Verbraucherschutz - Seite 12

• Amazon, eBay und Co.: Wie ihr von neuen Transparenz-Regeln profitiert

  Felix Gräber11.06.2021

  Ob Smartphone, Laptop, Saugroboter oder Kühlschrank – wer bei Online-Marktplätzen einkauft, findet eine riesige Auswahl. Um in der Fülle an Informationen und Geräten die Kunden zu unterstützen, hat der Bundestag jetzt ein Gesetzespaket auf den Weg gebracht, das Amazon und Co. auf die Finger schaut. GIGA erklärt, wir ihr als Kunden profitiert.

• Smartphone reparieren statt wegwerfen: Thüringen führt Reparaturbonus ein

  Peter Hryciuk04.06.2021

  Thüringen führt als erstes Bundesland in Deutschland einen Reparaturbonus ein. Wer sein Smartphone, Laptop oder andere Elektrogeräte reparieren lässt und nicht direkt wegschmeißt, bekommt vom Bundesland einen Zuschuss. Damit dürfte sich die Reparatur für viele Nutzer und Nutzerinnen wieder lohnen.

• AOK warnt: Betrüger wollen Geld und Daten ergaunern – Spiel mit der Angst

  Marco Kratzenberg31.05.2021

  Die AOK Sachsen-Anhalt warnt vor einer Betrugsmethode, mit der Kriminelle derzeit versuchen, sich nicht nur Daten, sondern sogar Geld von ihren Opfern zu ergaunern. Betroffen sind nicht nur Versicherte der AOK, der Umkreis der Anrufe weitet sich mittlerweile aus. GIGA nennt die bekannten Fakten.

• Rückruf bei Ikea: Verbrennungsgefahr bei beliebten Küchen-Produkten

  Felix Gräber26.05.2021

  Das bekannte Möbel- und Einrichtungshaus Ikea ruft mehrere Produktreihen zurück. Grund sind offenbar vermehrt aufgetretene Vorfälle, bei denen eine Verletzungsgefahr besteht. Betroffene Kunden erhalten ihr Geld zurück, die Rückgabe kann sich allerdings schwierig gestalten.

• Verbotenes Samsung-Handy eines weltbekannten YouTubers bläht sich plötzlich auf

  Peter Hryciuk16.04.2021

  Dieses Samsung-Smartphone möchte das südkoreanische Unternehmen am liebsten aus sämtlichen Gedächtnissen löschen. Jetzt holt ein weltbekannter YouTuber das eigentlich verbotene Handy wieder aus der Schublade und ist überrascht von dem, was er da sieht.

• Microsoft warnt vor Anrufen: Angeblicher Virenbefall ist Betrug

  Marco Kratzenberg07.04.2021

  Immer wieder warnen die Polizei oder Microsoft selbst vor Anrufen, die angeblich im Namen des Softwareunternehmens erfolgen. Seit Jahren versuchen Betrüger es weltweit mit einer Masche, die mal wieder bei uns angekommen ist. GIGA klärt auf, um was es geht und wie man reagieren sollte, wenn „Microsoft“ anruft.

• Wegen Brandgefahr: Beliebtes E-Auto nicht zuhause laden

  Felix Gräber07.04.2021

  Ein beliebtes Elektroauto ist von einem Rückruf des Herstellers betroffen. Doch bis der vollzogen ist, sollte das E-Auto nicht mehr an der heimischen Steckdose oder Wallbox aufgeladen werden. Davor warnt die US-Verkehrssicherheit. Doch auch hierzulande sieht man das E-Modell häufig.

• WhatsApp-Bann ohne Grund: Wie ihr leicht zum Opfer werden könnt

  Peter Hryciuk01.04.2021

  Es gibt eine Masche bei WhatsApp, mit der durch eine Unaufmerksamkeit eines Nutzers oder einer Nutzerin eine ganze Gruppe gebannt werden kann. Dabei haben die Gebannten eigentlich nichts falsch gemacht. Hilfe erhält man von WhatsApp keine, wie sich zeigt.

• PS5-Drama: Saturn und MediaMarkt landen wegen Vorbestell-Fiasko vor Gericht

  Jasmin Peukert29.03.2021

  Die PlayStation 5 sollte ab dem 19. November 2020 ausgeliefert werden, doch aufgrund von Lieferproblemen blieb die Freude bei tausenden Fans aus. Noch immer hat sich da nichts getan und die Betreibergesellschaft von Saturn und MediaMarkt schweigt dazu – jetzt bekommt sie die Quittung dafür.

