Wenn ihr ein Klarna-Konto einrichtet, wird eure angegebene E-Mail-Adresse für zukünftige Einkäufe und Zahlungen hinterlegt. Wie ihr diese E-Mail-Adresse ändern könnt, erklären wir euch hier.
Klarna: So ändert ihr eure E-Mail-Adresse
Beachtet, dass die (alte) E-Mail-Adresse für bereits bezahlte Einkäufe oder welche, die gerade bearbeitet werden, nicht geändert werden kann. Ihr könnt aber für zukünftige Einkäufe eine neue E-Mail-Adresse nutzen. Dafür gibt es zwei Methoden, je nachdem, ob ihr eine Klarna-Card beziehungsweise ein Klarna-Bankkonto habt oder nicht. Klarna nutzt danach die neue E-Mail-Adresse bei der Bonitätsprüfung und zum automatischen Ausfüllen der Felder während eures Einkaufs.
Mit Klarna-Card / Klarna-Bankkonto
Für diese Methode benötigt ihr eine Klarna-Card oder ein Klarna-Bankkonto.
- Meldet euch an der Klarna-App an und öffnet die Einstellungen.
- Wählt „Kontaktdaten“ aus.
- Ändert im entsprechenden Bereich eure E-Mail-Adresse und bestätigt.
- Danach erhaltet ihr einen Verifizierungs-Code an die E-Mail-Adresse. Prüft auch euren Spam-Ordner, falls ihr die E-Mail nicht auf den ersten Blick sehen solltet. Schaut auch, ob ihr eure E-Mail-Adresse richtig angegeben habt.
- Gebt den Code in die App ein, um die Änderungen zu bestätigen.
Falls ihr unerwartet einen Klarna-Bestätigungs-Code bekommt, lest hier, was das bedeutet:
Ohne Klarna-Card / ohne Klarna-Bankkonto
- Wendet euch an den Kundenservice von Klarna und teilt die neue gewünschte E-Mail-Adresse mit.
- Anschließend erhaltet ihr einen Verifizierungs-Code per E-Mail, um die Änderungen zu bestätigen.
- Danach könnt ihr eure neue E-Mail-Adresse für zukünftige Klarna-Einkäufe und -Zahlungen verwenden.
- Falls ihr eine aktive Mitgliedschaft/Abonnement habt, teilt den entsprechenden Shops ebenfalls eure neue Adresse mit.
Klarna: E-Mail-Adresse lässt sich nicht ändern – was tun?
Wenn ihr auch mithilfe des Klarna-Supports eure E-Mail-Adresse aus technischen oder anderen Gründen nicht ändern könnt, bleibt nur ein Umweg:
- Löscht euer Klarna-Konto.
- Erstellt danach ein neues Klarna-Konto mit der gewünschten neuen Adresse.
