Verbraucherschutz - Seite 6

• Balkonkraftwerk-Skandal trifft Aldi: Das müssen Käufer jetzt wissen

  Peter Hryciuk28.07.2023

  Der Balkonkraftwerk-Skandal zieht weiter seine Kreise und trifft jetzt auch den Discounter Aldi. Der mit den Mini-Solaranlagen verkaufte Wechselrichter entspricht nicht der Norm in Deutschland und muss deswegen ausgetauscht werden. So müsst ihr vorgehen, wenn ihr betroffen seid.

• Kostenfalle: Nummer 030255554669 ruft an – was tun?

  Marco Kratzenberg27.07.2023

  Die Telefonnummer 030255554669 gehört zu einem Callcenter, das seine Endziffern mittlerweile im Wochenturnus wechseln muss. Mit sehr großem Aufwand versuchen die Hintermänner, euch einen Vertrag unterzuschieben.

• Dreist abgezockt bei Kleinanzeigen: Statt einem Handy wird ein Kilogramm Mehl verschickt

  Stefan Bubeck26.07.2023

  Statt einem Smartphone liegt im Versandkarton einfach nur eine Packung Mehl – dreister geht's wohl kaum! Das Geld ist trotzdem weg und schuld daran ist die falsche Bezahlmethode. Die Polizei warnt eindringlich.

• „VR Securego läuft ab“? Warnung per SMS – Vorsicht vor Betrügern!

  Martin Maciej26.07.2023

  Für das Online-Banking bei den „Volksbanken und Raiffeisenbanken“ benötigt man die „VR Securego Plus“-App. Das wissen auch Betrüger, die versuchen, sich Zugriff auf fremde Konten zu erschleichen. So kursiert immer wieder eine SMS, die davor warnen soll, dass der eigene Zugang zu VR Securego Plus abläuft. Auf solche SMS sollte man nicht reagieren und die Nachrichten sofort löschen.

• Wärmepumpen: Das Blatt hat sich gewendet

  Peter Hryciuk24.07.2023

  In den vergangenen Monaten sind die Preise für Wärmepumpen und deren Einbau in die Höhe geschossen. Viele Menschen wollten unabhängig von fossilen Rohstoffen werden und haben sich zum Umbau entschieden. Doch plötzlich hat sich das Blatt gewendet, sodass Betriebe jetzt sogar Rabatte anbieten.

• Shpock: Vorsicht vor aktueller Betrugsmasche!

  Martin Maciej21.07.2023

  „Shpock“ ist eine Alternative für alle, die alten Krempel loswerden wollen und denen Kleinanzeigen zu wild oder unzuverlässig ist. Wie beim großen Kleinanzeigen-Portal gibt es aber auch bei Shpock Betrüger. So warnen Sicherheitsexperten aktuell vor einer Betrugsmasche, bei der man angeblich vom Shpock-Support per E-Mail über eine eingehende Zahlung kontaktiert wird.

• Verbraucherschützer knöpfen sich Netflix vor: So geht es nicht weiter

  Simon Stich20.07.2023

  Der Bundesverband der Verbraucherzentralen hat Netflix abgemahnt. Der Streaming-Anbieter soll sich beim Abo-Bestellvorgang nicht an geltende Gesetze halten, so der Vorwurf. Schon vor Jahren musste sich Netflix wegen missverständlichen Formulierungen vor Gericht verantworten.

• Telefonnummer 03025555451 ruft an – hartnäckige Betrüger

  Marco Kratzenberg20.07.2023

  Das Berliner Callcenter hinter der Nummer 03025555451 zeigt anschaulich, wie man den Ruf einer ganzen Branche verderben kann. Immerhin haben sie es mittlerweile mit so vielen Betrugsversuchen und Telefonnummern versucht, dass sich die Anzeigen häufen. Jetzt kommt diese Nummer neu hinzu…

• Aldi verschenkt E-Bikes? Vorsicht vor Toleadoo-Gewinnspielen

  Martin Maciej19.07.2023

  „Aldi verschenkt E-Bike. Die Aktion gilt für 4 Tage. Holen Sie sich ein einzigartiges E-Bike“ – eine Werbeanzeige dieser Art kursiert derzeit in sozialen Medien, aber auch in „Google Discover“, dem News-Bereich auf dem Home-Screen von Android-Smartphones. Hier gibt es jedoch kein kostenloses E-Bike.

