Habt ihr online etwas im Online-Shop von Otto bestellt, könnt ihr im Kundenkonto auf eure Rechnungen zugreifen und die Informationen gegebenenfalls als PDF herunterladen. Wo findet man die Otto-Rechnung?
Um eure Einkäufe bei Otto durchzuführen und zu verwalten, benötigt ihr ein Kundenkonto, für das eine E-Mail-Adresse und ein Passwort vergeben wird. Mit diesen Daten könnt ihr nach der Bestellung auch die Rechnung einsehen. Euren Bestellverlauf mit allen wichtigen Daten findet ihr hinter diesem Link.
Otto: Rechnungen einsehen, als PDF speichern und drucken
Direkt nach der Bestellung bekommt ihr eine E-Mail mit der Kaufbestätigung. Die Rechnung im PDF-Format wird in der Regel auch gleich per E-Mail mitgeschickt. Schaut gegebenenfalls im Spam-Ordner nach, ob die Nachricht dort gelandet ist. Findet ihr die Mitteilung nicht in eurem digitalen Postfach oder habt sie vorschnell gelöscht, lässt sich die Otto-Rechnung auch im Kundenkonto einsehen. Das geht so:
- Steuert die Startseite von Otto.de an.
- Loggt euch mit eurer E-Mail-Adresse und dem Passwort für das Kundenkonto ein.
- Drückt dann in der Menüleiste auf den Button „Mein Konto“.
- Es öffnen sich neue Optionen, aus denen ihr „Meine Rechnungen“ auswählt.
- Auf der nächsten Seite werden die Rechnungen für die letzten Bestellungen aufgeführt. Beachtet, dass die Rechnungen nur für einen bestimmten Zeitraum und nicht jahrelang gespeichert werden.
- Die Bestellübersicht könnt ihr dann ganz einfach als PDF speichern und ausdrucken. Nutzt hierfür gegebenenfalls die Druckoptionen im Browser und wählt hier als Zieldrucker „Als PDF speichern“ aus, wenn ihr die Rechnung digitalisiert auf der Festplatte ablegen wollt.
Otto: Rechnungen und Zahlungen im Kundenkonto
Falls hier eine Rechnung fehlt oder etwas nicht stimmt, nehmt Kontakt mit dem Otto-Kundenservice auf. Das funktioniert zum Beispiel per E-Mail unter der Adresse service@otto.de. Telefonisch erreicht ihr die Hotline über den kostenlosen Rückruf-Service. Sucht auf der Service-Seite das Thema „Meine Rechnung hat einen Fehler“ oder „Sonstiges rund um Bezahlung & Rechnung“ im Abschnitt „Bezahlung & Rechnung“ aus, gebt im neuen Fenster euren Namen und gegebenenfalls die Kundennummer sowie eure Telefonnummer ein und wartet darauf, bis der Otto-Kunden-Service euch zurückruft.
