Verbraucherschutz - Seite 3

• 056818090264 ruft an: Achtung – gefälschte Verbraucherzentrale

  Marco Kratzenberg21.03.2024

  Unter der Homberger Nummer 056818090264 ruft euch ein Callcenter an und gibt sich als Verbraucherzentrale aus. Als wäre das nicht schon seltsam genug, bietet man euch einen kostenlosen Service an. Und dafür will man einiges von euch wissen. Worum geht es dabei?

• Zoff ums Deutschlandticket: Der größte Kritikpunkt bleibt

  Simon Stich19.03.2024

  Das Deutschlandticket ist ein riesiger Erfolg – doch am Abo-Modell gibt es Kritik. Wie die Bundesregierung jetzt bestätigt hat, wird sich an der Laufzeit des Abos nichts ändern. Es soll weder abgeschafft noch auf Jahresbasis angeboten werden.

• WhatsApp: Vorwahl +98 schreibt oder ruft an? Vorsicht!

  Martin Maciej18.03.2024

  Über WhatsApp kann man von Nutzern aus der ganzen Welt kontaktiert werden. Immer häufiger gibt es dabei Nutzerberichte von Kontaktversuchen mit fremden Vorwahlen. So wird oft von Anrufen oder Nachrichten mit der Vorwahl +98 (0098) berichtet. Aus welchem Land stammt die Vorwahl und was wollen diese WhatsApp-Nutzer?

• Gefälschte Medikamente verkauft? EU knöpft sich beliebten China-Shop vor

  Simon Stich15.03.2024

  Für AliExpress könnte es eng werden: Die EU geht dem Verdacht nach, dass der zu Alibaba gehörende Online-Marktplatz unter anderem gefälschte Medikamente verkauft haben könnte. Auch die Verbreitung von pornografischem Material wird untersucht. AliExpress weist die Anschuldigungen von sich.

• Anrufwarnung: 015211984635 – Kostenfalle mit Bandansage

  Marco Kratzenberg14.03.2024

  Bei einem Anruf der Nummer 015211984635 solltet ihr sofort richtig reagieren und die Nummer sperren. Mit einer raffinierten Mischung aus Rufnummernfälschung, Bandansage und Callcenter versuchen Betrüger, euch in Verträge zu drängen und dafür Provision zu kassieren. Warum geht es dabei?

• Fake-Shops erkennen: Diese 5 Tipps der Polizei sind hilfreich

  Stefan Bubeck13.03.2024

  Die meisten Deutschen sind davon überzeugt, Betrüger und Fake-Shops könnten sie nicht in die Falle locken. Aber woran erkennt man einen unseriösen Händler im Internet?

• Orangene Karte im Briefkasten: Deshalb ist sie gefährlich

  Martin Maciej12.03.2024

  Betrüger nutzten nicht nur den Weg per E-Mail, sondern auch noch den klassischen Postweg für ihre Aktivitäten. Immer wieder tauchen Berichte auf, nach denen Betroffene einen roten oder orangefarbenen Zettel im Briefkasten finden. Der Text auf der Karte fordert dazu auf, sich umgehend beim Absender zu melden. Mehr als eine Telefonnummer ist dort aber nicht hinterlegt. Was steckt hinter solchen roten Karten im Briefkasten?

• Inkasso-Mahnung von Pair Finance: Ist das Fake oder seriös?

  Martin Maciej12.03.2024

  Bezahlt man Rechnungen nicht, bekommt man oft nach einigen Mahnungen auch Post von einem Inkasso-Unternehmen. Immer wieder verschicken aber auch Betrüger Fake-Inkasso-Schreiben, um Nutzer einzuschüchtern und zu unberechtigten Zahlungen zu bringen. Dabei taucht hin und wieder der Name „Pair Finance“ auf. Was sollte man tun, wenn man eine Inkasso-Nachricht im Namen von „Pair Finance“ erhält?