• Sparkasse: Böse Überraschung am Geldautomaten

  Kaan Gürayer19.07.2023

  Ob an der Tankstelle, im Supermarkt oder Restaurant: Das Leben in Deutschland ist spürbar teurer geworden. Eine Sparkasse geht nun aber einen Schritt weiter und macht selbst den Gang zum Geldautomaten zur kostspieligen Angelegenheit. Verbraucherschützer sind entsetzt und haben für Sparkassen-Kunden eine klare Empfehlung.

• Deye-Wechselrichter für Balkonkraftwerke: VDE spricht Klartext

  Peter Hryciuk18.07.2023

  Den beliebten Deye-Wechselrichtern für Balkonkraftwerke fehlt ein sicherheitsrelevantes Relais, das laut einer VDE-Norm für die Zulassung in Deutschland aber zwingend notwendig ist. Jetzt hat sich der Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik (VDE) zu Wort gemeldet und zeigt ein düsteres Bild für alle Deye-Kunden in Deutschland auf.

• Hartes Urteil gegen Lidl: Was sich am Pfandautomat jetzt ändert

  Kaan Gürayer18.07.2023

  Der Gang zum Pfandautomaten gehört für viele Deutsche zum Einkauf dazu. Ein Mann aus Baden-Württemberg staunte daher nicht schlecht, als sich die Lidl-Filiale weigerte, sein Leergut wieder zurückzunehmen – mit einer merkwürdigen Begründung. Gegen den Discounter zog die Verbraucherzentrale vor Gericht und gewann. Für Verbraucher könnte das Urteil weitreichende Folgen haben.

• Gibt es noch 500-Euro-Scheine?

  Martin Maciej18.07.2023

  Viele haben ihn zumindest auf Bildern gesehen, manch einer hat ihn sogar schon einmal in der Hand gehabt: Den lilafarbenen 500-Euro-Schein. Im Mai 2016 hat die Europäische Zentralbank beschlossen, den 500-Euro-Schein abzuschaffen. Gibt es heute noch 500-Euro-Scheine?

• Neue Heizung einbauen: Verbraucherzentrale warnt vor teurem Fehler

  Peter Hryciuk15.07.2023

  Viele Menschen in Deutschland sind verunsichert. Sie wissen immer noch nicht, welche Heizung sie einbauen sollen, um gut für die Zukunft gerüstet zu sein. Die Verbraucherzentrale gibt nun eine klare Empfehlung und warnt vor einer Kostenfalle, die schon ab 2024 droht und mit der Zeit noch schlimmer wird.

• WhatsApp: Unbekannte Nummer schreibt / ruft an – ein Virus?

  Martin Maciej12.07.2023

  Erhält man bei WhatsApp eine Nachricht, erscheint der gespeicherte Name des Kontakts als Absender. Doch was tun, wenn man von einer unbekannten Nummer angeschrieben oder angerufen wird?

• Telefonnummer 040756748093: Alte Betrüger, neue Nummer

  Marco Kratzenberg11.07.2023

  Wer von der Nummer 040756748093 angerufen wird, sollte schnell die ganze „Rufnummerngasse“ sperren, denn diese Kriminellen ändern regelmäßig die Endziffern. Wir erklären euch, wie das geht und warum ihr bei diesen Anrufen aufpassen müsst, was ihr antwortet.

