Verbraucherschutz - Seite 12

• Klarna-Kunden droht Inkasso-Verfahren: Diesen Fehler solltet ihr unbedingt vermeiden

  Felix Gräber16.10.2021

  Verbraucherschützer mahnen aktuell Kunden von Klarna zur Vorsicht: Schon eine kleine Unaufmerksamkeit bei Bezahlungen kann zu einem Inkasso-Verfahren führen. Dabei haben die betroffenen Kunden eigentlich alles richtig gemacht – zumindest glauben das viele.

• PayPal-Code per WhatsApp erhalten: Was steckt dahinter?

  Martin Maciej13.10.2021

  PayPal und WhatsApp gehören aktuell zu den meist genutzten Online-Diensten überhaupt. Einige Nutzer melden, dass sie per WhatsApp eine Nachricht von PayPal bekommen haben. Was steckt dahinter?

• PayPal-Kontowarnung: „Konto vorübergehend eingeschränkt“ – das steckt dahinter

  Martin Maciej11.10.2021

  Wo Geld zu holen ist, sind Betrüger nicht weit. So kommt es immer wieder vor, dass man angebliche Kontowarnungen von PayPal im Mail-Postfach vorfindet. Derzeit mehren sich wieder die Berichte von Nutzern, deren Konto „vorübergehend eingeschränkt“ sein soll. Dabei handelt es sich aber um keine offizielle Mitteilung des Online-Bezahldienstes, sondern abermals um eine Phishing-Attacke.

• eBay Kleinanzeigen: So kommen dreiste Betrüger an eure Bestellung

  Felix Gräber06.10.2021

  Bei Anzeigen auf Portalen wie eBay Kleinanzeigen können Betrüger einfach an die Waren kommen, die ihr als Kunden bestellt. Für Käufer ist dabei noch recht einfach, sich zu schützen. Verkäufer haben es allerdings viel schwieriger.

• Was steckt hinter WhatsApp Gold? Achtung vor dem „Update“

  Thomas Kolkmann29.09.2021

  Das „WhatsApp Gold Update“ lockt mit vielen neuen Funktionen, die der ursprüngliche Messenger noch nicht hat, mehr Sticker, Emojis und so viel mehr. Doch was ist an der vermeintlichen Premium-Edition wirklich dran? Hier auf GIGA erfahrt ihr, warum ihr die alternative WhatsApp-Version besser nicht installiert.

• Ärger bei Vodafone-Shops: Was Vodafone-Kunden jetzt wissen müssen

  Felix Gräber26.09.2021

  Bei Vodafone kehrt keine Ruhe ein: Monate nach dem ersten Bekanntwerden von Betrugsfällen in Partnershops wendet sich ein Insider gegen den Telekommunikationskonzern. Vodafone nennt ihn einen Erpresser, bezieht offiziell Stellung zu den Vorgängen – und gibt Tipps, was Kunden tun können.

• Ärger mit Vodafone hält an: Verbraucherschützerin verrät, wie schlimm es steht

  Felix Gräber22.09.2021

  Vodafone steht weiter im Fokus wegen untergeschobenen Verträgen in dutzenden Partnershops. Schon zuvor konnten die Düsseldorfer bei der Kundenzufriedenheit nicht recht punkten. Eine Verbraucherschützerin verrät jetzt, wie es um die Beliebtheit von Vodafone steht und was Kunden im Shop beachten sollten.

• Telefonnummer 040808044817: Fake-Hotline von Klarmobil?

  Marco Kratzenberg16.09.2021

  An der Hamburger Rufnummer 040808044817 ist einiges seltsam. In den meisten Antispam-Communities wird vor ihr gewarnt. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter von Klarmobil aus, während viele Angerufene daran zweifeln. GIGA versucht, die bekannten Fakten für euch einzuordnen.

• TikTok: Follower & Likes kaufen und seinen Account pushen – lohnt sich das?

  Martin Maciej10.09.2021

  Im Netz gibt es zahlreiche Anlaufstellen, die euch dabei helfen wollen, euren TikTok-Account zu pushen. So könnt ihr auf einigen Plattformen etwa Follower oder Likes kaufen. Aber lohnt sich das?

• PayPal: Euer geklautes Konto ist heiß begehrt

  Simon Stich09.09.2021

  Noch nie waren gestohlene PayPal-Konten so begehrt wie heute. Zu diesem Ergebnis kommt eine neue Untersuchung, bei der die Preise im Darknet über einen längeren Zeitraum verglichen wurden. Der Zugriff auf Kreditkarten hingegen wird immer günstiger.

