Wenn ihr als Verkäufer bei eBay eine Urlaubspause machen möchtet, könnt ihr einstellen, wie lange ihr abwesend seid und ob ihr Verkäufe ebenfalls pausieren möchtet. Wie das geht, zeigen wir hier.
eBay: Urlaubsmodus einschalten
Einen offiziellen Urlaubsmodus gibt es in eBay nicht, aber ihr könnt eine entsprechende Abwesenheitsnotiz erstellen. Das geht wie folgt:
- Loggt euch in eurem eBay-Shop ein.
- Öffnet die Abwesenheitseinstellungen.
- Wählt „Abwesenheit einrichten“ aus.
- Bestimmt das Start- und Enddatum eurer Abwesenheit und hinterlegt eine Notiz, die über euren Angeboten angezeigt wird.
- Bestimmt außerdem, ob ihr Artikelverkäufe in eurer Abwesenheit zulassen oder pausieren möchtet. Damit sind die Festpreisangebote gemeint.
- Bestätigt mit „Übernehmen“.
- Falls ihr früher zurück seid als geplant, könnt ihr eure Abwesenheit auch vorzeitig abbrechen.
Außerdem empfehlen wir, eine automatische Antwort in den Abwesenheitseinstellungen einzurichten. Dadurch erhalten Käufer, die euch während eurer Abwesenheit kontaktieren, einen entsprechenden Hinweis, dass ihr zurzeit nicht da seid.
eBay-Abwesenheitsnotiz: Das gibt es zu beachten
Wenn ihr eine Abwesenheit mit heutigem Datum konfiguriert, wird für eure Kunden eine entsprechende Nachricht über euren Angeboten angezeigt. Es kann allerdings mehrere Stunden dauern, bis Lieferdatumsangaben aktualisiert werden.
Wann die Abwesenheit planen?
eBay empfiehlt, die Abwesenheit einen Tag vor dem eigentlichen Urlaubsbeginn starten zu lassen, um noch die letzten Bestellungen bearbeiten zu können. Entsprechend ist es sinnvoll, die Abwesenheit einen Tag später enden zu lassen, um offene Bestellungen abfertigen zu können.
Artikelverkäufe zulassen oder pausieren?
Wenn ihr Artikelverkäufe pausiert, sehen Kunden eure Festpreisangebote nicht mehr in den Suchergebnissen und können sie auch nicht kaufen.
- Falls ihr Artikelverkäufe pausiert habt, dauert es einige Stunden, bis die Angebote ausgeblendet werden. Außerdem darf eure Abwesenheit maximal 30 Tage dauern.
- Falls ihr Artikelverkäufe aktiviert habt, darf eure Abwesenheit maximal 15 Tage dauern.
Nach dem Ende eurer Abwesenheit kann es einige Stunden dauern, bis eure Angebote wieder in den Suchergebnissen angezeigt werden.
Was passiert mit Auktionsangeboten?
Eure Kunden können Auktionsangebote weiterhin sehen und kaufen. Sie sehen allerdings eine Abwesenheitsnotiz über dem Angebot. Das Versand-/Lieferdatum des Auktionsangebotes wird entsprechend angepasst.
Quelle: eBay