• Kreditkartenzahlung stornieren & Abbuchungen zurückholen

  Martin Maciej11.07.2023

  Ein Vorteil der Kreditkartenzahlung gegenüber anderen Zahlungsmethoden wie der Überweisung ist, dass man eine Zahlung unter bestimmten Voraussetzungen recht einfach zurück buchen kann. Wie lässt sich eine Kreditkartenzahlung stornieren, wie lange geht das und welche Voraussetzungen müssen vorliegen?

• Betrüger imitieren DKB und ING: Vorsicht vor diesen gefälschten E-Mails

  Simon Stich08.07.2023

  Die Verbraucherzentrale warnt vor einer neuen Phishing-Bedrohung, die sich gezielt an Kunden der Deutschen Kreditbank (DKB) und ING richtet. In betrügerischen E-Mails werden Kunden aufgefordert, ihre Daten zu aktualisieren, um weiterhin auf ihre Konten zugreifen zu können. Die E-Mails sind täuschend echt und professionell gestaltet.

• Nummer 03025555454 ruft an? Zeigt sie an!

  Marco Kratzenberg05.07.2023

  Die Telefonnummer 03025555454 gehört zu einem verbrecherischen Callcenter, das schon seit Jahren Millionen von Opfern terrorisiert. Die Nummer ist tatsächlich erreichbar und die Chancen stehen gut, mit einer Anzeige etwas zu erreichen. Wir sagen euch, was dahintersteckt und was ihr tun solltet.

• Verbraucherschutz fordert: Der Reparaturbonus muss kommen

  Sarah Börner04.07.2023

  Streikt die Technik, können die Reparaturkosten ordentlich ins Geld gehen. Doch die Verbraucherschutzminister fordern, dass sich der Staat finanziell an Reparaturkosten beteiligt. Einige Länder und Bundesländer sind da bereits Vorreiter.

• Mini-Zinsen und Filialen: Verbraucherschützer fordern Kurswechsel bei der Sparkasse

  Kaan Gürayer01.07.2023

  Wird die Sparkasse an die Kandare genommen? Niedrige Zinsen und eine zunehmend löchriges Filialnetz belasten die Kunden. Dagegen formiert sich nun Widerstand seitens Verbraucherschützer. Mit Hilfe der Politik wollen sie der Sparkasse neue Regeln geben. 

• EU stellt neue Akku-Regel auf: Das ändert sich für Smartphone-Nutzer

  Simon Stich24.06.2023

  Das EU-Parlament hat eine neue Batterierichtlinie beschlossen, die vor allem Smartphones betrifft. Ab 2027 dürfen Hersteller keine fest verklebten Akkus mehr verwenden. Das Ziel ist ein verbesserter Umwelt- und Verbraucherschutz.

• Telefonnummer 03025555467: Anzeigen & Blockieren

  Marco Kratzenberg15.06.2023

  Ein betrügerisches Berliner Callcenter mit der Nummer 03025555467 legt es geradezu darauf an, dass sich die Polizei dort mal genauer umschaut. Mit täglich wechselnden Endziffern werden von dort Tausende gestohlene Nummern angerufen, um den Opfern wichtige Daten zu entlocken. Vielleicht sollte endlich mal jemand den Auftraggeber bloßstellen?

• Nummer 03025555456 –Betrüger sofort blockieren und melden!

  Marco Kratzenberg12.06.2023

  Es ist unverständlich, warum den Betrügern hinter dieser Rufnummerngasse noch nicht das Handwerk gelegt wurde. Die Telefonnummer 03025555456 ist nur eine von vielen, unter der Kriminelle mit Lügen versuchen, an das Geld ihrer Opfer zu kommen.

• Ist der Mädchenflohmarkt seriös? Insolvenz nach Warnung

  Marco Kratzenberg12.06.2023

  Das Portal „Mädchenflohmarkt“ wollte euch eigentlich dabei unterstützen, hochwertige Teile aus eurem Kleiderschrank zu Geld zu machen. Doch spätestens seit Anfang 2023 lief dort einiges nicht mehr ganz rund. Sogar die Verbraucherzentrale warnte schon. Jetzt musste das Portal Insolvenz anmelden.