• Betrüger bei eBay Kleinanzeigen unterwegs: Fallt nicht auf diesen Trick herein

  Simon Stich30.08.2021

  Bei eBay Kleinanzeigen macht eine altbekannte Betrugsmasche erneut die Runde. Nun warnt sogar das LKA vor Kriminellen, die auf der Anzeigenplattform ihr Unwesen treiben. Selbst E-Mails der Polizei werden gefälscht, um Kunden in die Falle zu locken.

• Unterschreibt keine Verträge am Tablet: Das raten Verbraucherschützer

  Felix Gräber27.08.2021

  Ob fürs Smartphone, bei der neuen Kaffeemaschine oder während des Autokaufs – immer häufiger kommen auch im Laden digitale Unterschriften zum Einsatz. Verbraucherschützer warnen aber davor, am Tablet zu unterzeichnen – dafür gibt es einen guten Grund.

• DPD-Paket verpasst: Fiese Masche führt Nutzer in teure Abofalle

  Simon Stich12.08.2021

  Im Zusammenhang mit vermeintlich verpassten Paketen von DPD macht gerade eine Abofalle die Runde. Betroffene sollten unter keinen Umständen ihre persönlichen Daten angeben – und auch die „Gebühr“ für die zweite Zustellung ist ein Fake.

• Audi startet riesigen Rückruf: Über 200.000 Autos betroffen

  Simon Stich09.08.2021

  Wegen Problemen mit dem Gasgenerator ruft Audi gerade mehrere Fahrzeugtypen zurück. Insgesamt sind weltweit über 200.000 Fahrzeuge betroffen. Auch beim Elektroauto E-Tron sind Schwierigkeiten mit der Software aufgetreten. Hier könnte der Antrieb vollständig ausfallen, heißt es.

• Mobiles Surfen: Im EU-Vergleich ist der Deutsche der Dumme

  Simon Stich31.07.2021

  Die Verbraucherzentrale hat bestätigt, was viele Smartphone-Nutzer in Deutschland geahnt haben. Im Vergleich mit anderen europäischen Ländern ist das mobile Internet hierzulande überdurchschnittlich teuer. Für 1 GB fallen im Durchschnitt satte 3,35 Euro an. Andere EU-Länder machen vor, wie es besser geht. 

• Smishing: Was ist das?

  Marco Kratzenberg30.07.2021

  Smishing ist ein Kunstwort, das sich an das etwas bekanntere „Phishing“ anlehnt. Damit wird eine Betrugsmethode bezeichnet, die auf die Leichtgläubigkeit ihrer Opfer setzt, um sie letztlich zu bestehlen. GIGA erklärt euch, was Smishing bedeutet, wie die Methode funktioniert und was passieren kann, wenn man darauf hereinfällt.

• Weg von WhatsApp: Darauf solltet ihr beim Messenger-Wechsel achten

  Simon Stich26.07.2021

  WhatsApp hat sich mit seinen geänderten Nutzungsbedingungen keinen Gefallen getan. Monate nach den ersten Ankündigungen gibt es noch immer viele Nutzer, die dem Messenger den Rücken kehren. Was es dabei zu beachten gilt, verraten die Verbraucherschützer aus Nordrhein-Westfalen.

• DHL-Paket kommt: Verbraucherzentrale warnt vor falschen Ankündigungen

  Felix Gräber25.07.2021

  DHL-Kunden aufgepasst: Es sind vermeintliche Paketankündigungen per E-Mails im Umlauf. Davor warnt die Verbraucherzentrale NRW. Hinter der Nachricht steckt nicht DHL – Betrüger wollen so an eure Adresse und wichtige Daten gelangen.

• Gefährliche Produkte bei Amazon: Verbraucherschützer verlangen Rückrufe

  Felix Gräber15.07.2021

  Hunderttausende potenziell gefährliche Produkte sollen über Amazon verkauft worden sein. Jetzt verklagen US-Verbraucherschützer den Versandhändler. Sie fordern: Amazon muss sich am Rückruf beteiligen und Kaufpreise erstatten. In manchen Fällen besteht Lebensgefahr.

• 015214547081 ruft an: Nicht mit Ja antworten!

  Marco Kratzenberg09.07.2021

  Seite Mitte Juni ruft die Telefonnummer 015214547081 bevorzugt Immobilienbesitzer an und versucht mit aggressiven, manipulativen Fragen die Opfer dazu zu bringen, mit „Ja“ zu antworten. Diese Antworten sollen dann zu einem Betrugsversuch genutzt werden. GIGA nennt die Faktenlage.

