Verbraucherschutz - Seite 2

• Nummer 015170294736 – Betrugsanrufe mit neuer Endziffer

  Marco Kratzenberg11.07.2024

  Technisch gut ausgerüstete Callcenter versuchen täglich, ihre Opfer mit automatisierten Anrufen zu betrügen. Hinter der Rufnummer 015170294736 steckt eine inzwischen bekannte Masche, die sich aber immer noch zu lohnen scheint.

• Vor dem Urlaub: Das dürfte ihr laut der Verbraucherzentrale nicht vergessen

  Peter Hryciuk07.07.2024

  In vielen Bundesländern haben die Ferien bereits begonnen oder sie beginnen bald. Wer in den Urlaub fährt, verlässt seinen Haushalt meist ohne besondere Vorbereitungen zu treffen. Dabei könnt ihr in der Zeit, in der ihr im Urlaub seid, Energiekosten sparen, indem ihr einige Tipps der Verbraucherzentrale beachtet. Am Ende gibt es von mir auch einen Tipp, wie ihr ganz einfach alles im Blick behalten könnt.

• Nummer 091188185889 - Betrug oder Umfrage?

  Marco Kratzenberg04.07.2024

  Die Telefonnummer 091188185889 hat viele negative Bewertungen, obwohl angeblich ein seriöses Unternehmen dahinter steht. Die meisten Kritiker gehen davon aus, dass die Nummer gefälscht ist und ganz andere Ziele verfolgt. Was steckt wirklich dahinter?

• WhatsApp melden: Kontakte, Gruppen und Communitys

  Thomas Kolkmann04.07.2024

  Bei WhatsApp könnt ihr Bots, offensichtliche Betrüger oder auch zwielichtige Gruppen und Communitys jederzeit melden. Wie das genau funktioniert, zeigen wir euch hier.

• Gratis EM-Trikot von Check24: Diese Warnung sollten Fußball-Fans nicht ignorieren

  Simon Stich01.07.2024

  Überall in Deutschland ist es derzeit zu sehen: das kostenlose Deutschland-Trikot von Check24. Doch Verbraucherschützer sehen den Marketing-Erfolg kritisch – und warnen vor ungewollten Folgen für Fußballfans.

• Ärger mit dem Rundfunkbeitrag: Verbraucherschutz nimmt Online-Portal ins Visier

  Gregor Elsholz25.06.2024

  Mit einer ärgerlichen Masche hat ein Online-Portal Rundfunkbeitragszahlern 30 Euro aus den Taschen geleiert – ohne einen echten Mehrwert zu bieten. Nun schreitet der Verbraucherschutz mit einer Sammelklage ein.

• Lahmes Internet am Handy? Kunden erhalten Geld zurück

  Simon Stich13.06.2024

  Wer mit seinem Handy häufiger schlechten Empfang hat, könnte bald Geld zurückbekommen. Die Bundesnetzagentur hat jetzt Regeln für ein Minderungsrecht vorgeschlagen. Damit sollen Smartphone-Nutzer bei schlechtem mobilen Internet einfach weniger zahlen können.

• Warnung an Fußball-Fans: Fallt zur EM nicht auf diese Trikot-Masche herein

  Simon Stich12.06.2024

  Zur Fußball-Europameisterschaft möchte sich so mancher Zuschauer mit Fanartikeln eindecken. Doch dabei ist Vorsicht geboten: Die Verbraucherzentrale NRW warnt eindringlich vor Fake-Shops, die mit verführerisch günstigen EM-Angeboten locken. Auch die EU ist besorgt.

• Anruf von 021195588441: Die Betrüger wechseln die Nummer

  Marco Kratzenberg12.06.2024

  Der Kern der Nummer ändert sich nicht, aber die letzten Ziffern rotieren, sobald zu viele Betrugsmeldungen eingegangen sind. Jetzt kommt der Anruf von der Nummer 021195588441, aber die Masche bleibt dieselbe. Wir sagen euch, was dahintersteckt und wie ihr dieses Callcenter für die Zukunft blockiert.

