Kauft man bei Amazon ein eBook für sein Kindle, kann man das Buch wieder zurückgeben. Damit man den Kauf stornieren und sein Geld zurückerhalten kann, müssen jedoch einige Bedingungen erfüllt werden.
Bei Büchern kann man in manchen Fällen nach wenigen Seiten bemerken, dass das Lesematerial doch nichts für einen ist. Das gilt vor allem, wenn man sich für eine vorherige Leseprobe keine Zeit genommen hat oder Amazon keinen „Blick ins Buch“ genehmigt hat. Auch bei eBooks gilt das Widerrufsrecht für Online-Käufe, das euch eine Rückgabe innerhalb der ersten 14 Tage ermöglicht. Das gilt auch für den Kindle-Shop von Amazon. Für die Rückgabe geht ihr einfach wie folgt vor.
Amazon Kindle: Gekauftes eBook zurückgeben
eBook bei Amazon stornieren
Als erstes meldet ihr euch auf Amazon.de mit eurem Konto an und klickt im „Mein Konto“-Menü auf „Meine Inhalte und Geräte“. Hier findet ihr eure Kindle-Bibliothek mit der Übersicht aller gekauften Bücher. Hier sucht ihr das Buch, das zurückgegeben werden soll und wählt über den nebenstehenden Aktions-Button „Rückgabe gegen Erstattung“. Nun muss diese Eingabe in einem folgenden Pop-Up noch bestätigt werden und die Rückgabe ist veranlasst.
Hinweis: Zukünftig dürfte es nicht mehr so einfach sein, Bücher bei Amazon zurückzugeben. In den USA steht eine Anpassung der Rückgaberegelungen bevor. So haben sich Autoren beschwert, dass viele Nutzer Amazons E-Book-Angebot ausnutzen und durchgelesene Werke bei voller Kostenerstattung zurückgeben. Bald soll eine Einschränkung eingeführt werden. Demnach soll ein E-Book vom einfachen Rückgabeprozess ausgeschlossen sein, wenn über 10 Prozent davon gelesen wurde. Wer ein digitales Kindle-Buch zurückgeben will, bei dem schon mehr gelesen wurde, muss sich an den Amazon-Kundenservice wenden. Die Änderung wird in den USA im Laufe des Jahres eingeführt. Ob und wann das in Deutschland geschieht, steht noch nicht fest.
Step-by-Step-Anleitung:
- Meldet euch bei Amazon.de mit eurem Konto an.
- Klickt im „Mein Konto“-Menü auf „Meine Inhalte und Geräte“.
- Sucht in der Bibliothek nach dem Buch, das ihr nicht mehr haben wollt.
- Wählt über den nebenstehenden Aktions-Button „Rücksendung gegen Erstattung“.
- Bestätigt die Rückgabe im Pop-Up, indem ihr „Rückgabe gegen Erstattung“ wählt.
- Die Rückgabe eures Buches ist erfolgreich angewiesen.
- Eure Rückgabe wird bearbeitet und das Geld innerhalb von 3 bis 5 Tagen auf die für den Einkauf genutzte Zahlungsmethode zurückerstattet.
Lest ihr die Bücher in der Kindle-App auf dem Android-Smartphone oder iPhone, könnt ihr Bücher auch dort über die Bibliothek zurückgeben. Die Rückgabe ist nur innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf möglich. Danach könnt ihr kein eBook mehr bei Amazon zurückgeben.
Vorsicht bei zu häufiger Rückgabe
Bei zu häufiger Rückgabe ist Vorsicht geboten. Diese Option soll primär einen Weg bieten, aus Versehen gekaufte Bücher zurückzugeben. Bei einer zu häufigen Nutzung könnte es unter Umständen passieren, dass Amazon euch zukünftige Rückgaben von Büchern verwehrt und die Option für euch deaktiviert. Um solche „Fehlkäufe“ zu verhindern, könnt ihr über die Kindersicherung die Funktionen des Kindle-Shops einschränken. Wie das geht, lest ihr in unserem Artikel zur Kindersicherung für den Kindle.
Amazon Kindle: Buch bei Kindle Unlimited zurückgeben
Mit einem Kindle-Unlimited-Abonnement könnt ihr Bücher im Flatrate-Prinzip lesen. Dabei ist die Anzahl an Büchern, die man gleichzeitig ausleihen kann, beschränkt. Ist das Kontingent ausgeschöpft, müsst ihr zunächst ein Buch zurückgeben, bevor ihr ein neues aussuchen könnt. Geht dazu so vor:
- Öffnet eure Kindle-Bibliothek.
- Sucht hier das Buch aus, das ihr nicht mehr lesen wollt.
- Tippt auf die drei Punkte bei dem Buch.
- Es öffnet sich ein neues Menü. Wählt hier „An Kindle Unlimited zurückgeben“.
- Bestätigt die Rückgabe mit dem „Zurück“-Button.
- Das Buch wird nun von euren Kindle-Geräten entfernt.