• Frankfurter Nummer 06987003110: Anruf kommt aus dem Ausland

  Marco Kratzenberg12.03.2024

  Zwar zeigt euch das Telefon die Frankfurter Nummer 06987003110 an, doch dass die Täter sich tatsächlich dort aufhalten, darf stark bezweifelt werden. Auch sonst stimmt an diesen lästigen Anrufen eigentlich nichts. Wir erklären euch, was dahintersteckt.

• WhatsApp: Vorwahl +62 meldet sich? Vorsicht, Betrug!

  Martin Maciej12.03.2024

  Über WhatsApp kann man von Nutzern aus der ganzen Welt kontaktiert werden. Dabei berichten Nutzer immer wieder von unbekannten Kontaktaufnahmen aus fremden Ländern. Derzeit tauchen bei vielen WhatsApp-Nutzern Anrufe und Video-Chats von Nummern mit der Vorwahl +62 (0062) auf. Was soll das?

• Nummer 015212023042 abweisen: Diesen Anruf nicht annehmen

  Marco Kratzenberg06.03.2024

  Die Telefonnummer 015212023042 ist ein weiterer guter Grund dafür, eine generelle Sperre für alle Anrufe der Vorwahl 01521 einzurichten. Kriminelle Callcenter nutzen diese Fake-Nummern, um das ganze Land mit automatisierten Anrufen zu überschwemmen. Am Ende gehts um eine Krankenkasse und die sollte man so langsam mal fragen, ob sie von den Machenschaften weiß.

• Vorwahl +91 (0091) meldet sich bei WhatsApp: Was soll das?

  Martin Maciej05.03.2024

  Bei WhatsApp kann man von Nutzern aus aller Welt erreicht werden. Das hat zwar den Vorteil, dass man auch mit weit entfernten Bekannten in Kontakt bleiben kann, allerdings wird man immer wieder auch von Unbekannten kontaktiert. Seit einiger Zeit erhalten Nutzer bei WhatsApp Anrufe oder Nachrichten von Nummern mit der Vorwahl 0091. Was steckt dahinter?

• Anruf von 015170294731: Nicht annehmen, gleich blockieren

  Marco Kratzenberg05.03.2024

  Hinter der Handynummer 015170294731 steckt ein kriminelles Callcenter, das auf Computertechnik setzt, um die lohnenswerten Opfer auszusortieren. Wenn ihr die Versprechen glaubt, habt ihr am Ende kein Geld gewonnen, sondern sogar noch einen Verlust gemacht.

• Vorsicht bei neuen Steam-Hits: Dreiste Betrüger zocken Spieler ab

  Gregor Elsholz04.03.2024

  Steam-Spieler müssen sich vor einer neuen Abzocke in Acht nehmen. Betrügerische Fake-Spiele imitieren mit falschen Namen und Beschreibungen große Hits wie Helldivers 2 und Palworld, um an das Geld der Community zu gelangen.

• Bargeld-Aus bei der Postbank: Kunden müssen umdenken

  Simon Stich02.03.2024

  Die Postbank schafft einen ihrer wichtigsten Dienstleistungen ab: Ab Ende 2025 können Kunden in den rund 1.800 Partnergeschäften kein Bargeld mehr abheben. Das betrifft eine Vielzahl von Geschäften, von Schreibwarenläden bis hin zu kleineren Einzelhändlern. Für Kunden ergeben sich weitreichende Folgen.

• Falsche Deutschlandtickets: Dreister Betrüger richtet enormen Schaden an

  Gregor Elsholz29.02.2024

  Bei einer Hausdurchsuchung in Halle ist ein dreister Betrugsfall ans Licht gekommen – ein Jugendlicher soll gefälschte Deutschlandtickets verkauft und damit einen Schaden von über 10.000 Euro angerichtet haben.

• Brandgefahr: Mega-Rückruf bei bekanntem Laptop-Hersteller

  Simon Stich26.02.2024

  Dynabook Americas ruft weltweit mehr als 15 Millionen Laptop-Netzteile von Toshiba zurück. Sie bergen ernsthafte Risiken, die von Überhitzung bis hin zu Brandgefahr reichen. Besitzer sollten die Netzteile nicht mehr verwenden und sich kostenlos Ersatz besorgen.

