derzeit mehren sich wieder die Berichte von Nutzern, deren Konto „vorübergehend eingeschränkt“ sein soll. Dabei handelt es sich aber um keine offizielle Mitteilung des Online-Bezahldienstes, sondern abermals um eine Phishing-Attacke.

• eBay Kleinanzeigen: So kommen dreiste Betrüger an eure Bestellung

  Felix Gräber06.10.2021

  Bei Anzeigen auf Portalen wie eBay Kleinanzeigen können Betrüger einfach an die Waren kommen, die ihr als Kunden bestellt. Für Käufer ist dabei noch recht einfach, sich zu schützen. Verkäufer haben es allerdings viel schwieriger.

• Was steckt hinter WhatsApp Gold? Achtung vor dem „Update“

  Thomas Kolkmann29.09.2021

  Das „WhatsApp Gold Update“ lockt mit vielen neuen Funktionen, die der ursprüngliche Messenger noch nicht hat, mehr Sticker, Emojis und so viel mehr. Doch was ist an der vermeintlichen Premium-Edition wirklich dran? Hier auf GIGA erfahrt ihr, warum ihr die alternative WhatsApp-Version besser nicht installiert.

• Ärger bei Vodafone-Shops: Was Vodafone-Kunden jetzt wissen müssen

  Felix Gräber26.09.2021

  Bei Vodafone kehrt keine Ruhe ein: Monate nach dem ersten Bekanntwerden von Betrugsfällen in Partnershops wendet sich ein Insider gegen den Telekommunikationskonzern. Vodafone nennt ihn einen Erpresser, bezieht offiziell Stellung zu den Vorgängen – und gibt Tipps, was Kunden tun können.

• Ärger mit Vodafone hält an: Verbraucherschützerin verrät, wie schlimm es steht

  Felix Gräber22.09.2021

  Vodafone steht weiter im Fokus wegen untergeschobenen Verträgen in dutzenden Partnershops. Schon zuvor konnten die Düsseldorfer bei der Kundenzufriedenheit nicht recht punkten. Eine Verbraucherschützerin verrät jetzt, wie es um die Beliebtheit von Vodafone steht und was Kunden im Shop beachten sollten.

• Telefonnummer 040808044817: Fake-Hotline von Klarmobil?

  Marco Kratzenberg16.09.2021

  An der Hamburger Rufnummer 040808044817 ist einiges seltsam. In den meisten Antispam-Communities wird vor ihr gewarnt. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter von Klarmobil aus, während viele Angerufene daran zweifeln. GIGA versucht, die bekannten Fakten für euch einzuordnen.

• TikTok: Follower & Likes kaufen und seinen Account pushen – lohnt sich das?

  Martin Maciej10.09.2021

  Im Netz gibt es zahlreiche Anlaufstellen, die euch dabei helfen wollen, euren TikTok-Account zu pushen. So könnt ihr auf einigen Plattformen etwa Follower oder Likes kaufen. Aber lohnt sich das?

• PayPal: Euer geklautes Konto ist heiß begehrt

  Simon Stich09.09.2021

  Noch nie waren gestohlene PayPal-Konten so begehrt wie heute. Zu diesem Ergebnis kommt eine neue Untersuchung, bei der die Preise im Darknet über einen längeren Zeitraum verglichen wurden. Der Zugriff auf Kreditkarten hingegen wird immer günstiger.

• Betrüger bei eBay Kleinanzeigen unterwegs: Fallt nicht auf diesen Trick herein

  Simon Stich30.08.2021

  Bei eBay Kleinanzeigen macht eine altbekannte Betrugsmasche erneut die Runde. Nun warnt sogar das LKA vor Kriminellen, die auf der Anzeigenplattform ihr Unwesen treiben. Selbst E-Mails der Polizei werden gefälscht, um Kunden in die Falle zu locken.

• Unterschreibt keine Verträge am Tablet: Das raten Verbraucherschützer

  Felix Gräber27.08.2021

  Ob fürs Smartphone, bei der neuen Kaffeemaschine oder während des Autokaufs – immer häufiger kommen auch im Laden digitale Unterschriften zum Einsatz. Verbraucherschützer warnen aber davor, am Tablet zu unterzeichnen – dafür gibt es einen guten Grund.

• DPD-Paket verpasst: Fiese Masche führt Nutzer in teure Abofalle

  Simon Stich12.08.2021

  Im Zusammenhang mit vermeintlich verpassten Paketen von DPD macht gerade eine Abofalle die Runde. Betroffene sollten unter keinen Umständen ihre persönlichen Daten angeben – und auch die „Gebühr“ für die zweite Zustellung ist ein Fake.