• Fiese Masche: So wollen Amazon-Betrüger an euer Geld kommen

  Simon Stich03.03.2021

  Die Verbraucherzentrale warnt derzeit vor neuen Betrügereien, die unter anderem bei Amazon aufgefallen sind. Es sind wieder Phishing-Mails im Umlauf, bei denen Kunden eine vermeintliche Aktualisierung der Zahlungsmethode ans Herz gelegt wird. Auch gefälschte E-Mails der Deutschen Telekom und der Sparkasse verbreiten sich.

• Wegen Brandgefahr: 82.000 E-Autos zurückgerufen

  Felix Gräber25.02.2021

  Insgesamt 82.000 Elektroautos ruft der Hyundai-Konzern aktuell zurück, die Rückholaktion gilt weltweit. Grund für den Rückruf ist eine mögliche Brandgefahr, die vom Akku der Fahrzeuge ausgehen soll. Betroffen ist vor allem ein Erfolgsmodell.

• EU will TikTok kontrollieren: „Benutzer werden im Stich gelassen“

  Simon Stich16.02.2021

  Der europäische Verbraucherverband hat eine Beschwerde gegen die Betreiber der beliebten App TikTok eingereicht. Kinder sollen nicht ausreichend geschützt werden, so der Vorwurf. Das Unternehmen würde schlicht „versagen“, heißt es. Auch der Datenschutz werde nicht ernst genommen.

• Rückruf der Apple Watch: Diese Smartwatch-Modelle sind jetzt betroffen

  Sven Kaulfuss16.02.2021

  Für bestimmte Modelle der Apple Watch könnte sich ein schwerwiegendes Problem ergeben, welches einen Rückruf und eine Reparatur notwendig macht. GIGA weiß was jetzt für die Kunden zu tun ist und wie man mögliche Schäden an der eigenen Smartwatch abwendet.

• Riesiger Rückruf bei Tesla: Hersteller holt 135.000 E-Autos zurück

  Felix Gräber03.02.2021

  Der E-Auto-Hersteller Tesla hat dem Drängen amerikanischer Behörden nachgegeben und ruft fast 135.000 Elektroautos der Reihen Model S und Model X zurück. Auch in Deutschland wird ein Rückruf geprüft.

• E-Bikes: Bestimmte Pedelecs könnten bald verboten werden

  Peter Hryciuk09.01.2021

  E-Bikes liegen in Deutschland voll im Trend. Immer mehr Menschen kaufen sich ein Pedelec, um damit weitere Strecken und bei Steigungen mit Rückenwind angenehmer fahren zu können. Die Verbraucherzentrale will die elektrifizierten Fahrräder nun aber regulieren und neue Gesetze schaffen – zum Vorteil der Kunden, heißt es.

• Vorsicht: mydealz.live ist ein Fake-Shop

  Marco Kratzenberg08.01.2021

  Das beliebte Preisportal mydealz warnt vor einem gefälschten Shop, der Handys, Tablets, Kaffeevollautomaten und mehr anbietet und sich Geld überweisen lässt, ohne Waren zu versenden. An diesem Shop stimmt einfach nichts.

• Account kaufen - alles was ihr wissen müsst | League of Legends

  GIGA-Redaktion17.12.2020

  Habt ihr das Gefühl, ihr seid in LoLs Elo-Hölle gefangen und eure Statistik könnte so viel besser sein, wenn euer Einstieg besser geglückt wäre? Oder habt ihr einfach keine Lust viel Geld für Skins auszugeben, aber möchtet trotzdem viele haben? Nun, es besteht die Möglichkeit andere Accounts zu kaufen.

• VW: Riesiger Rückruf wegen Bremsproblemen – das sind die betroffenen Modelle

  Felix Gräber17.12.2020

  Volkswagen muss in großem Stil Autos zurückrufen: Bei mehr als 38.000 Fahrzeugen gibt es Probleme an den Bremspedalen. GIGA erklärt, welche VW-Modelle betroffen sind.

• Wegen Corona: Kürzere Handy-Verträge stehen auf der Kippe

  Simon Stich10.11.2020

  Die derzeit übliche Vertragslaufzeit im Mobilfunkbereich beträgt zwei Jahre. Das sollte sich eigentlich ändern – zum Vorteil von Millionen Kunden. Die CDU hat etwas dagegen und sieht eine „unangemessene Belastung“ der Wirtschaft. Lange Laufzeiten könnten uns deshalb noch länger begleiten.