• Deutscher Reiseanbieter FTI ist insolvent: Was Kunden jetzt tun müssen

  Stefan Schunck10.06.2024

  Der Finanzinvestor Certares sollte die Touristik GmbH retten – doch das ist gescheitert, FTI ist insolvent. Wir verraten, worauf Urlauber jetzt achten sollten.

• Netto-Onlineshop verliert vor Gericht: Das müsst ihr jetzt wissen

  Peter Hryciuk09.06.2024

  Netto hat wie viele andere Discounter nicht nur Filialen, in denen Lebensmittel und andere Produkte verkauft werden, sondern auch einen sehr erfolgreichen Onlineshop. Dieser wird von der NeS GmbH betrieben. Das bisher übliche Vorgehen beim Kauf im Onlineshop von Netto hat Verbraucherschützern überhaupt nicht gefallen. Sie gingen vor Gericht und haben gewonnen. Das hat Folgen für Käuferinnen und Käufer.

• Geld zurück für Prime-Kunden? Verbraucherschutz nimmt Amazon ins Visier

  Felix Gräber08.06.2024

  Amazon hat Werbung beim Streaming-Dienst Prime Video eingeführt. Wer die nicht will, zahlt 2,99 Euro pro Monat drauf. Doch diese Preiserhöhung soll unwirksam sein, findet zumindest der Verbraucherschutz – und zieht gegen Amazon vor Gericht. Wer ein Prime-Abo hat, kann dabei mitmachen und sich vielleicht sogar dreistellige Summen zurückholen.

• Phishing: Was ist das? Angriffe erkennen und abwehren

  Marco Kratzenberg05.06.2024

  Phishing ist eine der größten Bedrohungen des Internets. Mit gefälschten E-Mails, Web-Seiten, WhatsApp-Nachrichten oder Anrufen sollt ihr betrogen und bestohlen werden. GIGA erklärt euch, worauf ihr achten müsst und nennt euch Beispiele.

• Achtung – Betrugsanruf von 021195588439: Was steckt dahinter?

  Marco Kratzenberg04.06.2024

  Die Telefonnummer 021195588439 ist relativ neu, nachdem die Betrüger bereits mit einer ähnlichen Nummer aufgefallen sind. Es handelt sich aber ohnehin um eine Fälschung und die Kriminellen befinden sich vermutlich im Ausland. Wir sagen euch, welche Rufnummerngasse ihr blockieren solltet und was die Anrufer von euch wollen.

• Änderung beim TV-Anschluss: Mieter sollten jetzt ganz genau aufpassen

  Felix Gräber03.06.2024

  Am 1. Juli endet das Nebenkostenprivileg. Die Kosten für einen klassischen TV-Kabelanschluss dürfen dann von Vermietern nicht mehr in der Nebenkostenabrechnung auf Mieter umgelegt werden. Die Änderung kann schon jetzt für manche Mieter zum Problem werden – und das ganz ohne, dass der Vermieter etwas damit zu tun hat.

• Anruf von 015217248891: Deshalb sollte man nicht abheben

  Marco Kratzenberg03.06.2024

  Wieder einmal eine Nummer mit der 01521-Vorwahl: Die Anrufe der Lycamobile-Handynummer 015217248891 sollte man nicht annehmen. Das gilt eigentlich für den ganzen Vorwahlbereich. Wir erklären euch, was dahintersteckt und wie ihr alle zukünftigen Betrugsversuche dieser Vorwahl blockieren könnt.

• WhatsApp: Vorwahl +52 – Anrufe oder Nachrichten? Seid vorsichtig!

  Martin Maciej31.05.2024

  Immer öfter erhält man auf WhatsApp Nachrichten oder Anrufe von unbekannten Nummern. Aktuell gibt es viele Nachrichten und Anrufemit der Vorwahl +52. Aus welchem Land stammt diese Vorwahl und was sollte man tun, wenn man von solchen Mitteilungen bei WhatsApp sieht?

