Die PS4 mag nicht mehr die aktuelle Version der Sony-Konsole sein. Sie erfreut sich dennoch hoher Beliebtheit und so ist es nicht ungewöhnlich, dass die Community immer noch durch einige Fehlermeldungen und Fehlercodes zum Grübeln gebracht wird. Hier findet ihr gängige Fehlercodes und Lösungsmöglichkeiten für eure Probleme.
- 1.Häufigste Fehlercodes, ihre Bedeutung und Lösung
- 2.PS4-Fehlercode CE-30002-5, CE-35657-6, CE-33177-1
- 3.PS4-Fehlercode CE-32875-5
- 4.PS4-Fehlercode CE-34452-8
- 5.PS4-Fehlermeldung NW-31200-6
- 6.PS4-Fehlermeldung NW-31175-7
- 7.PS4-Fehlermeldung CE-33983-6 , CE-33985-8, CE-33987-0, CE-33988-1, CE-33989-2, CE-33990-4
Häufigste Fehlercodes, ihre Bedeutung und Lösung
Es gibt zahlreiche Fehlercodes, die ihr auf eurer PS4 zu sehen bekommen könnt und mit jedem System-Update schleichen sich neue Probleme ein. Es gibt Fehlermeldungen, die sehr selten sind und den wenigsten Probleme bereiten.
In der folgenden Tabelle haben wir für euch die häufigsten Fehlercodes zusammengefasst, sie kurz erklärt und euch eine mögliche Lösung notiert. Unter der Tabelle findet ihr einige ältere Fehlercodes und die dazugehörigen Lösungen, die manchmal noch relevant sind.
PS4-Fehlercodes | Meldung | Lösungsvorschlag |
800288D8 | Probleme mit dem Herstellen einer Internetverbindung. | Die Internetverbindung könnte überlastet sein. Versucht es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. •Schließt andere Anwendungen, welche die Internetverbindung nutzen. |
80029513 | Es kann nicht festgestellt werden, ob die PlayStation dazu berechtigt ist, den Inhalt des PSNs wiederzugeben. | Aktiviert eure PS4 als primäre Konsole. •Ist sie bereits als primär aktiviert, dann deaktiviert sie und aktiviert sie erneut. |
80710016 | Fehler beim Herstellen der Verbindung zum Netzwerk. | Schaltet den Proxyserver ab. Überprüft eure Internetverbindung. |
88010C36, 88010E10, 8801E13C, 88010E0F | Remote Play - Verbindung mit PS4 konnte nicht hergestellt werden. | Eure Upload- und Downloadgeschwindigkeit sollte mindestens 5 Mbps betragen. •Die PlayStation und der Computer sollten mit demselben stabilen Highspeed-Netzwerk verbunden sein. |
CE-34878-0 | Beim Ausführen des Spiels/der Anwendung ist ein Fehler aufgetreten. | Überprüft, ob das Spiel und die Systemsoftware auf aktuellem Stand sind. |
CE-36329-3 | Fehler beim Ausführen der Systemsoftware. | Überprüft, ob die Systemsoftware aktuell ist. |
CE-30005-8 | Fehler beim Zugriff auf das Festplattenlaufwerk beziehungsweise auf das Blu-Ray-/DVD-Laufwerk. | Entfernt die Disc aus der PS4 und schaut, ob sie verschmutzt oder zerkratzt ist. |
CE-34878-0 | Problem mit der Software/dem Update, der Systemsoftware oder der PS4-Firmware | Startet das aktuelle Spiel neu und überprüft, ob der Fehler noch besteht. |
CE-33327-8 | USB-Fehler bei der PlayStation VR | Schaltet die PS4 komplett aus, löst das USB- und das Netzkabel von den Geräten und wartet einen Moment. Startet das System neu. |
CE-40911-5 | PS-VR-Fehlercode | Ladet euch die aktuelle Systemsoftware für eure PS4 herunter. Die VR-Software aktualisiert sich danach automatisch. |
CE-35485-5 | Die Disc kann nicht wiedergegeben werden. | Die Einstellungen der Kindersicherung können den Start verhindern. |
CE-33984-7 | Zeitüberschreitung beim Verbindungstest. | Die IP-Adresse kann nicht bezogen werden. Überprüft eure Internetverbindung. |