• Personalausweis hacken? Das funktioniert

  Martin Maciej22.02.2024

  Neue Personalausweise in Deutschland haben eine Online-Funktion, mit der man verschiedene Dienstleistungen direkt am PC oder Smartphone und ohne Besuch beim Amt in Anspruch nehmen kann. Wie nahezu alle Online-Dienste gibt es auch beim Personalausweis die Gefahr von Hack-Angriffen. Einem Hacker ist es nun gelungen, mit dem Online-Ausweis Bankkonten auf fremden Namen zu eröffnen.

• Nummer 015210783280 verbreitet Telefonterror

  Marco Kratzenberg20.02.2024

  Die Technik der Betrüger hat ein neues Level erreicht: Unter der Handynummer 015210783280 werdet ihr von einem Callcenter angerufen, das durch einen raffinierten Computer-Einsatz sehr hohe Anrufzahlen erreichen kann. Tausende von Opfern werden gleichzeitig im Minutentakt belästigt.

• Warum ihr die Nummer 015211566397 sperren müsst

  Marco Kratzenberg19.02.2024

  Die Handynummer 015211566397 ist ein Fake, hinter dem eine Reihe von Computern steckt, die euch mit Anrufen bombardieren. Mit Hilfe von gestohlenen Daten, Lügen und einem Callcenter versuchen Kriminelle, euch zu betrügen und dafür eine Provision zu kassieren. Was steckt dahinter?

• Verkaufsverbot für beliebte Lastenräder: Schwere Mängel aufgedeckt

  Simon Stich16.02.2024

  Lastenfahrräder des Herstellers Babboe dürfen ab sofort nicht mehr verkauft werden. Grund dafür sind ernsthafte Sicherheitsbedenken, nachdem bei Untersuchungen Rahmenbrüche bei mehreren Fahrrädern festgestellt wurden. Acht Modelle müssen zurückgerufen werden.

• Warnung vor Nummer 01739754716: Gleich mehrfacher Betrug

  Marco Kratzenberg15.02.2024

  Hinter der Handynummer 01739754716 versteckt sich ein betrügerisches Callcenter, das euch gleich auf verschiedene Arten über den Tisch ziehen will. Von einem angeblichen Gewinn geht es zu Datendiebstahl, um schließlich bei einem unerwünschten Abo zu landen.

• Romance-Scamming / Love-Scamming: Erkennen und abwehren!

  Marco Kratzenberg13.02.2024

  Generell werden beim Scamming hilfsbereite Menschen mit einer Betrugsmasche angesprochen. Besonders hinterhältig ist das Romance-Scamming, auch Love-Scamming genannt, bei dem die Suche nach einem Partner mit einem leeren Konto enden kann.

• Geld zurück bei schlechtem Handyempfang: Endlich Schluss mit leeren Versprechungen

  Simon Stich12.02.2024

  Ein Rechtsanspruch soll es Verbrauchern ermöglichen, gegen mangelhafte Handynetze vorzugehen. Das Mobilfunk-Minderungsrecht gibt es bereits, doch die Umsetzung scheiterte bisher an einem fehlenden Internet-Messtool. Die Bundesnetzagentur hat nun angekündigt, dieses 2024 zur Verfügung zu stellen.

• Zooloo LLC: Vorsicht vor „kostenloser Reise“ nach Kuba

  Martin Maciej09.02.2024

  „Kostenlose Reise nach Kuba. Als Reisetester kostenlos in Urlaub fahren“ – das klingt doch wundervoll. Wer durch das Netz surft, stößt möglicherweise auf eine Anzeige, die genau diesen Traumurlaub verspricht. Dabei sollte man aber vorsichtig sein. Dahinter steckt kein Gratis-Urlaub, sondern möglicherweise teurer Ärger.

• Vorwahl 0027 (+27) bei WhatsApp: Was steckt hinter Anrufen & Nachrichten?