• Anruf von 04023881759555 – Gefälschte Krankenkassen-Nachfragen

  Marco Kratzenberg11.08.2020

  Wenn man einen Anruf der Telefonnummer 04023881759555 bekommt, dann kann alles in Ordnung sein. In letzter Zeit ist es das aber immer häufiger nicht. Betrüger fälschen die Rufnummer einer renommierten Krankenkasse und versuchen, an eure Daten zu kommen. GIGA erklärt, was ihr tun könnt.

• Steam-Key oder Guthaben-Code einlösen – so geht's

  Robert Schanze05.08.2020

  Ein Steam-Key ist ein Produktschlüssel, den ihr bei Steam einlösen könnt, um ein Spiel freizuschalten und zu aktivieren. Ein Steam-Guthaben-Code lässt sich einlösen, um euer Steam-Guthaben zu erhöhen, mit dem ihr dann weitere Steam-Spiele kaufen könnt. Wir ihr beide Arten von Codes in Steam einlöst, zeigen wir euch hier auf GIGA.

• Floryday-Erfahrungen: Ist der Shop seriös?

  Marco Kratzenberg14.07.2020

  Auf der Suche nach günstiger Kleidung stößt man irgendwann sicher auch auf den Shop von Floryday. Der Shop ist hochwertig gestaltet, die angebotene Kleidung schick – aber auch verdächtig günstig. Da fragt man sich irgendwann, ob Floryday seriös ist und es drängt sich schnell der Vergleich mit Wish auf.

• Telefonnummer 01733795128: Unerlaubte Werbung

  Marco Kratzenberg13.07.2020

  Unter der Telefonnummer 01733795128 versucht ein Mobilfunkanbieter, seine Kunden zum Bleiben zu bewegen. In diesem Fall ist er besonders hartnäckig und nervig, denn er nutzt dazu ebenfalls die Nummer 01733795088. GIGA erklärt euch, was ihr dagegen tun könnt und wie ihr die Anrufe blockiert.

• Vorsicht! Anruf von 072191140920 – das steckt dahinter

  Marco Kratzenberg06.07.2020

  Seit einiger Zeit ruft ein Callcenter über die Telefonnummer 072191140920 Leute an und gibt sich als Servicemitarbeiter eines großen Unternehmens aus. GIGA erklärt euch, was wirklich dahintersteckt und wie ihr euch gegen die Anrufe wehren könnt.

• Angebliches Thermomix-Schnäppchen: Miese Betrugsmasche legt Käufer rein

  Simon Stich17.06.2020

  650 Euro für einen brandneuen Thermomix TM6 – da konnte eine Kundin nicht widerstehen. Erst beim Öffnen des Pakets wurde ihr klar, dass sie Opfer von Betrügern geworden ist. Jetzt will Vorwerk die volle Summe von 1.400 Euro haben. Die neue Masche ist raffiniert.

• WhatsApp Business: Die Kosten – soviel bezahlen Unternehmen

  Robert Schanze06.04.2020

  Unternehmen können „WhatsApp Business“ nutzen, um mit ihren Kunden schnell Nachrichten auszutauschen. Aber wie viel kostet das? Oder ist es kostenlos wie bei „WhatsApp“? Wir erklären es euch hier auf GIGA.

• iCloud-Bypass: Activation Lock umgehen – Warnung!

  Marco Kratzenberg20.03.2020

  Mit einem sogenannten „iCloud-Bypass“ könnt ihr die iCloud-Aktivierung eures iPhones oder iPads umgehen oder die iCloud-Sperre entfernen, wenn der Verkäufer des Handys es vergessen hat.

• Netflix vor Gericht: Neues Urteil macht Streaming-Anbieter einen Strich durch die Rechnung

  Robert Kohlick16.03.2020

  Das Berliner Kammergericht schiebt Netflix einen Riegel vor – zur Freude der Kundschaft. Was es mit dem Richterspruch auf sich hat und wieso man sich nicht zu früh freuen sollte, erklärt euch GIGA.

• Wish – so funktioniert das Shopping-Portal

  Robert Kalinowski19.02.2020

  Onlineshops gibt es mittlerweile zu Hauf. Besonders Schnäppchenjäger erfreuen sich günstiger Angebote auf den verschiedensten Plattformen. Eine davon ist Wish. Wir erklären euch in diesem Artikel wie Wish funktioniert und worauf ihr achten solltet.

• Tixwaves-Erfahrungen: Seriös oder Betrug?

  Marco Kratzenberg08.01.2020

  Trotzdem der Markt der „Zweitverkäufer“ von Tickets aufgeteilt zu sein scheint, tauchen immer wieder neue Mitspieler auf. Derzeit fragen sich mehr und mehr Internetnutzer, ob die Firma Tixwaves seriös ist. GIGA hat für euch recherchiert.

