Verbraucherschutz - Seite 8

• Abbuchung von „Digital River Ireland Ltd.“: Was ist das? Betrug?

  Martin Maciej23.01.2023

  Beim Blick auf seine Kontoauszüge oder Paypal-Transaktionen tauchen bei einigen Nutzern Abbuchungen von „Digital River Ireland Ltd.“ auf. Oft kann man diese Zahlungen nicht zuordnen. Was steckt hinter diesen Abbuchungen? Liegt hier ein Betrug vor?

• Sofortüberweisung: Ist das seriös & sicher?

  Marco Kratzenberg23.01.2023

  Verschiedene Untersuchungen behaupten, dass das häufig angebotene Zahlungsverfahren Sofortüberweisung nicht sicher ist. Eigentlich ist es für die meisten Bankkunden sogar verboten. Wir erklären, warum das so ist.

• LG-Fernseher kippen um: Kunden sollen selbst schuld sein

  Simon Stich21.01.2023

  Vier LG-Fernseher im 86-Zoll-Format haben ein Sicherheitsproblem. Die großen TVs, die auf ein Gewicht von 45 kg kommen, können plötzlich umfallen. Der Hersteller ruft 52.000 Einheiten zurück – für die Probleme sollen aber die Kunden selbst verantwortlich sein.

• Abbuchung von DE88500700100175526303: Was steckt dahinter?

  Martin Maciej18.01.2023

  Manchmal stellt man auf dem Kontoauszug Abbuchungen fest, die man nicht sofort zuordnen kann. So taucht bei vielen Nutzern in der Kontoübersicht ein Lastschrifteinzug mit der Kontonummer DE88500700100175526303 auf. Worum kann es sich dabei handeln?

• Ikea muss Spiegel zurückrufen: Die Wandbeschläge können brechen

  Kaan Gürayer18.01.2023

  Bitter für Ikea: Der beliebte Möbelhändler muss Lettan zurückrufen. Das liegt aber nicht am Spiegel an sich, sondern an den Wandbeschlägen. Die können brechen und so zu einer Verletzungsgefahr führen. Für Betroffene hat Ikea klare Anweisungen.

• DAZN-Preiserhöhung unrechtmäßig: Verbraucherschützer reichen Klage ein

  Simon Stich14.01.2023

  Verbraucherschützer wollen sich nicht damit abfinden, dass DAZN seine Preise verdoppelt hat. Dazu wird jetzt eine Musterklage gegen den Sport-Streaming-Anbieter vorbereitet. Betroffene Abonnenten ruft der Bundesverband der Verbraucherzentralen auf, sich an der Klage zu beteiligen.

• Telefonnummer 01637875622: Callcenter mit Handynummer?

  Marco Kratzenberg13.01.2023

  Bei einem Anruf durch die Handynummer 01637875622 solltet ihr schon deswegen misstrauisch sein, weil er offensichtlich aus einem Callcenter kommt. Und genauso solltet ihr kein Wort von dem glauben, was euch diese Anrufer weismachen wollen. Worum geht es?

• Wenn 015217807261 anruft: Keine Auskünfte geben!

  Marco Kratzenberg12.01.2023

  Die Telefonnummer 015217807261 wird bei einem Anruf nur durch einen miesen Trick angezeigt. In Wirklichkeit steckt hinter diesen Handyanrufen ein kriminelles Callcenter, das versucht, seine Opfer über den Tisch zu ziehen. Hier erfahrt ihr, um was es geht.

• Sofortüberweisung zurückholen: Geht das?

  Martin Maciej10.01.2023

  Die „Sofortüberweisung“ gehört oft zu den Zahlungsmethoden, die man in Online-Shops einsetzen kann. Wie sieht es aus, wenn man eine Zahlung versehentlich durchgeführt hat, kann man eine Sofortüberweisung rückgängig machen?