• Instagram Private Profile Viewer – funktioniert das?

  Marco Kratzenberg07.06.2023

  Instagram bietet die Möglichkeit private Profile anzulegen, die nur ausgewählte Nutzer sehen können. Oft sind gerade diese Konten besonders interessant. Ob ihr die immer noch mit dem „Instagram Private Profile Viewer“ sehen und ihre Fotos öffnen könnt, erfahrt ihr hier.

• Nummer 04023831935: Kostenfalle und Vertragsärger

  Marco Kratzenberg07.06.2023

  Die Telefonnummer 04023831935 ist zwar erreichbar, aber die Hintermänner sitzen vermutlich in der Türkei. Dort ist eine spezielle Betrugsmasche verbreitet, bei der die Angst vor Kostensteigerungen ausgenutzt wird. Ganz wichtig: Keine Daten herausgeben, keine Fragen bestätigen.

• Neu im Juni: Das hat sich bei Fahrgastrechten, Verbraucherschutz und Kurzarbeit geändert

  Simon Stich03.06.2023

  Jetzt im Juni sind auf Verbraucher wieder einige Neuerungen zugekommen: Erstattungen bei Bahn-Verspätungen sind komplizierter, die Kurzarbeit-Sonderregelung läuft aus und ein neues Förderprogramm löst das Baukindergeld ab. Davon abgesehen hat sich aber noch mehr geändert.

• Gefahr im Play Store: Wer diese Apps auf dem Handy hat, muss sofort reagieren

  Kaan Gürayer02.06.2023

  Es ist wieder passiert: Über 100 Apps aus dem Google Play Store waren mit Malware infiziert. Die schadhafte Software kann persönliche Daten der Nutzer an Kriminelle senden. Besonders besorgniserregend: Einige der betroffenen Apps sollen noch immer im Play Store sein. Wer sie installiert hat, sollte sie sofort löschen.

• Vorsicht bei WhatsApp: Diesen Link solltet ihr auf keinen Fall öffnen

  Simon Stich01.06.2023

  Ein harmlos erscheinender Link lässt WhatsApp abstürzen. Auch nach einem Neustart kann der Link erneut für Probleme sorgen, wenn der Chat auf dem Smartphone aufgerufen wird. Mit einem kleinen Trick lässt sich der Messenger aber trotzdem wie gewohnt verwenden.

• Windows-Defender-Sicherheitswarnung – nicht anrufen!

  Robert Schanze31.05.2023

  Während ihr im Internet surft, seht ihr auf einmal eine Windows-Defender-Meldung, dass eine Bedrohung erkannt wurde und der Zugriff auf den PC gesperrt wurde. Was das ist und wie ihr am besten vorgeht, erklären wir hier.

• Nummer 03025555457: Wiederholter Telefonbetrug – Vorsicht!

  Marco Kratzenberg31.05.2023

  Hinter der Telefonnummer 03025555457 steckt eine Betrügerbande, die nach jeder Anrufwelle bloß die Endziffer ändert. Dadurch habt ihr zwar die Möglichkeit, die Anrufer zu melden und sogar anzuzeigen, aber wir raten euch, gar nicht erst abzuheben und die Nummer sofort zu blockieren.

• Nummer 04023831933: Telefonbetrug mit Stadtwerke-Trick

  Marco Kratzenberg24.05.2023

  Die Hamburger Telefonnummer 04023831933 ruft angeblich im Auftrag eures Stromversorgers an und die Callcenter-Mitarbeiter versuchen ziemlich aggressiv, an eure Daten zu kommen. In letzter Zeit häufen sich die Anrufe. Was steckt dahinter?