• Audi startet riesigen Rückruf: Über 200.000 Autos betroffen

  Simon Stich09.08.2021

  Wegen Problemen mit dem Gasgenerator ruft Audi gerade mehrere Fahrzeugtypen zurück. Insgesamt sind weltweit über 200.000 Fahrzeuge betroffen. Auch beim Elektroauto E-Tron sind Schwierigkeiten mit der Software aufgetreten. Hier könnte der Antrieb vollständig ausfallen, heißt es.

• Mobiles Surfen: Im EU-Vergleich ist der Deutsche der Dumme

  Simon Stich31.07.2021

  Die Verbraucherzentrale hat bestätigt, was viele Smartphone-Nutzer in Deutschland geahnt haben. Im Vergleich mit anderen europäischen Ländern ist das mobile Internet hierzulande überdurchschnittlich teuer. Für 1 GB fallen im Durchschnitt satte 3,35 Euro an. Andere EU-Länder machen vor, wie es besser geht. 

• Smishing: Was ist das?

  Marco Kratzenberg30.07.2021

  Smishing ist ein Kunstwort, das sich an das etwas bekanntere „Phishing“ anlehnt. Damit wird eine Betrugsmethode bezeichnet, die auf die Leichtgläubigkeit ihrer Opfer setzt, um sie letztlich zu bestehlen. GIGA erklärt euch, was Smishing bedeutet, wie die Methode funktioniert und was passieren kann, wenn man darauf hereinfällt.

• Weg von WhatsApp: Darauf solltet ihr beim Messenger-Wechsel achten

  Simon Stich26.07.2021

  WhatsApp hat sich mit seinen geänderten Nutzungsbedingungen keinen Gefallen getan. Monate nach den ersten Ankündigungen gibt es noch immer viele Nutzer, die dem Messenger den Rücken kehren. Was es dabei zu beachten gilt, verraten die Verbraucherschützer aus Nordrhein-Westfalen.

• DHL-Paket kommt: Verbraucherzentrale warnt vor falschen Ankündigungen

  Felix Gräber25.07.2021

  DHL-Kunden aufgepasst: Es sind vermeintliche Paketankündigungen per E-Mails im Umlauf. Davor warnt die Verbraucherzentrale NRW. Hinter der Nachricht steckt nicht DHL – Betrüger wollen so an eure Adresse und wichtige Daten gelangen.

• Gefährliche Produkte bei Amazon: Verbraucherschützer verlangen Rückrufe

  Felix Gräber15.07.2021

  Hunderttausende potenziell gefährliche Produkte sollen über Amazon verkauft worden sein. Jetzt verklagen US-Verbraucherschützer den Versandhändler. Sie fordern: Amazon muss sich am Rückruf beteiligen und Kaufpreise erstatten. In manchen Fällen besteht Lebensgefahr.

• 015214547081 ruft an: Nicht mit Ja antworten!

  Marco Kratzenberg09.07.2021

  Seite Mitte Juni ruft die Telefonnummer 015214547081 bevorzugt Immobilienbesitzer an und versucht mit aggressiven, manipulativen Fragen die Opfer dazu zu bringen, mit „Ja“ zu antworten. Diese Antworten sollen dann zu einem Betrugsversuch genutzt werden. GIGA nennt die Faktenlage.

• Telefonnummer 015217788211: Immobilien-Trickbetrüger

  Marco Kratzenberg06.07.2021

  Die gefälschte Telefonnummer 015217788211 belästigt in erster Linie Personen, die vor langer Zeit Anzeigen bei Immobilienscout und Co aufgegeben haben. Tatsächlich kommen die Anrufe aus dem Ausland und dahinter steckt eine hinterhältige Betrugsmethode. GIGA erklärt euch, wie man sich verhalten sollte.

• Totalausfall bei Porsche: E-Autos müssen zurückgerufen werden

  Felix Gräber02.07.2021

  Eigentlich lief der Umstieg auf Elektroautos bei Porsche bisher rund. Jetzt müssen die beiden vollelektrischen Modelle aus Stuttgart allerdings zurückgerufen werden. Grund ist ein Software-Fehler, der Antrieb deaktivieren kann – auch während der Fahrt.

• Nicht nur Handynutzer jubeln: Neues Gesetz killt Fesselverträge

  Kaan Gürayer25.06.2021

  Ob Handyvertrag, Stromtarif oder Mitgliedschaft im Fitnessstudio: In aller Regel müssen sich Verbraucher mindestens 24 Monate an den Anbieter binden. Diese Fesselverträge stehen jetzt vor dem Aus. Ein Schlupfloch bleibt aber bestehen.

• Verbraucherzentrale warnt: Vorsicht vor dieser Paketdienst-SMS

  Felix Gräber17.06.2021

  Aktuell sind vermehrt betrügerische SMS im Umlauf. Vor der Masche mit vermeintlichen Nachrichten von Paketdiensten warnt die Verbraucherzentrale NRW. Wie ihr Fake-SMS erkennt und was ihr tun solltet, wenn ihr eine erhalten habt, erklärt euch GIGA.