• Langzeitmiete über Airbnb: Vorsicht vor Betrug & Abzocke!

  Martin Maciej10.01.2023

  Bei Airbnb kann man schnell, einfach und spontan eine Unterkunft buchen. Das Portal ist vor allem für Kurzzeitmieten gedacht, also etwa für Urlaubs- und Wochenendreisen. Manchmal stößt man auch auf Angebote für Langzeitmieten bei Airbnb. Dahinter verstecken sich aber oft Betrugsversuche.

• WhatsApp: „Hallo Mama, das ist meine neue Nummer“ – Achtung, Betrug!

  Martin Maciej10.01.2023

  „Hallo Mama, mein Handy ist kaputt gegangen, dies hier ist meine neue Nummer“ – in den letzten Monaten bekommen WhatsApp-Nutzer immer wieder Nachrichten dieser Art. Gehört ihr dazu, solltet ihr diese Nachricht sofort löschen. Dahinter steckt ein Betrugsversuch, bei dem Cyber-Kriminelle an euer Geld wollen.

• Verhaltenskodex für Influencer: Erstes EU-Land will klare Regeln

  Simon Stich09.01.2023

  Die französische Regierung plant einen Verhaltenskodex, der sich speziell an Influencer richtet. Wer bei Instagram, TikTok oder YouTube Tipps gibt, habe eine „besondere Verantwortung“, was richtiges Verhalten angeht. Versteckte Werbung soll es auf den Plattformen möglichst nicht mehr geben.

• Vodafone verliert vor Gericht: Diese Werbung geht zu weit

  Simon Stich09.01.2023

  Vor dem Landgericht Düsseldorf hat Vodafone gegen den Verbraucherzentrale Bundesverband verloren. Vodafone hatte wichtige Informationen zu einem Handyvertrag in einer kaum lesbaren Fußnote versteckt. Dem Gericht zufolge hat der Netzbetreiber seine Kunden so in die Irre geführt.

• „Gescammt werden“: Was bedeutet „Scamming“?

  Martin Maciej05.01.2023

  Online liest man immer wieder die Ausrücke „Scam“ oder „Scamming“. Hin und wieder ist dann jemand „gescammt“ worden. Bereits aus dem Kontext lässt sich oft entnehmen, dass sich dahinter nichts Gutes verbirgt. Was bedeutet „Scamming“ und was heißt es, wenn jemand „gescammt“ wurde? 

• XAPK-Datei installieren: So gehts

  Martin Maciej29.12.2022

  Lädt man sich eine Android-App abseits des Google Play Stores herunter, kann die Datei im „XAPK“-Format vorliegen. Wie lässt sich die XAPK-Datei installieren?

• Fortnite-Fiasko: Auf Epic kommt eine saftige Strafe zu

  Jasmin Peukert29.12.2022

  Die US Federal Trade Commission (FTC) nimmt sich den Fortnite-Entwickler Epic Games vor. Zahlreiche Verstöße gegen das Kinderschutzrecht führen zu einer saftigen Strafe. Es geht um Millionen.

• Brennholz günstig online kaufen: Bei diesen Angeboten ist Vorsicht geboten

  Felix Gräber27.12.2022

  Ob Gas, Öl oder selbst Fernwärme – die Preise für Heizmittel steigen kräftig. Auch Holz ist gefragt wie kaum je zuvor. Die Preise steigen, die Verfügbarkeit ist extrem knapp. Eine Situation, in der zwielichtige Shops online abkassieren wollen.

• Amazon-Katastrophe: Diese Bestellung wurde zum absoluten Horror

  Sven Kaulfuss24.12.2022

  Es ist die Horror-Vorstellung eines jeden Amazon-Kunden – teure Elektronik gekauft, aber im Paket liegt dann nur Müll für wenige Euro. Eine solche Falschlieferung erlebte jetzt ein Mann aus UK. Eigentlich wollte der nur ein neues MacBook Pro für sein Töchterlein kaufen, doch diese Bestellung endete in einer Katastrophe.

