Wenn ihr Probleme mit dem Google Play Store habt, könnt ihr versuchen, diesen neu zu installieren oder wenigstens zurückzusetzen. Wie das geht, zeigen wir euch hier auf GIGA.
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Inhaltsverzeichnis
So installiert ihr den Google Play Store neu
Folgt unserer ausführlichen Anleitung oder schaut euch unsere Kurzanleitung für Profis an:
- Öffnet die Einstellungen.
- Wechselt in das Menü „Apps & Benachrichtigungen“ > „<App-Info“. Unter älteren oder anderen Android-Versionen heißt der Menü-Punkt nur „Apps“.
![So öffnet ihr die Liste aller installierten Apps. Bild: GIGA]( "So öffnet ihr die Liste aller installierten Apps. Bild: GIGA")
© GIGA - Tippt auf die App „Google Play Store“.
- Unter Umständen seht ihr hier die Option den Google Play Store zu deinstallieren. In dem Fall könntet ihr ihn mit dieser APK-Datei wieder installieren.
- Allerdings lässt Google die Deinstallation des Google Play Stores in aktuellen Android-Versionen nicht mehr zu. Macht daher Folgendes.
- Tippt auf den Menüpunkt „Speicher“.
- Tippt auf „Cache leeren“ und anschließend auf „Speicherinhalt löschen“ (beziehungsweise „Daten löschen“).
![So könnt ihr den Cache und den Speicherinhalt des „Google Play Store“ löschen. Bild: GIGA]( "So könnt ihr den Cache und den Speicherinhalt des „Google Play Store“ löschen. Bild: GIGA")
© GIGA - Durch Letzteres werden alle zugehörigen Einstellungen und Daten gelöscht.
- Startet euer Smartphone neu.
- Wenn ihr den Play Store nun öffnet, müsst ihr euch gegebenenfalls wieder mit eurem Google-Konto anmelden.
- Danach sollte der Google Play Store wieder wie gewohnt funktionieren.
Kurzanleitung:
- Öffnet „Einstellungen“ > „Apps & Benachrichtigungen“ > „App-Info“ > „Apps“.
- Tippt auf „Google Play Store“ > „Speicher“.
- Tippt auf die Buttons „Cache leeren“ und „Speicherinhalt löschen“ (beziehungsweise „Daten löschen“).
Diese 10 Top-Apps solltet ihr nicht verpassen:
Probleme mit dem Google Play Store lösen
Wenn der Google Play Store immer noch nicht funktioniert, schaut euch unsere Lösungen dafür an. Dort listen wir außerdem die bekanntesten Play-Store-Fehler auf und wie man sie behebt.
Hat alles funktioniert? Falls nicht, schreibt uns eure Erfahrungen gerne in den Kommentarbereich unterhalb dieser Anleitung.