• Booking.com: „Kreditkarte abgelehnt, Zahlung fehlgeschlagen“? Achtung, Betrug!

  Martin Maciej31.05.2024

  Booking.com ist ein beliebtes Portal, um Übernachtungen in Hotels, Apartments und anderen Unterkünften zu buchen. Eine Zahlung wird oft per Kreditkarte durchgeführt. Manchmal erhält man kurz vor dem Übernachtungstermin eine Nachricht, die über eine fehlgeschlagene Kreditkartenzahlung informiert. Bei solchen Mitteilungen sollte man äußerst vorsichtig sein. Es handelt sich oft um einen Betrugsversuch.

• Deutschlandticket: Dreiste Masche sorgt für Millionenschaden

  Simon Stich23.05.2024

  Eine Flut von Betrugsfällen beim Kauf des Deutschlandtickets hat Verkehrsunternehmen in Alarmbereitschaft versetzt. Betrüger nutzen anscheinend gestohlene Kontodaten, um massenhaft 49-Euro-Tickets zu kaufen. Der Schaden beläuft sich bei einem einzigen Verkehrsbetrieb auf rund 1,4 Millionen Euro – mindestens.

• Netflix zahlt Geld zurück: Nur diese Kunden erhalten 30 Euro

  Simon Stich23.05.2024

  Netflix zahlt seinen Kunden in Österreich Geld zurück. Wer 2019 und 2020 von Preiserhöhungen betroffen war, kann sich über eine Rückerstattung freuen. Zuvor hatten sich Verbraucherschützer gegen die Gebührenerhöhung gewehrt. Ein Vorbild für Deutschland?

• Einfacher Trick: Deutsche Bahn legt Betrügern das Handwerk

  Simon Stich17.05.2024

  Weniger Betrugsfälle bei der Deutschen Bahn: Nach der Einführung einer Konto-Verifizierung für Online-Abos ist die Zahl der Betrugsversuche deutlich zurückgegangen. Von der Kritik der Datenschützer lässt sich die Bahn nicht beirren. Das Verfahren sei ein Erfolg, sagt eine Bahn-Sprecherin.

• Verbraucherschutz will Schufa ans Leder: TÜV-Plakette soll’s richten

  Felix Gräber16.05.2024

  Die Schufa steht immer wieder für ihr Kredit-Scoring in der Kritik. Denn die Informationen haben viel Macht über Verbraucher, wann immer es um einen Vertragsabschluss geht. Deshalb fordern Verbraucherschützer jetzt einen TÜV für Schufa und Co. Doch die Idee hat einen großen Haken.

• Nummer 01634678378 ruft an – Vorsicht, keine Daten nennen!

  Marco Kratzenberg14.05.2024

  Bei der Handynummer 01634678378 handelt es sich um einen Betrug, hinter dem ein Callcenter steckt. Mit gestohlenen persönlichen Daten versuchen Telefonverkäufer, von euch weitere Informationen zu ergaunern. Letztendlich steckt dahinter ein illegaler Verkaufsversuch.

• Für o2-Kunden: Praktische Funktion spart euch viel Zeit, wenn es drauf ankommt

  Felix Gräber09.05.2024

  Als Kunde von o2 gehört die App des Mobilfunk- und Internetproviders zur Standardausrüstung auf dem Smartphone. Eine Funktion aber kennen nur wenige, dabei hat sie großes Potenzial und kann euch den Alltag erleichtern.

• Nummer 021195588411: Fake-Verbraucherzentrale ruft an

  Marco Kratzenberg08.05.2024

  Die Beratungsstelle Düsseldorf der Verbraucherzentrale hat nicht die Telefonnummer 021195588411. Ihr solltet also nicht auf die Lügen dieser Anrufer hereinfallen, sonst kann euch das eine Menge Geld kosten. Was steckt dahinter?

• Phishing: Aktuelle Betrugsversuche

  Marco Kratzenberg08.05.2024

  In einer ständig aktualisierten Liste warnen wir euch vor den neuesten Phishing-Versuchen, die euch per E-Mail, WhatsApp oder SMS erreichen. Seht also hier nach, bevor ihr irgendwelche dubiosen Links anklickt oder Apps installiert.