• Disney+: Betrüger haben es auf euer Konto abgesehen

  Simon Stich22.12.2022

  Erneut warnen Verbraucherschützer vor einer Phishing-Masche im Zusammenhang mit Disney+. Nutzern wird per E-Mail vorgegaukelt, dass ihr Abo angeblich abgelaufen sei. Sie sollen ihre Zahlungsinformationen aktualisieren, um wieder Zugriff zu bekommen. Sonst soll angeblich eine Gebühr fällig werden. Nichts davon stimmt.

• Strom- und Gaspreisbremse: Deutsche sind enttäuscht

  Simon Stich16.12.2022

  Mit den Entlastungsmaßnahmen der Bundesregierung zur Energiekrise sind nur wenige Verbraucher zufrieden. Einer repräsentativen Umfrage zufolge sind mehr als die Hälfte sehr oder eher unzufrieden mit den bisherigen Maßnahmen. Eine spürbare Entlastung merken nur wenige.

• Gericht pfeift Bank zurück: Kontoinhaber müssen Preissteigerung nicht hinnehmen

  Felix Gräber13.12.2022

  Die Zinsen kehren Stück für Stück zurück, während die Inflation tiefe Löcher in die Finanzen vieler Menschen frisst. Wenn dann die Bank noch Druck macht, neue Vertragsbedingungen – und sogar Preisänderungen – anzunehmen, kann es den Kunden schon mal zu viel werden. Ihnen springt jetzt ein Gericht zur Seite.

• Langsames Internet: Auch die Kunden sind schuld – meinen die Anbieter

  Simon Stich13.12.2022

  Über das Breitband-Tool der Bundesnetzagentur lässt sich ein Preisminderungsrecht durchsetzen, zumindest in der Theorie. Viele Verbraucher haben die Messung bereits durchgeführt, um ihre schlechte Internetversorgung zu dokumentieren. Passiert ist seitdem aber wenig. Folgt man den Providern, sind daran die Verbraucher nicht unschuldig.

• Bitter für Opel: Abgas-Software sorgt für Rückruf bei E-Autos

  Felix Gräber02.12.2022

  Der Opel Corsa muss zurück in die Werkstatt. Das hat das Kraftfahrtbundesamt entschieden. Der Rückruf wegen Problemen mit der Abgasregelung betrifft die Elektro-Variante des beliebten Kleinwagens, obwohl die als E-Auto gerade keine Abgase kennt – der Grund ist absurd.

• Abzocke bei Disney+: Verbraucherschützer warnen vor dieser neuen Masche

  Simon Stich02.12.2022

  Verbraucherschützer warnen vor einer neuen Phishing-Masche. Betrüger haben es auf Abonnenten von Disney+ abgesehen. Angeblich würde der Streaming-Dienst schnell eine Aktualisierung der Kontoinformationen benötigen. Kunden sollten die E-Mail einfach in den Spam-Ordner verschieben.

• Wichtiger Schlag gegen Online-Betrug: Europol nimmt 142 Personen fest

  Simon Stich25.11.2022

  Über 100 Millionen Euro sollen Kriminelle über einen Spoofing-Dienst erbeutet haben. Jetzt hat Europol ihnen das Handwerk gelegt. Insgesamt wurden 142 Betreiber und Nutzer des Dienstes zur Identitätsverschleierung festgenommen. Auch die USA und weitere Länder waren involviert.

• Gigantische WhatsApp-Lücke entdeckt: Millionen Menschen in Deutschland betroffen

  Peter Hryciuk25.11.2022

  WhatsApp wird weltweit von über zwei Milliarden Menschen genutzt. Kam es jetzt zu einem der größten Diebstähle von Nutzerdaten? Millionen deutscher Telefonnummern stehen nämlich zum Verkauf. Das kann für euch üble Folgen haben.

