Verbraucherschutz - Seite 5

• Vodafone muss zahlen: Urteil lässt Kunden jubeln

  Simon Stich13.11.2023

  Vodafone ist erneut bestraft worden, weil es Kunden Verträge untergeschoben hat. Ein Münchner Gericht verhängte ein Ordnungsgeld, das weitreichende Folgen für das Unternehmen und seine Geschäftspraktiken haben könnte. Verbraucherschützer fordern ein noch härteres Durchgreifen.

• McDonalds Monopoly 2023: So funktioniert es & wie lange geht es?

  Martin Maciej10.11.2023

  Burger-Freunde und Glücksspieler haben darauf gewartet, jetzt geht es endlich los: McDonalds-Monopoly geht in eine neue Runde. 2023 war der 9. November der Startschuss für das Gewinnspiel. Wie funktioniert McDonalds-Monopoly 2023, wie kann man mitmachen und hat überhaupt schon mal jemand dort etwas gewonnen?

• Dezor App: Kostenlose Streams im Browser ansehen – ist das legal?

  Martin Maciej09.11.2023

  Sucht man im Netz nach Seiten, auf denen man kostenlos Filme oder Sport-Übertragungen streamen kann, stößt man möglicherweise auf die App „Dezor“. Den Download von Dezor gab es auf dem offiziellem Weg im Google Play Store und im Apple App Store, inzwischen ist die Anwendung aber in den offiziellen App-Quellen gelöscht Ist die Nutzung von Dezor legal und darf man darüber Filme von Netflix oder Bundesliga ohne Abo schauen?

• Maschinen-Anruf von 08920172990 – ist das Betrug?

  Marco Kratzenberg08.11.2023

  Alle Beschwerden über die Münchener Telefonnummer 08920172990 berichten von Bandansagen und Maschinenstimmen, die einen dazu bringen wollen, irgendetwas einzugeben oder zu bestätigen. Was steckt wirklich dahinter und sind diese Anrufe seriös?

• Nummer 00447707527817: Betrugsanruf aus England?

  Marco Kratzenberg07.11.2023

  Wenn eine Telefonnummer wie die +447707527817 aus England anruft, dürfte sich schon fast jeder wundern. Handelt es sich dann noch um einen Anruf auf Deutsch, ist garantiert Vorsicht geboten. Im Falle dieser Nummer sollten die Alarmglocken angehen!

• VW triumphiert: ADAC spricht Klartext über E-Auto-Akku

  Felix Gräber29.10.2023

  Hat VW beim erfolgreichen Elektroauto ID.3 weniger Akku-Kapazität bereitgestellt, als der Hersteller versprochen hatte? Auf keinen Fall, meint der ADAC. Zuvor hatte es in Berichten geheißen, der ADAC hätte bei Prüfungen Unstimmigkeiten aufgedeckt. Statt die Gerüchte so stehen zu lassen, macht der Automobilclub jetzt reinen Tisch – und stellt dem ID.3 ein Spitzenzeugnis aus.

• Nummer 030407074408: Datendiebstahl – dringende Warnung

  Marco Kratzenberg24.10.2023

  Ein Berliner Callcenter arbeitet mit gestohlenen Daten, um euch zu betrügen. Ihr dürft den Anrufern keinesfalls weitere Daten geben, sonst wird es teuer – und kompliziert.

• E-Auto geht aus: Bekannte Marke holt tausende Stromer in die Werkstatt

  Felix Gräber14.10.2023

  Rückrufe sind auch in Zeiten von E-Autos keine Seltenheit. Neben Hardware-Problemen kann inzwischen aber auch immer öfter die Software Grund für eine Rückholaktion der Autobauer sein. Das trifft derzeit auch bei Nissan zu. Der japanische Autobauer ruft den Ariya zurück. Der Grund dafür ist alarmierend.

• Änderung bei Sparpreis-Tickets: Deutsche Bahn handelt sich Ärger ein

  Simon Stich10.10.2023

  Seit dem 1. Oktober müssen Kunden beim Kauf eines Sparpreis-Tickets im DB-Reisezentrum ihre persönlichen Daten angeben. Der hessische Datenschutzbeauftragte ist damit nicht einverstanden. Auch die Verbraucherzentrale und der Verein Digitalcourage protestieren.

• Jobangebot per WhatsApp? Vorsicht vor diesen Nachrichten

  Martin Maciej06.10.2023

  Bei WhatsApp bekommt man nicht nur Nachrichten von seinen Freunden und Kollegen, sondern manchmal auch Mitteilungen von Unbekannten. So kann es vorkommen, dass man plötzlich ein scheinbar lukratives Job-Angebot per WhatsApp erhält. Bei solchen Nachrichten sollte man aber aufpassen. Es handelt sich in der Regel um einen Betrugsversuch, bei dem man sich sogar selbst strafbar machen könnte.

