Manchmal kommt es vor, dass ein Smartphone Aktionen ausführt, ohne dass man das Display berührt. Das nennt man „Ghost Touch“, da das Handy so agiert, als ob ein Geist auf dem Bildschirm herumdrückt. Das kann sowohl bei Android-Geräten als auch bei iPhones auftreten. Was kann man tun, wenn sich das Handy selbstständig macht?
Es kann verschiedene Ursachen haben, warum das Smartphone eigenhändig Apps oder Menüs öffnet. Manchmal kann man solche Probleme selbst beheben.
Android & iPhone: Was tun bei „Ghost Touch“?
Macht sich das Smartphone durch Phantomeingaben selbstständig, überprüft Folgendes:
- Möglicherweise ist der Bildschirm nass oder eure Hände sind feucht. Mit Flüssigkeiten können Displays nicht umgehen, da hierdurch möglicherweise ungewollt Stellen betätigt oder Eingaben falsch beziehungsweise nicht erkannt werden. Trocknet das Smartphone also gründlich ab.
- Auch eine falsche Schutzhülle kann zu Falscheingaben führen. Überprüft, ob die Hülle oder auch ein Display-Schutz möglicherweise zu fest sitzen.
- Verschmutzungen können ebenfalls ungewollte Aktionen ausführen. Reinigt den Bildschirm also.
- Software-Fehler können ebenfalls dazu führen, dass sich das Handy selbstständig macht. Führt einen Neustart durch und überprüft, ob das Problem immer noch auftritt.
- Generell solltet ihr sicherstellen, dass das mobile Betriebssystem auf dem aktuellen Stand ist. Führt also gegebenenfalls ein Android- und iOS-Update durch.
- Im schlechten Fall wurde euer Smartphone gehackt. Das passiert vor allem, wenn man Apps aus unseriösen Quellen herunterlädt oder sich auf Webseiten mit zwielichtigen Inhalten begibt. Tauchen lediglich unerwünschte Popups auf, überprüft, ob eine entsprechende Seite in der Browser-App geöffnet ist, die so ein Verhalten hervorruft. Stellt auch sicher, dass ihr keine gefährlichen Apps installiert habt. Oft verstecken sich schadhafte Inhalte in APKs, bei denen Entwickler zum Beispiel gratis Funktionen versprechen, die eigentlich kostenpflichtig sind.
- Könnt ihr keine solche App finden, setzt das Smartphone zurück und überprüft, ob der Bildschirm immer noch von alleine ausgelöst wird.
Was machen, wenn sich das Handy selbstständig macht?
Eventuell werden Aktionen auch durch die „Gestensteuerung“-Funktion versehentlich ausgelöst. Dabei kann man das Smartphone steuern, ohne den Bildschirm zu berühren. In den allgemeinen Einstellungen des Geräts könnt ihr die Gestensteuerung gegebenenfalls ausschalten.
Hilft auch das nicht, ist gegebenenfalls das Smartphone defekt. Vor allem, wenn der Bildschirm seltsam reagiert, nachdem das Handy herunter- oder ins Wasser gefallen ist, liegt ein Defekt nahe. Möglicherweise hilft ein Display-Austausch, den Fehler zu beheben.