• Nummer 01784133177 – hartnäckige Betrüger mit dummer Masche

  Marco Kratzenberg17.11.2022

  Die Telefonnummer 01784133177  zeichnet sich nicht nur durch ihre lästigen Wiederholungsanrufe aus, sondern auch durch eine sehr dumme Lügengeschichte. Doch vermutlich arbeiten irgendwo im Ausland Callcenter-Mitarbeiter für einen Hungerlohn, damit sich das trotzdem noch lohnt.

• Betrug auf eBay Kleinanzeigen: 900.000 Euro mit Konsolen und Grafikkarten eingesackt

  Simon Stich16.11.2022

  Die bayerische Polizei hat einen umfangreichen Betrug bei eBay Kleinanzeigen beendet. Kriminelle hatten mit einer großangelegten Betrugsmasche zu Spielkonsolen und Grafikkarten rund 900.000 Euro eingesackt. Die drei Betrüger befinden sich jetzt in Haft.

• Clash-of-Clans-Hack: Cheats für Gems und Gold kostenlos – geht das wirklich?

  Martin Maciej16.11.2022

  Mit einem angeblichen Clash-of-Clans-Hack erhaltet ihr Cheats, mit denen ihr in wenigen Minuten unbegrenzt Gold, Gems, und andere Boni erhalten sollt, um eure Gegner online zu dominieren. Das behaupten zumindest viele Anbieter auf Videos und Webseiten, die sich auf solche Schummeleien „spezialisiert“ haben. Wir erklären, was wirklich dahintersteckt und warum solche Cheats für „Clash of Clans“ und andere Spiele nicht funktionieren.

• „Tragödien“ bei Markus Lanz, DHDL & Co.: Vorsicht bei dieser Werbung!

  Martin Maciej15.11.2022

  Bei Facebook, aber auch in Werbebereichen von seriösen Webseiten sieht man immer wieder Anzeigen, die Prominente in einer schlechten Situation zeigen oder von „schrecklichen Nachrichten“ und Skandalen sprechen. Klickt man auf die Anzeigen, landet man auf einem ellenlangen Text über Bitcoins, bei der man zur Anmeldung bei einem Krypto-Dienst gelockt wird.

• Hypovereinsbank-Login: Anmelden im HVB-Online-Banking

  Martin Maciej14.11.2022

  Mit dem Hypovereinsbank-Login könnt ihr euch beim Direct-Banking-Zugang der Hypovereinsbank anmelden. Ihr benötigt dazu nur eure Direct-Banking-Nummer und den dazugehörigen PIN, den ihr von der Hypovereinsbank erhaltet. Dazu müsst ihr vorher den HBV-Direct-Banking-Zugang beantragen.

• Neue Betrugsmethode: Wenn die Sparkasse spät anruft …

  Marco Kratzenberg10.11.2022

  Mehrere deutsche Sparkassen melden derzeit eine Betrugsmasche, bei der den Opfern sensible Daten entlockt werden sollen. Im Gegensatz zu früheren Versuchen rufen die Kriminellen dieses Mal an und übertragenh dabei sogar die echten Telefonnummern der Sparkasse. Wir sagen euch, worum es geht.

• 33 lustige Verwendungszwecke für Überweisungen (+ 1 Warnung)

  Martin Maciej01.11.2022

  Überweist man Geld auf ein anderes Bankkonto, kann man einen Überweisungszweck angeben. Bei Zahlungen ans Finanzamt oder wenn man eine Rechnung begleicht, sollte man sich an die Vorgaben des Zahlungsempfängers halten. Überweist man hingegen an einen Freund, kann man auch einen lustigen Verwendungszweck einfügen.

