Bei REWE kann man Guthabenkarten kaufen, die mit einem bestimmten Betrag aufgeladen sind. Das eignet sich zum Beispiel als Geschenk oder wenn man bargeld- und kartenlos einkaufen will. Wie kann man überprüfen, wie viel Guthaben noch auf einer REWE-Karte vorhanden ist?
REWE bietet eine eigene Seite für die Guthabenabfrage. Sie kann aber nicht immer genutzt werden, sondern nur bei bestimmten Geschenkkarten.
Wie kann man sein REWE-Guthaben abfragen?
Wollt ihr das REWE-Guthaben abfragen, geht so vor:
- Öffnet die Seite für die Geschenkkarten der Supermarktkette: Weiter zur REWE-Seite.
- Scrollt etwas nach unten. Unter der Ansicht für die verschiedenen Kartenoptionen findet ihr mehrere Felder für die Guthabenabfrage.
- Gebt links die Kartennummer ein, Diese findet ihr auf der Rückseite der Guthabenkarte unterhalb des Barcodes.
- Rechts gebt ihr die vierstellige PIN ein.
- Um sicherzustellen, dass keine automatisierten Abfragen stattfinden, müsst ihr zudem den angezeigten Code in das letzte Feld eintragen.
- Tippt dann auf den Button „Guthaben abfragen“.
- Im Ergebnis seht ihr, wie viel Geld noch auf der entsprechenden Karte vorhanden ist.
Alternativ könnt ihr auch einfach an der Kasse im Supermarkt fragen, wie viel Geld noch verfügbar ist.
Eine Karte kann an einer REWE-Kasse jederzeit wieder aufgeladen werden.
REWE: Guthaben abfragen geht nicht?
Der Weg funktioniert nur bei Karten, die auch eine PIN haben. Ältere Karten haben keinen PIN. Für diese Gutscheine ist keine Online-Abfrage möglich. Ihr könnt den aktuellen Stand daher nur an einer Kasse vor Ort in einer REWE-Filiale erfragen.
Gibt es Probleme, wird kein Guthaben angezeigt oder die Kartennummer nicht erkannt, wendet euch an den REWE-Kundenservice. Nutzt dazu das Kontaktformular und haltet die Nummer der Guthabenkarte bereit. Alternativ schreib ihr eine E-Mail an: kundenmanagement@rewe.de oder lasst euch telefonisch von der REWE-Hotline beraten: 0221 – 177 39 777.
Einlösen lässt sich das Guthaben nur in Filialen vor Ort und nicht bei Online-Bestellungen. Wie bei Gutscheinen üblich, ist auch die REWE-Karte drei Jahre lang ab dem Kauf gültig. Danach verfällt das Guthaben und kann nicht mehr eingelöst werden. Eine bereits gekaufte Guthabenkarte kann nicht wieder zurückgegeben werden. Auch eine Auszahlung eines aufgeladenen Betrags ist nicht möglich.