• Massenklage wegen Schufa: 100.000 Verbraucher beteiligen sich

  Simon Stich01.10.2023

  Über Jahre hat die Schufa wohl unrechtmäßig Daten von deutschen Mobilfunkkunden erhalten. Jetzt wollen zwei Verbraucherschutzkanzleien Schadenersatz einklagen. Bisher haben sich rund 100.000 Verbraucher bei ihnen gemeldet. Sie könnten bis zu 5.000 Euro pro Fall erhalten.

• 200 € Energiepauschale für Studenten beantragen: So gehts – nur noch kurz!

  Martin Maciej29.09.2023

  Studierende in Deutschland können eine Energiepauschale als Einmalzahlung in Höhe von 200 Euro bekommen. Damit man das Geld erhält, muss man es beantragen. Dafür muss man etwas Vorarbeit leisten.

• Nummer 01632392681 ruft an: Übler Betrug mit Fake-Nummer

  Marco Kratzenberg28.09.2023

  Wenn ihr von der Handynummer 01632392681 angerufen werdet, steckt dahinter ein Callcenter mit gefälschter Nummer. Der Anschluss existiert wirklich, aber kann nicht mit den Tätern in Verbindung gebracht werden. Die Betrugsmasche ist alt, aber lohnt offenbar immer noch den großen Aufwand.

• Enkeltrick & Schockanrufe: Diese Vornamen sind in Gefahr

  Martin Maciej27.09.2023

  Seit Jahren gibt es die „Enkeltrick“-Masche, bei denen Betrüger Senioren anrufen und vorgeben, ein Kind aus der Familie zu sein, dass in einer Notlage ist. Dadurch sollen ältere Leute zu Zahlungen an Kriminelle gebracht werden. Betrüger haben es dabei vor allem auf Menschen mit bestimmten Vornamen abgesehen.

• Nummer 030407074406: Betrügerischer Telefonterror

  Marco Kratzenberg27.09.2023

  Wer von der Telefonnummer 030407074406 angerufen wird, hat allen Grund zu einer Beschwerde. Die Masche dahinter kann teuer werden und sogar den Verlust eures aktuellen Stromtarifs bedeuten, weshalb ihr sehr vorsichtig antworten oder am besten sofort auflegen solltet.

• Handyvertrag & Schufa: Gibt es 5.000 Euro Schadensersatz?

  Martin Maciej26.09.2023

  Die Weitergabe persönlicher Daten ist nach EU-Datenschutzverordnungen streng geregelt. Einige Mobilfunkbetreiber, darunter auch die großen deutschen Anbieter wie o2, Telekom oder Vodafone könnten möglicherweise unerlaubt Daten an die Schufa weitergegeben haben. Betroffene könnten bis zu 5.000 Euro Schadensersatz erhalten.

• iPhone 15 Pro (Max) funktioniert nicht richtig: Apple könnte ein riesiges Problem haben

  Simon Stich26.09.2023

  Berichten zufolge wird das iPhone 15 Pro (Max) ungewöhnlich warm. Apples neuer A17-Chip soll nicht optimiert genug sein, meinen manche Nutzer. Auch bei ganz gewöhnlicher Verwendung des Smartphones drohe schnell ein Leistungsabfall, heißt es.

• Vinted Betrugsmaschen: Gefährliche Tricks erkennen & melden

  Martin Maciej26.09.2023

  Genauso wie bei Kleinanzeigen oder eBay, gibt es auch bei Vinted immer wieder Betrüger, bei denen man etwas kauft, aber keine Ware erhält. Kann man Fake-Profile bereits vor dem Handel erkennen? Wie kann man eine Betrugsmasche enttarnen und was kann man tun, wenn man bereits reingelegt wurde?

• iPhone 15: Unsichtbarer Trick macht Fälschern das Leben schwer

  Simon Stich22.09.2023

  Beim iPhone 15 ergreift Apple zusätzliche Maßnahmen, um gegen Fälscher vorzugehen. Wie jetzt bekannt wurde, besitzt die Verpackung ein mit bloßem Auge unsichtbares Wasserzeichen mitsamt QR-Code, das sich nur unter UV-Licht zu erkennen gibt. Kunden und Händler können das iPhone 15 so auf Echtheit überprüfen.