• Fake-Shops bei Amazon erkennen und melden: So gehts

  Martin Maciej28.10.2022

  Auch bei Amazon ist man vor Betrügern nicht gefeit. Im Marktplatz von Amazon tummeln sich zahlreiche Onlineshops herum, die Käufer um ihr Geld bringen. Käufer gehen bei diesen Fake-Shops leer aus und verlieren ihr Geld oder bekommen gefälschte Artikel zugeschickt. Wer also zum Weihnachtsgeschäft, aber auch über das Jahr hinaus nicht auf Abzocker reinfallen will, sollte einige Merkmale beachten, an denen man Fake-Shops bei Amazon erkennen kann.

• Telefonnummer 06924437540: Vorsicht – neue Betrugsanrufe!

  Marco Kratzenberg25.10.2022

  Die Hintermänner der Rufnummer 06924437540 sind weder besonders intelligent, noch besonders fleißig. Ein Callcenter mit Lügnern, die unter hohem Druck stehen sowie die Änderung der letzten Telefonnummern-Ziffern scheinen ihnen für ihr Geschäftsmodell zu reichen. Dadurch sind sie aber leicht zu blockieren!

• Inkassobetrug durch „TONAS ER AG“: So muss man reagieren

  Marco Kratzenberg25.10.2022

  Inkassobetrüger gehen davon aus, dass jeder irgendwem etwas Geld schuldet und davon wollen sie einen Teil abhaben. Derzeit versucht es eine Firma mit dem falschen Namen „TONAS ER AG“, die mit reichlich Rechtschreibfehlern und ohne echte Kontaktdaten Inkassobriefe verschickt. Wir erklären euch, wie man sich verhalten muss, wenn so ein Schreiben kommt.

• Black Friday bei Edeka? Dieses Gewinnspiel ist Betrug!

  Martin Maciej21.10.2022

  Der Black Friday steht an. Beim größten Shopping-Event des Jahres nehmen wieder die meisten Händler und Shops teil. Derzeit erhalten viele Nutzer eine E-Mail im Namen von Edeka, bei der man angeblich einen Edeka-Gutschein im Wert von 500 Euro gewinnen kann. Dabei handelt es sich aber um kein offizielles Gewinnspiel, sondern um einen Betrugsversuch.

• Amazon-Betrug: Verbraucherschützer warnen Kunden vor neuer Masche

  Simon Stich20.10.2022

  Die Verbraucherzentrale Niedersachsen warnt Amazon-Kunden vor einer neuen Betrugsmasche. In Phishing-E-Mails ist von angeblichen Problemen bei der Zahlungsabwicklung über Amazon die Rede. Auf die Forderung der Betrüger nach einer direkten Überweisung sollten Kunden auf keinen Fall eingehen.

• 01724148371 ruft an: Bloß nichts bestätigen!

  Marco Kratzenberg17.10.2022

  Wenn die Telefonnummer 01724148371 bei euch durchklingelt, ignoriert ihr den Anruf am besten. Direkt danach solltet ihr die Nummer blockieren, denn bei dieser Betrugsfirma könnt ihr nur reinfallen. Wir erklären euch, was dahintersteckt.

• Riesiger Rückruf bei Opel: Beliebtes Modell muss in die Werkstatt

  Felix Gräber17.10.2022

  Opel muss einen gigantischen Rückruf starten. Betroffen sind über 200.000 Autos weltweit, die zurück in die Werkstätten müssen. Grund ist ein Fehler, der die Software der Wagen betrifft, aber nicht aus der Ferne behoben werden kann.

• Track Trace: Mail von „Suzy“? Das ist Betrug!

  Martin Maciej14.10.2022

  „Track Trace“ ist ein Online-Dienst, über den man Sendungen verschiedener Logistikunternehmen wie UPS, DHL oder Fedex verfolgen kann. Einige Nutzer berichten von E-Mails, die angeblich von „Track Trace“ stammen. Dort wird über ein Paket mit einem beschädigten Adressetikett informiert. Was steckt dahinter?

• Gefährlicher Betrugsanruf aus USA: 0013022087397 ist kein Makler!