CE-40852-9, WS-36855-7, CE-33950-0 | Ein Serverfehler tritt auf. | Versucht es später erneut. |
CE-30012-6, CE-32883-4 | Internal error. | Führt ein Update der Systemsoftware durch. Reinigt die Disc. Startet das System neu. |
CE-40890-1, CE-36297-7, CE-35235-8, CE-38633-3 | Übertragung wurde unterbrochen (Fehler bei der Serverkommunikation). | Reduziert die Übertragungsqualität. |
CE-40311-9, CE-40326-5, CE-40309-6, CE-40327-6, CE-40307-4, CE-40306-3,CE-40324-3, CE-40323-2, CE-40322-1, CE-40321-0, CE-40320-9, CE-40319-7, CE-40318-6, CE-40317-5, CE-40316-4, CE-40315-3, CE-40314-2, CE-40313-1, CE-40312-0, CE-40325-4, CE-40305-2 | Es ist ein Fehler beim Aktualisieren der VR-Gerätesoftware aufgetreten. | Überprüft alle Anschlüsse und Kabel bei der Konsole und der VR-Einheit und startet den Download erneut. |
E-82000000 | Anwendungsfehler. | Die Anwendung muss auf den neusten Stand gebracht werden. Startet das Update. |
NP-32370-5 | Benutzerfehler | Vermutlich versucht ihr euch mit einem Konto beim PSN anzumelden, das einem anderen lokalen Benutzer zugewiesen ist. Wechselt den Benutzer und versucht es erneut. |
NP-31731-5 | Benutzer ist nicht beim PSN angemeldet, bzw. sind die Daten auf der Festplatte beschädigt. | Versucht zuerst, euch erneut anzumelden. |
NP-39225-1, CE-38706-4 | Ein Problem mit der Internetverbindung. | Es könnten Wartungsarbeiten am PSN im Gange sein. Versucht es später erneut. |
SU-42118-6 | Beim Aktualisieren der Systemsoftware der PS4 ist ein Problem aufgetreten. | Schaltet die PlayStation aus und zieht den Stecker. |
WC-34891-5, E-82027850 | Eure Kreditkartenangaben sind ungültig. | Überprüft nochmal alle Angaben und korrigiert sie. |
WC-41274-8 | Angaben enthalten Sonderzeichen. | Lasst Sonderzeichen weg und ersetzt sie durch Standard-Buchstaben. |
WC-36547-5, E-82021088 | Eure Kreditkarte ist bereits registriert. | Wenn ihr eine Ersatzkarte bekommt, dann registriert sie nicht erneut, sondern ändert das Ablaufdatum der bereits registrierten Karte. |
WC-36551-0, WS-37397-9, CE-35451-8 | Die Verbindung zum PSN lässt sich nicht herstellen. | Möglicherweise finden gerade Wartungsarbeiten statt. Versucht es später nochmal. |
WC-40372-6 | Der Gutscheincode ist noch nicht verfügbar oder ungültig. | Überprüft, ob ihr den Code richtig eingegeben habt. |
WS-41755-2, CE-32899-1, NP-39231-8, WV-36350-7, NP-34957-8 | Eine Verbindung zum Server lässt sich nicht herstellen. | Möglicherweise finden gerade Wartungsarbeiten statt. Versucht es später nochmal. |
WS-36862-5 | Beitritt zu einer Sitzung ist nicht möglich. | Startet die PS4 neu. |
WS-36856-8 | Der Service ist nicht verfügbar. | Versucht es später erneut. |
WS-37338-4 | Zugriff auf das PSN wurde gesperrt. | Hier erfahrt ihr mehr über vorübergehende und permanente Sperren. |
PS4-Fehlercode CE-30002-5, CE-35657-6, CE-33177-1
Meldung: Cannot start the application, Application data may be corrupted
Lösung: All diese Hinweise tauchen bei Problemen mit einer Anwendung auf, die entweder aufgrund einer fehlerhaften Datei beschädigt ist oder fälschlicherweise diese Meldung ausgibt, obwohl alles funktioniert.
Sollte das jeweilige Programm tatsächlich nicht starten, ist eine Deinstallation und ein erneuter Download nötig. Achtet dabei darauf, dass ihr die Anwendung vollständig löscht und das neuerliche Herunterladen erst dann beginnt.