• Abmahnung von Manuel Holleis? Ruhe bewahren! Das steckt dahinter

  Martin Maciej21.09.2023

  Aktuell werden vermehrt Abmahnungen wegen Urheberrechtsverletzungen im Namen des Rechtsanwalts Manuel Holleis versendet. In dem Schreiben wird man zu einer Zahlung von 1.000 Euro aufgefordert. Was steckt dahinter?

• Wegen Balkonkraftwerk: Verbraucherzentrale verklagt Aldi

  Peter Hryciuk18.09.2023

  Immer mehr Discounter verkaufen Balkonkraftwerke und möchten ihr Lösungen im besten Licht dastehen lassen. Auch Aldi bietet ein kleines Balkonkraftwerk an, das zu einem relativ günstigen Preis angeboten wird. Genau dieses hat sich die Verbraucherzentrale in Sachsen genauer angeschaut und verklagt den Discounter jetzt sogar.

• Bose ruft bestimmte Bass-Lautsprecher zurück – Brandgefahr

  Stefan Bubeck15.09.2023

  Der US-amerikanische Audiohersteller Bose spricht von einer „potenziellen Brandgefahr“ und ruft entsprechende Produkte nun freiwillig zurück. Über die Seriennummer können Kundinnen und Kunden online ermitteln, ob ihre Lautsprecher betroffen sind.

• PayPal: Geld von Fremden bekommen – was tun?

  Martin Maciej14.09.2023

  Mit PayPal kann man nicht nur Zahlungen durchführen, sondern auch Geld empfangen. Hin und wieder kommt es vor, dass man Geld von Fremden erhält, ohne genau zu wissen, warum. Was sollte man in solchen Fällen tun?

• Abmahnungen von Maximilian Größbauer & Brandt.Legal – was steckt dahinter?

  Martin Maciej11.09.2023

  Wer einen Auftritt im Internet hat, ist an jeder Ecke von Abmahnungen bedroht. Schon seit einigen Wochen bekommen einige Betreiber von Blogs Abmahnungen von Maximilian Größbauer oder Brandt.Legal. Was steckt dahinter?

• Web.de-App zeigt Mail-Inhalt nicht an: Was tun bei Android?

  Martin Maciej08.09.2023

  Mit der Web.de-App könnt ihr schnell auf eure E-Mails auf dem Smartphone zugreifen. Einige Nutzer melden jedoch, dass sie neue Nachrichten zwar öffnen können, der Mail-Inhalt aber nicht angezeigt wird. Was kann man in solchen Fällen tun?

• KI-Betrug bei Amazon: Diese Bücher sind lebensgefährlich

  Sarah Börner08.09.2023

  Auf Amazon wurden mehrere Pilz-Ratgeber veröffentlicht, die vermeintlich von menschlichen Autoren stammen. Tatsächlich steckt aber eine Künstliche Intelligenz dahinter. Dementsprechend fehlerhaft sind die Werke, was gerade bei Pilzen schlimme Folgen haben kann.

• E-Mail von service@intl-paypal: Ist das echt oder Fake?

  Martin Maciej07.09.2023

  Immer wieder verschicken Betrüger E-Mails im Namen von PayPal, manchmal bekommt man aber auch echte Nachrichten vom Zahlungsanbieter. Habt ihr eine Nachricht von der Absenderadresse „service@intl-paypal.com“ erhalten, stellt ihr euch vielleicht die Frage, ob die Nachricht echt oder gefälscht ist.

• PayPal: Betrug melden – so geht es

  Martin Maciej07.09.2023

  Der PayPal-Zugang ist bei Betrügern sehr beliebt, schließlich kann man darüber auf fremde Bankkonten zugreifen. Stellt ihr unbekannte Zahlungen mit eurem PayPal-Konto oder andere Unstimmigkeiten fest, solltet ihr umgehend einen Betrug bei PayPal melden.

• Temu: Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

  Martin Maciej07.09.2023

  Bei Temu findet ihr verschiedene Artikel zum Spottpreis. Beim Online-Einkauf sollte man jedoch berücksichtigen, dass es einen Mindestbestellwert gibt. Wie hoch ist der Mindestbestellwert und kann man ihn umgehen?

• Betrugsnummer 015223363960: Gründe zum Auflegen

  Marco Kratzenberg07.09.2023

  Die Kriminellen hinter der Telefonnummer 015223363960 betreiben ein einträgliches Betrugsgeschäft. Obwohl sicher die meisten ihrer Opfer die Masche bereits kennen, finden sie immer wieder jemanden, der ihre Geschichten glaubt. Worum geht es dabei?