  Martin Maciej09.02.2024

  Bei WhatsApp kann man mit Nutzern aus aller Welt in Kontakt treten. Im Messenger wird man oft auch von Unbekannten kontaktiert. Immer wieder gibt es dabei Berichte von Anfragen, die man von Nummern mit der Vorwahl 0027 (+27) erhält. Was steckt dahinter und wie sollte man reagieren?

• Kabel-TV-Chaos: Verbraucherschützer warnen vor Vertreter-Flut

  Simon Stich08.02.2024

  Ab Juli steht für Millionen Mieter in Deutschland eine wichtige Änderung an: Das Nebenkostenprivileg für Kabel-TV fällt weg. Verbraucherschützer warnen schon jetzt vor neuen Fallen. Bei Haustürgeschäften mit Vertretern und Drückerkolonnen sollten Mieter besonders vorsichtig sein.

• Klare Kante gegen Schufa: Verbraucher können aufatmen

  Felix Gräber08.02.2024

  Wer sich einen neuen Handyvertrag zulegt, ein Auto kaufen möchte oder umzieht, kennt die Schufa meist ganz genau. Denn deren Score entscheidet nicht selten darüber, ob Kredite vergeben werden oder Verbraucher als Geschäftspartner in Handy-, Sport- oder Mietverträgen in Frage kommen. Jetzt will die Bundesregierung der Auskunftei einen massiven Riegel vorschieben.

• Amazon Gutschein eingelöst: Von wem? Kann man das sehen?

  Martin Maciej06.02.2024

  Bei Amazon kann man entweder sein Konto mit Gutscheinen aufladen oder Einkäufe direkt damit bezahlen. Manchmal erscheint aber nach der Eingabe des Codes die Meldung, dass der Amazon-Gutschein schon eingelöst wurde.

• Sony in der Kritik: Spieler verärgert über hohe Preise im PlayStation Store

  Jasmin Peukert06.02.2024

  Mit guten Spielen und zuverlässigen Konsolen konnte sich Sony einen soliden Ruf erarbeiten. Viele Gamer sind derzeit trotzdem nicht zufrieden mit dem Unternehmen. In einer Sammelklage wird Sony beschuldigt, über den PlayStation Store zu hohe Gebühren zu erheben.

• Kleinanzeigen: „Direktkauf wurde bestätigt“ – Vorsicht vor solchen Nachrichten!

  Martin Maciej05.02.2024

  Beim Kleinanzeigen-Portal kann man zwar Geld durch den Verkauf alter Sachen erhalten, allerdings auch leicht etwas verlieren. Immer wieder tummeln sich schließlich Betrüger auf dem Verkaufsportal herum. Dabei gibt es verschiedene Maschen. Verkäufer sollten zum Beispiel vorsichtig sein, wenn sie eine Chat-Nachricht erhalten, die mit den Worten „Der Direktkauf wurde bestätigt“ beginnt.

• Katastrophe für Bambu-Lab-Kunden: Neuer 3D-Drucker wird komplett zurückgerufen

  Peter Hryciuk05.02.2024

  Wenn ihr euch den brandneuen Bambu Lab A1 gekauft habt, dann gibt es jetzt schlechte Nachrichten. Das Unternehmen hat verkündet, dass der komplette 3D-Drucker zurückgerufen wird. Die Schwierigkeiten mit dem Kabel haben sich zu einem viel größeren Problem entwickelt, als es zunächst wirkte. Käuferinnen und Käufern bleiben zwei Optionen und eine Belohnung.

• Aktuelle Sparkassen-Warnung: Vorsicht vor diesen Mails, Anrufen & SMS (2024)

  Martin Maciej05.02.2024

  Bei der Sparkasse gibt es deutschlandweit fast 40 Millionen Girokonten. Wo es Geld gibt, sind auch Betrüger nicht weit. Aktuell gibt es von der Sparkasse wieder einige Warnungen vor SMS und Anrufen, bei denen Kriminelle an Erspartes auf den Bankkonten gelangen wollen.

• Klarna: Retoure anmelden – wie & warum sollte man es tun?

  Martin Maciej02.02.2024

  Bei verschiedenen Online-Shops kann man mit Klarna bezahlen. Will man einen Artikel zurückschicken, sollte man die Retoure bei Klarna anmelden. Warum ist das sinnvoll und wie funktioniert das?