• Ticketrocket-Erfahrungen: Seriös oder Betrug?

  Marco Kratzenberg19.11.2019

  Leider erkundigen sich die meisten erst im Nachhinein, ob Ticketrocket seriös ist. Die Beschwerden reichen von überhöhten Preisen, bis hin zur Nicht-Lieferung. Ähnlich wie bei Viagogo beruht das Konzept der Seite auf dem Wiederverkauf von Konzerttickets. Das gefällt nicht jedem, die Ärzte haben sogar vor Ticketrocket gewarnt. GIGA nennt die Fakten…

• WKV: Ist der paysafe-Store seriös?

  Johannes Repp (jr)28.10.2019

  Der Online-Shop WKV wirbt mit schnellen und unkomplizierten Käufen von paysafe-Karten. Aber ist der Anbieter seriös?

• DHgate – ein seriöser Online-Shop?

  Johannes Repp (jr)25.10.2019

  DHgate ist ein Online-Shop für alles mögliche, was das Herz begehrt. Die Produktpalette und Preissetzung lässt sich am ehesten mit Konkurrenten wie Wish oder Aliexpress vergleichen. Wie seriös ist DHgate verglichen mit diesen und anderen Anbietern?

• Ist Vipauktion seriös? Alle Infos im Überblick

  Gregor Elsholz16.10.2019

  Die Online-Auktionsseite versteigert diverse High-Tech-Produkte gegen sogenannte Bietpunkte – wir sagen euch, ob Vipauktion seriös und legal ist.

• Ist Footway seriös? Alle Infos im Überblick

  Gregor Elsholz09.10.2019

  Der schwedische Schuhversand bietet eine große Auswahl an Markenschuhen. Wir sagen euch, ob Footway seriös und verlässlich ist.

• Handyvertrag mit 1 Jahr Laufzeit? Das sagen Telekom, Vodafone und o2 zu den Plänen

  Peter Hryciuk21.08.2019

  Handyverträge werden oft mit einer Laufzeit von zwei Jahren abgeschlossen und verlängern sich danach automatisch um ein weiteres Jahr, wenn man vergisst zu kündigen. Damit soll in Deutschland bald Schluss sein. Die Telekom, Vodafone und o2 haben sich zu den Plänen geäußert.

• Last Day on Earth - Survival: Cheats und Hacks: Kann man sie gefahrlos nutzen?

  Ewelina Walkenbach07.05.2019

  Wenn ihr für Last Day on Earth: Survival Cheats und Hacks sucht, dann seid ihr hier falsch. Wir wollen euch aber darüber aufklären, wie gefährlich solche Tools für eure Smartphones und eure Daten sein können. Klar bekommt ihr dann mehr XP, Münzen und vielleicht sogar Energie, aber dafür könnt ihr auch jede Menge verlieren – und wir sprechen hier nicht bloß von einem Bann.

• Datenauskunft: Deutsche Verbraucherschützer kritisieren WhatsApp, YouTube, Instagram

  Stefan Bubeck16.01.2019

  Das Marktwächter-Team der Verbraucherzentrale hat sich acht Social-Media-Dienste angeschaut und kommt zu einem schlechtem Ergebnis: Die Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten ist lückenhaft und voller Hürden.

• „Ihr Windows-System ist beschädigt“: Vorsicht vor Fake-Webseite!

  Robert Schanze12.12.2018

  „Ihr Windows-System ist beschädigt. Deshalb werden ihre Systemdateien gelöscht.“ Diese Meldung taucht bei vielen Nutzern auf, wenn sie im Internet surfen. Wir erklären, ob die Meldung echt oder Betrug ist, und wie ihr euch verhalten solltet.

• TV-Fox/TV Radius: Finger weg von der Betrugs-Antenne

  Marco Kratzenberg24.10.2018

  Ein mehr als dubioses Unternehmen versucht derzeit unter Bezeichnungen wie TV-Fox, TV-Radius oder TV-Fix eine primitive Zimmerantenne zu vermarkten, die euch angeblich kostenloses Fernsehen nach Hause bringt. An diesem Angebot ist das Meiste zweifelhaft bis betrügerisch.

• Galaxy Note 9 explodiert: Wiederholt sich Samsungs schlimmster Smartphone-Albtraum?

  Peter Hryciuk17.09.2018

  Das Samsung Galaxy Note 9 besitzt einen riesigen Akku, der aber absolut sicher sein soll. In New York kam es bei einer Besitzerin des Handys zu einem Vorfall, der uns an die Katastrophe mit dem Galaxy Note 7 erinnert. Wiederholt sich das Desaster nun?