• Temu: Konto löschen – so geht es endgültig

  Martin Maciej06.09.2023

  „Temu“ ist ein recht neuer Online-Shop, der mit besonders günstigen Angeboten locken will. Dabei warnt jedoch die Verbraucherzentrale vor dem Anbieter. Falls ihr euch in dem Shop angemeldet habt und doch lieber Abstand nehmen wollt, könnt ihr euer Konto bei Temu löschen.

• 49-Euro-Ticket: Deutsche Bahn zieht die Daumenschrauben an

  Kaan Gürayer05.09.2023

  Das Deutschlandticket kommt gut an. Millionenfach hat sich die Spar-Fahrkarte für 49 Euro bislang verkauft. Doch der Erfolg hat auch seine Schattenseite. Immer mehr manipulierte Tickets sind im Umlauf. Gegen die Betrüger will die Deutsche Bahn jetzt mit harten Bandagen vorgehen.

• Abholung bei Kleinanzeigen: Ist das gefährlich? Welche Betrugsmaschen gibt es?

  Martin Maciej04.09.2023

  Verkauft man Artikel über Kleinanzeigen, kann man die Ware entweder per Post verschicken oder abholen lassen. Wie sicher ist die Abholung? Welche gängigen Betrugsmaschen gibt es?

• Die Nummer 040299992030 bettelt um eine Anzeige!

  Marco Kratzenberg31.08.2023

  Wer die Telefonnummer 040299992030 zurückruft, erreicht tatsächlich das Vertriebsunternehmen, als das sich die Anrufer melden. Offensichtlich hat da jemand die gesetzlichen Bestimmungen über unerwünschte Werbeanrufe nicht gelesen.

• Sparkasse: Geräteerkennung aktivieren – so geht’s

  Martin Maciej31.08.2023

  Will man das Online-Banking seines Sparkassen-Kontos am Smartphone oder PC nutzen, muss man die „Geräteerkennung“ aktivieren. Das jeweilige Smartphone, Tablet oder andere Gerät wird dann für das Bankkonto freigeschaltet. So soll verhindert werden, dass Fremde mit unbekannten Rechnern oder Handys auf euer Konto zugreifen können.

• „Whatsapp abgelaufen“: Was ist zu tun?

  Martin Maciej31.08.2023

  Auch 2023 taucht bei vereinzelten Nutzern überraschend die Nachricht auf dem Bildschirm auf, wonach „WhatsApp abgelaufen“ sei. Was kann man in dem Fall tun?

• Telefonnummer 040756748005: Wiederholungstäter mit mieser Masche

  Marco Kratzenberg29.08.2023

  Die Rufnummer 040756748005 ist nur eine aus der Serie dieses betrügerischen Hamburger Callcenters. Mit hohem Aufwand setzt es Tausende von Anrufen ab, um die Opfer zu betrügen. Zum Glück lässt sich diese „Rufnummerngasse“ gut blockieren.

• Wie seriös ist Temu? Das sind die Erfahrungen / Bewertungen

  Martin Maciej29.08.2023

  Aktuell bekommt man unter anderem bei TikTok, YouTube, Facebook und Twitter Werbeanzeigen des Online-Shops „Temu“ zu sehen. Dabei werden Eröffnungspreise gezeigt, bei denen man zum Beispiel Rucksäcke oder Schuhe für unter 2 Euro kaufen kann. Was ist Temu, wie sind die Erfahrungen und ist der Anbieter seriös?

• Vorsicht vor Temu: Verbraucherschützer warnen vor China-App

  Simon Stich28.08.2023

  Auch in Deutschland ist ein echter Hype rund um die Shopping-App Temu entstanden. Jetzt warnen Verbraucherexperten vor dem chinesischen Online-Marktplatz. Eine Qualitätskontrolle würde nicht stattfinden, auch kämen Artikel nicht selten defekt beim Kunden an. Bei Elektronik gelte besondere Vorsicht.

• ING-Kunden aufgepasst: Fallt nicht auf diese Betrugs-Masche rein

  Simon Stich25.08.2023

  Die Verbraucherzentralen warnen Kunden der Direktbank ING aktuell vor neuen Phishing-Versuchen. Gefälschte E-Mails sind im Umlauf, die angeblich über „ungewöhnliche Aktivitäten“ auf dem Konto informieren wollen. Tatsächlich wollen Betrüger an sensiblen Daten gelangen.

• JBL-Lautsprecher kostenlos? Vorsicht vor CEOO-Marketing-Gewinnspiel

  Martin Maciej25.08.2023

  Im Netz warten an vielen Ecken Gewinnspiele und Seiten, bei denen es angeblich etwas kostenlos gibt. Im „Discover“-News-Bereich auf Android-Smartphones sieht man zum Beispiel eine Anzeige, nach der man sich im Rahmen einer „Sommeraktion“ einen „JBL-Lautsprecher kostenlos“ abholen kann. Ist das seriös?