• Vodafones Preiserhöhung vor Gericht: Kunden rennen die Bude ein

  Felix Gräber07.05.2024

  Der Verbraucherschutz zerrt Vodafone vor Gericht. Grund dafür sind Preiserhöhungen aus dem Jahr 2023, die der Telekommunikationskonzern einseitig von den Kunden verlangt haben soll. Das Vorgehen könnte Vodafone Millionen an Rückzahlungen kosten, wenn das Gericht gegen den Konzern entscheidet. Denn das Interesse der Kunden ist riesig.

• Nummer 01787602203 ruft an: Vorsicht, unseriöse Methoden!

  Marco Kratzenberg06.05.2024

  Immerhin ist das Callcenter hinter der gefälschten Nummer 01787602203 sehr fleißig – es ruft sogar sonntags an. Ob das auch für die angeblich dahintersteckenden Dienste gilt, darf bezweifelt werden. Einige Anrufopfer befürchten sogar, von Dieben ausgespäht zu werden.

• Filialsterben: Bankkunden müssen sich umstellen – aber anders als gedacht

  Simon Stich25.04.2024

  Banken sehen ihre Zukunft nicht mehr in der Filiale, sondern digital. Kunden müssen immer weitere Wege in Kauf nehmen, um ihre Bankgeschäfte offline zu erledigen. Verbraucherschützer und Unternehmensberater schlagen nun vor, dass Banken ihre Kunden gezielt für die Online-Welt schulen sollten.

• Nummer 017666560343: Betrug – das ist nicht Betaplus!

  Marco Kratzenberg22.04.2024

  Die Handynummer 017666560343 meldet sich als „Betaplus“ und will dann bei euch Geld eintreiben. Die echte Firma hat damit nichts zu tun. Erfahrt hier, was die Betrüger von euch wollen und warum ihr diese Telefonnummer sofort blockieren solltet.

• WhatsApp „ab 18“: Nummern von Frauen oder Jungs bekommen? Vorsicht!

  Martin Maciej21.04.2024

  WhatsApp ist inzwischen auf nahezu jedem Smartphone zu finden. Die App erlaubt es euch, über das Internet mit Freunden, Kollegen und anderen Personen Kontakt zu halten, ohne sich direkt vor der jeweiligen Person zu befinden. Online finden sich verschiedene angebliche „Ab 18“-Portale, die euch für WhatsApp Nummern von Frauen oder Jungs anbieten.

• Dreiste Fake-Anrufe: Fallt nicht auf diese Masche herein

  Simon Stich16.04.2024

  Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein warnt vor bundesweit agierenden Betrügern, die sich am Telefon als Verbraucherschützer ausgeben. Es geht um Versicherungen und angebliche Lotto-Abos. Angerufene sollten sich am Telefon nicht auf Vertragsangebote einlassen und keine persönlichen Daten preisgeben.

• 015214068238 ruft an: Das sind die Warnsignale

  Marco Kratzenberg10.04.2024

  Wenn ihr einen Anruf der Nummer 015214068238 bekommt, dann dürft ihr den Kriminellen nicht in die Falle gehen. Mit Tricks versuchen die Betrüger, eine hohe Vermittlungsprovision zu kassieren, indem sie euch in einen Vertrag drängen. Dabei gehen sie von Anfang an geschickt vor.

• Bankkonto prüfen: Kunden von Sparkasse und Co. müssen auf dieses Anzeichen achten

  Simon Stich10.04.2024

  Bankkunden aufgepasst: Die Polizei meldet eine Zunahme von Betrugsfällen, die mit Kleinstbeträgen beginnen. Sie sehen harmlos aus, können aber der erste Schritt einer ausgeklügelten Betrugsmasche sein. Wer solche Abbuchungen bemerkt, sollte sofort hellhörig werden – denn viel höhere Beträge können folgen.