• Telefonnummer 015217788211: Immobilien-Trickbetrüger

  Marco Kratzenberg06.07.2021

  Die gefälschte Telefonnummer 015217788211 belästigt in erster Linie Personen, die vor langer Zeit Anzeigen bei Immobilienscout und Co aufgegeben haben. Tatsächlich kommen die Anrufe aus dem Ausland und dahinter steckt eine hinterhältige Betrugsmethode. GIGA erklärt euch, wie man sich verhalten sollte.

• Totalausfall bei Porsche: E-Autos müssen zurückgerufen werden

  Felix Gräber02.07.2021

  Eigentlich lief der Umstieg auf Elektroautos bei Porsche bisher rund. Jetzt müssen die beiden vollelektrischen Modelle aus Stuttgart allerdings zurückgerufen werden. Grund ist ein Software-Fehler, der Antrieb deaktivieren kann – auch während der Fahrt.

• Nicht nur Handynutzer jubeln: Neues Gesetz killt Fesselverträge

  Kaan Gürayer25.06.2021

  Ob Handyvertrag, Stromtarif oder Mitgliedschaft im Fitnessstudio: In aller Regel müssen sich Verbraucher mindestens 24 Monate an den Anbieter binden. Diese Fesselverträge stehen jetzt vor dem Aus. Ein Schlupfloch bleibt aber bestehen.

• Verbraucherzentrale warnt: Vorsicht vor dieser Paketdienst-SMS

  Felix Gräber17.06.2021

  Aktuell sind vermehrt betrügerische SMS im Umlauf. Vor der Masche mit vermeintlichen Nachrichten von Paketdiensten warnt die Verbraucherzentrale NRW. Wie ihr Fake-SMS erkennt und was ihr tun solltet, wenn ihr eine erhalten habt, erklärt euch GIGA.

• Amazon, eBay und Co.: Wie ihr von neuen Transparenz-Regeln profitiert

  Felix Gräber11.06.2021

  Ob Smartphone, Laptop, Saugroboter oder Kühlschrank – wer bei Online-Marktplätzen einkauft, findet eine riesige Auswahl. Um in der Fülle an Informationen und Geräten die Kunden zu unterstützen, hat der Bundestag jetzt ein Gesetzespaket auf den Weg gebracht, das Amazon und Co. auf die Finger schaut. GIGA erklärt, wir ihr als Kunden profitiert.

• Smartphone reparieren statt wegwerfen: Thüringen führt Reparaturbonus ein

  Peter Hryciuk04.06.2021

  Thüringen führt als erstes Bundesland in Deutschland einen Reparaturbonus ein. Wer sein Smartphone, Laptop oder andere Elektrogeräte reparieren lässt und nicht direkt wegschmeißt, bekommt vom Bundesland einen Zuschuss. Damit dürfte sich die Reparatur für viele Nutzer und Nutzerinnen wieder lohnen.

• AOK warnt: Betrüger wollen Geld und Daten ergaunern – Spiel mit der Angst

  Marco Kratzenberg31.05.2021

  Die AOK Sachsen-Anhalt warnt vor einer Betrugsmethode, mit der Kriminelle derzeit versuchen, sich nicht nur Daten, sondern sogar Geld von ihren Opfern zu ergaunern. Betroffen sind nicht nur Versicherte der AOK, der Umkreis der Anrufe weitet sich mittlerweile aus. GIGA nennt die bekannten Fakten.

• Rückruf bei Ikea: Verbrennungsgefahr bei beliebten Küchen-Produkten

  Felix Gräber26.05.2021

  Das bekannte Möbel- und Einrichtungshaus Ikea ruft mehrere Produktreihen zurück. Grund sind offenbar vermehrt aufgetretene Vorfälle, bei denen eine Verletzungsgefahr besteht. Betroffene Kunden erhalten ihr Geld zurück, die Rückgabe kann sich allerdings schwierig gestalten.

• Verbotenes Samsung-Handy eines weltbekannten YouTubers bläht sich plötzlich auf

  Peter Hryciuk16.04.2021

  Dieses Samsung-Smartphone möchte das südkoreanische Unternehmen am liebsten aus sämtlichen Gedächtnissen löschen. Jetzt holt ein weltbekannter YouTuber das eigentlich verbotene Handy wieder aus der Schublade und ist überrascht von dem, was er da sieht.

• Microsoft warnt vor Anrufen: Angeblicher Virenbefall ist Betrug

  Marco Kratzenberg07.04.2021

  Immer wieder warnen die Polizei oder Microsoft selbst vor Anrufen, die angeblich im Namen des Softwareunternehmens erfolgen. Seit Jahren versuchen Betrüger es weltweit mit einer Masche, die mal wieder bei uns angekommen ist. GIGA klärt auf, um was es geht und wie man reagieren sollte, wenn „Microsoft“ anruft.

