Schließt man einen neuen Handyvertrag ab, will man oft seine alte Nummer mitnehmen, damit man darunter weiterhin erreichbar ist. Wie funktioniert die Rufnummernmitnahme bei fraenk?
Man kann sowohl eine Nummer von einem anderen Anbieter zu fraenk mitnehmen als auch seine bisherige fraenk-Nummer zu einem anderen Vertrag übertragen. Dabei gilt es einiges zu beachten.
Alte Rufnummer zu fraenk mitnehmen
So bringt ihr eine Nummer von einem anderen Anbieter zu fraenk mit:
- Der bisherige Vertrag muss bereits gekündigt sein, kann aber noch eine Restlaufzeit haben. Eine alte Nummer kann bis zu 90 Tage nach dem Vertragsende übertragen werden.
- Bestellt ihr eine SIM bei fraenk, könnt ihr auswählen, dass ihr eure bisherige Nummer übertragen wollt.
- Gebt die entsprechenden Daten ein.
- fraenk wickelt die Rufnummernmitnahme dann für euch ab und ihr seid zukünftig unter der bekannten Handynummer erreichbar.
- Wählt dabei aus, ob ihr eine normale SIM zum Einstecken oder eine eSIM zum Tarif haben möchtet.
Kosten fallen für die Mitnahme bei fraenk nicht an. Die Bearbeitung dauert rund 6 bis 10 Werktage. Der genaue Zeitpunkt der Übernahme wird euch per E-Mail von fraenk mitgeteilt.
Hinweis: Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, eine Nummer von einem Congstar-Vertrag zu fraenk zu übernehmen. Nutzt ihr Congstar und wollt zu fraenk wechseln, könnt ihr eure Nummer bei einem anderen Anbieter „zwischenparken“ und über diesen Zwischenschritt zu fraenk wechseln. Hier findet ihr günstige Prepaid-Tarife im Überblick, die ihr dafür verwenden könnt.
Beachtet, dass die persönlichen Daten beim neuen fraenk-Vertrag mit den Daten beim bisherigen Mobilfunkanbieter übereinstimmen müssen. Es ist nicht möglich, eine alte Nummer auf einen anderen Namen zu übertragen. Falls es Probleme bei der Mitnahme gibt oder ihr Fragen habt, kontaktiert den Kundenservice von fraenk oder eures alten Mobilfunkanbieters.
Rufnummer von fraenk zu neuem Anbieter mitnehmen
Wechselt ihr von fraenk zu einem anderen Anbieter, könnt ihr die Nummer auch mitnehmen. Dazu müsst ihr den Vertrag bei fraenk kündigen. Danach müsst ihr bei fraenk nichts weiter unternehmen, sondern euch an den neuen Mobilfunkanbieter wenden, damit er die Mitnahme abwickelt. Eine Kündigung sollte bis spätestens 14 Tage vor Monatsende erfolgen.
