Falls ihr eine Sendung mit Hermes verschicken wollt, sie aber nicht in einem Paketshop abgeben könnt oder möchtet, könnt ihr eine Abholung bei Hermes beauftragen. Dann kommt der Hermes-Bote zu euch an die Haustür und nimmt die Sendung mit.
Den Abholservice gibt es sowohl für normale Sendungen als auch für Retouren, die man über Hermes an einen Online-Shop zurückschicken soll. Um die Abholung zu buchen, benötigt ihr einen Drucker. Damit wird die Paketmarke erstellt. Der Hermes-Mitarbeiter kann das an der Haustür nicht erledigen.
Hermes-Abholung: Wie geht das und was kostet es?
Eine Abholung ist nur für Sendungen möglich, die innerhalb von Deutschland verschickt werden. Der Service steht für alle Pakete der Klassen S bis XXL mit einem maximalen Gewicht von 31,5 Kilogramm zur Verfügung und kostet extra. So bucht man die Abholung eines Pakets durch Hermes an der Haustür:
- Öffnet die entsprechende Service-Seite bei Hermes.
- Drückt auf den Button „Paketabholung beauftragen“.
- Ihr werdet zur Paketscheinerstellung weitergeleitet. Hier erstellt ihr zunächst die Paketmarke für die Sendung.
- Gebt dazu alle notwendigen Daten ein. Im Feld „Absender“ setzt ihr den Haken bei „Abholung beauftragen“. Direkt daneben steht, wie hoch der Paketpreis inklusive Abholung sein wird.
- Habt ihr das Feld angehakt, werden neue Optionen eingeblendet. Hier gebt ihr an, an welchem Tag die Sendung an eurer Haustür abgeholt werden soll. Man kann lediglich das Datum, nicht die Uhrzeit auswählen. Der Hermes-Bote kommt montags bis samstags in einem Zeitfenster zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr.
- Eine Abholung kann bis zu 90 Tage im Voraus gebucht werden.
- Gebt die weiteren Daten ein, um die Paketmarke fertigzustellen.
Die Abholung ist gegen einen Aufpreis von 19,95 Euro auch für Sperrgutsendungen möglich. Bei den kleineren Paketklassen kostet die Abholung 5 Euro extra, bei den Varianten XL und XXL gibt es keinen Aufpreis.
Das sind die Kosten für Pakete mit Haustürabholung (Stand: Februar 2023):
Paketklasse | Preis mit Abholung | Preis ohne Abholung |
S | 9,95 € | 4,95 € |
M | 10,05 € | 5,95 € |
L | 15,95 € | 10,95 € |
XL | 28,95 € | 28,95 € |
XXL | 33,95 € | 33,95 e |
Das sollte man beachten
Hinweis: Bei einer Abholung kann man lediglich die Barzahlung bei Paketübergabe auswählen. Man kann die Sendung inklusive dem Abholservice also nicht im Voraus per PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Achtet darauf, das Geld passend bereitzuhalten, da Hermes-Mitarbeiter in der Regel nicht mit ausreichend Wechselgeld ausgestattet sind.
In einigen Online-Shops wird die Abholung bei der Retoure angeboten. Ob dafür Kosten anfallen, entnehmt ihr den Angaben im Retoureprozess. Nach der Abholung und Bezahlung geht euer Paket auf Reisen und ihr könnt es über die Sendungsnummer online verfolgen.