• Wichtige Änderung für Sparkassen-Kunden: 2025 wird es viel einfacher

  Felix Gräber08.04.2024

  Für Kunden der Sparkassen steht 2025 eine Änderung an. Viele Sparkassen-Karten werden überarbeitet und damit um eine praktische Funktion erweitert. Denn das Punktesystem von Payback wird dann in die Bankkarten integriert. Das bringt auch für Sparer und Punktesammler einige Vorteile, die nicht zu verachten sind.

• Nummer 015213917895 ruft an: Was wollen die Betrüger?

  Marco Kratzenberg08.04.2024

  Einen Anruf der Telefonnummer 015213917895 solltet ihr gar nicht erst annehmen. Hinter der Handynummer steckt ein technisch hochgerüstetes Callcenter, das mehrere Tausend Anrufe pro Tag startet, um mit ein paar Leichtgläubigen eine Menge Geld zu machen.

• Lastenräder mangelhaft: Großer Hersteller ruft vier Modelle zurück

  Simon Stich05.04.2024

  Auch in Deutschland findet jetzt eine Rückrufaktion durch den renommierten Lastenradhersteller Babboe statt. Betroffen sind vier Modelle, deren Sicherheit nicht länger garantiert werden kann. Besitzer der Räder werden gebeten, diese nicht weiter zu verwenden. Mittlerweile ist auch die Staatsanwaltschaft eingeschaltet.

• WhatsApp: Vorwahl +255 ruft an oder schreibt? Seid vorsichtig!

  Martin Maciej05.04.2024

  Immer öfter erhält man auf WhatsApp Nachrichten oder Anrufe von unbekannten Nummern. Aktuell häufen sich Kontaktaufnahmen mit der Vorwahl +255 beziehungsweise 00255. Aus welchem Land stammt diese Vorwahl und wie sollte man reagieren, wenn man von solchen Nummern im Messenger kontaktiert wird?

• Deutschlandticket kostenlos: Simpler Trick kostet ÖPNV Millionen

  Felix Gräber03.04.2024

  Das Deutschlandticket erlaubt für 49 Euro im Monat Fahrten mit Bussen und Bahnen in ganz Deutschland. Es ist praktisch, als monatliches Abo nutzerfreundlich und weckt offenbar Begehrlichkeiten, den eigentlich schon günstigen Preis nicht zahlen zu wollen. Schon jetzt geht es bei einer perfiden Masche um einen Millionenschaden.

• Kunden hinters Licht geführt: Amazon muss Millionenstrafe zahlen

  Simon Stich28.03.2024

  Amazon steht in Polen vor eine Strafzahlung in Millionenhöhe. Kunden sollen über Verfügbarkeit und Lieferzeiten getäuscht worden sein. Nach Ansicht der Verbraucherschutzbehörde UOKiK werden deswegen umgerechnet 7,2 Millionen Euro fällig. Amazon will Berufung einlegen.

• LKA-Drohung und Haftbefehl per E-Mail? Darum ist das gefährlich

  Martin Maciej28.03.2024

  „Wir wenden uns mit dieser E-Mail an Sie, um zu erfahren, dass es Anklagen gegen Sie gibt“ – mit einem Satz dieser Art beginnt eine E-Mail, die Nutzer im Namen des LKA erhalten. Im Verlauf der Nachricht wird man unter anderem der Pädophilie, Exhibitionismus und dem Verstoß gegen die „guten Sitten“ beschuldigt. Die Nachricht des LKA soll über laufende Gerichtsverfahren informieren, in die man involviert sein soll. Verfasser soll „Holger Munch“ sein.

• Angriff auf Google-Suche: Nutzer müssen besonders vorsichtig sein

  Simon Stich27.03.2024

  Die neue KI-Suche von Google soll eigentlich die Ergebnisse verbessern. Doch das ist nicht immer der Fall, wie sich schon kurz nach dem Start zeigt. Googles KI lockt Nutzer laut Berichten teilweise in Betrugsfallen und leitet sie auf Webseiten mit Schadsoftware weiter. Der Konzern verspricht, das Problem in den Griff zu bekommen.