• Wer hat mein Instagram-Profil besucht? Warnung vor betrügerischen Apps

  Thomas Kolkmann28.06.2018

  Wie die meisten sozialen Netzwerke bietet auch Instagram von Haus aus nicht die Option, sich die Profilbesucher anzusehen. Trotzdem fragt man sich hin und wieder, wer das eigene Instagram-Profil regelmäßig besucht. Dieses Interesse haben auch einige App-Hersteller und Webseiten für sich entdeckt, doch hinter den nützlichen Tools steckt häufig nur eine weitere Abzock-Methode.

• Vorsicht Abzocke: Anruf von Nummer 0240-991347015 – Das steckt dahinter

  Selim Baykara19.06.2018

  Derzeit berichten viele Nutzer über einen Anruf von der Telefonnummer 240991347015. Die Anrufer lassen in der Regel nur einmal klingeln und legen dann wieder auf. Zurückrufen sollte man aber auf keinen Fall! Wir erklären, was hinter der mysteriösen Vorwahl steckt. 

• Anruf von 242 040611000: Wer steckt dahinter?

  Selim Baykara07.06.2018

  Derzeit sorgt die Telefonnummer 242 040611000 für zahlreiche besorgte Verbraucher in Deutschland. Die Anrufer klingeln nur einmal kurz durch und legen dann meist so schnell wieder auf, dass man keine Zeit hat zu antworten. Der logische nächste Schritt wäre, zurückzurufen und sich nach dem Grund des Anrufs zu erkundigen. Genau das sollte man aber nicht machen.

• Bei Crunchyroll Anime und Manga ansehen – ist das legal?

  Martin Maciej07.06.2018

  Wer sich im Netz auf die Suche nach Streams zu Anime-Filmen und -Serien begibt, stößt früher oder später auf den Dienst „Crunchyroll“. Beim Streaming im Netz stellt sich nicht erst seit dem EuGH-Urteil aus dem vergangenen Jahr die Frage, ob man die Videos legal ansehen kann.

• Verbraucherzentrale warnt vor Online-Autohändler

  Stefan Bubeck25.05.2018

  Das Start-Up wirkaufendeinauto.de steht seit einiger Zeit unter Kritik: Bei den online geschätzen Preisen für PKW handle es sich um Lockangebote, so der Vorwurf. Nun meldet sich auch die Verbraucherzentrale NRW zu Wort.

• Movie4K | Kostenlose Filme und Serien im Stream und als Download - ist das legal?

  Martin Maciej14.03.2018

  Wer im Netz nach Gratis-Kinofilmen oder aktuellen Serienstaffeln sucht, wird früher oder später beim Angebot von Movie4k fündig. Hier findet man diverse Blockbuster und Klassiker der Filmgeschichte kostenlos als Stream. Ein Mausklick und der Film wird ohne Anmeldung im Browser gestartet. Aber darf man die Inhalte ohne Bedenken ansehen?

• Sport365.Live: Champions League kostenlos online sehen - ist das legal?

  Martin Maciej13.03.2018

  In dieser Woche stehen die Rückspiele im Achtefinale der UEFA Champions League an. Deutsche Fußballfans können die Spiele der Bayern im Free-TV im ZDF ansehen. Für andere Spiele wird ein Sky-Abo benötigt. Bei der Suche nach Alternativen im Netz stößt man früher oder später auch auf den Anbieter Sport365.Live. Hier gibt es viele Übertragungen der Champions League, Bundesliga und weitere Sportereignissen kostenlos im Stream.

• (eBay) Kleinanzeigen: Per Überweisung zahlen - das ist wichtig

  Martin Maciej08.03.2018

  Bei eBay Kleinanzeigen könnt ihr das eine oder andere Schäppchen finden. Ideal ist es, wenn der Artikel in der gleichen Stadt angeboten wird und man die Ware persönlich abholen kann. Häufig findet man jedoch einen spannenden Artikel von einem Verkäufer in einem anderen Ort. Hier stellt sich die Frage, wie man den Artikel am besten bezahlt. Kann man per Überweisung bei eBay Kleinanzeigen bezahlen?

• SMS von Mobile-Info.cc: Was tun? Gibt es Geld zurück?

  Martin Maciej16.02.2018

  Vielen Internetnutzern ist es bereits passiert: Da surft man gemütlich mit dem Handy im Netz und erhält flugs eine SMS, in der man über einen kostenpflichtigen Abo-Abschluss informiert wird.