WhatsApp zieht sich die Kontaktliste aus dem allgemeinen Telefonbuch eures Smartphones. Manchmal kommt es vor, dass neu hinzugefügte Kontakte nicht im Messenger angezeigt werden. Was kann man in solchen Fällen machen?
Es kann verschiedene Gründe geben, warum ein bestimmter, neuer Kontakt nicht in der WhatsApp-Übersicht auftaucht. Die folgenden Tipps helfen sowohl bei Android als auch bei iOS bei der Fehlerlösung.
Warum sehe ich einen neuen Kontakt nicht bei WhatsApp?
Sollte sich der Fehler nicht auf einen neu hinzugefügten Nutzer beschränken, sondern WhatsApp gar keine Kontakte mehr anzeigen, lest hier weiter:
Bei Einzelfällen helfen hingegen diese Lösungen:
- Überprüft, ob ihr die richtige Nummer für den Nutzer eingegeben habt. Ist für eine Nummer ein WhatsApp-Account eingerichtet, sollte der Messenger den Teilnehmer automatisch erkennen und sie zur Kontaktliste hinzufügen.
- Möglicherweise hat der Nutzer gar kein WhatsApp, weshalb für ihn kein Eintrag bei den WhatsApp-Kontakten angelegt wird.
- Stellt sicher, dass WhatsApp nicht nachträglich der Zugriff auf eure Kontaktliste entzogen wurde. An anderer Stelle lest ihr, wie sich die Berechtigungen am Smartphone verwalten lassen.
- Generell solltet ihr WhatsApp immer in der aktuellen Version auf dem Smartphone laufen haben, um Probleme zu vermeiden.
WhatsApp: Neuer Kontakt erscheint immer noch nicht?
Möglicherweise hat es der Messenger auch einfach noch nicht geschafft, den neuen Eintrag aus der Telefonbuch-App in WhatsApp zu übertragen. Ihr könnt die Kontaktliste manuell aktualisieren:
- Dafür öffnet ihr zunächst WhatsApp.
- Tippt dann unten auf das Brief-Symbol, um die Kontaktliste zu öffnen.
- Drückt rechts oben auf die drei Punkte.
- Im neuen Menü wählt ihr „Aktualisieren“ aus.
- WhatsApp überprüft nun, ob neue Kontakte angelegt worden sind und in der eigenen Kontaktliste fehlen. Möglicherweise werden Teilnehmer so automatisch hinzugefügt.
Alternativ startet ihr einen Chat mit dem neuen Teilnehmer nicht über WhatsApp, sondern die Telefonbuch-App:
- Ruft dafür die Detail-Seite für den entsprechenden Nutzer auf.
- Hier findet ihr verschiedene Optionen zur Kontaktaufnahme. Neben der Möglichkeit, eine SMS zu senden und einen Anruf zu starten, gibt es hier auch den Schnellzugriff auf WhatsApp.
- Tippt die WhatsApp-Option an. Ihr werdet zur Messenger-App weitergeleitet und es wird automatisch ein neuer Chat mit dem Teilnehmer gestartet.
Wird bei dem Nutzer in der Telefonbuch-App keine WhatsApp-Option angezeigt, verwendet der Teilnehmer den Messenger nicht oder ihr wurdet blockiert.