• Apple-Nutzer in akuter Gefahr: Nicht nur iPhones betroffen

  Sven Kaulfuss27.03.2024

  Wer ein iPhone, einen Mac oder ein iPad besitzt, der ist normalerweise vor Angriffen bereits gut geschützt. Doch hundertprozentig sollte man sich nicht darauf verlassen, wie eine aktuelle Gefahrenlage offenbart. Gegenwärtig ist es Phishing-Angreifern nämlich gelungen, eine Apple-Funktion auszunutzen, um so Benutzer aus ihren Konten auszusperren.

• Abzocke bei Temu? So einfach führt die China-App Kunden in die Irre

  Simon Stich26.03.2024

  Deutsche Verbraucherschützer gehen gegen den Online-Marktplatz Temu vor. Nutzer sollen mit illegalen Praktiken in die Irre geführt und zum Kauf gedrängt werden. Deshalb hat der Verbraucherzentrale Bundesverband jetzt eine Abmahnung verschickt.

• Nummer 056818090265: Vorsicht, neue Endziffer, neue Masche!

  Marco Kratzenberg26.03.2024

  Die Rufnummer 056818090265 gehört zu einem illegalen Callcenter, das mit einer relativ raffinierten Masche versucht, an eure Daten zu kommen. Vermutlich ist die Nummer gefälscht, auch wenn ihr sie zurückrufen könnt. Die wahren Täter sitzen höchstwahrscheinlich sogar im Ausland.

• Heizkörperventilator in Mietwohnungen: Hier kann der Einsatz zur Abmahnung führen

  Peter Hryciuk25.03.2024

  Heizkörperventilatoren liegen spätestens seit dem massiven Anstieg der Heizkosten in Deutschland im Trend. Damit lässt sich die erzeugte warme Luft nämlich viel schneller im Raum verteilen. Es gibt aber Einschränkungen, denn nicht in jeder Mietwohnung darf so ein Gerät einfach genutzt werden. Im schlimmsten Fall drohen euch eine Abmahnung und die Kündigung, wenn ihr erwischt werdet.

• Sparkasse muss zittern: Diese Änderung würden Kunden lieben

  Felix Gräber25.03.2024

  Wer Gehalt bezieht, Rechnungen begleichen will oder einfach nur Einkäufe tätigt, kommt in aller Regel nicht um ein Bankkonto herum. Das lassen sich Sparkassen, Volksbanken und andere Finanzhäuser gut bezahlen – zu gut, finden zumindest Verbraucherschützer. Sie fordern jetzt ein klares Zeichen für Bankkunden.

• Onlyfans kostenlos & ohne Anmeldung: Wie geht das?

  Martin Maciej25.03.2024

  Bei Onlyfans kann man Bilder und andere Inhalte von einigen Bekannten und vielen unbekannten Leuten sehen. Wie genau funktioniert Onlyfans? Kann man die Sachen bei Onlyfans kostenlos sehen?

• SMS: Ihr Zugriff auf die photoTAN App endet am… – Betrug?

  Robert Schanze25.03.2024

  Ihr habt eine SMS bekommen, in der steht, dass euer Zugriff auf die „photoTAN App“ an einem bestimmten Datum endet und ihr das TAN-Verfahren jetzt aktualisieren und verifizieren sollt. Ob die SMS seriös ist und wirklich von eurer Bank kommt, erklären wir hier.

• Doch keine Besserung für Verbraucher? Schufa könnte noch viel mächtiger werden

  Felix Gräber21.03.2024

  Wer in Deutschland eine größere Anschaffung plant, eine neue Mietwohnung beziehen oder ein Auto leasen will, kommt um die Schufa kaum herum. Eine Gesetzesänderung soll der Wirtschaftsauskunftei schon bald Steine in den Weg legen, damit Verbraucher bessere Chancen haben. Doch wie sich zeigt, könnte dieser Schuss gehörig nach hinten losgehen.