• Wegen Brandgefahr: Beliebtes E-Auto nicht zuhause laden

  Felix Gräber07.04.2021

  Ein beliebtes Elektroauto ist von einem Rückruf des Herstellers betroffen. Doch bis der vollzogen ist, sollte das E-Auto nicht mehr an der heimischen Steckdose oder Wallbox aufgeladen werden. Davor warnt die US-Verkehrssicherheit. Doch auch hierzulande sieht man das E-Modell häufig.

• WhatsApp-Bann ohne Grund: Wie ihr leicht zum Opfer werden könnt

  Peter Hryciuk01.04.2021

  Es gibt eine Masche bei WhatsApp, mit der durch eine Unaufmerksamkeit eines Nutzers oder einer Nutzerin eine ganze Gruppe gebannt werden kann. Dabei haben die Gebannten eigentlich nichts falsch gemacht. Hilfe erhält man von WhatsApp keine, wie sich zeigt.

• PS5-Drama: Saturn und MediaMarkt landen wegen Vorbestell-Fiasko vor Gericht

  Jasmin Peukert29.03.2021

  Die PlayStation 5 sollte ab dem 19. November 2020 ausgeliefert werden, doch aufgrund von Lieferproblemen blieb die Freude bei tausenden Fans aus. Noch immer hat sich da nichts getan und die Betreibergesellschaft von Saturn und MediaMarkt schweigt dazu – jetzt bekommt sie die Quittung dafür.

• Fiese Masche: So wollen Amazon-Betrüger an euer Geld kommen

  Simon Stich03.03.2021

  Die Verbraucherzentrale warnt derzeit vor neuen Betrügereien, die unter anderem bei Amazon aufgefallen sind. Es sind wieder Phishing-Mails im Umlauf, bei denen Kunden eine vermeintliche Aktualisierung der Zahlungsmethode ans Herz gelegt wird. Auch gefälschte E-Mails der Deutschen Telekom und der Sparkasse verbreiten sich.

• Wegen Brandgefahr: 82.000 E-Autos zurückgerufen

  Felix Gräber25.02.2021

  Insgesamt 82.000 Elektroautos ruft der Hyundai-Konzern aktuell zurück, die Rückholaktion gilt weltweit. Grund für den Rückruf ist eine mögliche Brandgefahr, die vom Akku der Fahrzeuge ausgehen soll. Betroffen ist vor allem ein Erfolgsmodell.

• EU will TikTok kontrollieren: „Benutzer werden im Stich gelassen“

  Simon Stich16.02.2021

  Der europäische Verbraucherverband hat eine Beschwerde gegen die Betreiber der beliebten App TikTok eingereicht. Kinder sollen nicht ausreichend geschützt werden, so der Vorwurf. Das Unternehmen würde schlicht „versagen“, heißt es. Auch der Datenschutz werde nicht ernst genommen.

• Rückruf der Apple Watch: Diese Smartwatch-Modelle sind jetzt betroffen

  Sven Kaulfuss16.02.2021

  Für bestimmte Modelle der Apple Watch könnte sich ein schwerwiegendes Problem ergeben, welches einen Rückruf und eine Reparatur notwendig macht. GIGA weiß was jetzt für die Kunden zu tun ist und wie man mögliche Schäden an der eigenen Smartwatch abwendet.

• Riesiger Rückruf bei Tesla: Hersteller holt 135.000 E-Autos zurück

  Felix Gräber03.02.2021

  Der E-Auto-Hersteller Tesla hat dem Drängen amerikanischer Behörden nachgegeben und ruft fast 135.000 Elektroautos der Reihen Model S und Model X zurück. Auch in Deutschland wird ein Rückruf geprüft.

• E-Bikes: Bestimmte Pedelecs könnten bald verboten werden

  Peter Hryciuk09.01.2021

  E-Bikes liegen in Deutschland voll im Trend. Immer mehr Menschen kaufen sich ein Pedelec, um damit weitere Strecken und bei Steigungen mit Rückenwind angenehmer fahren zu können. Die Verbraucherzentrale will die elektrifizierten Fahrräder nun aber regulieren und neue Gesetze schaffen – zum Vorteil der Kunden, heißt es.

• Vorsicht: mydealz.live ist ein Fake-Shop

  Marco Kratzenberg08.01.2021

  Das beliebte Preisportal mydealz warnt vor einem gefälschten Shop, der Handys, Tablets, Kaffeevollautomaten und mehr anbietet und sich Geld überweisen lässt, ohne Waren zu versenden. An diesem Shop stimmt einfach nichts.