• EU verschärft den Kurs: Diese neuen Internet-Regeln gelten jetzt

  Simon Stich25.08.2023

  Die EU hat sich auf ein neues Regelwerk verständigt, das vor allem auf große Tech-Konzerne und ihre Kunden Auswirkungen haben wird. Über den Digital Services Act und Digital Markets Act soll das Internet sicherer, fairer und offener werden. Jetzt tritt er in Kraft.

• Wenn Amazon anruft: Polizei warnt vor neuer Abzock-Masche

  Simon Stich24.08.2023

  „Hier ist Amazon. In den nächsten 24 Stunden werden von Ihrem Konto 850 Euro abgebucht“. So beginnt eine neue Anruf-Masche von Betrügern, die Amazon-Kunden am Telefon um Geld erleichtern wollen. Jetzt warnt sogar das Landeskriminalamt Niedersachsen vor den Fake-Anrufen.

• Maßnahmen gegen Telefonbetrug: Was schützt vor dem Enkeltrick?

  Stefan Bubeck24.08.2023

  Falsche Polizisten, falsche Bankangestellte, falsche Enkel: Mit zahlreichen Telefon-Tricks gelingt es Betrügern immer wieder, ältere Menschen um ihr Geld zu bringen. Die Stiftung Warentest hat einen einfachen Tipp, der vor Enkeltrick & Co. schützen kann – und den auch die Polizei empfiehlt. Die Online-Verzeichnisse „Das Telefonbuch“ und „Das Örtliche“ haben bereits selbst ein Maßnahmenpaket umgesetzt.

• Sparkasse warnt: Diese E-Mail solltet ihr sofort löschen

  Peter Hryciuk17.08.2023

  Betrüger versuchen immer wieder mit neuen Ideen an Daten von Kundinnen und Kunden der Sparkasse zu kommen. Jetzt warnt das Geldinstitut vor einer neuen Phishing-Methode, die auf das Sicherheitsverfahren „S-ID-Check“ abzielt und sehr echt aussieht.

• Betrug bei Kleinanzeigen nimmt zu: Polizei warnt vor neuer Masche

  Simon Stich16.08.2023

  Auf dem Portal Kleinanzeigen.de, früher als eBay Kleinanzeigen bekannt, häufen sich nach Polizeiangaben die Betrugsfälle. Professionell vorgehende Kriminelle locken ihre Opfer in eine Falle, die eigentlich für mehr Sicherheit sorgen sollte. Von einer hohen Dunkelziffer ist auszugehen.

• Kleinanzeigen: Personalausweis schicken? Das sollte man nie tun

  Martin Maciej14.08.2023

  Bei Kleinanzeigen (früher „eBay Kleinanzeigen“) können Privatleute ihre alten Artikel verkaufen. Manchmal kommt es vor, dass angebliche Käufer sich die Kopie eines Personalausweises schicken lassen wollen. Angeblich wollen sie so bei hochpreisigen Artikeln mehr Sicherheit haben und wissen, mit wem sie handeln. Dahinter steckt oft aber eine Betrugsmasche.

• Telefonnummer 022818499071: Ist das Betrug oder seriös?

  Marco Kratzenberg14.08.2023

  Die meisten, die von der Nummer 022818499071 angerufen werden, sind anscheinend nicht erfreut und halten die Anrufe für eine Betrugsmasche. Diese Rufnummer ist schon seit Monaten aktiv und eigentlich gar nicht so schlimm – wenn ihr es richtig macht.

• Ist Finya kostenlos? Welche Kosten fallen an?

  Martin Maciej11.08.2023

  Finya ist ein Dating-Portal, das euch Singles aus ganz Deutschland vorstellen möchte. Bei anderen Plattformen fallen Kosten für die Anmeldung oder den Zugriff auf zusätzliche Features an. Wie sieht es bei diesem Anbieter aus? Gibt es bei Finya Kosten?

• Bei Fake-Gewinnspiel mitgemacht: Was tun?

  Martin Maciej11.08.2023

  Im Netz kursieren regelmäßig Fake-Gewinnspiele, bei denen man zum Beispiel Gutscheine für bekannte Shops wie dm, Amazon und Rewe oder Produkte wie McDonalds-Testpakete und E-Scooter von Aldi erhält. Die genannten Marken stecken nicht hinter solchen Aktionen, sondern Betrüger und Datensammler. Was kann man tun, wenn man bei einem Fake-Gewinnspiel mitgemacht hat?