Taucht eine dieser Meldungen einmalig auf, obwohl das Programm seinen Dienst wie vorgeschrieben verrichtet, solltet ihr diese zuerst in euren Benachrichtigungen löschen. Kommt es weiterhin zu diesen Fehlern, müsst ihr ernstere Schritte in die Wege leiten.
Führt mittels PS-Plus-Cloud-Speicher oder USB-Stick ein Backup durch und startet anschließend den Safe-Modus, wo ihr schließlich „Rebuild Database“ auswählt. Bleibt auch das ohne Erfolg, müsst ihr in den sauren Apfel beißen und eure PS4 neu aufsetzen.
PS4-Fehlercode CE-32875-5
Meldung: A system internal error occurred. Could not get data of time and date
Lösung: Damit werdet ihr konfrontiert, wenn eure PS4 nicht in der Lage ist, Uhrzeit und Datum korrekt zu berechnen. Im Normalfall lässt sich dieser Fehler beheben, indem ihr unter den Einstellungen die Datum- und Uhrzeiteinstellungen mit dem Internet synchronisiert.
Damit eure Konsole die Zeitangabe automatisch aus dem Netz bezieht, muss sie natürlich mit selbigem verbunden sein. Hilft auch das nichts, solltet ihr allerdings mit dem PS4-Support in Kontakt treten.
PS4-Fehlercode CE-34452-8
Meldung: Downloaded data may be corrupted
Lösung: Der Fehler CE-34452-8 gibt euch zu verstehen, dass ein Teil der Daten des heruntergeladenen Programms fehlerhaft oder beschädigt ist. Ist dies der Fall, solltet ihr alle bisherigen Daten von eurer Konsole löschen, die Konsole neu starten und den Download erneut in Angriff nehmen.
Es kann zudem hilfreich sein, das Netzwerk zu wechseln oder den DNS-Server sowie die statische IP der PlayStation 4 in den Netzwerkeinstellungen zu ändern. Hilft auch das nicht, ist die Schnellinitialisierung der Konsole eure letzte Möglichkeit, das Problem zu beheben, ohne euch mit Sonys Kundenkontakt in Verbindung setzen zu müssen.
PS4-Fehlermeldung NW-31200-6
Meldung: Failed to update the system software due to connection error
Lösung: Wenn diese Meldung auf eurem Bildschirm erscheint, hat die Konsole ein Problem mit dem Internetzugang, was entweder an eurer privaten Internetleitung oder den Servern von Sony liegen kann. Da ihr die PS4 allerdings auch händisch auf den aktuellsten Stand bringen könnt, solltet ihr versuchen, das jeweilige Update der Konsole auf einen USB-Stick zu speichern und die Aktualisierung mit diesem zu starten.
Völlig umgehen lässt sich Fehler NW-31200-6 damit aber nur schwerlich, da eure Konsole sich während des Update-Vorgangs dennoch mit den Servern von Sony verbinden muss. Wenn alles nichts hilft und die PlayStation 4 definitiv mit dem Internet verbunden ist (hier hilft ein Test der aktuellen Verbindungen in den Netzwerkeinstellungen), bleibt euch nichts anderes übrig, als eine Zeit lang zu warten, da das Problem in diesem Fall von Sony selbst ausgeht.
PS4-Fehlermeldung NW-31175-7
Meldung: Cannot connect to the Wi-Fi network within the time limit
Lösung: Wenn der Fehlercode NW-31175-7 angezeigt wird, hat eure PS4 ein Problem mit der WLAN-Verbindung. In den allermeisten Fällen wird diese Störung durch einen „überlasteten“ WLAN-Kanal ausgelöst. Ladet euch ein entsprechendes Programm für Android, iOS oder euren PC herunter und wechselt den Kanal, bis das Problem behoben ist.
PS4-Fehlermeldung CE-33983-6 , CE-33985-8, CE-33987-0, CE-33988-1, CE-33989-2, CE-33990-4
Meldung: Internet Connection test error
Lösung: Bei all diesen Fehlercodes liegt ein Problem mit eurer Internetverbindung vor. Im einfachsten Fall sind die PSN-Server wieder einmal nicht erreichbar – hier hilft nur, es später erneut zu versuchen.
In jedem Fall solltet ihr eure Internetverbindung mit der PS4 überprüfen, um herauszufinden, ob der Fehler bei eurer privaten Internetleitung oder Sonys Servern liegt. Letzteren Fall könnt ihr häufig bereits durch einen Neustart eures Routers beheben.