  Marco Kratzenberg14.10.2022

  Niemand erwartet einen Anruf aus Delaware. Da stammt die angezeigte Telefonnummer +13022087397 nämlich her. Der US-Bundesstaat ist bekannt für eine Unmenge an Briefkastenfirmen und dieses Mal verstecken sich dahinter sehr gefährliche Betrüger, die Immobilienbesitzer ins Visier genommen haben.

• Vorwahl +234 schreibt bei WhatsApp über Kleinanzeigen – Vorsicht, Betrug!

  Martin Maciej12.10.2022

  Immer wieder berichten Verkäufer bei „eBay Kleinanzeigen“, dass sie von einer Nummer mit der Vorwahl „+234“ über WhatsApp kontaktiert werden. Der Absender gibt an, einen hochpreisigen Artikel gerne kaufen zu wollen. Dazu braucht man die Kontodaten. Was steckt dahinter?

• Abmahnung wegen Google Fonts: Warum & was tun?

  Martin Maciej05.10.2022

  Wer eine eigene Webseite betreibt, muss viele rechtliche Fallstricke beachten. Einer davon ist die Einbindung von Google Fonts. Hier droht eine große Abmahngefahr.

• Bei eBay per Überweisung zahlen: Geht das?

  Martin Maciej04.10.2022

  Bei eBay könnt ihr von gewerblichen Händlern und privaten Verkäufern Artikel bestellen und auf verschiedenen Wegen bezahlen. Wie sieht es aus, wenn man bei eBay per Überweisung bezahlen möchte?

• Amazon: Nachrichten im Message Center lesen

  Martin Maciej27.09.2022

  Bei Amazon kann man nicht nur direkt beim Online-Handelsgiganten einkaufen, sondern über den Marktplatz verschiedene Verkäufer erreichen. Fragen zu Angeboten, Versand oder Kaufabwicklungen werden direkt über Amazon verschickt. Die Nachrichten werden im sogenannten „Message Center“ bei Amazon verwaltet.

• Strom und Gas nicht mehr bezahlbar? Verbraucherschutz fordert schnelle Lösung

  Felix Gräber26.09.2022

  Strompreis und vor allem der Preis für Gas haben sich zwar zuletzt wieder etwas beruhigt, doch die Kosten sind noch immer auf einem Allzeithoch – und der Winter kommt erst noch. Viele Verbraucher fürchten die Kostenexplosion, die die kalten Monate und die neuen Abschlagszahlungen bringen. Der Verbraucherschutz fordert: Das Hin und Her muss ein Ende haben.

• Anruf von 01728558266 – Betrug im Namen von Vodafone

  Marco Kratzenberg23.09.2022

  Die Betrüger mit der Nummer 01728558266 ziehen alle Register: Vodafone-Handynummer, dahinter ein Callcenter, bei Rückruf nicht erreichbar. Wir verraten euch, was dahintersteckt und warum ihr diese Nummer sofort blockieren solltet.

• Amazon: Rückruf durch Kundenservice anfordern – so klappts

  Marco Kratzenberg22.09.2022

  Bei Problemen mit Bestellungen oder Fragen zu eurem Konto, könnt ihr die Amazon-Hotline kontaktieren oder alternativ einen Rückruf durch den Amazon-Kundenservice anfordern. Ihr wartet dann nicht in nervigen Warteschleifen sondern geht erst ans Telefon, wenn ein Mitarbeiter für euch frei ist.

• Amazon: E-Mail-Adresse ändern

  Martin Maciej19.09.2022

  Für die Anmeldung bei Amazon wird eine E-Mail-Adresse benötigt. Hat man einen neuen E-Mail-Account oder hat den Verdacht, dass das elektronische Postfach gehackt wurde, sollte man die E-Mail-Adresse bei Amazon ändern. Das geht schnell und einfach über die Einstellungen des Online-Shops.