• Account kaufen - alles was ihr wissen müsst | League of Legends

  Timo Schwichtenberg17.12.2020

  Habt ihr das Gefühl, ihr seid in LoLs Elo-Hölle gefangen und eure Statistik könnte so viel besser sein, wenn euer Einstieg besser geglückt wäre? Oder habt ihr einfach keine Lust viel Geld für Skins auszugeben, aber möchtet trotzdem viele haben? Nun, es besteht die Möglichkeit andere Accounts zu kaufen.

• VW: Riesiger Rückruf wegen Bremsproblemen – das sind die betroffenen Modelle

  Felix Gräber17.12.2020

  Volkswagen muss in großem Stil Autos zurückrufen: Bei mehr als 38.000 Fahrzeugen gibt es Probleme an den Bremspedalen. GIGA erklärt, welche VW-Modelle betroffen sind.

• Wegen Corona: Kürzere Handy-Verträge stehen auf der Kippe

  Simon Stich10.11.2020

  Die derzeit übliche Vertragslaufzeit im Mobilfunkbereich beträgt zwei Jahre. Das sollte sich eigentlich ändern – zum Vorteil von Millionen Kunden. Die CDU hat etwas dagegen und sieht eine „unangemessene Belastung“ der Wirtschaft. Lange Laufzeiten könnten uns deshalb noch länger begleiten.

• Anruf von 04023881759555 – Gefälschte Krankenkassen-Nachfragen

  Marco Kratzenberg11.08.2020

  Wenn man einen Anruf der Telefonnummer 04023881759555 bekommt, dann kann alles in Ordnung sein. In letzter Zeit ist es das aber immer häufiger nicht. Betrüger fälschen die Rufnummer einer renommierten Krankenkasse und versuchen, an eure Daten zu kommen. GIGA erklärt, was ihr tun könnt.

• Steam-Key oder Guthaben-Code einlösen – so geht's

  Robert Schanze05.08.2020

  Ein Steam-Key ist ein Produktschlüssel, den ihr bei Steam einlösen könnt, um ein Spiel freizuschalten und zu aktivieren. Ein Steam-Guthaben-Code lässt sich einlösen, um euer Steam-Guthaben zu erhöhen, mit dem ihr dann weitere Steam-Spiele kaufen könnt. Wir ihr beide Arten von Codes in Steam einlöst, zeigen wir euch hier auf GIGA.

• Floryday-Erfahrungen: Ist der Shop seriös?

  Marco Kratzenberg14.07.2020

  Auf der Suche nach günstiger Kleidung stößt man irgendwann sicher auch auf den Shop von Floryday. Der Shop ist hochwertig gestaltet, die angebotene Kleidung schick – aber auch verdächtig günstig. Da fragt man sich irgendwann, ob Floryday seriös ist und es drängt sich schnell der Vergleich mit Wish auf.

• Telefonnummer 01733795128: Unerlaubte Werbung

  Marco Kratzenberg13.07.2020

  Unter der Telefonnummer 01733795128 versucht ein Mobilfunkanbieter, seine Kunden zum Bleiben zu bewegen. In diesem Fall ist er besonders hartnäckig und nervig, denn er nutzt dazu ebenfalls die Nummer 01733795088. GIGA erklärt euch, was ihr dagegen tun könnt und wie ihr die Anrufe blockiert.

• Vorsicht! Anruf von 072191140920 – das steckt dahinter

  Marco Kratzenberg06.07.2020

  Seit einiger Zeit ruft ein Callcenter über die Telefonnummer 072191140920 Leute an und gibt sich als Servicemitarbeiter eines großen Unternehmens aus. GIGA erklärt euch, was wirklich dahintersteckt und wie ihr euch gegen die Anrufe wehren könnt.

• Angebliches Thermomix-Schnäppchen: Miese Betrugsmasche legt Käufer rein

  Simon Stich17.06.2020

  650 Euro für einen brandneuen Thermomix TM6 – da konnte eine Kundin nicht widerstehen. Erst beim Öffnen des Pakets wurde ihr klar, dass sie Opfer von Betrügern geworden ist. Jetzt will Vorwerk die volle Summe von 1.400 Euro haben. Die neue Masche ist raffiniert.

• WhatsApp Business: Die Kosten – soviel bezahlen Unternehmen

  Robert Schanze06.04.2020

  Unternehmen können „WhatsApp Business“ nutzen, um mit ihren Kunden schnell Nachrichten auszutauschen. Aber wie viel kostet das? Oder ist es kostenlos wie bei „WhatsApp“? Wir erklären es euch hier auf GIGA.