Um auf alle Funktionen in der Yazio-App zuzugreifen, benötigt man ein Pro-Abonnement. Hat man genug abgenommen oder keine Lust mehr auf das Ernährungsprogramm, sollte man bei Yazio kündigen, damit keine Kosten mehr anfallen. Wie beendet man sein Abo?
Der Weg zur Kündigung hängt davon ab, wie man sein Abonnement abgeschlossen hat. In der Regel muss man keinen zusätzlichen Dienst aufrufen und auch keine PDF oder kein Fax mit der Kündigung verschicken. Stattdessen beendet man den Pro-Zugang direkt am Smartphone mit der Yazio-App.
Yazio: Abo kündigen per Link
Habt ihr das Pro-Abo von Yazio im Browser über die Webseite abgeschlossen, kündigt ihr es so:
- Steuert die Webseite von Yazio an und loggt euch in euren Account ein.
- Wählt den Bereich „Profil“ aus.
- Steuert die „Einstellungen“ über das Zahnrad an.
- Hier findet ihr den Bereich „Konto“.
- Geht in die Übersicht für euer „Abonnement“.
- In diesem Bereich findet ihr die Option „Abonnement kündigen“.
- Einmal ausgewählt, bestätigt ihr das Ende des Abos.
Ihr könnt auch auf der Startseite des Anbieters ganz nach unten scrollen. Hier findet ihr den Link „Abo kündigen“. Dahinter erreicht ihr ein Formular, wo ihr euren Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail-Adresse für den Login eingebt. Zudem benötigt ihr die Nutzer-ID, die ihr in der Yazio-App im Kontobereich findet.
Android: Abo beenden
Habt ihr das Yazio-Abo per In-App-Kauf am Android-Smartphone abgeschlossen, geht ihr anders vor:
- Verlasst die Yazio-App und öffnet stattdessen den Google Play Store.
- Drückt rechts oben auf euer Profibild.
- Steuert den Bereich „Zahlungen und Abos“ an.
- Wählt das Menü „Abos“.
- Hier findet ihr alle im Google-Account aktiven Abos. Sucht nach dem Eintrag für Yazio.
- Tippt auf „Abo kündigen“.
- Bestätigt die Kündigung.
Yazio für iOS: Abo kündigen
iPhone-Nutzer beenden das Abonnement im App-Store:
- Öffnet dafür den „App Store“ auf dem iPhone.
- Loggt euch hier mit eurer Apple-ID an.
- Wählt in der Abo-Übersicht den Yazio-Zugang aus.
- Deaktiviert die „automatische Verlängerung“.
Ganz gleich, auf welchem Weg ihr kündigt, das Abonnement läuft immer bis zum Ende des gebuchten Zeitraums. Es ist nicht möglich, einen bereits bezahlten Betrag zurückerstattet zu bekommen. Bis zum Zeitpunkt des Ablaufs könnt ihr weiterhin auf alle Pro-Funktionen zugreifen. Nach Ablauf des Abos lässt sich Yazio mit eingeschränkten Funktionen kostenlos weiternutzen.
Falls es Probleme bei der Kündigung gibt oder ihr der Meinung seid, dass euch zu viel berechnet wurde oder eine Rückerstattung zusteht, kontaktiert den Kunden-Support von Yazio (zum Kontaktformular).
