In einigen Fällen kommt es vor, dass die Wiedergabe bei Spotify einfach stoppt. Das kann passieren, wenn der Bildschirm gesperrt wird oder nach einer bestimmten Zeit, etwa immer nach 5 Sekunden. Was kann man tun, wenn der Spotify-Stream abbricht?
Eine eindeutige Ursache für abbrechende Wiedergaben bei Spotify gibt es nicht. Mit den folgenden Tipps sollte sich der Fehler aber beheben lassen.
Spotify: Wiedergabe stoppt ständig – das hilft
Grundsätzlich solltet ihr bei Spotify-Streams sicherstellen, dass euer Abspielgerät mit dem Internet verbunden ist. Auch wenn Songs für die Offline-Wiedergabe gespeichert sind, kann die Wiedergabe abbrechen.
- Allgemein solltet ihr die Spotify-App immer in der aktuellen Version installiert haben. Das gilt auch für das mobile Betriebssystem Android oder iOS. Führt gegebenenfalls ein Update durch.
- Funktioniert Spotify nicht, obwohl Lieder heruntergeladen worden sind, schaltet das Smartphone in den Flugmodus. Bei einer schlechten Verbindung versucht die App manchmal trotzdem vergeblich auf die Online-Funktionen der App zuzugreifen. Erst wenn die Internetverbindung komplett unterbrochen wird, arbeitet Spotify auch komplett offline.
- Ist mit der Verbindung alles in Ordnung, hilft es oft, die App oder das Smartphone einfach neu zu starten.
- Hilft das auch nicht, loggt euch aus der Spotify-App aus und dann wieder ein. Wird euer Spotify-Konto mehrfach genutzt, loggt euch aus allen Geräten aus. Der Log-Out kann auch von einem Gerät aus der Ferne erfolgen. Ruft hierfür die Übersicht unter spotify.com/account auf und wählt die Option „Überall abmelden“ aus.
- Am Android-Smartphone könnt ihr in der App-Verwaltung den Cache und die Daten der Spotify-App löschen.
- Die Cache-Einstellungen erreicht ihr auch in der Spotify-App. Drückt dafür auf das Zahnrad-Symbol und scrollt nach unten bis zum Bereich „Speicher“. Hier findet ihr die Option „Cache leeren“.
- Am PC löscht ihr die zwischengespeicherten Spotify-Daten im Pfad
C:\Users\\AppData\Local\Spotify. - Falls auch das nichts bringt, löscht die Spotify-App komplett und installiert sie neu.
Spotify spielt Lieder nicht richtig ab: Das kann auch helfen
Sollte Spotify immer abbrechen, sobald der Bildschirm gesperrt wird, solltet ihr in den Berechtigungseinstellungen überprüfen, ob die App im Hintergrund laufen darf. Bei Android-Geräten findet ihr die Option in der App-Verwaltung im „Akku“-Bereich. Stellt sicher, dass keine anderen Energiesparoptionen aktiv sind, die die Wiedergabe stoppen könnten.
Eventuell führen auch weitere installierte Musik-Apps und -Widgets oder andere Anwendungen dazu, dass Spotify nicht mehr wiedergegeben wird. Sobald zum Beispiel in einer anderen App wie Instagram eine Werbeanzeige oder ein Video mit Ton abgespielt wird, läuft die Musik-Wiedergabe beim Streaming-Dienst nicht mehr.
Läuft Spotify bei euch immer noch nicht richtig, gibt es vielleicht eine größere Störung beim Dienst. An anderer Stelle erklären wir, wie ihr überprüft, ob Spotify nur bei euch oder bei allen Nutzern down ist. Gibt es keine größere Störung beim Streaming-Dienst und seid nur ihr betroffen, kontaktiert den Spotify-Support für weitere Hilfe.
