Wish ist für viele Schnäppchenjäger die Anlaufstelle Nummer 1. Habt ihr versehentlich eine Bestellung getätigt oder habt ihr euch kurz nach dem Kauf umentschieden, stellt sich die Frage, wie man eine Wish-Bestellung stornieren kann.
Wie bei Online-Shops üblich, könnt ihr natürlich auch bei Wish einen Kauf abbrechen. Dabei gilt es jedoch einiges zu beachten.
So kann man Bestellungen bei Wish stornieren
Wish ist kein Online-Händler, sondern bietet vielen Verkäufern eine Plattform für den Handel. Das Zurücknehmen einer Bestellung kann also je nach Händler unterschiedlich ablaufen. Bei den meisten Händlern kann man eine Bestellung kurzfristig zurücknehmen. Der Kauf darf dafür vor maximal 30 Minuten durchgeführt worden sein. Befindet ihr euch noch in dem Zeitrahmen, storniert ihr die Wish-Bestellung so:
- Steuert eure Bestellübersicht auf. Öffnet dafür diesen Link.
- Sucht nach dem Kauf, den ihr abbrechen wollt.
- Drückt auf „Brauchen Sie Hilfe bei diesem Artikel?“.
- Jetzt wählt ihr die Option, um den Kauf abzubrechen.
Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Minuten fallen für euch keine Kosten an. Bei Bestellungen, die an einen Laden geliefert werden sollen, ist das Zeitfenster 8 Stunden lang.
Wish: Bestellung stornieren & Kauf abbrechen – das sollte man beachten
Interessant - diese Artikel findet man nur bei Wish:
Beachtet, dass ein Storno nicht mehr möglich ist, wenn euer Auftrag bereits bearbeitet wurde. Nach Ablauf der 30 Minuten könnt ihr den Kauf also nicht mehr zurücknehmen. Gefällt euch die Ware nicht oder wollt sie aus anderen Gründen nicht haben, könnt ihr den Artikel mit Hinweis auf das Widerrufsrecht zurückgeben. Dafür müsst ihr warten, bis der Artikel bei euch angekommen ist. Danach habt ihr 14 Tage Zeit zur Rückgabe. Der Widerruf muss dem Verkäufer schriftlich mitgeteilt werden. Nutzt dafür die E-Mail-Adresse support@wish.com oder den Wish-Assistenten.
Solltet ihr eine Bestellung nicht mehr zurücknehmen können, erfahrt ihr an anderer Stelle bei uns, wie man Artikel bei Wish zurücksenden kann.
In einigen Fällen kann es auch sein, dass eure Bestellung ohne euer Zutun durch Wish storniert wird. Hier ist der Artikel zum Beispiel nicht mehr verfügbar oder es wurden Probleme mit eurer Zahlung festgestellt. In solchen Fällen solltet ihr euch mit dem Wish-Support in Kontakt setzen, um den Fall zu klären.