• Postbank-Kunden in Gefahr: Wer diese E-Mail bekommt, muss aufpassen

  Kaan Gürayer23.05.2023

  Betrüger haben Postbank-Kunden ins Visier genommen. Mit einer täuschend echt aussehenden E-Mail sollen sie in die Falle gelockt werden. Im schlimmsten Fall droht ein leer geräumtes Bankkonto. Wir verraten, woran man die Betrugsmail erkennt und wie man sich schützt.

• o2 verliert vor Gericht: So profitieren Verbraucher von der Niederlage

  Felix Gräber17.05.2023

  Verbraucherschützer haben Telefónica/o2 vor Gericht gezerrt und in letzter Instanz gewonnen. Damit steht fest, dass o2 eine Vertragsklausel nicht mehr nutzen kann, die Kunden zuvor hätte einschränken können. Für die eröffnen sich damit ganz neue Möglichkeiten abseits von Smartphone und Tablet.

• DFB-Pokal-Tickets 2023 kaufen: Achtung vor Viagogo, Kleinanzeigen & Co.!

  Martin Maciej16.05.2023

  In wenigen Wochen steigt das DFB-Pokal-Finale. Auch in diesem Jahr wollen weitaus mehr als die rund 76.000 in Berlin zugelassenen Zuschauer beim Finale dabei sein. Wo bekommt man Tickets für das Pokalfinale und was sollte man beim Ticketkauf beachten?

• (eBay) Kleinanzeigen: „Sicher bezahlen“ – gilt der Käuferschutz?

  Marco Kratzenberg15.05.2023

  Auktionen bei eBay haben einen Käuferschutz, wenn man PayPal als Zahlungsweise nimmt. Lange fehlte so eine Möglichkeit beim digitalen Flohmarkt (eBay) Kleinanzeigen. Das hat sich geändert: Mit der Funktion „Sicher bezahlen“ führte eBay einen Käuferschutz und Verkäuferschutz auch für Kleinanzeigen ein. GIGA erklärt euch, wie das funktioniert und wo es doch ein Risiko gibt.

• Abbuchung von Stichting Custodian Worldpay: Was ist das?

  Martin Maciej15.05.2023

  Manchmal stellt man auf seinen Kontoauszügen unbekannte Abbuchungen fest. So kann es passieren, dass man den Anbieter „Stichting Custodian Worldpay“ in seinen Banktransaktionen findet. Was ist das und warum wird von dem Anbieter Geld eingezogen?

• Nummer 017688854745: Ist der o2-Anruf echt oder fake?

  Marco Kratzenberg11.05.2023

  Wenn euch jemand anruft, sich als Mitarbeiter von o2 ausgibt und dann nur eure persönlichen Daten abfragt, erscheint das sehr seltsam. Wie sieht es mit den Anrufen der Telefonnummer 017688854745 aus? Sind die echt, handelt es sich um Betrug und was wollen die wirklich?

• Sparkasse warnt vor neuer Masche: Nach dem Anruf ist das Konto leer

  Kaan Gürayer10.05.2023

  Mit einer neuen Telefon-Masche werden Sparkassen-Kunden übers Ohr gehauen. Die Betrüger gehen geschickt vor und wollen zuerst an die PIN und dann die EC-Karte. Vor diesen Anrufen warnt jetzt das Geldhaus. 

• Schnell vom Handy löschen: Diese Foto-Apps schließen heimlich teure Abos ab

  Kaan Gürayer09.05.2023

  Leeres Konto statt Traumfoto: Im Google Play Store sind eine Reihe von Foto-Apps aufgeflogen, die ihren Nutzern heimlich teure Abos aufgebunden haben. Hunderttausendfach wurden die Apps bislang installiert. Wir verraten, um welche Apps es sich handelt.

• „Revolut Bank UAB“ bei der Bankleitzahl: Ist das sicher?