• Wegen Brandgefahr: Behörde konfisziert tausende Elektro-Produkte

  Simon Stich01.02.2024

  Die Bundesnetzagentur hat im vergangenen Jahr eine erschreckend hohe Zahl gefährlicher Elektroartikel vom deutschen Markt genommen. Die Palette reicht von Balkonkraftwerken über Funksteckdosen bis hin zu Geräten, die den Funkverkehr der Rettungsdienste stören.

• Online-Shopping zu günstig? Billig-App macht deutsche Wirtschaft nervös

  Simon Stich30.01.2024

  Mit extrem günstigen Preisen lockt die chinesische Shopping-Plattform Temu immer mehr deutsche Kunden an. Das beunruhigt nicht nur Verbraucherschützer, sondern ruft auch die Industrie- und Handelskammer auf den Plan. Temu sei zu einem „wachsenden Problem für die deutsche Wirtschaft“ geworden.

• Hay Day: Cheats und Hacks in 2024 nutzen – geht das?

  Ewelina Walkenbach27.01.2024

  Für Hay Day gibt es einige Cheats und Hacks, die euch dabei helfen, schnell mehr Diamanten oder Geld zu bekommen. Doch was bedeutet es genau, in Hay Day Cheats zu benutzen? Es geht nicht darum, dass ihr eure Seele verkauft, sondern viel mehr – eure Daten und euer Geld!

• Coeo Inkasso: Forderung von Klarna – ist das Fake?

  Martin Maciej25.01.2024

  Bezahlt man Rechnungen nicht, bekommt man neben Mahnungen oft auch Nachrichten von Inkasso-Unternehmen. Einige Nutzer berichten, dass sie E-Mails von „Coeo Inkasso“ erhalten haben. Der Betreiber soll für Klarna aktiv sein. Teilweise sollen auch Nutzer solche Inkasso-Nachrichten erhalten haben, ohne dass eine Zahlung bei Klarna ausstehen soll beziehungsweise bei denen keine offene Forderung bekannt ist. Handelt es sich bei diesen Nachrichten um einen Fake?

• PayPal-Phishing verhindern und rückgängig machen

  Marco Kratzenberg25.01.2024

  PayPal-Phishing ist ein Problem, das nie aussterben wird. Kriminelle Subjekte versuchen, euch durch Phishing-Mails, SMS oder Anrufe dazu zu bringen, auf raffiniert gefälschten Webseiten eure Zugangsdaten einzugeben, um anschließend auf eure Kosten eine Einkaufstour zu machen.

• Schneeballsystem aka Ponzi-System: Verstehen, erkennen, vermeiden

  Marco Kratzenberg23.01.2024

  Das Schneeballsystem ist von vornherein auf Betrug angelegt, weil es keine echte Finanzdienstleistung bietet. Als „Ponzi-System“ bekannt geworden, hat es im Lauf der Geschichte Millionen von Menschen um ihr Geld gebracht und Banken in die Pleite getrieben. Aber wie funktioniert es eigentlich?

• Nydus: Live-TV wie RTL im Stream sehen – ist das legal?

  Martin Maciej19.01.2024

  Im Netz gibt es zahlreiche Angebote, bei denen man Live-TV-Sender wie RTL, ProSieben und Sat.1 streamen kann. Neben den Diensten wie RTL+ oder Joyn, die direkt von den Sendern betrieben werden, gibt es auch Anbieter wie Zattoo der Waipu.TV, bei denen sich Sender gebündelt abrufen lassen. Auch bei Nydus gibt es viele TV-Kanäle im Stream. Die Plattform funktioniert ohne Anmeldung und Abo. Ist das rechtens?

• Nummer +447784550371: Dubioser Anruf von Gewinnarena22

  Marco Kratzenberg17.01.2024

  Die englische Telefonnummer 00447784550371 meldet sich mit seltsamen Behauptungen bei potenziellen deutschen Opfern. Angeblich kommen die Anrufe von „Gewinnarena22“ und sollen euch über eure Datenlöschung informieren. Dabei ist allerdings merkwürdig, wie viele Daten man von euch zum „Abgleich“ haben will.

• Aufgepasst bei der Kabelwahl: iPhone- und Smartphone-Nutzer sind gewarnt

  Sven Kaulfuss16.01.2024

  Hierzulande haben wir die Stiftung Warentest. Das US-amerikanische Äquivalent Consumer Reports, eine gemeinnützige Verbraucherschutz-Organisation, wollte jetzt wissen: Wie gut sind eigentlich diese ganzen USB- beziehungsweise Lightning-Kabel für iPhone und Co? Das Ergebnis ist sehr erhellend und kennt zwei deutliche Sieger.

• Ikea-Rückruf: Verbrennungen und Stromschläge drohen bei Ladegerät

  Peter Hryciuk14.01.2024

  Bei Ikea könnt ihr schon lange nicht mehr nur Möbel, Küchen und Einrichtungsgegenstände kaufen. Das schwedische Möbelhaus bietet auch immer mehr Technik an. Jetzt ruft Ikea offiziell ein USB-Ladegerät zurück, das bei Fehlfunktion zu Verbrennungen und Stromschlägen führen kann. Betroffene Kundinnen und Kunden bekommen ihr Geld zurück.

• Ist Northern Investment seriös? Erfahrungen & Warnung vor dem Anbieter

  Martin Maciej12.01.2024

  Auf der Suche nach Geldanlagen findet man im Netz unzählige Anbieter. Einer davon ist „Northern Investment“, ein Anbieter, bei dem man laut eigener Webseite „Top Festzinsanlagen und Investments“ finden kann. Wie sind die Erfahrungen mit dem Anbieter? Ist Northern Investment seriös?

• Preisexplosion bei Wärmepumpen-Strom: Großer Energieversorger langt doppelt zu

  Peter Hryciuk12.01.2024

  Wärmepumpen sollen zukünftig viele Gas- und Ölheizungen ersetzen und das Heizen klimafreundlicher machen. Dazu muss der Preis für Heizstrom attraktiv genug sein, damit sich die Investition auf Dauer lohnt. Mit Eon verdoppelt einer der größten Energieversorger in Deutschland die Preise für Heizstrom im Grundtarif. Betroffenen steht ein einfacher Ausweg aus der Misere zur Verfügung.

• 030407074410 ruft an: Teurer Identitätsdiebstahl!

  Marco Kratzenberg11.01.2024

  Offensichtlich wurde diesem Berliner Callcenter immer noch nicht das Handwerk gelegt. Dabei hätte eine Anzeige hier gute Chancen. Wenn die Nummer 030407074410 anruft, darf man auf keinen Fall Daten herausgeben, sonst wird es nicht nur teuer, sondern kann zu echten Problemen führen. Worum gehts?

• Instagram: Nachricht vom Help Center? Das ist Betrug!

  Martin Maciej11.01.2024

  Verstößt man gegen die Nutzungsbedingungen von Instagram, wird man möglicherweise verwarnt. Bekommt ihr aber eine Nachricht vom „Instagram Help Center“ per E-Mail oder als Direktnachricht, solltet ihr vorsichtig sein. Oft steckt hierhinter keine echte Verwarnung, sondern ein Betrugsversuch.

• Nummer 00447547393284 – Dauerbelästigung aus England

  Marco Kratzenberg09.01.2024

  Die englische Handy-Rufnummer +447547393284 zeichnet sich durch besondere Penetranz und Hartnäckigkeit aus. Seit Wochen versucht das dahintersteckende Callcenter, deutsche Kunden zu betrügen. Die Masche ist nicht neu – nur das Herkunftsland.

• Warnung: Diese Nachrichten von Elster sind nicht echt!

  Marco Kratzenberg09.01.2024

  Momentan kursieren verschiedene E-Mails von Elster, die Steuerrückzahlungen versprechen. Die Verbraucherzentrale NRW warnt immer wieder vor solchen Mails. Wir sagen euch, was dahintersteckt.