  Martin Maciej08.05.2023

  Gebt ihr eine IBAN bei einer Überweisung im Online-Banking ein, werden die Bankleitzahl und die Bank oft automatisch eingetragen. Manchmal findet man hier den Eintrag „Revolut Bank UAB“. Ist das sicher?

• DHL kassiert Überwachungs-Oscar: Das steckt hinterm App-Zwang

  Felix Gräber08.05.2023

  Per DHL Pakete empfangen und verschicken ist längst Teil unseres Alltags – nicht erst seit Online-Shopping und Pandemie. Doch die vergangenen Jahre haben noch einmal echte Neuerungen mit sich gebracht, von denen eine jetzt ordentlich ihr Fett wegkriegt. Mit dem App-Zwang für Packstationen sichert sich DHL den Big Brother Award.

• iPadOS 17: Apple macht Profi-Funktion noch besser

  Kaan Gürayer07.05.2023

  Das iPad ist längst mehr als eine reine Unterhaltungsmaschine zum Surfen oder Streamen. In den vergangenen Jahren hat Apple aus dem Tablet ein echtes Arbeitsgerät gemacht. Der nächste Schritt folgt mit iPadOS 17. Eine Funktion erhält ein wichtiges Update. 

• Heizungstausch wird teuer: Wenn ihr diesen Fehler macht, zahlt ihr am Ende doppelt

  Peter Hryciuk06.05.2023

  Viele Menschen stehen aktuell vor einer wichtigen Entscheidung. Wer eine sehr alte oder kaputte Heizung hat, wird diese ab 2024 gegen ein klimafreundliches Modell austauschen müssen. Verlässt man sich dabei auf falsche Aussagen, kann das richtig teuer werden.

• Deutsche Bank: Verbraucherschützer warnen vor dreister Betrugsmasche

  Simon Stich05.05.2023

  Die Verbraucherzentralen warnen vor einer neuen Phishing-Masche, die es auf Kunden der Deutschen Bank abgesehen hat. Ihnen wird per E-Mail vorgegaukelt, dass ihre Daten veraltet seien. Kunden sollten auf keinen Fall auf den Link in der Mail klicken, so die Verbraucherschützer.

• Gmail: Blauer Haken – Bedeutung & wie bekommt man ihn?

  Martin Maciej05.05.2023

  Bei vielen sozialen Plattformen wie Instagram oder Twitter zeigt ein weißer Haken mit blauem Hintergrund an, dass es sich um ein geprüftes Profil handelt. Nun bekommt auch „Google Mail“ einen blauen Haken. Was bedeutet er und wie bekommt man ihn?

• Sparkassen-Betrug aufgeflogen: Wer darauf reinfällt, kann sein Geld verlieren

  Peter Hryciuk04.05.2023

  Wenn ihr Kunde bei der Sparkasse seid, dann solltet ihr ganz genau aufpassen, welche E-Mails ihr für echt erachtet. Die Sparkasse warnt aktuell vor einer neuen Masche, die sehr geschickt gemacht ist und euch im schlimmsten Fall euer Geld kosten kann.

• Betrug auf eBay Kleinanzeigen: Kurz nicht aufgepasst und das Konto ist leer

  Kaan Gürayer03.05.2023

  Es ist eine Horrorvorstellung: Kurz nicht aufgepasst und dann fehlen 3.000 Euro vom Konto. Genau das ist einer Nutzerin auf eBay Kleinanzeigen geschehen, die Opfer einer miesen Masche wurde. Verbraucherschützer warnen und haben Tipps, wie man sich schützen kann. 

• Nummer 021136189059: Betrüger mit neuer Endziffer

  Marco Kratzenberg03.05.2023

  Wem die Telefonnummer 021136189059 bekannt vorkommt, der hat ein gutes Zahlengedächtnis. Wir haben erst vor kurzem über die Nummer 021136189051 berichtet, die mit einer alten Masche versucht, euch zu betrügen. Was steckt dahinter?